Skip to Main Content.
Registrera ditt boendeKontakta ossResor
Bild av medlemsrabatt
Som medlem sparar du 10 % eller mer på över 100 000 hotell i hela världen när du är inloggad
Logga in
Läs om Expedia Rewards
Feedback

Mercure London Heathrow Hotel

4.0-stjärnigt boende
Hotell i en förort med fitnesscenter och dygnet runt-öppen reception

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för Mercure London Heathrow Hotel

Exteriör
Frukost och middag serveras
Inchecknings- och utcheckningsdisk
Executive lounge
Standardrum - 2 enkelsängar | Värdeförvaringsskåp på rummet, skrivbord och mörkläggningsgardiner

Recensioner

6,6 av 10,

Populära bekvämligheter

  • Bar
  • Gym
  • Rumsservice
  • Parkering tillgänglig
  • Luftkonditionering
  • Frukost tillgänglig

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 7 av 7 rum

Öppna alla foton för Superior-rum - 1 dubbelsäng

Värdeförvaringsskåp på rummet, skrivbord och mörkläggningsgardiner

Superior-rum - 1 dubbelsäng

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Hårtork
  • 12 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 dubbelsäng

Öppna alla foton för Superior-rum - 1 queensize-säng med bäddsoffa - icke-rökare

Värdeförvaringsskåp på rummet, skrivbord och mörkläggningsgardiner

Superior-rum - 1 queensize-säng med bäddsoffa - icke-rökare

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
Platt-tv
Bäddsoffa
Mörkläggningsgardiner
  • 12 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 1 queensize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Öppna alla foton för Standardrum - 1 queensize-säng

Standardrum - 1 queensize-säng | Värdeförvaringsskåp på rummet, skrivbord och mörkläggningsgardiner

Standardrum - 1 queensize-säng

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Kylskåp
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Hårtork
Privat badrum
  • 12 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 queensize-säng

Öppna alla foton för Deluxe-rum - 1 dubbelsäng

Deluxe-rum - 1 dubbelsäng | Värdeförvaringsskåp på rummet, skrivbord och mörkläggningsgardiner

Deluxe-rum - 1 dubbelsäng

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Badrockar
  • 12 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 dubbelsäng

Öppna alla foton för Standardrum - 1 enkelsäng

Standardrum - 1 enkelsäng | Värdeförvaringsskåp på rummet, skrivbord och mörkläggningsgardiner

Standardrum - 1 enkelsäng

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Hårtork
  • 12 kvadratmeter
  • 1 sovplats
  • 1 enkelsäng

Öppna alla foton för Standardrum - flera sängar

Värdeförvaringsskåp på rummet, skrivbord och mörkläggningsgardiner

Standardrum - flera sängar

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Hårtork
  • 12 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 1 queensize-säng och 1 enkelsäng

Öppna alla foton för Standardrum - 2 enkelsängar

Standardrum - 2 enkelsängar | Värdeförvaringsskåp på rummet, skrivbord och mörkläggningsgardiner

Standardrum - 2 enkelsängar

Höjdpunkter

Ljudisolering
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis spjälsängar
Kylskåp
Platt-tv
Mörkläggningsgardiner
Hårtork
  • 16 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 2 enkelsängar

Du kanske även gillar

Exteriör

Courtyard by Marriott London Heathrow Airport

Heathrow
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
  • Luftkonditionering
  • Frukost tillgänglig
9.0 av 10, Underbart, 1 309 recensioner
Priset är 1 051 kr
inklusive skatter och avgifter
31 okt. – 1 nov.
Courtyard by Marriott London Heathrow Airport
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Karta
Shepiston Lane, Hayes, England, UB3 1LP

I närheten

  • Stockley Park - 3 min med bil - 2.4 km
  • Airport Bowl - 3 min med bil - 2.1 km
  • Brunel University - 6 min med bil - 6.5 km
  • Twickenham stadium - 12 min med bil - 9.5 km
  • Wembley Stadium - 20 min med bil - 18.0 km

Ta sig runt

  • Hayes and Harlington Station – 18 minuters promenad
  • Hounslow West Underground Station – 7 min med bil
  • Heathrow Airport (LHR) - 8 min med bil

Restauranger

  • ‪The Great Western - ‬4 min till fots
  • ‪Starbucks - ‬14 min till fots
  • ‪The Pheasant Restaurant and Inn - ‬4 min med bil
  • ‪The White Hart - ‬10 min till fots
  • ‪Pop Pizza - ‬19 min till fots

