Mercure London Heathrow Hotel

4.0-stjÀrnigt boende
Hotell i en förort med fitnesscenter och dygnet runt-öppen reception

VÀlj datum för att se priser

Fotogalleri för Mercure London Heathrow Hotel

Exteriör
Bar (pÄ boendet)
Exteriör
Executive lounge
VÀrdeförvaringsskÄp pÄ rummet, skrivbord och mörklÀggningsgardiner

Recensioner

6,6 av 10,

PopulÀra bekvÀmligheter

  • Bar
  • Rumsservice
  • Gym
  • Parkering tillgĂ€nglig
  • Luftkonditionering
  • Frukost tillgĂ€nglig

Rumsalternativ

TillgÀngliga filter för rum
Visar 7 av 7 rum

Superior-rum - 1 dubbelsÀng

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgÀngliga
Gratis spjÀlsÀngar
KylskÄp
Platt-tv
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
  • 12 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 dubbelsĂ€ng

Standardrum - 2 enkelsÀngar

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgÀngliga
Gratis spjÀlsÀngar
KylskÄp
Platt-tv
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
  • 16 kvm
  • Sovplats för 2
  • 2 enkelsĂ€ngar

Standardrum - 1 enkelsÀng

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgÀngliga
Gratis spjÀlsÀngar
KylskÄp
Platt-tv
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
  • 12 kvm
  • Sovplats för 1
  • 1 enkelsĂ€ng

Standardrum - 1 queensize-sÀng

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgÀngliga
KylskÄp
Platt-tv
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
HÄrtork
  • 12 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 queensize-sĂ€ng

Deluxe-rum - 1 dubbelsÀng

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgÀngliga
Gratis spjÀlsÀngar
KylskÄp
Platt-tv
MörklÀggningsgardiner
MiljövÀnliga toalettartiklar
  • 12 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 dubbelsĂ€ng

Superior-rum - 1 queensize-sÀng med bÀddsoffa - icke-rökare

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgÀngliga
Gratis spjÀlsÀngar
KylskÄp
Platt-tv
MörklÀggningsgardiner
BĂ€ddsoffa
  • 12 kvm
  • Sovplats för 4
  • 1 queensize-sĂ€ng och 1 bĂ€ddsoffa (dubbel)

Standardrum - flera sÀngar

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgÀngliga
Gratis spjÀlsÀngar
KylskÄp
Platt-tv
MörklÀggningsgardiner
Privat badrum
  • 12 kvm
  • Sovplats för 3
  • 1 queensize-sĂ€ng och 1 enkelsĂ€ng

Du kanske Àven gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmÄner. Fler förmÄner för fler Àventyr!

Om omrÄdet

Karta
Shepiston Lane, Hayes, England, UB3 1LP

I nÀrheten

  • London Motor Museum - 16 min till fots - 1.4 km
  • Stockley Park - 2 min med bil - 2.4 km
  • Airport Bowl - 3 min med bil - 2.1 km
  • Brunel University - 6 min med bil - 6.5 km
  • Twickenham stadium - 12 min med bil - 9.5 km

Ta sig runt

  • Hayes and Harlington Station – 18 minuters promenad
  • Hounslow West Underground Station – 7 min med bil
  • Heathrow Airport (LHR) - 8 min med bil

Restauranger

  • â€ȘThe Pheasant - ‬4 min med bil
  • â€ȘThe Great Western - ‬4 min till fots
  • â€ȘOrlando - ‬14 min till fots
  • â€ȘThe White Hart - ‬10 min till fots
  • â€ȘThe Harlington Tandoori - ‬17 min till fots

Om boendet

Mercure London Heathrow Hotel

Hotell med exklusiv profil i Pinkwell
Hos Mercure London Heathrow Hotel kan du dra nytta av ett kafé, kemtvÀtt/tvÀttjÀnster och en bar. Boendets restaurang, Borders Restaurant, serverar frukost och middag och erbjuder en barnmeny. Utöver att dra nytta av bekvÀmligheter som ett fitnesscenter och business-service kan du hÄlla dig uppkopplad via gratis wi-fi pÄ rummet.
HÀr följer nÄgra ytterligare förmÄner:
  • Limousine- och taxibokning, komplett frukost (tillĂ€ggsavgift) och parkering (avgift tillkommer)
  • En laddningsstation för elbil, snabb utcheckning och en hiss
  • 6 mötesrum, en vattenautomat och flersprĂ„kig personal
  • Recensionerna frĂ„n gĂ€ster talar varmt om frukosten och den hjĂ€lpsamma personalen
Om rummen
Samtliga 184 rum hos Mercure London Heathrow Hotel stÄtar med bekvÀmligheter som laptopanpassade vÀrdeförvaringsskÄp och luftkonditionering, samt ytterligare detaljer sÄsom gratis wi-fi och ljudisolering. I recensionerna frÄn gÀster ges de rena rummen pÄ boendet bra kritik.
Du kan Àven hitta följande bekvÀmligheter:
  • LED-lampor och tillgĂ„ng till miljövĂ€nliga rengöringsprodukter
  • Badrum med miljövĂ€nliga toalettartiklar och duschar
  • Platt-tv med satellitkanaler
  • KylskĂ„p, kaffe- och tebryggare och daglig stĂ€dning

