Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

5.0-stjärnigt boende
Boende i lyxstil på stranden med 9 utomhuspooler

Välj datum för att se priser

VIP Access

Recensioner

8,6 av 10,
Utmärkt

Populära bekvämligheter

  • På privat strand
  • Pool
  • Frukost ingår
  • All inclusive
  • Spa
  • Parkering ingår
Det nuvarande priset är 7 096 kr
inklusive skatter och avgifter
26 jan. – 27 jan. 2026

Få mer som medlem

  • Spara minst 15 % på utvalda VIP Access-boenden när du når Silver-nivå eller högre
  • Upplev toppkvalitet och utmärkt service
  • Få en förmån på utvalda boenden, samt gratis rumsuppgradering, tidig incheckning och sen utcheckning om tillgängligt

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 7 av 7 rum

Grand-rum

8,6 av 10
Utmärkt
(101 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Minikylskåp
Gratisprodukter i minibar
  • 77 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar

Grand Swim Up Suite Garden View

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Minikylskåp
Gratisprodukter i minibar
  • 79 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar ELLER 1 kingsize-säng

Grand Presidential Suite

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Minikylskåp
Gratisprodukter i minibar
  • 232 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • 6 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 2 dubbelsängar

Grand Family Suite Garden View

9,4 av 10
Enastående
(3 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Minikylskåp
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 154 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • 6 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 2 dubbelsängar

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7,6 av 10
Bra
(7 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Minikylskåp
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
Kuddmeny
  • 77 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Grand Governor Suite - King Size Bed

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Minikylskåp
Gratisprodukter i minibar
Smart-tv
  • 151 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Grand Deluxe Garden View - Book 4 nights, Get 2 Free nights at Punta Cana

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Ljudisolering
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Minikylskåp
Gratisprodukter i minibar
  • 77 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Karta
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

I närheten

  • Arrecife de Puerto Morelos nationalpark - 8 min till fots - 0.7 km
  • Moon Palace golfklubb - 3 min med bil - 2.5 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 9 min med bil - 4.3 km
  • Playa Delfines - 24 min med bil - 17.2 km
  • La Isla Shopping Mall - 32 min med bil - 24.9 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 15 min med bil

Restauranger

  • Grand Lobby Bar
  • ‪Lobby Bar - ‬19 min till fots
  • ‪Boulangerie - ‬10 min till fots
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 min till fots
  • ‪The Grill - ‬11 min till fots

Om boendet

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Detta boende i lyxstil med all-inclusive ligger nära El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive har ett läge i närheten av Moon Palace golfklubb och erbjuder gratis komplett frukost, en golfbana samt en marina. Detta boende erbjuder en privat strand, gratis strandcabanor och en strandbar, vilket gör det lätt att njuta av soliga dagar. När du vill koppla av en stund kan du besöka en ångbastu och njuta av kroppsskrubb, sportmassage eller kroppsinpackningar. Boendets 12 restauranger serverar frukost, lunch och middag och erbjuder italienska köket. Ett fitnesscenter erbjuder yogalektioner och pilatesklasser, och du kan även roa dig med vandrings-/cykelturer, ekoturer och basket. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som gratis inträde till vattenpark och en nattklubb kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet.
Här följer några andra förmåner:
  • 9 utomhuspooler och en barnpool samt en lazy river, en vattenrutschkana och 5 barer i poolen
  • Gratis vanlig parkering och parkeringsservice
  • 4 utomhustennisbanor, flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer) och gratis strandklubb på området
  • Ett biljardbord, kaffe/te i lobbyn och bagageförvaring
  • Recensionerna från gäster talar varmt om bekvämligheterna för familjer, poolen och den hjälpsamma personalen
Om rummen
Alla 1304 rum kan erbjuda bekvämligheter som privata bubbelpooler inomhus och rumsservice dygnet runt, samt extra förmåner såsom gratis internationella samtal och sängtillbehör av högsta kvalitet. I gästrecensionerna uppskattas de rena rummen på boendet.
Du hittar även följande bekvämligheter:
  • Regnduschar, lyxtoalettartiklar och hårtorkar
  • 42-tums smart-tv med premiumkanaler
  • Barnpassning, daglig städning och skrivbord

Information om all inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

All utrustning samt alla anläggningar och aktiviteter på området ingår.

