Hoppa till huvudsektionen

The Municipal Hotel Liverpool - MGallery

5.0-stjärnigt boende
Hotell i lyxstil med 2 restauranger, 6 min promenad till Liverpool ONE

Välj datum för att se priser

Recensioner

9,2 av 10,
Underbart

Populära bekvämligheter

  • Spa
  • Husdjursvänligt
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Luftkonditionering
  • Gym
Det nuvarande priset är 1 393 kr
inklusive skatter och avgifter
22 feb. – 23 feb.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 10 av 10 rum

Öppna alla foton för Classic-rum - 1 dubbelsäng (Accesible)

Classic-rum - 1 dubbelsäng (Accesible) | Egyptiska bomullslakan och sängtillbehör av högsta kvalitet

Classic-rum - 1 dubbelsäng (Accesible)

9,2 av 10
Underbart
(18 recensioner)

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Kvalitetssängkläder
Sängkläder i egyptisk bomull
Memory foam
  • 30 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 dubbelsäng

Öppna alla foton för Classic dubbelrum - 1 dubbelsäng

Classic dubbelrum - 1 dubbelsäng | Egyptiska bomullslakan och sängtillbehör av högsta kvalitet

Classic dubbelrum - 1 dubbelsäng

9,0 av 10
Underbart
(57 recensioner)

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Kvalitetssängkläder
Sängkläder i egyptisk bomull
Memory foam
  • 18 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 dubbelsäng

Öppna alla foton för Superior-rum - 1 dubbelsäng

Superior-rum - 1 dubbelsäng | Egyptiska bomullslakan och sängtillbehör av högsta kvalitet

Superior-rum - 1 dubbelsäng

8,4 av 10
Mycket bra
(10 recensioner)

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Kvalitetssängkläder
Sängkläder i egyptisk bomull
Memory foam
  • 25 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 dubbelsäng

Öppna alla foton för Deluxe-rum - 1 dubbelsäng

Dusch, gratis toalettartiklar, hårtork och badrock

Deluxe-rum - 1 dubbelsäng

8,8 av 10
Utmärkt
(35 recensioner)

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Sängkläder i egyptisk bomull
Kvalitetssängkläder
  • 20 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 dubbelsäng

Öppna alla foton för Svit Executive - 1 kingsize-säng

Svit Executive - 1 kingsize-säng | Egyptiska bomullslakan och sängtillbehör av högsta kvalitet

Svit Executive - 1 kingsize-säng

8,0 av 10
Mycket bra
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Bäddsoffa kingsize-bäddsoffa
Memory foam
  • 40 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Superior-rum - 2 dubbelsängar

Superior-rum - 2 dubbelsängar | Egyptiska bomullslakan och sängtillbehör av högsta kvalitet

Superior-rum - 2 dubbelsängar

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Bäddsoffa dubbelbäddsoffa
Memory foam
  • 25 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar

Öppna alla foton för Juniorsvit - 1 dubbelsäng med bäddsoffa

Juniorsvit - 1 dubbelsäng med bäddsoffa | Egyptiska bomullslakan och sängtillbehör av högsta kvalitet

Juniorsvit - 1 dubbelsäng med bäddsoffa

Höjdpunkter

Separat sittutrymme
Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Sängkläder i egyptisk bomull
  • 55 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 dubbelsäng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Öppna alla foton för Svit Presidential - 1 kingsize-säng

Svit Presidential - 1 kingsize-säng | Egyptiska bomullslakan och sängtillbehör av högsta kvalitet

Svit Presidential - 1 kingsize-säng

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Matbord
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Sängkläder i egyptisk bomull
  • Utsikt mot staden
  • 55 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Svit - 1 kingsize-säng

Svit - 1 kingsize-säng | Egyptiska bomullslakan och sängtillbehör av högsta kvalitet

Svit - 1 kingsize-säng

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Sängkläder i egyptisk bomull
Kvalitetssängkläder
  • 55 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Svit - 1 kingsize-säng

Svit - 1 kingsize-säng | Egyptiska bomullslakan och sängtillbehör av högsta kvalitet

Svit - 1 kingsize-säng

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Smart-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
Sängkläder i egyptisk bomull
Kvalitetssängkläder
  • 55 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Du kanske även gillar

Restaurang

Delta Hotels by Marriott Liverpool City Centre

Centrala Liverpool
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Gym
  • Frukost tillgänglig
8.8 av 10, Fantastiskt, 1 005 recensioner
Priset är 826 kr
inklusive skatter och avgifter
8 mars – 9 mars
Delta Hotels by Marriott Liverpool City Centre
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

