Moon Palace Cancun - All-Inclusive

4.5-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

Recensioner

8,2 av 10,
Mycket bra

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • All inclusive
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
Det nuvarande priset är 4 660 kr
inklusive skatter och avgifter
25 apr. – 26 apr.

Se vilka förmåner du får med VIP Access

Få mer som medlem

  • Spara minst 15 % på utvalda VIP Access-boenden när du når Silver-nivå eller högre
  • Upplev toppkvalitet och utmärkt service
  • Få en förmån på utvalda boenden, samt gratis rumsuppgradering, tidig incheckning och sen utcheckning om tillgängligt

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 13 av 13 rum

Superior Governor Suite

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)
  • Utsikt mot havet
  • 90 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Swim Up Suite

  • Utsikt mot trädgården
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar

Superior Two Bedroom Presidential Suite

  • Utsikt mot havet
  • 90 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • 6 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 2 dubbelsängar

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)
  • Viss havsutsikt
  • 45 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

  • Utsikt mot golfbana
  • 90 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • 6 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 2 dubbelsängar

Superior Deluxe Garden View

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)
  • Utsikt mot trädgården
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar

Deluxe-rum - utsikt mot trädgården

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)
  • Utsikt mot trädgården
  • 45 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar

Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

  • Utsikt mot havet
  • 45 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar

Villa Signature

  • 3 sovrum
  • 8 sovplatser
  • 2 kingsize-sängar och 2 dubbelsängar

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

8,2 av 10
Mycket bra
(13 recensioner)
  • Utsikt mot trädgården
  • 90 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • 6 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 2 dubbelsängar

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

7,8 av 10
Bra
(194 recensioner)
  • Utsikt mot trädgården
  • 46 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 5 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

7,6 av 10
Bra
(81 recensioner)
  • Utsikt mot havet
  • 45 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

9,6 av 10
Enastående
(7 recensioner)
  • Utsikt mot golfbana
  • 38 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Moon Palace Cancun - All-Inclusive ligger på stranden i ett område med ett läge nära flygplatsen. Moon Palace golfklubb och Riviera Cancun Golf Resort kan vara värda att kolla in om du har aktiviteter på programmet, och den som föredrar att uppleva områdets vackra natur kan utforska Playa Delfines och Playa Puerto Morelos. El Reys ruiner och Iberostar Cancun golfbana är två andra rekommenderade platser att besöka. Vattenskoteråkning, sportdykning och vattenskidåkning är utmärkta exempel på vattenaktiviteter tillgängliga i området, och om du föredrar att stanna på land kan du prova på cykelturer i närheten. Gå till vår reseguide för Cancun
Karta
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

I närheten

  • Xoximilco
    Xoximilco
    10 min till fots - 0.9 km
  • Go Grand Outlet Riviera Maya
    2 min till fots - 0.2 km
  • Grand Outlet Riviera Maya
    6 min till fots - 0.6 km
  • Moon Palace golfklubb
    16 min till fots - 1.3 km
  • El Tintos golfbana
    2 min med bil - 3.2 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 8 min med bil

Restauranger

  • Grand Lobby Bar
    6 min med bil
  • The Grill
    9 min med bil
  • Lobby Bar
    7 min med bil
  • Boulangerie
    7 min med bil
  • Grand Central Buffet
    7 min med bil

Om boendet

Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Detta boende i lyxstil och med all-inclusive nära Moon Palace golfklubb
Moon Palace Cancun - All-Inclusive ligger nära Riviera Cancun Golf Resort och erbjuder en golfbana, en marina, samt en nattklubb. Detta boende erbjuder närhet till stranden, solstolar och strandvolleyboll, vilket gör det lätt att njuta av soliga dagar. Unna dig själv renande kroppsinpackningar, kroppsskrubb eller manikyr och pedikyr på spaanläggningen på plats. Boendets 16 restauranger serverar frukost och middag och erbjuder asiatiska köket. Ett fitnesscenter erbjuder aerobicsklasser och pilatesklasser, och du kan även roa dig med windsurfing, basket och kajakpaddling. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet, med hastigheten 50+ Mbps, samt transport till/från flygplatsen och 9 barer i poolen.
Här följer några andra förmåner:
  • 7 utomhuspooler och en barnpool samt en vattenrutschkana, 9 barer i poolen och solstolar
  • Gratis vanlig parkering och parkeringsservice
  • 2 utomhustennisbanor, flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer) och gratis strandklubb på området
  • Barnpassning (avgift tillkommer), utomhusmöbler och en presentbutik
  • Gästrecensionerna talar varmt om bekvämligheterna för familjer, poolen och den hjälpsamma personalen
Om rummen
Alla 1334 gästrum kan erbjuda bekvämligheter som privata bubbelpooler inomhus och rumsservice dygnet runt, samt extra förmåner såsom sängtillbehör av högsta kvalitet och laptopanpassade värdeförvaringsskåp. I gästrecensionerna talas det positivt om de rena rummen på boendet.
Du hittar även följande bekvämligheter:
  • Återvinning och LED-lampor
  • Åtskilda badkar och duschar, gratis toalettartiklar och hårtorkar
  • 55-tums smart-tv med kabelkanaler
  • Garderober, balkonger och daglig städning

