Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

4.5-stjärnigt boende
Boende vid stranden med 3 utomhuspooler, endast för vuxna

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

3 utomhuspooler och solstolar
Property video
Superior-rum - 1 kingsize-säng - havsutsikt | 1 sovrum, allergitestade sängkläder och duntäcken
Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View | Terrass/Patio
Terrass/Patio
VIP Access

Recensioner

9,2 av 10,
Underbart

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • All-inclusive
  • Frukost ingår
  • Spa
  • Restaurang
  • Jacuzzi
Det nuvarande priset är 4 457 kr
inklusive skatter och avgifter
3 sep. – 4 sep.

Få mer som medlem

  • Spara minst 15 % på utvalda VIP Access-boenden när du når Silver-nivå eller högre
  • Upplev toppkvalitet och utmärkt service
  • Få en förmån på utvalda boenden, samt gratis rumsuppgradering, tidig incheckning och sen utcheckning om tillgängligt

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 13 av 13 rum

Superior Junior Suite Ocean View - King Size Bed

8,4 av 10
Mycket bra
(5 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
Duntäcke
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Grand-rum - 1 kingsize-säng - viss havsutsikt

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Matbord
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
  • 53 kvadratmeter
  • Viss havsutsikt
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Superior-rum - 2 dubbelsängar - havsutsikt

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
Separat sovrum
  • 53 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Smekmånadsrum - 1 kingsize-säng - havsutsikt

8,8 av 10
Utmärkt
(6 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
Separat sovrum
  • 53 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Superior-rum - 1 kingsize-säng - havsutsikt

9,6 av 10
Enastående
(64 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
Separat sovrum
  • 40 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Superior-rum - havsutsikt

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
Separat sovrum
  • 39 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Superior Two Bedroom Presidential Suite - Ocean View

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Matbord
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
  • 53 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 2 kingsize-sängar

Suite Presidential with Sea View

  • 128 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser

Suite Junior with Sea View

  • 53 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser

Room Superior with Sea View

  • 53 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 2 sovplatser

Suite with Partial Sea View

  • 53 kvadratmeter
  • Viss havsutsikt
  • 2 sovplatser

Suite Junior with Sea View

  • 53 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 2 sovplatser

Room Standard with Sea View

  • 40 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 2 sovplatser

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Karta
Blvd Kukulcan Km 20 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

I närheten

  • Iberostar Cancun golfbana - 2 min med bil - 2.1 km
  • El Reys ruiner - 2 min med bil - 2.5 km
  • Playa Delfines - 3 min med bil - 2.8 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 9 min med bil - 7.8 km
  • La Isla Shopping Mall - 11 min med bil - 10.5 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 13 min med bil

Restauranger

  • ‪Arena Sports Bar - ‬6 min till fots
  • ‪Zai - ‬17 min till fots
  • Sun Palace
  • ‪La Hacienda Restaurant - ‬5 min med bil
  • ‪Soluna Bar - ‬5 min med bil

Om boendet

Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Detta boende i lyxstil med all-inclusive ligger nära El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Hos Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive kan du dra nytta av gratis komplett frukost, 2 poolbarer och en bar i poolen. Detta boende erbjuder bland annat en vit sandstrand och solstolar, så se till att njuta av solen när du är här. Unna dig själv kroppsskrubb, manikyr och pedikyr eller kroppsinpackningar på spaanläggningen på plats. Boendets 4 restauranger serverar frukost, lunch och middag och erbjuder italienska köket. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet, med hastigheten 100+ Mbps (passar för 1–2 personer eller upp till 6 enheter), samt en terrass och shopping på plats.
Du kan även dra nytta av följande förmåner under din vistelse:
  • 3 utomhuspooler med solstolar och en bar i poolen
  • Gratis vanlig parkering
  • Flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer), snabb utcheckning och snabb incheckning
  • En portier/piccolo, en presentbutik och en bankomat/banktjänster
  • Gästrecensionerna nämner positiva saker om närheten till stranden, poolen och den hjälpsamma personalen
Om rummen
Alla 247 gästrum ståtar med bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och luftkonditionering, samt ytterligare förmåner såsom gratis produkter i minibarer och badrockar. I gästrecensionerna talas det positivt om de rena rummen på boendet.
Dessutom hittar du följande bekvämligheter i samtliga rum:
  • Allergitestade sängkläder, duntäcken och gratis extrasängar
  • Badrum med bubbelbadkar och gratis toalettartiklar
  • Smart-tv med premiumkanaler
  • Balkonger, kaffe- och tebryggare och daglig städning

Information om all inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår.

