Moon Palace Cancun - All Inclusive

4.5-stjärnigt boende
Boende i lyxstil på stranden med 7 utomhuspooler

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för Moon Palace Cancun - All Inclusive

Utsikt från luften
Property video
Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | Utsikt från rummet
Här finns 16 restauranger som serverar frukost.
Utsikt från luften
VIP Access

Recensioner

8,2 av 10,
Mycket bra

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Restaurang
  • All-inclusive
  • Gym
  • Bar
  • Spa
Det nuvarande priset är 3 552 kr
inklusive skatter och avgifter
2 okt. – 3 okt.

Få mer som medlem

  • Spara minst 15 % på utvalda VIP Access-boenden när du når Silver-nivå eller högre
  • Upplev toppkvalitet och utmärkt service
  • Få en förmån på utvalda boenden, samt gratis rumsuppgradering, tidig incheckning och sen utcheckning om tillgängligt

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 13 av 13 rum

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 45 kvadratmeter
  • Viss havsutsikt
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Superior Deluxe Garden View

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 45 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar

Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed

Höjdpunkter

Balkong
Separat matbord
Separat sittutrymme
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
  • 111 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Höjdpunkter

Balkong
Separat matbord
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Matbord
  • 90 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • Utsikt mot golfbana
  • 6 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 2 dubbelsängar

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

7,6 av 10
Bra
(80 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 45 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar

Superior Governor Suite - King Size Bed

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Separat matbord
Separat sittutrymme
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
  • 90 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

9,6 av 10
Enastående
(7 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 38 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot golfbana
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 45 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar

Superior Deluxe Ocean View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 45 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

7,6 av 10
Bra
(184 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 46 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

8,2 av 10
Mycket bra
(13 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 90 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • 6 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 2 dubbelsängar

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Höjdpunkter

Balkong
Separat matbord
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Matbord
  • 90 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 6 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 2 dubbelsängar

Superior Deluxe Garden View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 45 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Karta
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

I närheten

  • Xoximilco - 10 min till fots - 0.9 km
  • Moon Palace golfklubb - 16 min till fots - 1.3 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 10 min med bil - 7.3 km
  • Playa Delfines - 19 min med bil - 20.7 km
  • Iberostar Cancun golfbana - 22 min med bil - 20.3 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 8 min med bil

Restauranger

  • ‪Lobby Bar - ‬7 min med bil
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬6 min med bil
  • ‪Boulangerie - ‬7 min med bil
  • ‪Grand Central Buffet - ‬7 min med bil
  • ‪Sky Bar - ‬7 min med bil

Om boendet

Moon Palace Cancun - All Inclusive

Boende i lyxstil och med all-inclusive som renoverades 2020 och ligger nära Moon Palace golfklubb
Moon Palace Cancun - All Inclusive ligger nära Riviera Cancun Golf Resort och erbjuder en golfbana, en marina, samt en nattklubb. Detta boende erbjuder en vit sandstrand, solstolar och strandvolleyboll, vilket gör det lätt att njuta av soliga dagar. Unna dig själv massage med varma stenar, kroppsinpackningar eller renande kroppsinpackningar på spaanläggningen på plats. Boendets 16 restauranger serverar frukost och middag och erbjuder asiatiska köket. Ett fitnesscenter erbjuder aerobicsklasser och pilatesklasser, och du kan även roa dig med basket, windsurfing och kajakpaddling. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet, med hastigheten 50+ Mbps, samt transport till/från flygplatsen och 9 barer i poolen.
Här följer några andra förmåner:
  • 7 utomhuspooler och en barnpool samt en vattenrutschkana, 9 barer i poolen och solstolar
  • Gratis vanlig parkering och parkeringsservice
  • 2 utomhustennisbanor, flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer) och gratis strandklubb på området
  • Barnpassning (avgift tillkommer), ett värdeförvaringsskåp i receptionen och hjälp med bokning av biljetter och guidade turer
  • Gästrecensionerna talar varmt om bekvämligheterna för familjer, poolen och den hjälpsamma personalen
Om rummen
Alla 1334 gästrum kan erbjuda bekvämligheter som privata bubbelpooler inomhus och rumsservice dygnet runt, samt extra förmåner såsom sängtillbehör av högsta kvalitet och laptopanpassade värdeförvaringsskåp. I gästrecensionerna talas det positivt om de rena rummen på boendet.
Du hittar även följande bekvämligheter:
  • Återvinning och LED-lampor
  • Åtskilda badkar och duschar, gratis toalettartiklar och hårtorkar
  • 55-tums smart-tv med kabelkanaler
  • Garderober, balkonger och daglig städning

