Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
Kontaktfri incheckning erbjuds
Minimiålder för incheckning - 18 år
Utcheckning
Utcheckning innan 12.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds
Incheckningsinstruktioner
Gäster erbjuds transport från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet med reseinformation i förväg med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Gäster måste kontakta boendet i förväg för incheckningsinstruktioner. Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Kontakta boendet minst 24 timmar i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera incheckning.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg
Åtkomst till boendet
Bemannad reception
Husdjur
Djur är tillåtna mot en extraavgift på MXN 1000 per husdjur och per vistelse, plus en deposition på MXN 2000 per vistelse
Assistanshundar är välkomna utan avgift
Endast hundar och katter välkomnas
Mat- och vattenskålar erbjuds
Barn och extrasängar
Barn är välkomna.
Extrasängar finns att hyra för MXN 35.0 per dag.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.
Betalningstyper
Viktig information
Extra tillval
Avgift för frukost enligt egen beställning: MXN 120–500 för vuxna och MXN 120–500 för barn (ungefärligt pris)
Avgift för flygtransfer: MXN 3000 per rum (enkel resa)
Deposition för husdjur: MXN 2000 per vistelse
Avgift för husdjur: MXN 1000 per husdjur per vistelse
Inga avgifter tas ut för assistanshundar
Avgift för extrasäng: MXN 35.0 per dag
Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.
Att hålla koll på
Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Gäster bör kontakta boendet i förväg för att boka spjälsängar och extrasängar.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
Kontantfria transaktioner erbjuds
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare och förbandslåda.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.
Bra att veta
Boendet har inga hissar
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Boendet välkomnar alla gäster, oavsett sexuell läggning och könsidentitet (HBTQ+-vänligt)
Vanliga frågor och svar
Är Gramercy Tulum husdjursvänligt?
Ja, katter och hundar är tillåtna på boendet. En deposition på MXN 2000 per vistelse och en avgift på MXN 1000 per husdjur, per vistelse tas ut. Assistanshundar är avgiftsbefriade.
Hur mycket kostar det att parkera vid Gramercy Tulum?
Ett begränsat antal platser finns.
Vilka är incheckningstiderna för Gramercy Tulum?
Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
Vilken utcheckningstid gäller för Gramercy Tulum?
Utcheckning sker senast klockan 12.00.
Erbjuder Gramercy Tulum flygtransfer?
Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på MXN 3000 per rum tas ut.
Var ligger Gramercy Tulum?
Detta hotell på stranden i Zona Hotelera ligger tio minuters promenad från Tulums strand och Sian Ka'an biosfärsreservat. Playa Akun och Ven a la Luz skulptur ligger också 5 km härifrån.
Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?
Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.
Recensioner
Recensioner för
8,8
Fantastiskt
Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
9,2
Renlighet
8,8
Läge
9,2
Personal och service
9,0
Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 227 av 328 recensioner
10 - Fantastiskt
227
8 - Bra i betyg. 53 av 328 recensioner
8 - Bra
53
6 - Okej i betyg. 15 av 328 recensioner
6 - Okej
15
4 - Dåligt i betyg. 16 av 328 recensioner
4 - Dåligt
16
2 - Väldigt dåligt i betyg. 17 av 328 recensioner
2 - Väldigt dåligt
17
Recensioner
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Ernesto
14 okt. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Uno de los mejores hoteles de Tulum, desde el staff, la seguridad, la comida y la vista todo fue excepcional.
Ernesto
Bodde här 3 nätter i oktober 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Genevieve
16 nov. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful Beach, great staff!
Genevieve
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
tania
20 okt. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We could not choose a better hotel for our first trip to Tulum, the hotel, the staff, the food, drinks…. everything was perfect
tania
Bodde här 3 nätter i oktober 2022
Verifierad recension
8/10 Bra
nadia
11 nov. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I had an awesome time at this place, especially because of the staff! Ivy at the reception, you the best, victor at the restaurant, such a hard working and lovely person.
Ivy and the rest of the staff thank you from the bottom of our hearts
nadia
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
James
13 feb. 2023
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful property, Most rooms look the same on the inside so the few pictures on the website are representative of most rooms. THey are all beautiful, The main difference between them is the views.
James
Bodde här 8 nätter i februari 2023
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Genevieve
15 nov. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Love the Cabana I stayed in! Please don’t do away with Kiin if you upgrade.
Ricardo and Ivy were wonderful! We
Genevieve
Bodde här 2 nätter i november 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Blas
15 aug. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
My wife and I just stayed at Gramercy for 3 nights and we had a fantastic time. Johnny and Diego were very nice and extremely helpful. The entire staff was always nice and pleasant. Just keep in mind for those that want to be close to all the action, this hotel is basically the last hotel on the strip. Everything is pretty far walking distance. But not a big deal, there’s plenty of taxis. Besides that great place. 5 stars
Blas
Bodde här 3 nätter i augusti 2022
Verifierad recension
4/10 Dåligt
Zsach
29 mars 2023
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
We were transferred to Hotelito Azul Tulum and had to argue with personal to receive an equivalent room for the 2nd night. Check out was a night mare.
Zsach
Bodde här 2 nätter i mars 2023
Verifierad recension
8/10 Bra
Christine
28 aug. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gramercy is a beautiful beachfront hotel. I felt immersed in nature immediately upon arrival.
The staff is exceptionally friendly and accommodating.
Thank you to Sonia, the general manager, for always checking in on us, and upgrading our room. Thank you to Renato, at reception, for making sure our breakfast was exactly how we wanted it, especially on early mornings. And a very special thank you to Griselda, our housekeeper, for the laughs, accommodations, and unique and beautiful towel displays.
Other pros: jacuzzi outside our room, hammocks all around, saw baby turtles on the shore, and all of the staff is super friendly.
There is a cenote across the street where you can swim for free or rent a kayak or paddle board.
The Gramercy would definitely benefit from having a pool. We went over to Be Tulum for one day to use their pool because this is off- season and the shore is *covered* in seaweed. They would also benefit from a plow truck to pick up some of the seaweed to reduce the smell.
Suggestion: take a refillable water bottle/thermos and fill with bottled water from the room; they charge $8 for bottled water at the Agave restaurant on premises.
Please offer more gluten friendly meals in general, especially for breakfast.
Christine
Bodde här 6 nätter i augusti 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
8 feb. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vacation in Tulum
Fantastic stay in Tulum. The hotel has the perfect location on the beach close enough to restaurants but quiet and calm when you just want to relax. Highly recommend.
Verifierad resenär
Bodde här 7 nätter i januari 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
11 mars 2019
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Fantastic service! Wauw
We had a nice one-night stay
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i mars 2019
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Med Amine
23 jan. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tout était parfait !
Med Amine
Bodde här 2 nätter i januari 2023
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Memphis
20 nov. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fabulous tranquil getaway. Steps from the ocean
Memphis
Bodde här 5 nätter i november 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
David
24 okt. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property location was incredible, in that we were the last hotel property on the beach so it felt like we had the beach to ourselves. Our room was a beachfront bungalow so you could walk out the sliding front door and step onto the beach…Amazing! To make the stay exceptional the entire staff was extremely polite, kind and helpful…you could feel the sincerity. Loved this place and would definitely return.
David
Bodde här 4 nätter i oktober 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Andrea
21 okt. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
My stay in Gramercy was amazing. They even left in my room a beautiful arrangement with a Tequila bottle for my bday. The food in the restaurant really good the customer service great. I will definitely will be back. Thank you guys for an amazing Tulum experience
Andrea
Bodde här 3 nätter i oktober 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Grayson
10 aug. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
From the moment I booked I was impressed with the customer service provided. I was planning a surprise birthday trip for my wife, and they helped make sure everything went GREAT! Personal THANK YOU, to Renato, Johnni, Silvio, Diego, and anyone else involved who helped make our trip special.