Om boendet

Mercure London Heathrow Hotel

Hotell med exklusiv profil i Pinkwell
Hos Mercure London Heathrow Hotel kan du dra nytta av ett kafé, kemtvätt/tvättjänster och en bar. Boendets restaurang, Borders Restaurant, serverar frukost och middag och erbjuder en barnmeny. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som ett fitnesscenter och business-service kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet.
Här följer några ytterligare förmåner:
  • Limousine- och taxibokning, komplett frukost (tilläggsavgift) och parkering (avgift tillkommer)
  • En laddningsstation för elbil, snabb utcheckning och kaffe/te i lobbyn
  • En portier/piccolo, 6 mötesrum och en dygnet runt-öppen reception
  • Recensionerna från gäster talar varmt om frukosten och den hjälpsamma personalen
Om rummen
Samtliga 184 rum hos Mercure London Heathrow Hotel ståtar med bekvämligheter som laptopanpassade värdeförvaringsskåp och luftkonditionering, samt ytterligare detaljer såsom gratis wi-fi och ljudisolering. I recensionerna från gäster ges de rena rummen på boendet bra kritik.
Du kan även hitta följande bekvämligheter:
  • LED-lampor och tillgång till miljövänliga rengöringsprodukter
  • Badrum med miljövänliga toalettartiklar och duschar
  • Platt-tv med satellitkanaler
  • Kylskåp, kaffe- och tebryggare och daglig städning

Liknande boenden

Utsikt från boendet

The Boleyn Hotel

  • Frukost ingår
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
8.4 av 10, Väldigt bra, 750 recensioner
The Boleyn Hotel

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Uppladdningsstation för elbilar på området
  • Limousine- och taxibokning
  • Parkering på området (GBP 16 per dag)
  • Begränsad parkering på området

Mat och dryck

  • Komplett frukost tillgänglig dagligen 07.00–09.30 mot en avgift: GBP 14,95 per person
  • En bar/lounge
  • En restaurang
  • Ett kafé/fik
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Borders Lounge
  • Borders Restaurant
  • Outside Seating Area

Att göra

  • Gym
  • Tv i allmänna utrymmen

Familjevänligt

  • Kylskåp på rummet
  • Ljudisolerade rum
  • Snackbar/deli
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Vattenautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Byte av handdukar på begäran
  • Byte av lakan på begäran
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag

Business-service

  • 6 mötesrum
  • Business-service
  • Konferenscenter

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Gång utan trappsteg till ingången
  • Hiss
  • Hörselhjälpmedel

Mer

  • 2 våningar
  • Bankettsal
  • Biologiskt nedbrytbara omrörare är tillgängliga
  • Biologiskt nedbrytbara sugrör är tillgängliga
  • Dubbelfönster
  • Inga läskflaskor i plast
  • Inga plastomrörare
  • Inga plastsugrör
  • Inga vattenflaskor i plast
  • Minst 80 % LED-ljus
  • Omfattande återvinningsregler
  • Rökfritt boende
  • Utbildning i lokal kultur och ekosystem
  • Veganska måltidsalternativ
  • Vegetarisk frukost är tillgänglig
  • Vegetariska måltidsalternativ
  • Årlig kompensation för minst 10 % av koldioxidutsläppen
  • Återanvändbara bordsserviser
  • Återanvändbara koppar

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Badkar eller dusch
  • Dusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum

Underhållning

  • Platt-tv med satellitkanaler

Mat och dryck

  • Begränsad rumsservice
  • Kylskåp
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp
  • LED-lampor
  • Ljudisolerade rum
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Miljövänliga rengöringsprodukter
  • Miljövänliga toalettartiklar
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon
  • Vatteneffektiva duschar

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 12.00.
Tidig incheckning i mån av tillgång
Avgift för tidig incheckning: GBP 10.00
Kontaktfri incheckning erbjuds
Sen incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds
Sen utcheckning i mån av tillgång
Avgift för sen utcheckning: GBP 10.00
Snabb utcheckning tillgänglig

Incheckningsinstruktioner

Gäster måste kontakta boendet i förväg för incheckningsinstruktioner. Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Kontakta boendet minst 24 timmar i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera incheckning.