Information om all inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
24-timmars rumsservice
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)
Behållare med alkoholdrycker på rummen
Måltider och drycker på partnerboenden ingår

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

Alla icke-motordrivna vattensporter, landaktiviteter och all användning av fritidsanläggningar och utrustning ingår.

Vattenaktiviteter

Kajakpaddling

Landaktiviteter

Fitnesscenter
Minigolf
Fotboll
Volleyboll
Barnklubb

Lektioner/kurser/spel

Aerobics
Bartenderkurser
Danskurser
Pilates
Vattengymnastik
Yoga

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området
Tillgång till klubbar inom området
Liveunderhållning på området
Temafester

Priser och samarbeten

Miljöcertifierat boende
Detta boende deltar i Earth Check, ett program som mäter hur boendet påverkar en eller flera av följande aspekter: miljö, samhälle, kulturarv och lokal ekonomi.

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Wi-fi-hastighet på rummet: 50+ Mbps
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
  • Avgiftsfri och otäckt parkering på området
  • Avgiftsfri och otäckt parkeringsservice på området

Mat och dryck

  • 11 barer/lounger
  • 16 restauranger
  • 2 kaféer/fik
  • 9 poolbarer
  • En bar vid poolen
  • Gratis mottagning med hotellmanager varje dag
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Privata picknickar
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

Att göra

  • 2 utomhustennisbanor
  • 27-håls golfbana
  • 7 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Basket
  • Bastu
  • Biljardbord
  • Bordtennis
  • Designerbutiker
  • Driving range
  • Fotbollsspel
  • Fullständigt spa
  • Golf
  • Golfbilar
  • Golfbutik
  • Golfklubbhus
  • Golflektioner
  • Gratis barnklubb
  • Gratis tillgång till strandklubb
  • Gym
  • Gympass
  • Kajakpaddling
  • Karaoke
  • Konserter/liveuppträdanden
  • Kvällsunderhållning
  • Lekplats
  • Minigolf
  • Nattklubb
  • Pilates
  • Shopping
  • Spel
  • Spelhall/-rum
  • Strandvolleyboll
  • Strandyoga
  • Tv i allmänna utrymmen
  • Vattenrutschkana
  • Vattensportsutrustning
  • Vindsurfing
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • 7 utomhuspooler
  • Babyleksaker
  • Badvakter på plats
  • Barnpassning (tilläggsavgift)
  • Barnpool
  • Gratis aktiviteter med tillsyn för barn
  • Gratis barnklubb
  • Lekplats
  • Leksaker för barn
  • Ljudisolerade rum
  • Minigolf
  • Snackbar/deli
  • Spel för barn
  • Spelhall/-rum
  • Tvättmöjligheter
  • Vattenrutschkana

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Låsbara skåp
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat
  • Vattenautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag
  • Uppbäddningsservice

Utomhus

  • Fritidsområde utomhus
  • Marina
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandparasoller
  • Strandstolar
  • Terrass
  • Trädgård
  • Utomhusmöbler