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
  • Avgiftsfri parkering på området
  • Avgiftsfri parkeringsservice på området
  • Begränsad parkering och parkeringsservice på området

Mat och dryck

  • Gratis komplett frukost tillgänglig alla dagar 07.00–11.00
  • 12 restauranger
  • 5 poolbarer
  • 9 barer/lounger
  • En strandbar
  • Ett kafé/fik
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Att göra

  • 27-håls golfbana
  • 4 utomhustennisbanor
  • 9 utomhuspooler
  • Air hockey
  • Barnpool
  • Basket
  • Biljardbord
  • Bowlinghall
  • Ekoturer
  • Gratis barnklubb
  • Gratis tillgång till strandklubb
  • Gratis vattenpark
  • Gym
  • Gympass
  • Kvällsunderhållning
  • Lazy river
  • Lekplats
  • Minigolf
  • Nattklubb
  • Pilates
  • Shopping
  • Spelhall/-rum
  • Vandrings-/cykelleder
  • Vattenrutschkana
  • Yogalektioner
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • 9 utomhuspooler
  • Babyleksaker
  • Barnpassning på rummet
  • Barnpool
  • Bowlinghall
  • Gratis aktiviteter med tillsyn för barn
  • Gratis barnklubb
  • Gratis inträde till vattenpark
  • Lazy river
  • Lekplats
  • Leksaker för barn
  • Ljudisolerade rum
  • Minigolf
  • Snackbar/deli
  • Spel för barn
  • Spelhall/-rum
  • Studsmatta
  • Tvättmöjligheter
  • Vattenrutschkana

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Låsbara skåp
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag
  • Uppbäddningsservice

Business-service

  • 10 mötesrum
  • 3 031 kvadratmeter utrymme för konferensrum
  • Dator

Utomhus

  • Gratis strandcabanor
  • Marina
  • Poolparasoller
  • På en privat strand
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandparasoller
  • Strandstolar
  • Takterrass
  • Trädgård
  • Utomhusmöbler

Spa

  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Djupmassage
  • Hydroterapi
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Reflexologi
  • Sportmassage

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Gång utan trappsteg till ingången
  • Hiss
  • Ledstänger i korridorer
  • Ledstänger i trappor
  • Skyltar med punktskrift
  • Tillgänglighetsanpassad flygplatstransfer
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Visuellt brandlarm

Mer

  • 3 våningar
  • 9 byggnader
  • Art déco-arkitektur
  • Balsal
  • Bankettsal
  • Byggdes 2017
  • Platser anvisade för rökning
  • Reception

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Kuddmeny
  • Mörkläggningsgardiner
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Badrockar
  • Dusch
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Lyxtoalettartiklar
  • Regndusch
  • Schampo
  • Tandborste och tandkräm (på begäran)
  • Toalettpapper
  • Tofflor
  • Tvål

Underhållning

  • 42-tums smart-tv med premiumkabelkanaler
  • Dockningsstation för MP3-spelare

Mat och dryck

  • Espressobryggare
  • Gratis påfylld minibar
  • Gratis vatten på flaska
  • Rumsservice dygnet runt

Mer

  • Gratis internationella samtal
  • Gratis lokalsamtal
  • Gratis långdistanssamtal
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Gäster erbjuds transport från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet med reseinformation i förväg med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna (assistanshundar välkomna utan avgift)

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för flygtransfer: USD 26 per person (tur och retur)
  • Avgift för flygplatstransport per barn: USD 26 (tur och retur), (upp till 17 år)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Namnet på kreditkortet som används vid incheckning för att betala för oförutsedda utgifter måste vara detsamma som huvudnamnet på rumsbokningen.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
Kontantfria transaktioner erbjuds
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: kolmonoxiddetektor, rökdetektor, säkerhetssystem och fönstergaller.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Boendets registreringsnummer 005-007-001007/2025
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Byggnadsarbete pågår i en intilliggande byggnad och oljud därifrån kan förekomma.