SprÄk

Engelska, franska, hindi, italienska, polska, rumÀnska och spanska

Liknande boenden

HotellbekvÀmligheter

Internet

  • TillgĂ€ngligt i alla rum: gratis wi-fi
  • TillgĂ€ngligt i vissa allmĂ€nna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Uppladdningsstation för elbilar pĂ„ omrĂ„det
  • Limousine- och taxibokning
  • Parkering pĂ„ omrĂ„det (GBP 16 per dag)
  • BegrĂ€nsad parkering pĂ„ omrĂ„det

Mat och dryck

  • Komplett frukost tillgĂ€nglig dagligen 07.00–09.30 mot en avgift: GBP 14,95 per person
  • En bar/lounge
  • En restaurang
  • Ett kafĂ©/fik
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Snackbar/deli

Restauranger pÄ omrÄdet

  • Borders Lounge
  • Borders Restaurant
  • Outside Seating Area

Att göra

  • Gym
  • Tv i allmĂ€nna utrymmen

FamiljevÀnligt

  • KylskĂ„p pĂ„ rummet
  • Ljudisolerade rum
  • Snackbar/deli
  • TvĂ€ttmöjligheter

BekvÀmligheter

  • Bagageförvaring
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Reception öppen dygnet runt
  • TvĂ€ttmöjligheter
  • Vattenautomat
  • VĂ€rdeförvaringsskĂ„p i receptionen

GÀsttjÀnster

  • BröllopstjĂ€nster
  • Byte av handdukar pĂ„ begĂ€ran
  • Byte av lakan pĂ„ begĂ€ran
  • ConciergetjĂ€nster
  • FlersprĂ„kig personal
  • KemtvĂ€tt/tvĂ€ttservice
  • Portier/piccolo
  • StĂ€dning varje dag

Business-service

  • 6 mötesrum
  • Business-service
  • Konferenscenter

TillgÀnglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgĂ€nglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjĂ€lp av kontaktuppgifterna i bokningsbekrĂ€ftelsen.
  • GĂ„ng utan trappsteg till ingĂ„ngen
  • Hiss
  • HörselhjĂ€lpmedel

Mer

  • 2 vĂ„ningar
  • Bankettsal
  • Biologiskt nedbrytbara omrörare Ă€r tillgĂ€ngliga
  • Biologiskt nedbrytbara sugrör Ă€r tillgĂ€ngliga
  • Dubbelfönster
  • Inga lĂ€skflaskor i plast
  • Inga plastomrörare
  • Inga plastsugrör
  • Inga vattenflaskor i plast
  • Minst 80 % LED-ljus
  • Omfattande Ă„tervinningsregler
  • Rökfritt boende
  • Utbildning i lokal kultur och ekosystem
  • Veganska mĂ„ltidsalternativ
  • Vegetarisk frukost Ă€r tillgĂ€nglig
  • Vegetariska mĂ„ltidsalternativ
  • Årlig kompensation för minst 10 % av koldioxidutslĂ€ppen
  • ÅteranvĂ€ndbara bordsserviser
  • ÅteranvĂ€ndbara koppar

BekvÀmligheter pÄ rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahĂ„lls
  • MörklĂ€ggningsgardiner

Badrum

  • Badkar eller dusch
  • Dusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahĂ„lles
  • HĂ„rtork
  • Privat badrum

UnderhÄllning

  • Platt-tv med satellitkanaler

Mat och dryck

  • BegrĂ€nsad rumsservice
  • KylskĂ„p
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Anslutande rum tillgĂ€ngliga
  • Laptopanpassat vĂ€rdeförvaringsskĂ„p
  • LED-lampor
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • MiljövĂ€nliga rengöringsprodukter
  • MiljövĂ€nliga toalettartiklar
  • Skrivbord
  • StrykjĂ€rn/strykbrĂ€da
  • Telefon
  • Vatteneffektiva duschar

