Altan

Recensioner av Gateway Hotel Santa Monica

3.5 out of 5
Gateway Hotel Santa Monica
1920 Santa Monica Blvd, Santa Monica, CA

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 795 av 1489 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 443 av 1489 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 152 av 1489 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 62 av 1489 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 37 av 1489 recensioner" "

9,2/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,0/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,4/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Eva

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i november 2023
Svar från Guest Services 16 nov. 2023
Hello Eva, Thank you for the review, have a great day.

8/10 Bra

Stina

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Recommend
Great place. Easy access to buses etc in the area. Very serviceminded personnel
Bodde här 4 nätter i augusti 2023
Svar från Guest Services 22 aug. 2023
Hello Stina,Thank you for your review. We look forward to providing the same, great service the next time you stay with us. For now, have a wonderful week!

8/10 Bra

Michael

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juli 2023
Svar från Guest Services 1 aug. 2023
Hello Michael, Thank you for your rating.

10/10 Fantastiskt

Sebastian

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Absolut rent och bra, trevlig personal och supersmidig parkering under hoteller. Men inte lika lyxig som på bilderna. Rummet är bra, men mer 'funktionellt' än mysig. AC:n luktade lätt. Men helt okay och området är centralt (dvs i Santa Monica).
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Guest Services 24 juli 2023
Hello Sebastian,We are glad you thoroughly enjoyed your stay and hope you have a good day.

4/10 Dåligt

Andree

Gillade inte: Personal och service
Ocemtralt, ingen sittplats att äta frukost, frukost bestod av bulle och kaffe
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Guest Services 2 juni 2023
Hello Andree,Thank you for your feedback. We hope you enjoyed the rest of your stay.

10/10 Fantastiskt

Linda

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Väldigt hög service och mycket trevliga!
Bodde här 1 natt i februari 2023
Svar från Guest Services 27 feb. 2023
Hello Linda,Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay.

8/10 Bra

Anders

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från Guest Services 27 juni 2022
Hello Anders, Thank you for your rating.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Inget utbud inom gångavstånd
Hotellet ligger långt från centrum och det finns ingen service i form av affärer och restauranger inom gångavstånd förutom restaurangen vägg i vägg med överpriser. Liten kontinental frukost i påse som man får äta på rummet. För övrigt rent, bra städning och trevlig personal.
Bodde här 3 nätter i maj 2022
Svar från Guest Services Team 10 maj 2022
Dear Guest, Thank you for staying with us recently and for providing us with your feedback. As things continue to improve after the critical stages of the pandemic, more restaurants and stores are re-opening their doors, we hope next time you come to Santa Monica you will be able to find a larger variety of shops and restaurants in the area. In the meantime we would like to thank you again for your preference and wish you a safe and happy travel.

8/10 Bra

Andreas

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good standard, nice staff.
Good standard, nice staff. Good location in a calm area.
Bodde här 6 nätter i januari 2022
Svar från Guest Services Team 26 jan. 2022
Dear Andreas: Thank you for sending us feedback about our hotel and staff! We’re very glad you enjoyed your stay and hope to see you again the next time you visit Santa Monica!

8/10 Bra

Inger

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i januari 2022
Svar från Guest Services Team 18 jan. 2022
Dear Inger, Thank you again for the opportunity to be of service and we look forward to seeing you again soon.

8/10 Bra

Inger

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
What you se is what you get.
Fantastiskt serviceinriktad, trevlig och hjälpsam personal. Rummen håller den standard som utlovats. Städningen bra. Restaurang i samma byggnad som vi testade och var mycket nöjda med.
Bodde här 5 nätter i januari 2022
Svar från Guest Services Team 18 jan. 2022
Dear Inger, Thank you so much for staying with us and for providing us with your feedback. We are delighted to hear that you fully enjoyed your stay and the service our staff provided to you. We hope to see you again soon. Have a fantastic week!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2022
Svar från Guest Services Team 13 jan. 2022
Dear Guest, Thank you for staying with us recently and for the opportunity to be of service, We hope to see you again sometime in the near future. Have a pleasant week and be safe.

10/10 Fantastiskt

Fredrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Been stayin here several times before. Like the hotel very much. Close to downtown SM. Easy and convenient parking. Will stay here again
Bodde här 2 nätter i december 2021
Svar från Guest Services Team 11 dec. 2021
Dear Fredrik: Thank you for taking time to send us your feedback and we’re very glad you enjoyed your stay! We wish you and your family a “Happy New Year” and we look forward to seeing you again soon!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 8 nätter i november 2021
Svar från Guest Services Team 22 nov. 2021
Dear Guest, Thank you for your recent stay with us. We re so happy that you fully enjoyed your stay. We look forward to seeing you again in the near future.

