Hel lägenhet

Old Town Luxury Apartments by Amstra

4.0-stjärnigt boende
Lägenheter med pentryn, 5 min promenad till Royal Road

Välj datum för att se priser

Recensioner

8,2 av 10,
Mycket bra

Populära bekvämligheter

  • Kök
  • Gratis wi-fi
  • Tvättjänster
  • Uteplats
  • Frukost tillgänglig
  • Parkering tillgänglig

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 4 av 4 rum

Lägenhet - 1 sovrum - balkong

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Gratis spjälsängar
Pentry
Stor kyl/frys
Platt-tv
Tvättmaskin/torktumlare
Bäddsoffa
  • 55 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 dubbelsäng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Penthouse - 1 sovrum

Höjdpunkter

Balkong
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Pentry
Stor kyl/frys
Platt-tv
Separat sovrum
Privat badrum
  • 50 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 dubbelsäng

Lägenhet Superior - 1 sovrum

Höjdpunkter

Separat sittutrymme
Luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Pentry
Stor kyl/frys
Platt-tv
Bäddsoffa
Separat sovrum
  • 55 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot staden
  • 4 sovplatser
  • 1 dubbelsäng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Lägenhet Standard - 2 sovrum

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Gratis spjälsängar
Pentry
Stor kyl/frys
Platt-tv
Bäddsoffa
2 sovrum
  • 65 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • Utsikt mot staden
  • 6 sovplatser
  • 1 queensize-säng, 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Old Town Luxury Apartments by Amstra ligger i Krakóws centrum, ett område i Kraków. Wawel och Oskar Schindler-fabriken tillhör de kulturella höjdpunkterna, och Royal Road och Wieliczkas saltgruva är några av områdets främsta sevärdheter. Har du tänkt gå på ett evenemang eller se en match när du är i stan? Kolla upp vad som är på gång på Tauron Arena Kraków eller Jozef Pilsudski-stadion.
Karta
ul. Lubicz 17A, Kraków, Lesser Poland, 31-105

I närheten

  • Galeria Krakówska - 3 min till fots - 0.3 km
  • Royal Road - 3 min till fots - 0.3 km
  • Kraków Barbican - 6 min till fots - 0.6 km
  • Stortorget - 11 min till fots - 1.0 km
  • St. Marias basilika - 11 min till fots - 1.0 km

Ta sig runt

  • Kraków Główny station – 14 minuters promenad
  • Kurdwanów P+R station – 9 min med bil
  • Kraków John Paul II Intl. Airport (KRK), Kraków, Polen - 31 min med bil

Restauranger

  • ‪Costa Coffee - ‬4 min till fots
  • ‪Starbucks - ‬4 min till fots
  • ‪Kociarnia Kocia Kawiarnia - ‬4 min till fots
  • ‪Wesoła Cafe - ‬4 min till fots
  • ‪KFC - ‬5 min till fots

Om boendet

Hela stället

Du har hela lägenheten för dig själv och delar den endast med andra gäster i ditt sällskap.

Old Town Luxury Apartments by Amstra

Lägenheter med pentryn, 5 min promenad till Royal Road
Denna lägenhet är en rökfri anläggning och ståtar med parkering, kemtvätt och tvättmöjligheter. Här ingår wi-fi i allmänna utrymmen. Dessutom erbjuds expressincheckning, hjälp med bokning av biljetter och guidade turer och en trädgård. Varje lägenhet har gratis wi-fi, platt-tv, och pentryt har stor kyl/frys. Kaffe- och tebryggare och strykjärn/strykbräda är två bekvämligheter gäster kan förvänta sig här. Städning är inte tillgänglig..
Old Town Luxury Apartments by Amstra erbjuder 2 rum med kaffe- och tebryggare och strykjärn/strykbräda. Rummen i denna lägenhet med 4 stjärnor har pentry med stor kyl/frys.

Denna lägenhet i Kraków erbjuder sina gäster gratis wi-fi. Platt-tv finns på rummen.

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i lägenheten: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt (tilläggsavgift)
  • Parkering på området (PLN 45 per dag)
  • Begränsad parkering på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Familjevänligt

  • Gratis spjälsäng

Kokvrå

  • Stor kyl/frys
  • Te-/kaffebryggare

Matplats

  • Frukost tillgänglig mot en avgift: PLN 35 per person

Badrum

  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork (på begäran)

Underhållning

  • Platt-TV

Utomhus

  • Trädgård

Tvätt

  • Kemtvätt/tvättservice
  • Tvättmöjligheter

Husdjur

  • Endast assistanshundar (inga husdjur tillåtna)

Anpassning/tillgänglighet

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Hiss
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Rökfritt boende

Tjänster och inrättningar

  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Ingen städning tillgänglig
  • Strykjärn/strykbräda

