Familjehotell i Falun

"Man skulle kunna önska kaffe/te efter receptionens stängning kl. 21"

"Trevlig personal som gav bra info. Rent och fint rum. Älskar att kvällsmaten ingick i priset och vilken mat och frukost. "

"Fräscht och trevligt hotell. Bra frukost med stort utbud. Rymligt rum, lite mjuk säng, tacksamt att kunde få en golvfläkt då sommarhettan gjorde att luften stod stilla. "

"Perfekt frukost "

"Bra hotell mitt i centrum. Det var trevlig och hjälpsam personal som gjorde sitt bästa i värmen. Mycket bra frukostbuffé på morgonen."

"Hotellet var bra, rent och trevlig personal i receptionen. Men i restaurangen var personalen stressade och och ofokuserade. Troligen aningen underbemannade. "

"Rent och fint hotell med fantastisk personal! Tyvärr ingen AC och det var varmt under vår vistelse. Men de hade ställt in en ordentlig fläkt i rummet och det hjälpte en hel del."

"Vi kom tidigt men fick besked att rummet garanterat var klart kl 15.00. Först kl 15.15 fick vi besked att rummet var klart och vi checkade in. När vi kom till rummet var städarna ännu inte klara, vi fick vänta utanför i ytterligare 10 minuter. Rummen hade ingen luftkonditionering och det var 28 grader varmt. När man stängde duschdörrarna i badrummet fick men knappt plats att vända sig. Dagen vi skulle checka ut kl 11.00 knackade städaren på redan 9.30. Vi bokade bussbiljetter till Dalhalla i receptionen men när vi skulle hämta ut dem fanns de inte. Tack vare en avbokning fick vi ändå biljetter till bussen. A/Cn i bussen funkade inte. Efter konserten på Dalhalla serverade hotellet enbart en vanlig varmkorv med bröd till hutlöst pris. Nere i spa fungerade inte låsen på skåpen i omklädningsrummen, vattnet i inomhuspoolen var över 30 grader varmt (det var 28 grader varmt i skuggan utomhus). Utomhus fanns bara bubbelpooler med ännu varmare vatten. Solstolarna och fotpallarna utomhus var svarta så fotpallarna som inte hade några dynor var så heta att man brände sig. Hotellet som byggnad är jättefint och det är en fantastisk utsikt över Siljan och omgivningarna. Frukosten var toppen med mycket frukt och grönsaker, korv, köttbuĺlar, pannkakor och våfflor men äggröran var blek och tråkig. Den enda kompensation vi fick var i spat av en jättetrevlig tjej för en småsak. Vi fick ingen kompensation för att rummen inte var klara eller för bristerna i spat. Vi kommer inte tillbaka. "

"Fräscht rum med skön säng och fräscht badrum. Det fanns en bra fläkt och mörkläggningsgardiner, vilket var till stor hjälp när det var 28 grader ute i juli. Jag kommer absolut att komma tillbaka till Scandic Borlänge!"