The Unitarian Universalist Fellowship of Key West

Mycket som var bra med Nobu Miami Beach men en del viktiga delar att vara medveten om när man betalar så här relativt mycket pengar och förväntar sig en femstjärnig behandling. Hotellet delas med en annan hotellverksamhet (Eden Roc) som kan skapa förvirring genom hela vistelsen eftersom varumärkena används på olika ställen, utan förtydliganden. (separata diskar, stranden osv osv). Hygieniskt var rummen bra, men med tanke på image och priset (5000SEK++/natt) så är det skandal att hälften av all färg är bortflagnad både på duschblandare och vattenkran i toaletten. (2-stjärnigt i Rumänien?) Varm- och kallvattenblandning funkade dåligt, svårt att ö.h.t. få kallt vatten. Poolrestaurangen helt OK men väldigt slitet och högljudda fläktar som inte upplevdes premium alls. God mat men välj bord med omsorg pga fläktarna! Det värsta med upplevelsen är ankomsten och Valet Service! Man verkar ha outsourcat detta till en extern aktör? Noll servicekänsla och icke fungerande system med SMS, IT-strul och andra oklarheter. Och för denna "lyx"-treatment betalar man 750kr/natt bara för bilen. Pengarna är inga problem om det är skött smidigt som på andra 5-stjärniga resorts men detta var verkligen skandalöst dåligt vid varje tillfälle! Bägge hotellkedjorna lyfte bara händerna och ville inte kännas vid Valet-delen. Rekommenderar Nobu och Eden Roc att åtgärda detta för att inte tappa sina kunder! Vår dryckesbeställning på stranden glömdes bort men ersattes utan kostnad = Bra!

Good placement, nice staff, complimentary sunbeds and meditations each morning + water sports like banana boat. Big pool area and great breakfast!