Mat och dryck

Alla måltider, tilltugg och drycker ingår
24-timmars rumsservice

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

Alla vattensporter utan motordrivna fordon ingår.

Språk

Engelska och spanska

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Wi-fi-hastighet på rummet: 100+ Mbps (passar för 1–2 personer eller upp till 6 enheter)
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
  • Avgiftsfri parkering på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering och minibussparkering finns tillgängliga

Mat och dryck

  • Gratis komplett frukost tillgänglig alla dagar 07.00–11.30
  • 2 barer vid polen
  • 4 barer/lounger
  • 4 restauranger
  • En poolbar
  • Ett kafé/fik
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Aurora
  • Fuego
  • La Tratto
  • Thai

Att göra

  • 3 utomhuspooler
  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Fullständigt spa
  • Gym
  • Shopping
  • Utomhuspool (gäståtkomst)
  • Ångbastu

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag

Utomhus

  • På stranden
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandparasoller
  • Strandstolar
  • Terrass

Fullständigt spa

  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Hydroterapi
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage
  • Spabehandlingsrum

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • 1 tillgänglighetsanpassad parkeringsplats
  • Förstorande spegel
  • Hiss (89 centimeter bred dörr)
  • Ledstänger i trappor (100 centimeter höga)
  • Meddelande via dörrklocka eller telefon
  • Parkeringsservice för rullstolsutrustade fordon
  • Ramp till huvudentrén
  • Rullstolar finns på plats
  • Skyltar med punktskrift
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassad flygplatstransfer
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad lounge
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad pool
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassad skåpbilsparkering
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat spa
  • Visuellt brandlarm
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • 1 byggnad
  • 8 våningar
  • Bankettsal
  • Rökfritt boende

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Allergitestade sängkläder
  • Duntäcke
  • Gratis extrasäng
  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Badrockar
  • Bubbelbadkar
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Separat badkar och dusch
  • Tofflor

Underhållning

  • Smart-tv med premiumkabelkanaler/premiumsatellitkanaler

Mat och dryck

  • Gratis påfylld minibar
  • Gratis vatten på flaska
  • Rumsservice dygnet runt
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Gratis lokalsamtal
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
Snabb incheckning tillgänglig
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Snabb utcheckning tillgänglig

Incheckningsinstruktioner

Gäster erbjuds transport från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet med reseinformation i förväg med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn under 18 år får inte bo på detta boende, som är endast för vuxna. Gäster från 18 år är välkomna.
Extrasängar finns att tillgå utan extra kostnad.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för flygtransfer: USD 26 per person (tur och retur)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Namnet på kreditkortet som används vid incheckning för att betala för oförutsedda utgifter måste vara detsamma som huvudnamnet på rumsbokningen.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: kolmonoxiddetektor, rökdetektor och säkerhetssystem.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Gäster under 18 år är inte tillåtna på det här boendet som endast är avsett för vuxna.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.

Boendet kallas även

All Inclusive Sun
Sun Couples
Sun Palace Couples
Sun Palace Couples Only
Sun Palace Couples Only All Inclusive
Sun Palace Couples Only All Inclusive Cancun
Sun Palace Couples Only Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive
Sun Palace Couples Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive All-inclusive property Cancun
Sun Palace Couples All Inclusive All-inclusive property
Sun Couples Inclusive inclusi

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Ja, boendet har 3 utomhuspooler.

Hur mycket kostar det att bo på Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Enligt uppgifter från den 12 aug. 2025, startar priserna från 4 456,63 kr för en natts vistelse för två vuxna på Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive den 3 sep. 2025, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.

Vilken utcheckningstid gäller för Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Erbjuder Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på USD 26 per person tas ut.

Finns det all-inclusive-förmåner på Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Ja, boendet är all-inclusive. All mat och dryck ingår.

Var ligger Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive?

Detta boende på stranden i Zona Hotelera ligger mindre än 2 km från El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc och Iberostar Cancun golfbana. Playa Delfines ligger 2 km härifrån.