Säkerhetsdetaljer

  • Uppgifter om kolmonoxidvarnare saknas (värden har inte angett om det finns någon kolmonoxidvarnare på boendet – överväg att ta en bärbar varnare med dig)
  • Uppgifter om rökdetektor saknas (värden har inte angett om det finns någon rökdetektor på boendet)

Allmän information

  • 1 byggnad
  • 2 enheter
  • 4 våningar
  • Byggdes 2014
  • Trädgård

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 11.00.
Sen incheckning i mån av tillgång
Snabb incheckning tillgänglig
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 11.00

Incheckningsinstruktioner

Detta boende har ingen reception.
Gästerna får ett e-postmeddelande med incheckningsinstruktioner.
Kontakta boendet via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen om du har några frågor.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Husdjur

Djur ej tillåtna (undantaget assistanshundar)

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Avgift för städning: 95 PLN per boende och per vistelse

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Frukostavgift: PLN 35 per person (ungefärligt pris)
  • Avgift för flygtransfer: PLN 130.00 per fordon (enkel resa)
  • Parkeringsavgift: PLN 45 per dag

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
Värden har inte angett om det finns någon kolmonoxidvarnare på boendet. Överväg att ta en bärbar varnare med dig på resan.
Värden har inte angett om det finns någon rökdetektor på boendet.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Boendet kallas även

Old Town Luxury Apartments Amstra Apartment Krakow
Old Town Luxury Apartments Amstra Apartment
Old Town Luxury Apartments Amstra Krakow
Old Town Luxury Apartments Amstra Apartment Krakow
Old Town Luxury Apartments Amstra Apartment
Old Town Luxury Apartments Amstra Krakow
Apartment Old Town Luxury Apartments by Amstra Krakow
Krakow Old Town Luxury Apartments by Amstra Apartment
Apartment Old Town Luxury Apartments by Amstra
Old Town Luxury Apartments by Amstra Krakow
Old Town Luxury Apartments Amstra
Old Town Apartments Amstra
Old Town Apartments By Amstra
Old Town Luxury Apartments by Amstra Kraków
Old Town Luxury Apartments by Amstra Apartment
Old Town Luxury Apartments by Amstra Apartment Kraków

Vanliga frågor och svar

Är Old Town Luxury Apartments by Amstra husdjursvänligt?

Nej, endast assistanshundar är tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Old Town Luxury Apartments by Amstra?

Parkering är tillgänglig för PLN 45 per dag.

Vilka är incheckningstiderna för Old Town Luxury Apartments by Amstra?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 11.00. Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Old Town Luxury Apartments by Amstra?

Utcheckning sker senast klockan 11.00.

Erbjuder Old Town Luxury Apartments by Amstra flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds. En avgift på PLN 130.00 per fordon tas ut.

Var ligger Old Town Luxury Apartments by Amstra?

Denna lägenhet i Krakóws centrum ligger fem minuters promenad från Galeria Krakówska och Royal Road. Stortorget och Wawel ligger också 2 km härifrån. Kraków Główny station ligger på 14 minuters gångavstånd.

Recensioner

Recensioner för Old Town Luxury Apartments by Amstra

8,2

Väldigt bra

9,0

Renlighet

8,6

Läge

7,6

Personal och service

8,6

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 21 av 49 recensioner
8 - Bra i betyg. 18 av 49 recensioner
6 - Okej i betyg. 5 av 49 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 2 av 49 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 3 av 49 recensioner

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Ann-Louise

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Superläge!!

Fin lägenhet mitt i stan. Vänliga och serviceminded på hotellet. Vi är mycket nöjda!!!

8/10 Bra

Debbie-Joy

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
good clean large apartment located close to old town and transport the breakfast were very basic the second breakfast left on doorstep all day they were to deliver the night before but did not no microwave could do well if supplied a drier to go with washing machine even if there was a charge as can not dry washing had to go to there head office for checkin which address wasnot listed when booking
Bodde här 2 nätter i oktober 2018

6/10 Okej

Adina

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Denne lejlighed er IKKE luksus!!!

En IKEA møbleret lejlighed med masser af fejl og mangler kan man ikke kalde for luksuslejlighed. Check in tog over en time, for man skal vente på en medarbejder, der kommer med nøglen. Flænsede håndklæder, ingen ekstra puder, en alt for hård seng, støjende naboer, toilet der løb, kun en teske i skuffen, en enkel skraldepose til hele opholdet, lamper der enten manglede eller var i stykker og lunkent vand i bruseren er, hvad der ventede os i denne lejlighed, der ellers er fint placeret tæt på bandegård og centrum. Ikke lige just det, man finder på de fine billeder på nettet. Der bliver opkrævet ekstra gebyr op 95 PLN samt yderligere 25% af hele beløbet til service. Hvilken service spørger jeg så??? Hvad får man for de penge?
Bodde här 3 nätter i oktober 2018

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2018

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
It was a great apartment just in the city centre, we rented because we wanted to go to Auzwitz but we could stay more days and enjoy! Next time!!!
Bodde här 1 natt i oktober 2018

8/10 Bra

Joshua, Ilkeston

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Great appartment with a less than comfy bed.