10/10 Fantastiskt

Carlo

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Easy check in, in and out and great price for parking. Friendly staff.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 2 maj 2024
Hello Carlo, Thank you very much for your review! We are so happy you enjoyed your stay! Have a great day!

8/10 Bra

Merna

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
The room was nice and clean. The breakfast was very disappointing. Amenities listed included laundry but this was an outsourced service that charged 3 times the agreed rate and did not deliver at the agreed time either.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 29 apr. 2024
Hello Merna,Thank you for your review. We apologize if you feel that our complimentary continental breakfast did not meet your expectations. We work with a same-day delivery dry cleaner service that charges per article of clothing. We hope you have a great day.

8/10 Bra

Laura

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great staff. Great location. Clean. Unable to do early check in. Definitely would come back.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 29 apr. 2024
Hello Laura,Thank you for your review! Have a great day!

10/10 Fantastiskt

Jose

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good service
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 27 apr. 2024
Hello Jose,Thank you for your rating. Enjoy your weekend!

8/10 Bra

Janet

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Quiet, safe, walking distance to main street
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 22 apr. 2024
Hello Janet,Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay. Have a great week!

6/10 Okej

Laura

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
We only stayed here for a night, but thought it was clean and parking was very easy. No major issues!
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 19 apr. 2024
Hello Laura,Thank you for your review! We hope you have an awesome day!

10/10 Fantastiskt

Tim

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice place to stay.
Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 16 apr. 2024
Hello Tim, Thank you very much for your review! We are so happy you enjoyed your stay! Have a great day!

2/10 Väldigt dåligt

Mamoun

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I don’t like it the breakfast so bad
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 16 apr. 2024
Hello Mamoun,Thank you for your feedback. We apologize if our complimentary breakfast did not meet your standards.

10/10 Fantastiskt

Claudia

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Friendly & helpful staff. Quiet & clean.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 15 apr. 2024
Hello Claudia,Thank you for staying with us and for your review! We are so glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back! Have a great day!

8/10 Bra

Peter

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Corner room was very noisy and far away from the lobby. Very limited breakfast choices.
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 15 apr. 2024
Hello Peter,Thank you for your feedback as it helps us improve. If you stay with us again in the future, we recommend requesting a room on the ground floor or closer to the elevator if you do not want to be too far from the lobby. We hope you have an awesome week!

10/10 Fantastiskt

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Helpful staff
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 8 apr. 2024
Hello Robert,Thank you for your rating & review. We hope you have an awesome day.

6/10 Okej

ELENI

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
The room was clean. The breakfast had extremely limited options. No tables in breakfast area.
Svar från Guest Services 8 apr. 2024
Hello Eleni,Thank you for your review. We apologize if this wasnt clear, but guests are welcome to use the restaurant's seating area.

10/10 Fantastiskt

Carlos, Davie

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Loved our stay here, great location close to highways and very accessible to a lot of commonly needed stores. Staff was very attentive and friendly and were able to meet our needs and answer our questions. Would definitely recommend this hotel and will be staying here in the future
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 8 apr. 2024
Hello Carlos,Thank you very much for your great review! We are so glad you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back! Have an amazing week.

10/10 Fantastiskt

Alejandra

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Guest Services 8 apr. 2024
Hello Alejandra,Thank you for your 5 out of 5 rating! We are glad you enjoyed your stay! Have a great day!

10/10 Fantastiskt

Richard

Gillade: Renlighet
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 5 apr. 2024
Hello Richard,Thank you for your 5/5 rating! Have a great day!

6/10 Okej

Ludovico

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Overall, ok. Nice room. Efficient check in process. Parking was good. Weak water pressure in shower and water took forever to heat up. Free breakfast consisted of a pancake machine, boxed cereal, bananas, oranges, ok coffee, milk, and juice. Lots of street noise.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 12 apr. 2024
Hello Ludovico,Thank you for your review. Have a great day!

6/10 Okej

Bhavana

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 4 apr. 2024
Hello Bhavana,Thank you.

4/10 Dåligt

David

The people at the front desk or largely uncommunicative especially Martha
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 4 apr. 2024
Dear David,Our apologies if you feel that your interaction with our staff did not meet your expectations. We will address your concerns with our front desk team. We appreciate your feedback and we hope we will see you again in the near future.

10/10 Fantastiskt

Cheryl

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Location
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Guest Services 1 apr. 2024
Hello Cheryl,Thank you for your review. Have a nice day!