The Municipal Hotel Liverpool - MGallery ligger nära en järnvägsstation i Centrala Liverpool, ett område i Liverpool. Liverpool ONE och Cheshire Oaks Designer Outlet kan vara värda ett besök om du har shopping på programmet, och den som föredrar att se områdets turistattraktioner kan besöka The Beatles Story Museum och Knowsley safaripark. Merseyside Maritime Museum och Wheel of Liverpool är också värda ett besök. Gäster älskar detta hotell för det centrala läget. Gå till vår reseguide för Liverpool
Karta
Municipal Building Dale Street, Liverpool, England, L2 2ZR

I närheten

  • Cavern Club som visar interiörer
    Cavern Club
    6 min till fots - 0.5 km
  • Christmas reflections on a wet Sunday morning. Taken at Liverpool One on a Samsung S8.
    Liverpool ONE
    7 min till fots - 0.7 km
  • Liverpool Empire Theatre
    Liverpool Empire Theatre
    9 min till fots - 0.8 km
  • Liverpool Pier Head Ferry Terminal which includes modern architecture
    Liverpool Pier Head Ferry Terminal
    12 min till fots - 1.0 km
  • Concert Square
    11 min till fots - 1.0 km

Ta sig runt

  • Moorfields Station – 3 minuters promenad
  • Liverpool (LPL-John Lennon) - 34 min med bil

Restauranger

  • Lovelock's
    3 min till fots
  • Five Guys
    3 min till fots
  • The Dead Crafty Beer Company
    1 min till fots
  • The Ship & Mitre
    2 min till fots
  • Fattoush
    3 min till fots

Om boendet

The Municipal Hotel Liverpool - MGallery

Detta hotell i lyxstil ligger nära Royal Albert Dock
The Municipal Hotel Liverpool - MGallery ligger nära Liverpool ONE och Liverpool Pier Head Ferry Terminal, och erbjuder kemtvätt/tvättjänster, en bar samt ett fitnesscenter. Njut av ansiktsbehandlingar, djupmassage och manikyr och pedikyr på spaanläggningen på plats. Slå dig ned för en bit mat på någon av boendets två restauranger. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet, med hastigheten 50+ Mbps, samt ett konferenscenter och en ångbastu.
Detta hotell erbjuder även följande förmåner:
  • Frukostbuffé (tilläggsavgift), kontorsplatser och en vattenautomat
  • En dygnet runt-öppen reception, massage- och behandlingsrum och en rökfri anläggning
  • Conciergetjänster, en hiss och en bankettsal
  • Recensionerna från gäster talar positivt om frukosten, det centrala läget och den hjälpsamma personalen
Om rummen
Samtliga 179 rum kan erbjuda bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och sängtillbehör av högsta kvalitet, samt ytterligare detaljer såsom kuddmenyer och arbetsyta för laptop. I recensionerna från gäster uppskattas de rena rummen på boendet.
Du hittar även följande bekvämligheter i alla rum:
  • Allergitestade sängkläder, egyptiska bomullslakan och memory foam-madrasser
  • Badrum med duschar och gratis toalettartiklar
  • 55-tums smart-tv med satellitkanaler
  • LED-lampor, gratis tepåsar/snabbkaffe och vattenkokare

Priser och samarbeten

Miljöcertifierat boende
Detta boende deltar i Green Tourism Program, ett program som mäter hur boendet påverkar en eller flera av följande aspekter: miljö, samhälle, kulturarv och lokal ekonomi.

Liknande boenden

Sittområde i lobbyn
The Halyard Liverpool, Vignette Collection by IHG
  • Husdjursvänligt
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Luftkonditionering
9.6 av 10, Enastående, 612 recensioner
Priset är 963 kr
inklusive skatter och avgifter
22 feb. – 23 feb.
The Halyard Liverpool, Vignette Collection by IHG
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi och fast internet
  • Wi-fi-hastighet på rummet: 50+ Mbps
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Parkering i närheten (GBP 16 per dag)
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig mot en avgift 07.00–10.00 på vardagar och 07.00–10.30 på helger, GBP 25–25 per person
  • 2 restauranger
  • En bar/lounge

Att göra

  • Bastu
  • Fullständigt spa
  • Gym
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • Ljudisolerade rum

Bekvämligheter

  • Reception öppen dygnet runt
  • Vattenautomat

Gästtjänster

  • Conciergetjänster
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag
  • Uppbäddningsservice