The appartment's great. It's clean and well presented as well as having good and fully working amenities. The breakfast coming at 8am suited us and it was nice enough. The only negative was the bed which wasn't that comfortable and creaked loudly with the slightest movement which consistently woke up our baby. It is a great appartment for the price though.
Bodde här 1 natt i september 2018

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Personal och service

OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM

Cięzko napisac coś pozytywnego. Pomomo dokonania całkowitej opłaty poprzez serwis HOTELS.COM hotel dolicza sobie ponad 50% dodatkowych opłat na miejscu. I to pomimo statustu rezerwacji "W całości opłacona". Możecie być więc zaskoczeni końcową ceną pokoju. Następna sprawa to pomimo zarezerwowania apartamentu z bezpłatnym miejscem parkingowym i takim statusie w rezerwacji "bezpłatne miejsce parkingowe" hotel próbował wymusić na nas dodatkową opłatę 2 x 45 zł za dobę parkingu ponoć darmowego. Dopiero po interwencji na infolinii hotels.com okazało się, iż są jednak bezpłatne miejsca. Oczywiście wszystko jest tłumaczone nowymi przepisami hotels.com ??? ..... Apartament przypominał tanią wystawę z IKEI, skrzypiące łóżka, licha część kuchenna, niedorobiona łazienka. W łązience TYLKO dwa ręczniki, co przy pobycie dwudniowym jest raczej rzeczą niewystarczającą. Oczywiście pada z ust osoby meldującej na kótrą notabene trzeba było czekać prawie godzinę, iż wszystko można dowieźć. To jednak oznacza znowu siedzenie w pokoju w oczekiwaniu na dostarczenie brakujących podstawowych rzeczy i tracenie czasu który można poświęcić innym aktywnościom. Jednym słowem NIE POLECAM. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM. To nasza pierwsza negatywna opinia o hotelu pomimo zarezerwowania już kilkudziesięciu noclegów na hotels.com
Bodde här 2 nätter i augusti 2018

8/10 Bra

Tomasz

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2018

2/10 Väldigt dåligt

Jose A E, Belo Horizonte-MG

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service

A Bad Experience

I booked this apartment for two employees of mine, mainly because of its convenient location, near the train station. However, they told me that, when they got there, there was nobody to receive them and give them keys to enter the apartment. They called the phone number listed on their reservation and, fortunately, got to speak with someone who, 40 minutes later, arrived to take them to the apartment. Next day, during check out, the same person charged them a cleaning fee of PLN 148.00—there was no mention of it whatsoever in the booking that I made! Furthermore, I had prepaid this booking. It was written right there: "Your booking is guaranteed and all paid for." In sum, the total lack of service and the surprise cleaning fee make this a terrible accommodation option in Krakow. My employees would not recommend it. I will not book it again.
Bodde här 1 natt i augusti 2018

4/10 Dåligt

Ariella

Gillade: Renlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2018

10/10 Fantastiskt

Inge

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Great apartment.

Great place to stay a hot summerday in Krakow with refreshing aircondition. Close to Galeria Krakowa and Krakow Głovna. Would like to stay there next time we go to Krakow👌
Bodde här 1 natt i juli 2018

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
This apartment was amazing. So modern and clean and close to everything. Would definitely recommend
Bodde här 2 nätter i juni 2018

8/10 Bra

Jane, Vancouver, Canada

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Convenient location

This location was very central to everything in Krakow centre.
Bodde här 3 nätter i juni 2018

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The apartments are located a walking distance from Krakow's city centre. We were welcome by a very nice agent who showed us the apartment and the car park, which is located in a special area at a public car park under the apartment. Very safe environment and amazing and modern design of the apartment. Highly recommend.
Bodde här 2 nätter i juni 2018

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i maj 2018

8/10 Bra

martha

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

No Reception Don't order breakfast

A lovely apartment. Fits the name luxury. But no reception on site. We were not aware that you had to notify Amstra half hour before we arrived at apartment. We arrived late and had to wait for a person to come with key. All staff we met were extremely helpful. One big problem was that apartment was right beside train line and trains rattled by at regular (every few minutes) As air conditioning was stuck we couldn't lower it We tried to leave a window pen but couldn't sleep with noise from trains but luckily we found a fan so used it. THen on last day we booked out at 11 am Our flight was at 9 p m but there was nowhere at apartment to store bag. THere is a railway station nearby and we left them there for a very small fee. Just one other thing. Breakfast is delivered at 8. 30. You have to get up and be dressed ready to take it from delivery person. The breakfasts come in this big box and has lots of food but we didn't like much of what was in it and a lot was wasted. I would suggest a form where guests could choose. I don't think many Irish people like a big salad bagel for breakfast. This was a super apartment decorated beautifully in a super location and at a super price so even though I have faults to find we still enjoyed our stay there. Martha