Recensioner för Sun Palace Cancun - Adults Only - All-inclusive

Recensioner

9,2

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 731 av 1001 recensioner
8 - Bra i betyg. 162 av 1001 recensioner
6 - Okej i betyg. 66 av 1001 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 19 av 1001 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 23 av 1001 recensioner

9,6/10

Renlighet

9,6/10

Personal och service

9,2/10

Bekvämligheter

9,6/10

Boendets skick och faciliteter

9,2/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Marie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

4-dagars vistelse

Ett fint och trevligt hotell på stranden i Cancun. All personal var trevliga och hjälpsamma. God mat på alla restauranger ala Carte frukosten på Fuego var mysig då man kan sitta utomhus. Enda nackdelen var att solstolarna snabbt tog slut.
Bodde här 4 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Jessica

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Bra!

Nöjda överlag med rummet, poolhänget och mat. Den färska frukten vid frukosten är särskilt bra samt hamburgarna på lunchen. Personalen behöver bli bättre på engelska, det är mycket svårt att få dem o förstå.
Bodde här 8 nätter i februari 2020

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Helt fantastiskt. Vi bodde en vecka här och det finns inget att klaga på. Maten var suverän, drinkarna i världsklass, servicen toppen! Vi hade ocean view och helt klart värt det, stranden här är magiskt fin! Rekommenderar verkligen detta hotell!
Bodde här 7 nätter i december 2018

6/10 Okej

William

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The best thing about Sun palace is the wait staff and bartenders, They were fantastic! The resort was clean. Food was ok. The bad part is the front desk agents are super pushy and use super pushy sales tactics to try and get you to go and try other resorts and book things. We got there and was sat down and hammered on going to a 90 minute thing. They even went so far as to call our room to remind about that, rather then checking on our stay. One lady said we had to bring each of our IDs and credit cards. It was overbearing and because of that we won’t go back. It’s sad, because we had such a great time with the waitstaff and how friendly and informative they were.
Bodde här 5 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Yandy

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Perfect and wonderfull
Bodde här 6 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Tijuan

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We enjoyed our 4th trip to Sun palace. Our anniversary dinner on the beach was very romantic. The food was fantastic as always, however we were not to fond of the changes to the Fuego menu. Bring back the bacon wrapped chicken, please...... We visited Trattoria twice for the chicken masala and impeccable service. Sun palace feels like home to us and we cannot wait to see everyone again next year!
Bodde här 5 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Jacolbey

Reste med familjen
Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Overall great experience but wish restaurants were open more.
Bodde här 4 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Carlos Salvador

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter
Bodde här 2 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Jacoba J

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Food excellent, restaurants very professional and absolutely an amazing experience how staff treated us, very unique. We had King size bed, very nice, the rooms were perfectly kept up thru our stay, and we were spoiled. Sun Palace is the best we had ever been to. Will go again for sure.
Huge turtles come out at night and lay eggs in sand, they weigh between 400 and 600 pounds.
Bodde här 7 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Johnny

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The only thing I didn’t like was the waves were so big we couldn’t get in the ocean until the last day. That’s a big deal if I can’t swim thats a deal breaker.
Bodde här 3 nätter i juli 2025

2/10 Väldigt dåligt

Trina Ann

Reste med familjen
We did a quick 3 night weekender. Checked in friday mid-day and went to Fuego first night. Wife woke up with projectile vomiting and it lasted 20 hours. Doctor came (at our expense) and determined the obvious. Food poisoning. Even after front desk summoned the Dr. no one checked on us, offered any help, nothing. We just had to wait around in our room for our ground transportation to show up, which never did. So we had to hire a taxi. However the sales pitch people called our room over and over. We have been on many trips but I wouldn't go back to this place for free. Pick another place, there are many nice ones.
Bodde här 3 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Vanina

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me encantó todo. Solo me gustaría tuviese mas opciones de gastronomía. Mas variada. Pero todo el resto un 10!👌
Hermosa vista❤️
Bodde här 5 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Samuel

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Probably the best service I have ever had at a at an all inclusive resort. Jonathan for the entertainment was exceptional!! Juan at breakfast was extremely accommodating!! Alexander at the Tai restaurant was one of the best waiters I have ever had!! Will return for another visit before the end of the year.
Bodde här 4 nätter i juli 2025