Business-service

  • 7 mötesrum
  • Konferenscenter (20 kvadratmeter utrymme)
  • Kontorsplats

Utomhus

  • Solstolar vid poolen

Fullständigt spa

  • 4 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Bastu
  • Behandlingsrum för par
  • Djupmassage
  • Klassisk massage
  • Manikyr/pedikyr
  • Spa öppet alla dagar
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • 2 tillgänglighetsanpassade parkeringsplatser
  • Gång utan trappsteg till ingången
  • Hiss
  • Hörselhjälpmedel
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad lounge
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassad väg
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat gym
  • Tillgänglighetsanpassat spa
  • Trägolv i rum
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • 4 våningar
  • Bankettsal
  • Biologiskt nedbrytbara omrörare är tillgängliga
  • Biologiskt nedbrytbara sugrör är tillgängliga
  • Dubbelfönster
  • Inga plastomrörare
  • Inga plastsugrör
  • Inga vattenflaskor i plast
  • Minst 80 % LED-ljus
  • Rökfritt boende
  • Återanvändbara koppar

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Allergitestade sängkläder
  • Egyptiska bomullslakan
  • Kuddmeny
  • Memory foam-madrass

Badrum

  • Badrockar
  • Dusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Schampo
  • Tandborste och tandkräm (på begäran)
  • Toalettpapper
  • Tofflor
  • Tvål

Underhållning

  • 55-tums smart-tv med satellitkanaler

Mat och dryck

  • Champagneservice
  • Elektrisk vattenkokare
  • Gratis vatten på flaska
  • Rumsservice dygnet runt
  • Tepåsar/snabbkaffe

Mer

  • Arbetsområde för laptop
  • Energisparande strömbrytare i rummen
  • Kontor
  • Kontorsstol
  • LED-lampor
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp
  • Värme (klimatreglerad)

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
Kontaktfri incheckning erbjuds
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur är tillåtna mot en extraavgift på GBP 30 per husdjur och per dag
Assistanshundar är välkomna utan avgift
Endast hundar välkomnas

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns att hyra för GBP 50.00 per natt.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Stadsskatt: 2.40 GBP per boende per natt

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: GBP 25.00–25.00 per person (ungefärligt pris)
  • Avgift för närliggande parkering: GBP 16 per per dag (100 meter bort)
  • Avgift för husdjur: GBP 30 per husdjur per dag
  • Inga avgifter tas ut för assistanshundar
  • Avgift för extrasäng: GBP 50.00 per natt
  • Poolavgift: 50 GBP per dag
  • Spaavgift: 50 GBP per dag

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Gäster bör kontakta boendet i förväg för att boka tillgång till den uppvärmda poolen.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
Boendet förbehåller sig rätten att reservera belopp på gästens kreditkort före ankomst.
Kontantfria transaktioner erbjuds
Oljud utanför kan höras in på rummen.
Boendet bekräftar att man följer de riktlinjer för rengöring och desinficering som utfärdats av ALLSAFE (Accor Hotels).
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
En del anläggningar kan ha begränsad tillgänglighet. Gäster kan kontakta boendet för mer information via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Gäster under 18 år får inte vistas i pool, fitnesscenter eller bubbelpool.
Gäster under 18 år får inte vistas i spaanläggningen.
Boendet välkomnar alla gäster, oavsett sexuell läggning och könsidentitet (HBTQ+-vänligt)

Boendet kallas även

The Municipal Hotel Liverpool - Mgallery Hotel
The Municipal Hotel Liverpool - Mgallery LIVERPOOL
The Municipal Hotel Liverpool - Mgallery Hotel LIVERPOOL

Vanliga frågor och svar

Är The Municipal Hotel Liverpool - MGallery husdjursvänligt?

Ja, hundar är tillåtna på boendet. En avgift på GBP 30 per husdjur, per dag tas ut. Assistanshundar är avgiftsbefriade.

Hur mycket kostar det att bo på The Municipal Hotel Liverpool - MGallery?

Enligt uppgifter från den 8 feb. 2026, startar priserna från 1 363,86 kr för en natts vistelse för två vuxna på The Municipal Hotel Liverpool - MGallery den 22 feb. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Vilka är incheckningstiderna för The Municipal Hotel Liverpool - MGallery?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.

Vilken utcheckningstid gäller för The Municipal Hotel Liverpool - MGallery?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Var ligger The Municipal Hotel Liverpool - MGallery?

Detta hotell i lyxstil i Centrala Liverpool ligger tio minuters promenad från Royal Court Theatre och Liverpool ONE. Liverpool Pier Head Ferry Terminal och Royal Albert Dock ligger också en kvarts promenad härifrån. Moorfields Station ligger på 3 minuters gångavstånd och till Liverpool Lime Street Station promenerar du på 7 minuter.