Before arriving Renato really helped to get things squared away for our arrival, and he seemed to genuinely care it went the way I wanted. They helped set up the room with my wife’s favorite cake, balloons, a towel decor cake, champagne, and even a card. They even remembered the lighter for the candles. They communicated all the way up til minutes before our arrival to make sure it was all set up correctly.
Renato personally walked us to the Cenote across the street, excitedly showed us a monkey that had come on property, and constantly checked if we needed anything. Johnni helped with the birthday surprise as well, and with anything we needed from Bikes to last minute massage changes while we were there.
It’s the small things that make a difference and Gramercy nailed it. Coffee is brought to your room each morning, room service if needed, etc. the property is beautiful and very well maintained. It’s also down near the other high end hotels in Tulum, so you can avoid the clubs and bar noises at night here.
We stayed at another “Instagram” hotel in Tulum, and Gramercy beat them in every category. Only negative is no pool for sargassum season. Thank you we will be back!!!
Grayson
Bodde här 2 nätter i augusti 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Bruce
20 juli 2022
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The property was very nice but the prices are far too high, especially for being low season, drinks at the beach were $18!!
Bruce
Bodde här 4 nätter i juli 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Narmina
5 juli 2022
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great property and service. Lovely quiet stay as planned
Narmina
Bodde här 4 nätter i juni 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Ryan
16 juni 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The location of the property at the end of Tulum beach is ideal for intimate vacations but still only minutes from all the parties. The staff is awesome and the beach is perfect!
Ryan
Bodde här 4 nätter i juni 2022
Verifierad recension
2/10 Väldigt dåligt
Karim
31 maj 2022
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
You will get robbed at This hotel!!
Although the staff were really great and place looks amazing
I got robbed from my own room at night when I was out
Not only that I got two fraudulant charges on my credit card a week after I left (they store your credit card details on paper when you checkin easy for anyone to go and use it)
If you don’t believe me check other reviews mentioning the same
When I mentioned that I was robbed no one even cared to investigate and try to help
Karim
Bodde här 2 nätter i maj 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Krycel
24 maj 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Alittle further from the action but still a good stay. You will be able to sleep without music pounding in your ears nearby
Krycel
Bodde här 3 nätter i april 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Alyson
22 maj 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Perfect location just far enough away from the party that you have no noise whatsoever, but close enough to yoga and spas (Yaan is just a 7 min walk away), ice cream and coffee, and right on the beach. The treehouse restaurant KinToh is 20 minutes away, and most of the adventure tours depart from Tulum central, about 30 minutes away. So you skip all the crowds and noise, and everything you would want to venture out to is still very close. It’s a slice of paradise on the beach with a perfectly manicured jungle garden of pathways and hammocks. There’s a very fancy restaurant right next door, just walk down to the beach and turn left.
The staff is amazing, everyone was so helpful and kind to us. The restaurant service was wonderful and Carlos and others at reception answered all our questions and brought us whatever we needed. The products in the bathroom are not the usual cheep ones and are large sized so you really can skip on packing shampoo, conditioner, shower gel, and lotion (I have sensitive skin and picky tastes and I liked all the products). I don’t know how but we never saw a bug in the room, Ricardo kept everything very clean.
The only thing I’ll say is the airport taxis have so many scams so be sure to book ahead of time and come with the Mexican phone number of your transfer/shuttle company in hand if you don’t book through the hotel. One way costs $100 USD via Canada transfers, but will cost you $212 via airport taxi. That’s exact numbers as of May 2022.
Alyson
Bodde här 4 nätter i maj 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Simone
9 maj 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I’ve enjoyed every second of my stay at this lovely property.
Rooms are very clean and comfortable.
Five star service!!
Simone
Bodde här 3 nätter i maj 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Sté
5 maj 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It’s a beautiful place to go. The hotel is so amazing. So peaceful … the view, the staff, the room, the food is so perfect. I loved this place and I hope to come back really soon. 😍
Sté
Bodde här 3 nätter i maj 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Mark
2 maj 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The service was impeccable, friendly staff, every request was granted.