6/10 Okej

Eduardo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
Hotel is good, location is convenient, facilities and breakfast are limited.
Bodde här 5 nätter i mars 2024
Svar från Guest Services 1 apr. 2024
Hello Eduardo,Thank you for your review.

6/10 Okej

Amina

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Services 19 apr. 2024
Hello Amina,Thank you for your rating.

8/10 Bra

Lorraine

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice hotel, 30min walk to beach, polite and friendly staff and room was clean and roomy. Only downside was noise from street and if someone passing in corridor - enjoyed our 2 night stay
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Guest Services 28 mars 2024
Hello Lorraine, Thank you for taking time to give us a review. We are happy you enjoyed staying with us and look forward to welcoming you back! Have an awesome day!

4/10 Dåligt

Dennise

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
When arriving room was not ready. Had to wait 2 hrs. Extremely small reception area and the elevator was a nightmare
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Guest Services 28 mars 2024
Hello Dennise, Thank you for the review. We make every effort to check in guest as they arrive unfortunately sometimes an early check-in isn’t available. We worked with our contractor to ensure the issue with the elevator was addressed. I do apologize your recent stay did not go as expected but hope you will allow us the opportunity to welcome you back on a future visit to Santa Monica.

10/10 Fantastiskt

Daysi

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very clean
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Guest Services 26 mars 2024
Hello Daysi,Thank you ! Have an awesome day!

8/10 Bra

Marisa

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Had to have surgery at UCLA. This hotel is close by. The attached restaurant was convenient & tasty. Parking was easy & only $16 a day. Made a difficult time easier.
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Guest Services 26 mars 2024
Hello Marisa,Thank you for your review. We are sorry to hear you are going through a difficult time but are happy to have provided you with some ease and comfort during it all. We hope you have a wonderful day.

10/10 Fantastiskt

Charles, PACIFIC PALISADES

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great location near everything especially medical staff is one of the best so nice so helpful. Next to one of the best Mexican places in la -room is great and well priced. I have been here 5 times!
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Services 26 mars 2024
Hello Charles,Thank you for your review! We are so happy you enjoy staying with us and look forward to welcoming you back! Have an awesome day!

10/10 Fantastiskt

Jude

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Lovely
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Guest Services 25 mars 2024
Hello Jude,Thank you for your review! Have a beautiful day.

8/10 Bra

Martin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good value in terms of price versus accomodations. Only complaint was first night room overlooking very noisy street.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Guest Services 25 mars 2024
Hello Martin,Thank you for your review! We apologize for the noise you experienced during your stay but are glad we were able to help with this issue. We hope you have a nice day.

10/10 Fantastiskt

Rafael

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good location in Santa Monica. Nice underground parking. The room was clean.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Services 29 mars 2024
Hello Rafael, Thank you for your review! We are so happy you enjoy staying with us and look forward to welcoming you back! Have an amazing day!

10/10 Fantastiskt

gracia

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Services 15 apr. 2024
Hello Gracia,Thank you for your rating. Have a wonderful day.

10/10 Fantastiskt

Yoshifumi

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The room was very clean and spacious! Easr parking. Good price. Breakfast was not much more than bananas but okay.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Guest Services 25 mars 2024
Hello Yoshifumi,Thank you for your review! We are happy you enjoyed our convenient onsite parking and our clean, spacious rooms. We appreciate your feedback on our breakfast service and hope you have a wonderful day.

10/10 Fantastiskt

jane

Gillade: Personal och service
Friendly staff
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Guest Services 25 mars 2024
Hello Jane,Thank you for your review! Have a nice day.

6/10 Okej

Robert

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter
Breakfast was not even a "continental" breakfast and there were no tables or chairs.
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Guest Services 22 mars 2024
Hello Robert, We are sorry our breakfast service was not to your liking. However, there are a few seating options with tables and chairs. Our staff would be delighted to show you different seating options.

10/10 Fantastiskt

Mariam

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
It was a great place and nice.
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Guest Services 21 mars 2024
Hello Mariam,Thank you for your review! We hope you have a great day.

8/10 Bra

Mahsa

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och personal och service
Good for the price
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Guest Services 19 mars 2024
Hello Mahsa,Thank you for your review. Have a great day!

10/10 Fantastiskt

Nancy, La Jolla

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Perfect location for us since we wanted to be between the beach and Beverly Hills, but away from the big commercial areas. More residential in this area. Only negative was a noisy toilet. Good value.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Guest Services 18 mars 2024
Hello Nancy,,Thank you for your review. We are glad you enjoyed our convenient location. Have a great day!