Information om all inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
24-timmars rumsservice
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)
Behållare med alkoholdrycker på rummen
Måltider och drycker på partnerboenden ingår

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

Alla icke-motordrivna vattensporter, landaktiviteter och all användning av fritidsanläggningar och utrustning ingår.

Vattenaktiviteter

Kajakpaddling

Landaktiviteter

Fitnesscenter
Minigolf
Fotboll
Volleyboll
Barnklubb

Lektioner/kurser/spel

Aerobics
Bartenderkurser
Danskurser
Pilates
Vattengymnastik
Yoga

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området
Tillgång till klubbar inom området
Liveunderhållning på området
Temafester

Priser och samarbeten

Miljöcertifierat boende
Detta boende deltar i Earth Check, ett program som mäter hur boendet påverkar en eller flera av följande aspekter: miljö, samhälle, kulturarv och lokal ekonomi.

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Wi-fi-hastighet på rummet: 50+ Mbps
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
  • Avgiftsfri och otäckt parkering på området
  • Avgiftsfri och otäckt parkeringsservice på området
  • Begränsad parkering och parkeringsservice på området

Mat och dryck

  • 11 barer/lounger
  • 16 restauranger
  • 2 kaféer/fik
  • 9 poolbarer
  • En bar vid poolen
  • Gratis mottagning med hotellmanager varje dag
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Privata picknickar
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

Att göra

  • 2 utomhustennisbanor
  • 27-håls golfbana
  • 7 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Basket
  • Bastu
  • Biljardbord
  • Bordtennis
  • Designerbutiker
  • Driving range
  • Fotbollsspel
  • Fullständigt spa
  • Golf
  • Golfbilar
  • Golfbutik
  • Golfklubbhus
  • Golflektioner
  • Gratis barnklubb
  • Gratis tillgång till strandklubb
  • Gym
  • Gympass
  • Kajakpaddling
  • Karaoke
  • Konserter/liveuppträdanden
  • Kvällsunderhållning
  • Lekplats
  • Minigolf
  • Nattklubb
  • Pilates
  • Shopping
  • Spel
  • Spelhall/-rum
  • Strandvolleyboll
  • Strandyoga
  • Tv i allmänna utrymmen
  • Vattenrutschkana
  • Vattensportsutrustning
  • Vindsurfing
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • 7 utomhuspooler
  • Babyleksaker
  • Badvakter på plats
  • Barnpassning (tilläggsavgift)
  • Barnpool
  • Gratis aktiviteter med tillsyn för barn
  • Gratis barnklubb
  • Lekplats
  • Leksaker för barn
  • Ljudisolerade rum
  • Minigolf
  • Snackbar/deli
  • Spel för barn
  • Spelhall/-rum
  • Tvättmöjligheter
  • Vattenrutschkana

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Låsbara skåp
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat
  • Vattenautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag
  • Uppbäddningsservice

Utomhus

  • Fritidsområde utomhus
  • Marina
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandparasoller
  • Strandstolar
  • Terrass
  • Trädgård
  • Utomhusmöbler

