Semesterboende i Sydkorea

“넓은 객실 Tv가 한대 정도 더 있어도 좋을듯”

“No trash bin in the restroom”

“Hôtel bien situé, près de la plage Sokcho et à quelques pas de plusieurs restaurants. La chambre était d’une taille correcte. Nous avions une belle vue de notre chambre qui était au 18 e étage. Par contre, j’ai trouvé que l’insonorisation était pas optimal.”

“2박 숙박했습니다. 객실 컨디션과 서비스에 대한 기대가 컸지만 매우 아쉬운 경험이었습니다. 숙박 마지막 밤부터 안방에 이어진 화장실에서 심한 악취가 발생해 정상적으로 휴식을 취하기 어려웠습니다. 직원분이 직접 객실에 방문하여 확인했고, 비가 오는 날에는 이런 현상이 있을 수 있다는 설명을 들었습니다. 즉시 메시지로 불편 사항을 전달했고, 호텔에서는 "확인 후 연락드리겠다"고 답변했습니다. 그러나 하루 이상이 지난 시점까지도 해당 민원에 대한 결과나 보상 안내는 없었습니다. 그 사이 "평점 만점 포토리뷰를 작성하면 상품권을 제공한다"는 자동 리뷰 이벤트 메시지는 받았습니다. 리뷰 이벤트보다 먼저 고객이 제기한 문제에 대해 책임 있는 답변과 후속 조치가 이루어졌다면 훨씬 좋은 인상을 받았을 것입니다. 시설 문제는 발생할 수 있다고 생각합니다. 하지만 고객이 불편을 겪었을 때 이를 어떻게 대응하는지가 호텔의 서비스 수준을 결정한다고 생각합니다. 이번 숙박에서는 사후 대응이 가장...

“お部屋で仕事するには電源が遠すぎて、厳しいですが、バルコニー的なスペースから見える景色がよく、また備え付きの乾燥機能付きドラム式洗濯機が使えて、洗剤や柔軟剤的なものは入れる必要がありますが、とても助かりました。朝食サービスはレジデンスタイプなので、ない前提でしたが、冷蔵庫はフリーザ付きで、2Lのペットボトルも何本も入れられる大きさで、食材を保冷するには全く困らないサイズでした。”

“청결. 조용한 환경. 친절한 대응. 훌륭한 아침식사.”

“Mysigt hotelll med ganska små rum. Bra läge i Ginza, nära till tunnelbana. Trevligt med frukost på angränsande café. ”

“직원분들 친절하고 조용한 숙소에서 편안하게 보냈습니다”

“Hälsade på min dotter som studerar på Yonsei. Rummet ligger ca 5minuter från skolområdet.”