Piazza di Santa Maria Novella

Detta var inte ett 4 stjärnigt hotel. Små rum och helkaklat fräscht badrum och helt ok sängar och central läge. Extremt lyhört bade från andra gäster och från gatan så sov dåligt. Vi fick mail från hotellet dagen innan ankomst. Trots att jag svarat att vi skulle komma runt kl 12 och vi var där då men fick vi inte rummet för ens 14:30. Ett annat sälskap vi åkte med hade inte svarat hotellet men deras rum var färdigt före vårt. När vi fick rummet saknades bade toalettpapper och tvål. När vi hade lättare frågor till personlaen i receptionen kunde de inte svara. Vare sig om restaranger oller vart bussar gick. De kändes väldigt okunniga om sin egen stad. Notera även att hotellet tar u ten turistskatt på 7 EUR per person och natt vilket måste betalas kontant och jag fick nåt ihopskrivet kvitto från word med felaktiga namn. Det kändes som man blev lurad och blev ju mycket pengar om man stannade 5 nätter. Frukosten var var väldigt enkel och inget jag förväntar mig av ett 4 stjärnigt hotel. Vill man bo central och enkelt och inte är lättväckt är detta ett bra hotel men förvänta er ett 2 stjärnigt hotell när ni anländer

Enkelt och trevligt boende. Bra läge.

Otroligt vacker hotell, fantastiskt frukostutbud, enastående service från personalen när KLM tappade bort mitt baggage. Tyst i rummet trots att hotellet har en bar och ligger så centralt. Enda besvikelse var avsaknaden av spa. Hotellet har en bastu, det är inte en spa. Men som sagt, väldigt fint hotell som håller hög standard vad gäller hygienprodukter, städning, personal...