Boendet kallas även

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Ja, boendet har 9 utomhuspooler och en barnpool.

Hur mycket kostar det att bo på Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Enligt uppgifter från den 30 dec. 2025, startar priserna från 7 096,30 kr för en natts vistelse för två vuxna på Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive den 26 jan. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive husdjursvänligt?

Nej, endast assistanshundar är tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Vanlig parkering och parkeringsservice är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.

Vilken utcheckningstid gäller för Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Erbjuder Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på USD 26 per person tas ut.

Finns det all-inclusive-förmåner på Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Ja, boendet är all-inclusive.

Var ligger Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive?

Detta boende på stranden i Cancun ligger 1 km från El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc och 3,6 km från Moon Palace golfklubb. Arrecife de Puerto Morelos nationalpark och Go Grand Outlet Riviera Maya ligger också 5 km härifrån.

Recensioner

Recensioner för Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

8,6

Fantastiskt

9,0

Renlighet

9,0

Bekvämligheter

8,8

Personal och service

9,0

Hållbarhet

8,8

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 1136 av 1862 recensioner
8 - Bra i betyg. 337 av 1862 recensioner
6 - Okej i betyg. 186 av 1862 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 88 av 1862 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 115 av 1862 recensioner

Recensioner

8/10 Bra

BRANDI

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The resort is beautiful with more than enough to do. The staff was attentive and friendly. Everyone was helpful with our son's Spanish. The rooms were spacious. The mini fridges do not get too cold. Be mindful of that if you need to store medication. They do have guest services that can store medication for you. This is why I could not give five stars. It was difficult getting towels daily. You can request them in the app, but no one was responding in the app. Same thing with the replacement of a mini fridge. I had to call twice and request in the app and it took all day and by that time, my medication was no longer cold. We were told the mini fridge is not meant to reach those temperatures. But that first one was broken because the drinks were hot to the touch. Lastly, we were offered extra resort credits to attend an informational session to learn about the brand and to buy the vacation membership. We were told it was not a timeshare, but it sure feels like one. A lot of fast talking and scribbling on notepads upside down. Once you reach your 1.5 hours obligation, let the people go. The pushy sales approach is a turnoff. Lastly, we checked out and a lady approached us again for one last attempt and we are trying to catch a plane. That was the last straw for me. I must have giving her the face of no return because she stepped aside. I would like to mention Cecelia was awesome. She was very attentive to our needs. Fix the app. The entertainment does not show in the agenda.
Bodde här 5 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Amanda Lynn

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Lots of food options and plenty of seating/umbrellas at both the beach and all the pools. Very friendly staff!
Bodde här 8 nätter i december 2025

6/10 Okej

Radha

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Main problem: Very few Vegetarian and Vegan options for each meal. TV in room not working. Staff not trained well to fix technical issues. 6 diff technicians came to fix the TV and none spoke English so was very frustrating. Phone in room had problem. Only speaker worked and not the handset. Map of property was complicated. Almost all guests were getting lost. Resort credit is a joke. Complete rip off. They should kill that program or give decent stuff for guests to buy things.
Bodde här 6 nätter i december 2025

6/10 Okej

Scott, Chicago

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The room was in pretty condition but attention to detail was lacking. Some days without housekeeping, dirty linens, not what I would expect from the grand. The service staff was super attentive but the management lacked professionalism. Some restaurants were great like Jade and Habibi, but buffets and the cafe took a long time. They ran out of things like towels, dishes, bacon...not a deal breaker but not what I would expect at the high price point
Bodde här 7 nätter i december 2025

8/10 Bra

WENMING

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Japanese restaurant, good sales team
Bodde här 5 nätter i december 2025