4/10 Dåligt

MS, Xanten

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Check In Katastrophe

Das Appartment war zunächst nicht auffindbar ( keine Beschilderung ). Es gibt keine Rezeption zum Check In. Man muss eine Telefnummer wählen um den Schlüssel nach 25 Minuten zu erhalten. Dieser Hinweis geht nur auf polnischer Sprache per mail zu. Der Herr mit Schlüssel sagte das ich noch nicht bezahlt habe. Ein Anruf bei expedia und die Sache wurde von der expedia Dame geklärt. Das Appartment hat eine sehr schlechte Ausstattung. Für gebuchte drei Nächte, lediglich 1 Handtuch per Person. In der Küche gab es nur 1Glas, dafür aber 2 Schnapsgläser :-). Es fehlt generell an Küchenutensilien, es gab einen Suppenteller, dafür aber 3 flache Teller, ein Geschirrhandtuch um die Sachen zu spülen ist Fehlanzeige. Kein Toilettenpapier vorhanden. Sitzmöglichkeit sind 4 Barhocker, diese brechen bei 75Kg Körpergewicht zusammen. Der Balkon hat keine Möbilierung, also setzt man sich auf den Boden oder nimmt den Barhocker aus der Küche. Im Schlafzimmer befindet sich ein Kleiderschrank und ein Bett, es gibt keine Nachttischlampen oder ähnliches, so muss man das Licht ausschalten und im Dunkeln dann zum Bett gehen. Nie , nie wieder !!!
Bodde här 3 nätter i mars 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2018

6/10 Okej

Sverre, Norway

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Rummets bekvämlighet

Drop the "LUXURY" tiltle

Arrival procedure is not specific enough, there should have been a more specific meeting point, and the attendant was late in showing up. The apartment is very short on kitchen utensils, only one glass etc. One towel per person per stay is not good enough, no hand-towels. The apartment was equipped with one half roll of toilet paper. The worst thing was the seating in the living room, two sofa-beds with poor comfort, no chairs at all. The sofabeds was squeeking over each minor movement, not easy to get a good nights sleep on this. One of the sofa-beds should be replaced with a real sofa or a couple of chairs with some comfort. I expected more from "Luxury Apartments"
Bodde här 3 nätter i oktober 2017

10/10 Fantastiskt

Tan Thien

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Excellent sur tous les critères

Appartement spacieux, moderne et très bien équipé. L'emplacement est idéal, juste au dessus d'un supermarché avec des produits de qualité et des horaires étendus. Un grand centre commercial se situe à 5 min à pied et le centre historique à moins de 10 min. Après un coup de fil et une attente de moins de 10 min, nous avons reçu les clés et les instructions. Je retournerai dans cet appartement la prochaine fois que je viendrai à Cracovie.
Bodde här 2 nätter i september 2017

6/10 Okej

Jaime

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service

Nice place, terrible service

There is no hotel office, so you have to phone 30mins in advance and wait for someone to meet you with keys. Our flight the day before was cancelled and when we called they initially said outlets reservation was cancelled despite that I had called hotels.com to tell them we would arrive a day late and were told it would be okay. They did not refund or discount the missed first day. The parking garage is locked and we were unable to get out in the morning without a security guard as the remote didn't work before a certain time. They did not tell us about that and it drained 30 mins of time trying to find someone to let us out en route to the airport. It was also confusing as to where to drop the key. They sounded irritated when we called to ask for help with the garage, so we had to figure it out for ourselves. The location is close to downtown and the place is very modern, bright, clean and a good size.
Bodde här 2 nätter i augusti 2017

8/10 Bra

Janet

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service

Modern apartment.

lovely modern apartment, but not very comfortable, no housekeeping! only two bath towels that were not changed for the 5 days we were there, no hand/face towels.
Bodde här 5 nätter i juni 2017

8/10 Bra

Mick

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Lovely apartment close to town centre

The apartment is very close to the town centre (5 to 10 minute walk). A good supermarket 50 paces from the door. Krakow is a beautiful city.
Bodde här 4 nätter i juni 2017

2/10 Väldigt dåligt

SHIU YAN

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

VERY BAD EXPERIENCE

very bad experience. car parking should be free as mentioned in hotels.com but I was charged 90PLN. it is unreasonable. no hairdryer in apartment. upon my repeaed requests, they spent 12 hours to send a hairdryer to me at midnight. very disturbing.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet