Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 23.00.
Sen incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år
Utcheckning
Utcheckning innan 11.00
Snabb utcheckning tillgänglig
Incheckningsinstruktioner
Detta boende har ingen reception.
Gästerna får ett e-postmeddelande med incheckningsinstruktioner inom 48 timmar före ankomst – värden tar emot dig.
Efter bokningen kommer du bli ombedd att förse boendet med ditt pass
Om du planerar att ankomma efter 21.00 ska du kontakta boendet i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Kontakta boendet via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen om du har några frågor.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg
Renoveringar och stängningar
Boendet är stängt mellan 25 november 2023 och 24 november 2025.
Åtkomst till boendet
Värd möter dig
Husdjur
Djur och assistanshundar ej tillåtna
Barn och extrasängar
Barn är välkomna.
2 barn på upp till 2 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Betalningstyper
Viktig information
Avgifter
Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:
Depositionen ska betalas via elektronisk överföring inom 48 timmar efter bokning.
Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.
Extra tillval
Avgift för flygtransfer: USD 106 per fordon (enkel resa, max. antal passagerare 3)
Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.
Att hålla koll på
Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Gäster bör kontakta boendet i förväg för att boka spjälsängar.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort, mobilbetalning och kontanter.
Alternativ för mobilbetalning inkluderar: PayPal
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, säkerhetssystem och förbandslåda.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.
Bra att veta
Boendet har inga hissar
Förhandsbokning krävs för massage. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomsten via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Barn under 18 år får endast vistas i pool under uppsikt av vuxen.
Vanliga frågor och svar
Finns det pool på Hotel Casa Santiago Tulum?
Ja, boendet har en utomhuspool.
Är Hotel Casa Santiago Tulum husdjursvänligt?
Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.
Hur mycket kostar det att parkera vid Hotel Casa Santiago Tulum?
Vanlig parkering är gratis på det här boendet.
Vilka är incheckningstiderna för Hotel Casa Santiago Tulum?
Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 23.00. Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.
Vilken utcheckningstid gäller för Hotel Casa Santiago Tulum?
Utcheckning sker senast klockan 11.00.
Erbjuder Hotel Casa Santiago Tulum flygtransfer?
Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på USD 106 per fordon tas ut.
Var ligger Hotel Casa Santiago Tulum?
Detta hotell i La Veleta ligger mindre än 2 km från Holistika Art Walk, Hospital de Tulum och Dos Aguas park. Hunab livsstilscenter och Jaguarparken ligger också 5 km härifrån.
Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?
Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.
Recensioner
Recensioner för
9,6
Enastående
Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
9,8
Renlighet
8,6
Läge
9,8
Personal och service
9,8
Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 132 av 163 recensioner
10 - Fantastiskt
132
8 - Bra i betyg. 24 av 163 recensioner
8 - Bra
24
6 - Okej i betyg. 3 av 163 recensioner
6 - Okej
3
4 - Dåligt i betyg. 3 av 163 recensioner
4 - Dåligt
3
2 - Väldigt dåligt i betyg. 1 av 163 recensioner
2 - Väldigt dåligt
1
Recensioner
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
BELFUG
10 maj 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everyone was so kind and casa santiago is a good option to stay in Tulum center.
BELFUG
Bodde här 1 natt i maj 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
DAVID
21 mars 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great host & room. 20 minutes walk to centro. Within 4 blocks i found massage , tacos, music & rentable scooters
DAVID
Verifierad recension
8/10 Bra
Patricia
5 dec. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This is a lovely, well-kept, small hotel tucked away in a neighborhood, bursting with an amazing variety of restaurants, small shops, friendly, and helpful people. It is walkable and we felt safe walking around and exploring the intimate and highly atmospheric little restaurants and bars every evening. The only issue is that many of the streets in this area are in dire need of repair, which, given the amount of stylish new construction and renewal going on in this neighborhood of La Valeta, one hopes that the city might eventually upgrade the streets and possibly even add some sidewalks!
Patricia
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Lucie
28 jan. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super séjour
Excellent séjour. Le personnel est adorable.
La chambre est spacieuse et grande. L’endroit est calme. Nous recommandons.
Lucie
Bodde här 3 nätter i januari 2023
Verifierad recension
2/10 Väldigt dåligt
ROSA ISELA
3 okt. 2022
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
No me fue de ninguna manera porque a ultima hora me cambiaron a otro hotel que supuestamente mejor
ROSA ISELA
Bodde här 3 nätter i september 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
MARIA DEL ROSARIO
21 aug. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gracias
Todo exlcente muy bien, si volvería. Martin, enrique y la otra chica muy atentos y amables…Gracias
MARIA DEL ROSARIO
Bodde här 4 nätter i augusti 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Dena
21 juli 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This was a quiet little spot in the middle of town. The staff was wonderful! Especially Martin!!! Thank you for a lovely stay!
Dena
Bodde här 5 nätter i juni 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Melanie
15 maj 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Arrived and found out the air conditioner in our room was not working. There was no other room available but they had a room at another one of their hotels which was close by. It was called the Little Gem. The manager went with us to the hotel. This hotel was newer and they let us choose our room. The staff at both hotels were very helpful and super nice. The only down side was all the construction in the area as the area is still being developed and the roads were very rough and difficult to navigate. But even with all that, we enjoyed our stay there. There are many restaurants close by within walking distance and the food delicious. I would recommend either of these properties for your stay in Tulum.
Melanie
Bodde här 3 nätter i maj 2022
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Helle
23 jan. 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good atmosphere, great staff
We travelled three friends and stayed for 4 days. The place was so nice and beautiful. And peaceful. The staff was also really friendly and helpful with questions and tours and recommendations! They made us coffee every day and made us feel very welcome! I highly recommend this hotel☀️😁
Helle
Bodde här 5 nätter i januari 2022
Verifierad recension
4/10 Dåligt
Bhavesh
16 jan. 2022
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Not great.
We were shocked that this hotel is shown as 3 star in hotels.com and had such great reviews. Not sure how they got it. Looks like some kind of scam to get such good reviews.
Pros: the staff is friendly to talk to. Room size is decent. The balcony was decent size.
Cons: our room was in the 3rd floor and workout a lift. There is no one to help you with bags. I carried our 23 kg (50 lb) bags up the three stories. Was quite a workout.
There is no phone in the room so for anything I had to come down. Eventually I got the mobile number of the front desk and called their cell for help. No coffee or tea in the room. The bedding was very average and very light. We were very cold the first night. Had to ask for extra blankets the next day. Towels were low quality and not soft. Pool is very small and not usable. The area is a bit remote and cannot walk to town center. Overall it’s a 6 bedroom home converted to hotel. Now sure if I will stay again there.
Bhavesh
Bodde här 3 nätter i december 2021
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Imara M
19 dec. 2021
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I would like to highlight the excellent support and assistance that I received from the front desk. Nestor and Enrique deserve a promotion!. They extend themselves to accommodate the needs of the guests and they go the extra mile to ensure that you feel secure in the area and that you are happy with the amenities at the hotel.
Imara M
Bodde här 6 nätter i december 2021
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Adam
19 nov. 2021
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gracias por todo, Nestor! Todo estuvo genial. Hasta luego, Adam.
Adam
Bodde här 7 nätter i november 2021
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Nazarita
29 okt. 2021
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
el hotel estuvo en mantenimiento y nos pasaron a otro de la misma cadena LITTLE GEMME y estaba muy bonito, las habitaciones estan muy padres, limpias espaciosas y te dan varias cortesias. la alberca esta muy padre, pero definitivamente lo mejor de todo es la atencion. Desde el momento que reserve se comunicaron conmigo via whats app para ver en que mas me podian ayudar o si ocupaba transporte. el concierge super amable y servicial nos hizo reservaciones para club de playa, nos encargo comida, siempre estuvo al pendiente de lo que necesitabamos. SUPER RECOMENDADO
Nazarita
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
8 juli 2021
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The place is very nice! I recommend the staff is friendly the pool is great and the rooms are amazing! If I could I would live there.
Verifierad resenär
Bodde här 3 nätter i juli 2021
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
6 juni 2021
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great Hotel
Verifierad resenär
Bodde här 2 nätter i juni 2021
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Verifierad resenär
17 maj 2021
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff is so friendly and the property is very clean! We will definitely be back!
Verifierad resenär
Bodde här 7 nätter i maj 2021
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Daniel
13 maj 2021
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
GRAN ELECCION
Todo excelente salvo la ubicación que no es la mejor. Pero la relación calidad-precio es inmejorable. Con un vehículo uno se puede mover sin problemas a los sitios de interés. Personal muy atento y amable.
Daniel
Bodde här 3 nätter i april 2021
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Cristina
3 maj 2021
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
El lugar esta perfecto, muy comodo y limpio, de precio rasonable.
Y Pablo fue un excelente anfitn. Muy amable
Cristina
Bodde här 1 natt i maj 2021
Verifierad recension
8/10 Bra
Verifierad resenär
25 mars 2021
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Our stay at Casa Santiago was great thanks to our staff Nester. Nester was so friendly and so helpful, very attentive and quick to respond. Our stay would not have been what it was without him! Unfortunately we were not told in advance that the complimentary breakfast was cancelled because of COVID so that was a disappointment as we were counting on that to save money. Also there so many mosquitoes in our hotel room. Other than that I would recommend Casa Santiago and would stay there again if Nester is working!
Verifierad resenär
Bodde här 4 nätter i mars 2021
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Ronald
11 feb. 2021
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very friendly with free breakfast. Rooms were clean and comfortable.
Ronald
Bodde här 3 nätter i februari 2021
Verifierad recension
8/10 Bra
Angelo
24 jan. 2021
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Alles gut bis aufs Bett das nicht so komfortabel ist.
Angelo
Bodde här 3 nätter i januari 2021
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
Angelo
14 jan. 2021
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Alles top. Neues Haus
Angelo
Bodde här 1 natt i januari 2021
Verifierad recension
8/10 Bra
Rochelle
12 jan. 2021
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This was such a nice little hideaway and really close to the downtown area. I chose this hotel because it was close to a villa a group of friends were staying at. Martin was very sweet and helpful, the place was very clean, the bed was comfortable and the complimentary breakfast was delicious! The only thing that was uncomfortable was that i could hear every thing in the stairway. I was on the first floor and the stairwell echoed a lot and I'm a light sleeper so i could hear guests coming in and out and most weren't quiet. I'm not sure if it was cause of where my room was located that I could hear everything, but other than that my stay was great!
Rochelle
Bodde här 4 nätter i januari 2021
Verifierad recension
4/10 Dåligt
kym
7 jan. 2021
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Helpful staff
Hotel situated in residential area. Very small pool! Martin/front desk was extremely helpful and accommodating. Bed was comfortable, but room had an extremely unpleasant sewer odor. Took very long time to get hot water. In my opinion it was far over priced, but we booked last minute over a holiday, so we were thankful to be able to find somewhere to stay.
kym
Bodde här 3 nätter i december 2020
Verifierad recension
10/10 Utmärkt
nilton c
6 jan. 2021
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great place for relaxing , everything perfect
I recommend