2/10 Väldigt dåligt

Dong Won

Reste med familjen
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Shower water pressure too low and had to get it fixed. Food was absolutely horrible. Will never come back
Bodde här 3 nätter i december 2025

4/10 Dåligt

Erika Lynne

Reste med familj och småbarn
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
When we got to our room the patio had an ant infestation. I called and asked them to spray and replace our lounge cushions. They came and spayed. I called, went in person and used their app the next 4 days asking them to clean up the dead ants and replace the cushions. They finally did this 12 hours before we were to leave. The shower had mold and there were dead bugs by the sink when we arrived. They did not replace the wet towels in our room and one day we came back from the beach to shower with no towels anywhere. It's impossible to get a reservation at the restaurants and when we did our kids food arrived 25 minutes before ours was ready. I have asked for compensation because we saved so much for this trip and they made it so difficult. I can't get anyone to get back to me. Cancún is lovely but I will never stay at a palace resort again which is sad because they used to be our go to before kids.
Bodde här 4 nätter i december 2025

6/10 Okej

Phanikhar

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Two things in particular 1) The service and food at Agra restaurant was terrible. 2) I experienced a particular guest being rude towards us at the coco shop by the beach, I would request that resort management takes some measures against such guests to avoid other guests facing same issues.
Bodde här 6 nätter i december 2025

6/10 Okej

Nelson

hbi
Bodde här 3 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Esmeralda

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El servicio 100 de 100, restaurantes de lujo, para todos los gustos, y de alta calidad, sin fin de amenidades. 💯 recomendado.
Bodde här 4 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

martin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice place but the up sales on the property it was terrible
Bodde här 4 nätter i december 2025

8/10 Bra

Niket R, Dublin

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Clean property. Very friendly staff. Excellent resort and activities.
Bodde här 5 nätter i december 2025

6/10 Okej

Daniel

Reste med familjen
Check in experience was not at the standard I am used to with other high end resorts.
Bodde här 5 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

yu, Burnaby

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Really enjoy staying in this hotel! Everything is perfect!
Bodde här 5 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

XIAO

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff are nice. Room cleaning could be better
Bodde här 4 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Ingrid, Miramar

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Absolutely wonderful
Bodde här 3 nätter i december 2025

8/10 Bra

Vineeth

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Food is great and staff was friendly. Only complain is you don’t get reservations easily at the restaurants and there is a long wait times and queue
Bodde här 7 nätter i november 2025

2/10 Väldigt dåligt

peter, Edmonton

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
I rarely leave negative reviews, but our experience at Moon Palace The Grand was bad enough that I feel obligated to warn others. From the moment we arrived, things went downhill fast. First, the water in our shower smelled like sewer, and no matter what we tried, the temperature never got hotter than lukewarm. On top of that, the tile in the shower was dirty, which is the last thing you expect from a “luxury” resort. The food was awful, and it wasn’t just us—many guests were getting sick, whether from the food or the water, nobody seemed to know. Either way, it’s unacceptable for a place that markets itself as a premium experience. If you’re expecting those bright turquoise Cancun beaches… don’t. The beach here is dark, murky, and nothing like the photos. Definitely not the picturesque Cancun vibe we were hoping for. And be prepared: from the moment you check in, everyone is trying to sell you something—upgrades, packages, timeshares, you name it. It’s relentless and made the stay even more frustrating. We stayed 3 days, and honestly, 3 days was 3 days too many. We’ve stayed at other resorts nearby, and Planet Hollywood is significantly better in every way. Save your money and your sanity—don’t waste it here.
Bodde här 3 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Wasia

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Love this resort
Bodde här 4 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

Devesh

Bodde här 5 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Henry

Bodde här 3 nätter i oktober 2025

8/10 Bra

Mary

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The Expedia access was pointless. Would not book through Expedia again but rather through the resort itself.
Bodde här 6 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

Renee

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Facility and staff were amazing!
Bodde här 6 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

Varun

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Roberto, ciudad de mexico

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente propiedad
Bodde här 5 nätter i november 2025