Regler

Incheckning

Checka in frÄn: 15.00. Checka in fram till: 12.00.
Tidig incheckning i mÄn av tillgÄng
Avgift för tidig incheckning: GBP 10.00
Kontaktfri incheckning erbjuds
Sen incheckning i mÄn av tillgÄng
MinimiÄlder för incheckning - 18 Är

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds
Sen utcheckning i mÄn av tillgÄng
Avgift för sen utcheckning: GBP 10.00
Snabb utcheckning tillgÀnglig

Incheckningsinstruktioner

GÀster mÄste kontakta boendet i förvÀg för incheckningsinstruktioner. Personalen i receptionen vÀlkomnar gÀsterna vid ankomst.
Kontakta boendet minst 24 timmar i förvÀg via kontaktuppgifterna i bokningsbekrÀftelsen för att arrangera incheckning.

Renoveringar och stÀngningar

Boendet Àr stÀngt mellan 18 november 2024 och 1 januari 2026.
Följande anlÀggningar Àr stÀngda efter Ärstid varje Är frÄn 1 november till 1 januari:
  • En av restaurangerna
  • Bar
  • Business-service
  • FitnessanlĂ€ggning
  • TvĂ€ttmöjligheter
  • Mötesrum
  • Parkeringsplats
Detta boende kommer att renoveras mellan 18 november 2024 och 31 januari 2026 (slutdatum kan komma att Àndras). Följande omrÄden pÄverkas:
  • En av restaurangerna
  • Bar
  • Business-service
  • Hiss
  • Exteriör
  • Fitnesscenter
  • Reception
  • Korridor
  • TvĂ€ttmöjligheter
  • Lobby
  • Mötesutrymmen
  • Parkeringsplats
Under renoveringens gÄng gör man allt man kan för att minska oljud och störningar.
Följande anlÀggningar Àr stÀngda pÄ mÄndag, tisdag, onsdag, torsdag och söndag:
  • Restaurang
  • Fitnesscenter
Följande anlÀggningar Àr stÀngda pÄ fredagar och lördagar:
  • Restaurang
  • Fitnesscenter

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillÄtna

Barn och extrasÀngar

Barn Àr vÀlkomna.
ExtrasÀngar finns att hyra för GBP 15.0 per natt.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter pĂ„ boendet – avgifterna kan inkludera tillĂ€mpliga skatter:

  • Deposition: GBP 50 per natt

Vi har listat alla tillÀggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för komplett frukost: GBP 14.95 per person (ungefĂ€rligt pris)
  • Parkeringsavgift: GBP 16 per dag
  • Avgift för tidig incheckning: GBP 10.00 (endast i mĂ„n av tillgĂ„ng)
  • Avgift för sen utcheckning: GBP 10.00 (endast i mĂ„n av tillgĂ„ng)
  • Avgift för extrasĂ€ng: GBP 15.0 per natt

Det Àr möjligt att listan ovan inte Àr fullstÀndig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att Àndras.

Att hÄlla koll pÄ

Detta boende drivs av en professionell vÀrd. Att erbjuda boende Àr kopplat till vÀrdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragÀster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfÀrdad fotolegitimation och kreditkort kan krÀvas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
SÀrskilda önskemÄl erbjuds i mÄn av tillgÄng vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. SÀrskilda önskemÄl kan inte garanteras.
Namnet pÄ kreditkortet som anvÀnds vid incheckning för att betala för oförutsedda utgifter mÄste vara detsamma som huvudnamnet pÄ rumsbokningen.
Boendet accepterar kreditkort och bankkort; ingen kontantbetalning.
PÄ detta boende finns bland annat följande sÀkerhetsdetaljer: kolmonoxiddetektor, brandslÀckare, rökdetektor, sÀkerhetssystem och förbandslÄda.
Boendet bekrÀftar att man följer de riktlinjer för rengöring och desinficering som utfÀrdats av ALLSAFE (Accor Hotels).
Om du avbokar din bokning kommer vÀrdens avbokningspolicy att gÀlla. I enlighet med EU-bestÀmmelser om konsumentrÀtt gÀller inte ÄngerrÀtten för boendebokningstjÀnster.

Bra att veta

Anslutande rum kan erbjudas i mÄn av tillgÄng. GÀster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekrÀftelsen.
Boendet vÀlkomnar alla gÀster, oavsett sexuell lÀggning och könsidentitet (HBTQ+-vÀnligt)

Boendet kallas Àven

Comfort Heathrow
Comfort Heathrow Hotel
Comfort Hotel Heathrow
Heathrow Comfort
Heathrow Comfort Hotel
Hotel Comfort Heathrow
Mercure London Heathrow
Comfort Hotel Heathrow Hayes, UK - Greater London
Mercure London Heathrow Hotel Hotel
Mercure London Heathrow Hotel Hayes
Mercure London Heathrow Hotel
Mercure London Heathrow Hayes
Mercure London Heathrow
Mercure London Heathrow Hotel Hayes, UK - Greater London
Mercure London Heathrow Hotel Hayes
Mercure London Heathrow Hotel Hotel Hayes

Vanliga frÄgor och svar

Är Mercure London Heathrow Hotel husdjursvĂ€nligt?