Fullständigt spa

  • 36 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Bastu
  • Behandlingsrum för par
  • Bubbelpool
  • Djupmassage
  • Hydroterapi
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Reflexologi
  • Renande kroppsinpackningar
  • Spa öppet alla dagar
  • Sportmassage
  • Turkist bad
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Hiss (199 centimeter bred dörr)
  • Ledstänger i trappor (60 centimeter höga)
  • Polerat golv i rum
  • Ramp till huvudentrén
  • Rullstolar finns på plats
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad flygplatstransfer
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad pool
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassad transfer
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat spa
  • Visuellt brandlarm
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • 16 byggnader
  • 3 våningar
  • Badvakter
  • Bankettsal
  • Dubbelfönster
  • Human behandling av vilda djur i fångenskap
  • Lokal konstutställning
  • Lokalt ägda och organiserade turer och aktiviteter
  • Miljövänliga rengöringsprodukter används
  • Minst 10 % av intäkterna investeras i samhället och hållbarhet
  • Minst 80 % ekologisk mat
  • Minst 80 % LED-ljus
  • Minst 80 % närproducerad mat
  • Omfattande regler för livsmedelsavfall
  • Omfattande återvinningsregler
  • Platser anvisade för rökning
  • Utbildning i lokal kultur och ekosystem
  • Veganska måltidsalternativ
  • Vegetariska måltidsalternativ
  • Växtvägg
  • Årlig kompensation för minst 10 % av koldioxidutsläppen

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Allergitestade sängkläder
  • Duntäcke
  • Memory foam-madrass
  • Mörkläggningsgardiner
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Badrockar
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Schampo
  • Separat badkar och dusch
  • Tandborste och tandkräm (på begäran)
  • Toalettpapper
  • Tofflor
  • Tvål

Underhållning

  • 55-tums smart-tv med kabelkanaler/satellitkanaler
  • Betalfilmer

Mat och dryck

  • Champagneservice
  • Espressobryggare
  • Gratis påfylld minibar
  • Gratis vatten på flaska
  • Matleveranstjänst
  • Restaurangguider
  • Rumsservice dygnet runt

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Arbetsområde för laptop
  • Energisparande strömbrytare i rummen
  • Gratis lokalsamtal
  • Gratis långdistanssamtal
  • Insektsnät för fönster
  • Kontorsstol
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp
  • LED-lampor
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon
  • Vatteneffektiva duschar
  • Vatteneffektiva toaletter
  • Återvinning

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Gäster erbjuds transport från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet med reseinformation i förväg med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Kreditkortet som användes för bokningen måste uppvisas av kortinnehavaren vid incheckning tillsammans med motsvarande fotolegitimation, och andra arrangemang måste samordnas med boendet före ankomst.
Kontakta boendet via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen om du har några frågor.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg
Boendet består av 2 sektioner: Moon Palace Nizuc och Moon Palace Sunrise. Rummen tilldelas i en av sektionerna före incheckning och gästerna kommer att meddelas om platsen för sitt rum vid ankomst till resorten. Gästerna har tillgång till bekvämligheter och tjänster i båda sektionerna på resorten.
Gäster måste visa bevis på barnets ålder vid incheckning. Om barnets ålder skiljer sig från den i bokningsbekräftelsen kan hotellet debitera prisskillnaden.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna (assistanshundar välkomna utan avgift)

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
2 barn på upp till 3 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för flygtransfer: USD 26 per person (tur och retur)
  • Avgift för flygplatstransport per barn: USD 26 (tur och retur), (upp till 17 år)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Namnet på kreditkortet som används vid incheckning för att betala för oförutsedda utgifter måste vara detsamma som huvudnamnet på rumsbokningen.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
Kontantfria transaktioner erbjuds
Detta boende använder miljövänliga rengöringsprodukter.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: kolmonoxiddetektor, rökdetektor, säkerhetssystem och fönstergaller.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Boendets registreringsnummer 005-007-000963/2025
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Förhandsbokning krävs för golftider, massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Gäster under 18 år får inte vistas i spaanläggningen.

Boendet kallas även

Moon Palace Golf Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
Moon Palace Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Ja, boendet har 7 utomhuspooler och en barnpool.

Hur mycket kostar det att bo på Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Enligt uppgifter från den 31 mars 2026, startar priserna från 4 660 kr för en natts vistelse för två vuxna på Moon Palace Cancun - All-Inclusive den 25 apr. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Moon Palace Cancun - All-Inclusive husdjursvänligt?

Nej, endast assistanshundar är tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Vanlig parkering och parkeringsservice är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.

Vilken utcheckningstid gäller för Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Erbjuder Moon Palace Cancun - All-Inclusive flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på USD 26 per person tas ut.

Finns det all-inclusive-förmåner på Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Ja, boendet är all-inclusive. All mat och dryck ingår, och bland aktiviteterna hittar du till exempel kajakpaddling, minigolf och fotboll.

Var ligger Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Detta boende ligger vid stranden i Cancun, 3 km från Moon Palace golfklubb, och mindre än två mil från Riviera Cancun Golf Resort och Playa Delfines. Mindre än två mil härifrån hittar du dessutom El Reys ruiner och Iberostar Cancun golfbana.

Recensioner

Recensioner för Moon Palace Cancun - All-Inclusive

8,2

Väldigt bra

8,6

Renlighet

8,6

Bekvämligheter

8,6

Personal och service

8,6

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 1661 av 3028 recensioner
8 - Bra i betyg. 595 av 3028 recensioner
6 - Okej i betyg. 372 av 3028 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 193 av 3028 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 207 av 3028 recensioner

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Rajiv

Reste i grupp, Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We had a good experience with kids
Bodde här 4 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Monika

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Family friendly
Bodde här 4 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Jaylene, Surrey

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Busy, modern, and active resort with lots of things to do. We especially liked the Cafe Bistro with touch screen ordering, the poolside little cooking stations for a taco or nachos as a snack, the evening shows (esp the breakdancing one). The staff all seemed happy, engaged and proud to work there.
Bodde här 5 nätter i mars 2026

8/10 Bra

Elizabeth Ann, Kildeer

Reste i grupp, Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Difficultly getting dining reservations. We received $750 resort credits per room & they were useless. Room service dishes didn’t get picked up when u requested that service thru the resort app. All staff in lobby try to sell you a prepaid trip, upgrades or time share subscriptions. It makes u uncomfortable to go to lobby…. Next to all the restaurants. Also on checkout, hotel staff follow you to discuss how u can save $200 a night if prepay to redeem/book a future reservation within 2 years. There is no guarantee that the travel dates will be available for redemption.
Bodde här 6 nätter i mars 2026

8/10 Bra

Jennifer

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Pools were great and the staff was always polite and helpful.
Bodde här 5 nätter i mars 2026

6/10 Okej

Kyuhyung

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
From the moment we arrived, we were constantly plagued by an unpleasant stench permeating the air one reminiscent of sulfur or sewage. Even after moving to our room, the foul odor persisted; throughout our entire stay morning, noon, and night we suffered from the ceaseless presence of this offensive smell. Furthermore, whenever we brushed our teeth or washed our faces, the water itself emitted that same distinct, terrible stench. The situation in the room occupied by my younger sister and her husband was exactly the same, and they, too, experienced significant discomfort as a result.
Bodde här 3 nätter i mars 2026

2/10 Väldigt dåligt

yaqing

Gillade inte: Personal och service
Stayed March 17-22, 2026 with my elderly mother and two kids (ages 9 and 11). The resort itself is large with decent pools, restaurants, and a kids club. My children enjoyed the facilities and we had some good family moments. That part was fine. The reason for this rating is the Palace Elite timeshare operation that is baked into the check-in experience. At check-in, staff in green shirts approached me, called me an "Expedia VIP," and offered two complimentary Grand Day Passes to The Grand section of the resort. This sounded like an Expedia benefit. It was not. It was a timeshare sales pitch. The catch: my entire family — including my 76-year-old Mandarin-speaking mother and my two young children — had to sit through a 90-minute sales presentation. I offered to attend alone. Refused. Since my mother speaks no English or Spanish and my kids are 9 and 11, this was an impossible condition. Result: I paid $600 USD out of pocket for the day passes that had been offered as "free gifts" moments earlier. It gets worse. When I complained, the resort offered a $200 partial refund — but only if I signed a Release of All Claims with a confidentiality clause preventing me from discussing the experience publicly. I declined to sign a gag order. I also later learned that my booking included $250 in resort credits as part of Expedia's VIP Access program. Nobody at check-in told me about them. They went unused. The only "VIP benefit" anyone communicated was the timeshare presentation.
Bodde här 5 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

SOO KYUNG

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Yes
Bodde här 5 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Praveen

Reste med familj och småbarn, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice place! Restaurants were awesome! Enjoyed the pool, activities and amazing food variety!
Bodde här 4 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

heather

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff was very attentive. needed maintenance for our tub and took care of it right away. Activity pool staff was great. check in and check out was easy. It was a very busy spring break week and was a bit difficult to get the dinner reservations we wanted.
Bodde här 5 nätter i mars 2026

8/10 Bra

Amy

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great resort, lots of activities. Only drawback was that our room only had one bed despite there being 3 people on our reservation. Luckily they had a cot they squeezed in so it worked out but I feel like they could have been more accommodating in the beginning instead of causing quite the panic between 3 grown people about how we were going to sleep. One person almost ended up in the bathtub, which is not what I paid that much money for!
Bodde här 5 nätter i mars 2026

8/10 Bra

Jeffrey

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i mars 2026

4/10 Dåligt

GELENA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Resort is trying to squeeze money out of you any way they can. We had to cancel massage appointment at the spa, since one of us got burned in the sun, and could not make it to the appointment due to pain. Hotel still charged full fee. We tried to talk to supervisors about it, spent hours of valuable vacation time discussing it asking for a refund. Unfortunately, nothing helped. They did try to negotiate to lower the payment amount for the massage that was not performed. But in the end still charged the full amount. We wasted hours of precious vacation time trying to talk to the staff. Seems like one person doesn't know what the other one is doing- disorganized in this sense.
Bodde här 4 nätter i mars 2026

8/10 Bra

Bryce

Reste med familjen
Great place
Bodde här 7 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Olivia

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
amazing
Bodde här 4 nätter i mars 2026

6/10 Okej

Brianne

Reste i grupp
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
It was ok. Needs an upgrade. Probably won't be back.
Bodde här 5 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

moninder

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Moon place has our heart
Bodde här 1 natt i mars 2026

6/10 Okej

David

Reste med familj och småbarn
Room wasn't like expected and if you go check for roaches are room had roaches we called and seems they didn't care alot we had to ask to change us room ,restuarant staff where great,pool staff wasnt really there when needed, bar drinks wasn't good at all and the bar staff wasn't either friendly over all is not worth staying there for the price
Bodde här 4 nätter i mars 2026

8/10 Bra

Kristina Lynn, River Falls

Reste i grupp, Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very clean resort. Good staff. Good food. Very big though and sometimes golf cart needed to get around. So depending on what room you get that may be a downside. Sometimes seemed like resorts too big for amount of serving staff (bartenders etc.). Others in our group tried room service and again the resort is too big and takes hours…
Bodde här 6 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Richard

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great hotel, we loved it! Just wish that they would fill our shampoo, conditioner and body wash more often as we would realize in the shower that it was out. This happened twice and that was annoying as you are mid shower, need to get out and call the front desk, and then wait until they came to tip them up.
Bodde här 7 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Santiago Enrique Reyes

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

juan

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very good service, excellent atmosphere, family-friendly, the restaurants are a 10/10.
Bodde här 5 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Ana, West Haven

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good
Bodde här 4 nätter i mars 2026

6/10 Okej

Brittany

Reste i grupp, Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Moon Palace Sunrise was one of my least enjoyable resorts in recent trips. Dinner reservations were super hard to come by even though they were required for nearly all restaurants and for being a family friendly resort it was odd that most nights we had to eat at 9 pm or later. This also made it difficult to attend any of the nightly shows. Almost every pool chair is reserved prior to 8 am and rarely occupied throughout the day. The push to attend the sales pitch is way overdone and when we tried to simply pay for day passes to the Grand it was so difficult we ended up wasting hours with staff who could not fathom people wanting to pay instead of waste the day on their pitch. Will not be going back ever!
Bodde här 6 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Tamara, Mount Vernon

Reste i grupp, Reste med familj och småbarn, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This is our second time in 2 years. First time we stayed at Nizuc without our kids, second time Sunrise, with kids. We are always very impressed with the resort staff, cleanliness, prompt service, great restaurant choices, great amenities, pretty good evening entertainment. Safe, secure property. Beach sucks. Dont stay here for the beach. The pools are great! The wait staff at the pools, and the swim-up bars are wonderful. Kids activites are more than adequate. We like Nizuc better for an adult-only trip. There are fewer children there.
Bodde här 6 nätter i mars 2026