2/10 Väldigt dåligt

Duoachong

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Awful Experience – Avoid if Booking Through Expedia We absolutely hated our stay and will never return. If you book through Expedia, prepare to be treated like a second-class guest. The staff was rude, unhelpful, and only spoke to us when pushing their timeshare pitch. Anytime we asked for help, they told us to “contact Expedia.” Only one restaurant was open during the day, and it was terrible—bad food, almost no variety. The Italian restaurant(only dinner) was the only decent option, but you’re only allowed to reserve it once. After that, you're stuck with room service, which was sadly the best food we had. We had reliable transportation arranged (as we’ve done on dozens of Mexico trips), but the resort refused to assist us and told us to leave the area—just because we didn’t book directly with them. Don’t expect a beach: it's rocky, steep, and completely unusable. The two pools are small, and there’s zero entertainment or atmosphere. It was boring and disappointing from start to finish. Most guests had different wristbands, while ours had the Expedia logo—clearly marking us as low-priority. We understand tiered pricing, but this level of exclusion and poor service was unacceptable. After visiting Cancun, Playa del Carmen, Cozumel, Tulum, and Isla Mujeres over the years, this was by far the worst resort we’ve experienced. We’ve already warned friends and family—don’t waste your money here.
Bodde här 4 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

DAndra

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Awesome experience.
Bodde här 2 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Andre Ranarde

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Loved the food and Customer service. Adult only Resort was Quiet
Bodde här 3 nätter i juni 2025

8/10 Bra

Mandi

Bodde här 4 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Marcus

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Will be back very soon
Bodde här 3 nätter i juli 2025

4/10 Dåligt

Alfred

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Had a terrible experience towards the end of my stay. We had booked the saloon appointment, but my wife got sick so I called one hour before the appointment time to cancel. The manager on duty insisted that I will still be charged for no show since we did not cancel 24hrs in advance. I explained that I could not foresee sickness 24 hrs. in advance, but he still refused to accept. He told me that the only solution not to be charged is to see a doctor and get a doctor's not. We contacted our doctor in the USA who advised that the best action was to fly back home and get medical attention there since we could have missed our flight if we decided to see a local doctor. After spending thousands of dollars to stay at this high end resort, a very insensitive manager can spoil your entire experience for a no show charge of $50. Dealing with this in addition to a sick wife is a bad experience that I had to share!
Bodde här 4 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Isaac Reimer

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff was friendly and helpful. Our room was spotless and the A/C kept it nice and cool all day and night! The activity at the party pool was Excellent! Jonathan and Pedro deserve a medal for entertaining us all day!! The food was better than any resort we’d ever stayed in Cancun. We’d definitely be back!!
Bodde här 5 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Marcus

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I cannot say enough about this resort. My wife and I just spent a week here and we did NOT want to leave. Everyone from the wait staff, bartenders and entertainers was phenomenal top notch service. Shout out to Johnathon and his crew for making our pool days and evenings exciting and welcoming. You guys are amazing and deserve a raise! Miguel and his crew at The Bar were so attentive and had our drink orders memorized by the second day. It was our anniversary and my wife’s birthday and cleaning service brought up champagne and cute cards saying happy birthday and happy anniversary. They even brought balloons into the room on her birthday. The room service always kept the mini fridge stocked with beers, water, and soda and the room was always tidy when we returned from the pool in the evening. Room service was always prompt. No longer than 30minutes. Even when we were placing wild drunk orders at 2am. The waiters were also very aware and cautious with my wife’s food allergies. I cannot say enough good about the wait staff. They even had nesting sea turtles every night on the beach around midnight. We would bring our drinks out on the beach and watch the turtles burrow and lay their eggs. Overall wonderful experience and cannot wait to return in the near future. Thank you to everyone at Sun Palace who were part of our stay. We are truly appreciative of you all! -Marcus & Julianne
Bodde här 7 nätter i juni 2025

8/10 Bra

Alex-Liang

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
The all inclusive package is great and the staffs are welcoming and helpful.
Bodde här 6 nätter i juni 2025

10/10 Fantastiskt

Jorge

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent
Bodde här 2 nätter i juni 2025

10/10 Fantastiskt

Guadalupe

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Amazing experience
Bodde här 3 nätter i juni 2025

10/10 Fantastiskt

Monserrat, Delft

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was all ammazing
Bodde här 5 nätter i juni 2025