Nej, husdjur Àr inte tillÄtna pÄ boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Mercure London Heathrow Hotel?

Parkering Àr tillgÀnglig för GBP 16 per dag. Ett begrÀnsat antal platser finns.

Vilka Àr incheckningstiderna för Mercure London Heathrow Hotel?

Checka in frÄn: 15.00. Checka in fram till: 12.00. Tidig incheckning Àr möjlig mot en avgift pÄ GBP 10.00 (i mÄn av tillgÄng). Sen incheckning Àr möjlig under begrÀnsade tider.

Vilken utcheckningstid gÀller för Mercure London Heathrow Hotel?

Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning Àr möjlig mot en avgift pÄ GBP 10.00 (i mÄn av tillgÄng).

Var ligger Mercure London Heathrow Hotel?

Detta hotell i Pinkwell ligger 1,8 km frÄn Stockley Park och 2,1 km frÄn Airport Bowl. Windsor Castle och Brunel University ligger ocksÄ mindre Àn 15 km hÀrifrÄn. Hayes and Harlington Station ligger pÄ 18 minuters gÄngavstÄnd.

Recensioner för Mercure London Heathrow Hotel

Recensioner

6,6
10 - Fantastiskt i betyg. 268 av 1000 recensioner
8 - Bra i betyg. 237 av 1000 recensioner
6 - Okej i betyg. 161 av 1000 recensioner
4 - DÄligt i betyg. 146 av 1000 recensioner
2 - VÀldigt dÄligt i betyg. 188 av 1000 recensioner

7,0/10

Renlighet

7,2/10

Personal och service

6,6/10

BekvÀmligheter

6,4/10

Boendets skick och faciliteter

6,8/10

HÄllbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Rodgers Prince

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvÀmlighet
Bodde hÀr 3 nÀtter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Annette

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvÀmlighet
Trevligt rum och bra frukost. Lugnt lÀge och man hörde inget frÄn grannarna.
Bodde hÀr 4 nÀtter i april 2022

10/10 Fantastiskt

Sofia

AffÀrsresenÀr
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvÀmlighet
Bodde hÀr 1 natt i april 2022

6/10 Okej

Abdifitah

Bodde hÀr 1 natt i september 2024

8/10 Bra

????

Gillade: Personal och service och bekvÀmligheter
Gillade inte: Renlighet
It is away from city center no metro.
Bodde hÀr 2 nÀtter i september 2024

2/10 VÀldigt dÄligt

Emily

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
When I arrived at the hotel I was swarmed by half a dozen young Arabic men and told to leave, that there were no reservations, that I couldn't stay there. I was afraid for my life and so was the other girl I was there with. Even the taxi driver was scared. Something isn't right with this hotel. The lobby was filled with more young Arabic men in line for something. (not to check in at the front desk). None of them had baggage. They all wore almost identical clothing. Do not trust this hotel.
Bodde hÀr 4 nÀtter i november 2024

2/10 VÀldigt dÄligt

Evani

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvÀmlighet

HorrĂ­vel

NĂŁo fiquei no hotel, fomos jogados pra fora quando chegamos, porque disseram que estava fechado para uma festa particular, o hotel estava parecendo uma boate, sĂł com homens lĂĄ dentro bebendo e ficaram olhando pra minha esposa como se fosse carne, por instantes pensei estar em um pesadelo, pareciam que iriam estuprar minha esposa, ela ficou com muito medo e o lugar Ă© num bairro muito tenebroso, pra chegar passamos por becos e ruas onde havia uma bicicleta elĂ©trica queimada, ou seja lugar onde roubam e usam entorpecentes, pĂ©ssima experiĂȘncia nĂŁo recomendo pra ninguĂ©m passar por isso.
Bodde hÀr 3 nÀtter i november 2024

10/10 Fantastiskt

Patrica

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde hÀr 1 natt i september 2024

2/10 VÀldigt dÄligt

Steve

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvÀmlighet
Bodde hÀr 1 natt i november 2024

