4/10 Dåligt
Mikael, Stockholm
26 jan. 2015
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Bor nog aldrig här igen!
Det finns tyvärr massor att skriva om detta hotell som inte är till dess fördel och få saker att lyfta upp som positivt. Positivt: Läget. 1 minut från Copacabana stranden och lätta promenader bort till Ipanema gjorde läget perfekt. Turistinformationen finns strax utanför hotellet (vid stranden) och man har utsikt över hela Copacabana från takterrassen.
Negativt: Hotellpersonalen var inte serviceminded men försökte däremot ta betalt för allt från wifi (som skulle ingå) till bagageinlämning sista dagen efter check-out (något vi aldrig varit med om att något hotell tagit betalt för förut trots erfarenheter från över 150 hotell runt hela världen, inklusive Brasilien). Frukostbuffé under all kritik där ACn inte fungerade och där det serverades frukost i 35 graders hetta i omysiga, omgjorda hotellrum varje morgon. Bubbelpoolen på taket var sedan lång tid tillbaka i behov av en rejäl rengöring och vattnet luktade gammalt. De två hissarna i det 15 våningar höga hotellet var under våra 4 dygn en stor källa till irritation då de åkte upp och ner utan logisk följd och vi lyckades aldrig få tag på hotellets "complimentary towels" att ta med till stranden - för de var nämligen slut varje dag.
Vi njöt av Rio i stort men vantrivdes på detta konstiga hotell där man blev skeptiskt bemött och där telefonerna ringde i hotellkorridorerna (!) så att man blev väckt tidigt på morgonen.