Recensioner

Recensioner för The Municipal Hotel Liverpool - MGallery

9,2

Underbart

9,6

Renlighet

9,2

Bekvämligheter

9,2

Personal och service

9,4

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 702 av 973 recensioner
8 - Bra i betyg. 147 av 973 recensioner
6 - Okej i betyg. 74 av 973 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 31 av 973 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 19 av 973 recensioner

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Maja

Bodde här 2 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Kim

Bodde här 2 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Bernt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Dennis

Bodde här 3 nätter i maj 2025

10/10 Fantastiskt

Anna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i april 2025

10/10 Fantastiskt

Alex

Bodde här 1 natt i mars 2025

8/10 Bra

crister

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Nice and old

The photel is a old office or parliamentarian building, so it's kinda weird to walk the hallways to your room. When you step in to the hotel, you will probably be amazed, since the first impression of this place is, impressive. It's a really nice ground floor/atrium with a nice (?) restaurant. I had problems getting a good connection though to the web. However, a member of the staff helped me get online.
Bodde här 3 nätter i december 2024

10/10 Fantastiskt

Ulf

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i februari 2025

8/10 Bra

Markus

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet

Good ambition!

Fin ambition, med härlig öppen matsal och bar. Lite tråkig frukost drar ner betyget, medan barmenyn på kvällen var riktigt trevlig! Helt OK standardrum med sköna sängar.
Bodde här 3 nätter i januari 2025

8/10 Bra

Peter

Bodde här 2 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Marcus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

Michelle

Stunning building,
Bodde här 1 natt i februari 2026

8/10 Bra

Larry

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Food was average. House keeping did not even get to clean our room despite us being out from 10am till 3pm.
Bodde här 3 nätter i januari 2026

10/10 Fantastiskt

Laura

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
We love this hotel, the bar area and the staff are the best
Bodde här 1 natt i januari 2026

8/10 Bra

Lindsay

Bodde här 2 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Lewis

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Amazing hotel. Super helpful and friendly staff. Very clean and lovely unique building in a great location.
Bodde här 2 nätter i december 2025

6/10 Okej

Emi

Affärsresenär
部屋がさむかった。
Bodde här 1 natt i december 2025

10/10 Fantastiskt

Liam

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
the staff were lovely and made a lovely new year’s eve even more special!
Bodde här 1 natt i december 2025

10/10 Fantastiskt

Christine

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Room was petite, but gorgeous. Reception wa quick and efficient. Loads of helpful staff. Clean room. Good quality toiletries. Bed very comfortable and clean and great bedding
Bodde här 1 natt i januari 2026

2/10 Väldigt dåligt

Maia

Reste i grupp
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Very disappointing stay for a hotel marketed as five star. There were numerous excessive and poorly explained charges, including £50 per person for limited facility access and a £10 room service fee, neither of which were clearly communicated in advance. We were also repeatedly told charges could not be added to the room, only to find they had been applied at checkout due to “system issues”. Communication before and during the stay was poor. I contacted the hotel multiple times from October to confirm arrangements with no response. Despite booking a New Year’s Eve table at the Palm Bar and specifically requesting not to be seated in a corner, we were placed behind a wall. Staff were dismissive when this was raised and only moved us after escalation. Service lacked attention to detail throughout, even basic turndown service was poorly done. Ironically, I would have been far happier at a lower star hotel nearby with consistent international service. We left at 7.30 am on New Year’s Day simply wanting to go home. Five star pricing without five star service.
Bodde här 1 natt i december 2025

10/10 Fantastiskt

James

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Really friendly and helpful staff, great spa but you have to pay to use the spa/pool.
Bodde här 1 natt i december 2025

10/10 Fantastiskt

Adam

Bodde här 1 natt i december 2025

8/10 Bra

Darren

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Room and corridors were a bit dated. The corridors I’m assuming were meant to be like that but expected more from the rooms, considering meant to be 5*. The palm court was great but expensive but to be expected and staff were helpful and friendly.
Bodde här 1 natt i december 2025

8/10 Bra

YVON, Ste-Anne-des-Lacs

Bodde här 3 nätter i december 2025

8/10 Bra

Elena, High Wycombe

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The product itself is excellent and very well finished. While the service was generally pleasant, I felt it did not consistently match the high standard set by the property. The staff were friendly and approachable, though at times the service could have been more efficient. For example, at midday when the bar was very quiet, it took around 15 minutes to be served despite there being four staff behind the bar, with two preparing for service and two chatting. We experienced similar inconsistencies at reception. Upon checking in, we noticed a sewage smell in the bathroom. As we needed to get ready and head out quickly, we mentioned this on our way out and were told that maintenance would investigate and that an alternative room would be available when we returned. When we came back, however, we were asked to return to the original room to check whether the smell was still present and to call reception if it was. The smell remained, and we were then moved without issue. While the situation was resolved, I felt this could have been handled more smoothly on our return. I was also surprised that the issue had not been identified prior to the room being allocated. Overall, the staff were professional, but I felt there was a missed opportunity to deliver a standout guest experience. The exception was a Scouser lady with a black bob at breakfast, who was consistently efficient and a pleasure to speak with. She really stood out, and the property could do with more staff like her.
Bodde här 2 nätter i december 2025