2/10 VÀldigt dÄligt

Akbar Ali

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Read the reviews. I didn't realize all the negative reviews until I began to experience an unpleasant stay. Doors slamming, fire alarms randomly going off, unsanitary towels were just the beginning. Two days later, the front desk allowed me to cancel the reservation and contact Expedia. The following day, Expedia called and the front desk declined to cancel the reservation. Expedia tried their best but ultimately the hotel would not cancel the reservation leaving me $800 out. Best offer I got from the hotel was a room change, but that doesn't solve the sanitary issues
Bodde hÀr 9 nÀtter i oktober 2024

4/10 DÄligt

Hadi

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service och bekvÀmligheter
Paid for a buffet breakfast for the whole family just to find out that it was v limited options no boil egg no fried egg and when asked for fried egg for my little one I was told I’ll be having charged extra! The breakfast and the hotel were no where near a 4 star hotel and this should be reflected in the hotel description . I was shocked to see the breakfast for the price paid as it was the bare minimum and definitely not what you expect from a Mercure hotel! Very disappointing indeed
Bodde hÀr 2 nÀtter i oktober 2024

2/10 VÀldigt dÄligt

Joy

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotel not open closed down due to health & safety issues. Nobody had the decency to let us know. Found out on arrival. Absolutely awful service
Bodde hÀr 1 natt i november 2024

10/10 Fantastiskt

Morgan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde hÀr 1 natt i oktober 2024

2/10 VÀldigt dÄligt

John

AffÀrsresenÀr
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvÀmligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel was closed on the day I was due to check in. Although the manager claimed to have notified Expedia - nether hotel or Expedia contact myself before arrival to offer an explanation or arrange an alternative This was left for me to arrange at time of arrival

.!
Bodde hÀr 1 natt i november 2024

2/10 VÀldigt dÄligt

adam

Gillade inte: Renlighet och rummets bekvÀmlighet
Bodde hÀr 4 nÀtter i oktober 2024

6/10 Okej

Damian

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvÀmlighet
Booked a room with a Queen & single bed, yet ended up with a double and an apple underneath the bed!
Bodde hÀr 1 natt i oktober 2024

2/10 VÀldigt dÄligt

Helen

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Number of issues about room facilities & unsafety
Bodde hÀr 2 nÀtter i oktober 2024

6/10 Okej

Magnus

Bodde hÀr 1 natt i oktober 2024

2/10 VÀldigt dÄligt

adam

AffÀrsresenÀr
Gillade: Renlighet och rummets bekvÀmlighet
Gillade inte: Personal och service

Never Again...

absolute shambles. 4 vans got broken into and ransacked and a passer by was threatened with a weapon. Reception didn't give a single care in the world and just watched it unfold. checked out early, as did 5 other rooms.
Bodde hÀr 2 nÀtter i oktober 2024

6/10 Okej

Matthew

AffÀrsresenÀr
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde hÀr 1 natt i oktober 2024

2/10 VÀldigt dÄligt

Kirubagini

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Good
Bodde hÀr 2 nÀtter i oktober 2024

8/10 Bra

Wai

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvÀmlighet
Very good with reasonable price
 except toilet flush need to wait about 5 mins before you can flush again
Bodde hÀr 1 natt i oktober 2024

6/10 Okej

Alan

AffÀrsresenÀr
Gillade: Renlighet och rummets bekvÀmlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter

Delayed check in of 40 minutes

Kettle in room did not work, over bath shower and plug would not open to drain water, water leaked to bathroom floor, otherwise as required.
Bodde hÀr 1 natt i oktober 2024

4/10 DÄligt

Neil

AffÀrsresenÀr
Gillade inte: Personal och service
Bodde hÀr 1 natt i oktober 2024

2/10 VÀldigt dÄligt

Timothy, Burgess Hill

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
This is one of the worst hotels I have stayed in and certainly not 4*. Chosen for convenience to Terminal 2 for an early flight it is nowhere near the airport. There is no shuttle bus and the tube ststion advertised nearby doesn't exist. When I eventually arrived late in the evening I was assured at reception there was a regular bus service to the airport outside. In the morning I found out it didn't exist involving another expensive taxi journey. My wake up call failed to happen but fortunately I slept so uncomfortably I was awake anyway. The air conditioning didn't work and the window had been left open presumably to expel smells so the room was freezing. The bathroom was so tiny it was not possible to sit on the loo seat other than at anaekward angle and the shower so small the shower head could not be adjusted to the crntre of the cubicle so you had to bend your head to get any coverage. No minibar and empty fridge did not work and not even a free bottle of water in the room. To cap it all when I showed my Accor loyalty card to credit reward points they told me I would have to email them retrospectively! Nothing was too little trouble for them! Truly awful
Bodde hÀr 1 natt i oktober 2024