Fullständigt spa

  • 36 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Bastu
  • Behandlingsrum för par
  • Bubbelpool
  • Djupmassage
  • Hydroterapi
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Reflexologi
  • Renande kroppsinpackningar
  • Spa öppet alla dagar
  • Sportmassage
  • Turkist bad
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Hiss (199 centimeter bred dörr)
  • Ledstänger i trappor (60 centimeter höga)
  • Polerat golv i rum
  • Ramp till huvudentrén
  • Rullstolar finns på plats
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad flygplatstransfer
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad pool
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassad transfer
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat spa
  • Visuellt brandlarm
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • 16 byggnader
  • 3 våningar
  • Badvakter
  • Bankettsal
  • Dubbelfönster
  • Hela boendet renoverat - januari 2020
  • Human behandling av vilda djur i fångenskap
  • Lokal konstutställning
  • Lokalt ägda och organiserade turer och aktiviteter
  • Miljövänliga rengöringsprodukter används
  • Minst 10 % av intäkterna investeras i samhället och hållbarhet
  • Minst 80 % ekologisk mat
  • Minst 80 % LED-ljus
  • Minst 80 % närproducerad mat
  • Omfattande regler för livsmedelsavfall
  • Omfattande återvinningsregler
  • Platser anvisade för rökning
  • Utbildning i lokal kultur och ekosystem
  • Veganska måltidsalternativ
  • Vegetariska måltidsalternativ
  • Växtvägg
  • Årlig kompensation för minst 10 % av koldioxidutsläppen

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Allergitestade sängkläder
  • Duntäcke
  • Memory foam-madrass
  • Mörkläggningsgardiner
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Badrockar
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Schampo
  • Separat badkar och dusch
  • Tandborste och tandkräm
  • Toalettpapper
  • Tofflor
  • Tvål

Underhållning

  • 55-tums smart-tv med kabelkanaler/satellitkanaler
  • Betalfilmer

Mat och dryck

  • Champagneservice
  • Espressobryggare
  • Gratis påfylld minibar
  • Gratis vatten på flaska
  • Matleveranstjänst
  • Restaurangguider
  • Rumsservice dygnet runt

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Arbetsområde för laptop
  • Energisparande strömbrytare i rummen
  • Gratis lokalsamtal
  • Gratis långdistanssamtal
  • Insektsnät för fönster
  • Kontorsstol
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp
  • LED-lampor
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon
  • Vatteneffektiva duschar
  • Vatteneffektiva toaletter
  • Återvinning

Regler

Incheckning

Incheckning från 15.00
Sen incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Gäster erbjuds transport från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet med reseinformation i förväg med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Kontakta boendet via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen om du har några frågor.
Boendet består av 2 sektioner: Moon Palace Nizuc och Moon Palace Sunrise. Rummen tilldelas i en av sektionerna före incheckning och gästerna kommer att meddelas om platsen för sitt rum vid ankomst till resorten. Gästerna har tillgång till bekvämligheter och tjänster i båda sektionerna på resorten.
Gäster måste visa bevis på barnets ålder vid incheckning. Om barnets ålder skiljer sig från den i bokningsbekräftelsen kan hotellet debitera prisskillnaden.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna (assistanshundar välkomna utan avgift)

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
2 barn på upp till 3 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för flygtransfer: USD 26 per person (tur och retur)
  • Avgift för flygplatstransport per barn: USD 26 (tur och retur), (upp till 17 år)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Namnet på kreditkortet som används vid incheckning för att betala för oförutsedda utgifter måste vara detsamma som huvudnamnet på rumsbokningen.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
Kontantfria transaktioner erbjuds
Detta boende använder miljövänliga rengöringsprodukter.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: kolmonoxiddetektor, rökdetektor, säkerhetssystem och fönstergaller.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Förhandsbokning krävs för golftider, massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Gäster under 18 år får inte vistas i spaanläggningen.

Boendet kallas även

Moon Palace Golf Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
Moon Palace Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Ja, boendet har 7 utomhuspooler och en barnpool.

Hur mycket kostar det att bo på Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Enligt uppgifter från den 30 sep. 2025, startar priserna från 3 552,20 kr för en natts vistelse för två vuxna på Moon Palace Cancun - All Inclusive den 2 okt. 2025, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Moon Palace Cancun - All Inclusive husdjursvänligt?

Nej, endast assistanshundar är tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Vanlig parkering och parkeringsservice är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Incheckning börjar 15.00. Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Erbjuder Moon Palace Cancun - All Inclusive flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på USD 26 per person tas ut.

Finns det all-inclusive-förmåner på Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Ja, boendet är all-inclusive. All mat och dryck ingår, och bland aktiviteterna hittar du till exempel kajakpaddling, minigolf och fotboll.

Var ligger Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Detta boende ligger vid stranden i Cancun, 3 km från Moon Palace golfklubb, och mindre än två mil från Riviera Cancun Golf Resort och Playa Delfines. Mindre än två mil härifrån hittar du dessutom El Reys ruiner och Iberostar Cancun golfbana.

Recensioner för Moon Palace Cancun - All Inclusive

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 1555 av 2895 recensioner
8 - Bra i betyg. 576 av 2895 recensioner
6 - Okej i betyg. 354 av 2895 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 205 av 2895 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 205 av 2895 recensioner

8,6/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

8,4/10

Boendets skick och faciliteter

8,4/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Johanna

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy buen servicio y excelentes instalaciones
Bodde här 1 natt i september 2025

2/10 Väldigt dåligt

ZeLin, Surrey

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel grounds are green and well-kept, but my 6-day stay was awful and I would never return or recommend this place. On the first night, I found a huge cockroach in my room, and the balcony wall was covered in mold. The next day, I cut my foot badly in their pool on sharp edges left by missing tiles. Blood was everywhere. At the hotel medical office, I was told to pay $100 just to see a doctor. A paramedic eventually gave me a very basic treatment and said even waterproof bandages had to be purchased. The hotel reluctantly provided some and called it “compensation.” Noise was a constant issue. The third night, we were woken at 4 a.m. by a loud party across the hall. It took staff almost an hour to calm things down. On day four, workers started cutting tiles with a loud machine at 9 a.m. right outside our room. On day five, a lawn mower woke us up early. On day six, staff shouting and banging in the hallway woke us again. This is not what a relaxing resort should be. The food was terrible — meat was always dry and salty, and the buffet had nothing appetizing. To make matters worse, on our first day the hotel wasted an entire morning trying to sell us an overpriced “premium membership,” sending five different staff to pressure us. I’ve visited Cancun many times with great experiences, but this hotel was by far the worst. Completely not worth it.
Bodde här 6 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Laura

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Un hotel con todo lo necesario para disfrutar en familia, en pareja o con amigos, excelente 😍
Bodde här 2 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Aparna

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
It was awesome experience
Bodde här 6 nätter i augusti 2025

8/10 Bra

Charles

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Property views were acceptable. Resort credits are a joke. They’re very specific in what they can be used on. Extremely misleading. Airport transfers were also very suspect, not very accommodating. Facility was nice. Expensive for anything not included in the all inclusive parameters. Would go again with more knowledge of what is expected of them and what’s expected of me.
Bodde här 5 nätter i september 2025

8/10 Bra

Rodolfo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
the spa was little small compared to others in same category, rooms where small and smelly when step out.. staff was very nice and helpful with out a doubt. they made this trip up
Bodde här 5 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Ana

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Habitaciones limpias
Bodde här 1 natt i september 2025

10/10 Fantastiskt

Guadalupe

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo el personal muy amable, yatzil de recepción, muy amable nos ayudo mucho el dia de nuestra llegada se merece 10 estrellas.. el cantinero jaime y zacarias muy lindos, la mesera de alberca juanita muy atenta siempre al pendiente, no se digas los meseros del restaurante tepanyaky eduardo y armando y de momo antonio son los mejores..
Bodde här 1 natt i september 2025

10/10 Fantastiskt

Guadalupe

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El check in muy bien y rapido la señorita Yatzil de la recepcion siempre nos ayudó, los restaurantes son muy buenos en especial el brazileño y momo, el staff super atento en especial Jaime en el bar columpios, zacarias y pascual en lobby bar, juanita en la piscina y super profecionaales los meseros Armando, Eduardo y Antonio del resturnte momo.
Bodde här 3 nätter i september 2025

6/10 Okej

Destinea

wasn’t really worth the price to be honest. Especially when you aren’t even guaranteed a double bed
Bodde här 4 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Dollys

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fue mi primera vez en cancun, me gusto mucho, fui a celebrar mi cumpleanos y fue la mejor decision, me trataron muy bien, el hotel, bonito, limpio y un ambiente agradable.
Bodde här 4 nätter i september 2025

6/10 Okej

George

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
The stuff was a amazing
Bodde här 3 nätter i september 2025

2/10 Väldigt dåligt

Long Kim, Germantown

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bad place
Bodde här 4 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Donald

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great place to stay I would stay again for sure. Staff was very friendly and nice
Bodde här 4 nätter i september 2025

4/10 Dåligt

MARIA OLIVIA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
La habitación muy bien, y en general las instalaciones muy bien. Malo el servicio derivado de la cantidad de gente que aceptaron. Ya no es un hotel VIP.
Bodde här 4 nätter i september 2025

6/10 Okej

Katelyn

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
My family and I stayed at Moon Palace Sunrise for 5 days and did not go into the pool once. The pool was so filthy and there was brown and black build up all alongside the edges of the pool. Buffet was ok - nothing to rave about. We spent most of our time at Nuzuc and The Grand. Food was much better and pools were cleaner. It was nice that we had access to the sister resorts because Sunrise was not cutting it. The staff was kind, but the desk people were very impatient explaining things to us. My family members do have an accent so it was hard to understand them but that doesn’t mean they had to be rude. Whenever we spoke in our language (Vietnamese) to explain and discuss things to each other, multiple workers told us not to and to only speak English. I would not stay here again or recommend it. If you want to stay at a moon palace resort, I’d recommend paying extra to stay at The Grand.
Bodde här 4 nätter i augusti 2025

6/10 Okej

Maha

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Small rooms and huge unnecessary tub in the middle of the room that occupies at least 20%of the space with no couch to sit on roaches in the building entrance food is average at its best! And no swimming or sitting on the beach? What’s the point for ocean front property?
Bodde här 4 nätter i september 2025

8/10 Bra

Kyla

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Overall, the stay was okay, but as an all-inclusive resort, we expected more in terms of amenities. The pool options were limited, and the food was average at best. The resort credits offered were underwhelming due to the limited variety and excessive restrictions. We were at the resort for a wedding, and while it was a special occasion, the experience did not meet expectations considering the amount of money spent. The beach wedding venue remained open to other guests, allowing people to walk through during the ceremony instead of being properly blocked off. The décor was just okay, and when we raised concerns or asked the wedding planner to address them, our feedback was ignored. The wedding ceremony ended earlier than expected, but staff did not accommodate starting the cocktail hour a bit sooner, even though they were present and available. This lack of flexibility was disappointing. Additionally, we paid for transfer transportation, but for the return trip, we were left without any reminder or notice about the early pickup time. This resulted in a missed transfer, and there was no effort from the resort to assist with a refund or offer a reasonable solution. We had to spend more money out of pocket, which added unnecessary stress. For a resort that promotes a premium, all-inclusive experience, there are several areas that need serious improvement especially in guest service, event coordination, and follow-through on what is promised.
Bodde här 3 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Mohammad Ali

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Everything was good
Bodde här 6 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Heather

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
GREAT VACATION!
Bodde här 4 nätter i juni 2025

10/10 Fantastiskt

Shreesh

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent and a memorable experience
Bodde här 4 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Gavino Lel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything is really good especially the food , service and entertainment, all the employees Thank you
Bodde här 7 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Maria De los Angeles

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent service.Me encantó el hotel,todo el personal muy atento y bondadoso,la comida deliciosa y todas las actividades con muy buena calidad.Lo recomiendo 100%.
Bodde här 7 nätter i september 2025

6/10 Okej

Abdoljavad, Calgary

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
They are lying
Bodde här 4 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Eduardo Fernández

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me hicieron un cargo doble
Bodde här 5 nätter i augusti 2025