Renoveringar och stängningar

Boendet är stängt mellan 18 november 2024 och 1 januari 2026.
Följande anläggningar är stängda efter årstid varje år från 1 november till 1 januari:
  • En av restaurangerna
  • Bar
  • Business-service
  • Fitnessanläggning
  • Tvättmöjligheter
  • Mötesrum
  • Parkeringsplats
Detta boende kommer att renoveras mellan 18 november 2024 och 31 januari 2026 (slutdatum kan komma att ändras). Följande områden påverkas:
  • En av restaurangerna
  • Bar
  • Business-service
  • Hiss
  • Exteriör
  • Fitnesscenter
  • Reception
  • Korridor
  • Tvättmöjligheter
  • Lobby
  • Mötesutrymmen
  • Parkeringsplats
Under renoveringens gång gör man allt man kan för att minska oljud och störningar.
Följande anläggningar är stängda på måndag, tisdag, onsdag, torsdag och söndag:
  • Restaurang
  • Fitnesscenter
Följande anläggningar är stängda på fredagar och lördagar:
  • Restaurang
  • Fitnesscenter

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns att hyra för GBP 15.0 per natt.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Deposition: GBP 50 per natt

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för komplett frukost: GBP 14.95 per person (ungefärligt pris)
  • Parkeringsavgift: GBP 16 per dag
  • Avgift för tidig incheckning: GBP 10.00 (endast i mån av tillgång)
  • Avgift för sen utcheckning: GBP 10.00 (endast i mån av tillgång)
  • Avgift för extrasäng: GBP 15.0 per natt

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Namnet på kreditkortet som används vid incheckning för att betala för oförutsedda utgifter måste vara detsamma som huvudnamnet på rumsbokningen.
Boendet accepterar kreditkort och bankkort; ingen kontantbetalning.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: kolmonoxiddetektor, brandsläckare, rökdetektor, säkerhetssystem och förbandslåda.
Boendet bekräftar att man följer de riktlinjer för rengöring och desinficering som utfärdats av ALLSAFE (Accor Hotels).
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Boendet välkomnar alla gäster, oavsett sexuell läggning och könsidentitet (HBTQ+-vänligt)

Boendet kallas även

Comfort Heathrow
Comfort Heathrow Hotel
Comfort Hotel Heathrow
Heathrow Comfort
Heathrow Comfort Hotel
Hotel Comfort Heathrow
Mercure London Heathrow
Comfort Hotel Heathrow Hayes, UK - Greater London
Mercure London Heathrow Hotel Hotel
Mercure London Heathrow Hotel Hayes
Mercure London Heathrow Hotel
Mercure London Heathrow Hayes
Mercure London Heathrow
Mercure London Heathrow Hotel Hayes, UK - Greater London
Mercure London Heathrow Hotel Hayes
Mercure London Heathrow Hotel Hotel Hayes

Vanliga frågor och svar

Är Mercure London Heathrow Hotel husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Mercure London Heathrow Hotel?

Parkering är tillgänglig för GBP 16 per dag. Ett begränsat antal platser finns.

Vilka är incheckningstiderna för Mercure London Heathrow Hotel?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 12.00. Tidig incheckning är möjlig mot en avgift på GBP 10.00 (i mån av tillgång). Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Mercure London Heathrow Hotel?

Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift på GBP 10.00 (i mån av tillgång).

Var ligger Mercure London Heathrow Hotel?

Detta hotell i Pinkwell ligger 1,8 km från Stockley Park och 2,1 km från Airport Bowl. Windsor Castle och Brunel University ligger också mindre än 15 km härifrån. Hayes and Harlington Station ligger på 18 minuters gångavstånd.

Recensioner

Recensioner för Mercure London Heathrow Hotel

6,6

7,0

Renlighet

6,6

Bekvämligheter

7,2

Personal och service

6,8

Hållbarhet

6,4

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 268 av 1000 recensioner
8 - Bra i betyg. 237 av 1000 recensioner
6 - Okej i betyg. 161 av 1000 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 146 av 1000 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 188 av 1000 recensioner

Recensioner

6/10 Okej

Rodgers Prince

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Annette

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt rum och bra frukost. Lugnt läge och man hörde inget från grannarna.
Bodde här 4 nätter i april 2022

10/10 Fantastiskt

Sofia

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i april 2022

6/10 Okej

Abdifitah

Bodde här 1 natt i september 2024

8/10 Bra

????

Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Gillade inte: Renlighet
It is away from city center no metro.
Bodde här 2 nätter i september 2024

2/10 Väldigt dåligt

Emily

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
When I arrived at the hotel I was swarmed by half a dozen young Arabic men and told to leave, that there were no reservations, that I couldn't stay there. I was afraid for my life and so was the other girl I was there with. Even the taxi driver was scared. Something isn't right with this hotel. The lobby was filled with more young Arabic men in line for something. (not to check in at the front desk). None of them had baggage. They all wore almost identical clothing. Do not trust this hotel.
Bodde här 4 nätter i november 2024

2/10 Väldigt dåligt

Evani

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Horrível

Não fiquei no hotel, fomos jogados pra fora quando chegamos, porque disseram que estava fechado para uma festa particular, o hotel estava parecendo uma boate, só com homens lá dentro bebendo e ficaram olhando pra minha esposa como se fosse carne, por instantes pensei estar em um pesadelo, pareciam que iriam estuprar minha esposa, ela ficou com muito medo e o lugar é num bairro muito tenebroso, pra chegar passamos por becos e ruas onde havia uma bicicleta elétrica queimada, ou seja lugar onde roubam e usam entorpecentes, péssima experiência não recomendo pra ninguém passar por isso.
Bodde här 3 nätter i november 2024

10/10 Fantastiskt

Patrica

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i september 2024

2/10 Väldigt dåligt

Steve

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2024

2/10 Väldigt dåligt

Akbar Ali

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Read the reviews. I didn't realize all the negative reviews until I began to experience an unpleasant stay. Doors slamming, fire alarms randomly going off, unsanitary towels were just the beginning. Two days later, the front desk allowed me to cancel the reservation and contact Expedia. The following day, Expedia called and the front desk declined to cancel the reservation. Expedia tried their best but ultimately the hotel would not cancel the reservation leaving me $800 out. Best offer I got from the hotel was a room change, but that doesn't solve the sanitary issues
Bodde här 9 nätter i oktober 2024

4/10 Dåligt

Hadi

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
Paid for a buffet breakfast for the whole family just to find out that it was v limited options no boil egg no fried egg and when asked for fried egg for my little one I was told I’ll be having charged extra! The breakfast and the hotel were no where near a 4 star hotel and this should be reflected in the hotel description . I was shocked to see the breakfast for the price paid as it was the bare minimum and definitely not what you expect from a Mercure hotel! Very disappointing indeed
Bodde här 2 nätter i oktober 2024

2/10 Väldigt dåligt

Joy

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotel not open closed down due to health & safety issues. Nobody had the decency to let us know. Found out on arrival. Absolutely awful service
Bodde här 1 natt i november 2024

10/10 Fantastiskt

Morgan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i oktober 2024

2/10 Väldigt dåligt

John

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel was closed on the day I was due to check in. Although the manager claimed to have notified Expedia - nether hotel or Expedia contact myself before arrival to offer an explanation or arrange an alternative This was left for me to arrange at time of arrival…….!
Bodde här 1 natt i november 2024

2/10 Väldigt dåligt

adam

Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i oktober 2024

6/10 Okej

Damian

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Booked a room with a Queen & single bed, yet ended up with a double and an apple underneath the bed!
Bodde här 1 natt i oktober 2024

2/10 Väldigt dåligt

Helen

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Number of issues about room facilities & unsafety
Bodde här 2 nätter i oktober 2024

6/10 Okej

Magnus

Bodde här 1 natt i oktober 2024

2/10 Väldigt dåligt

adam

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service

Never Again...

absolute shambles. 4 vans got broken into and ransacked and a passer by was threatened with a weapon. Reception didn't give a single care in the world and just watched it unfold. checked out early, as did 5 other rooms.
Bodde här 2 nätter i oktober 2024

6/10 Okej

Matthew

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i oktober 2024

2/10 Väldigt dåligt

Kirubagini

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Good
Bodde här 2 nätter i oktober 2024

8/10 Bra

Wai

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very good with reasonable price… except toilet flush need to wait about 5 mins before you can flush again
Bodde här 1 natt i oktober 2024

6/10 Okej

Alan

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter

Delayed check in of 40 minutes

Kettle in room did not work, over bath shower and plug would not open to drain water, water leaked to bathroom floor, otherwise as required.
Bodde här 1 natt i oktober 2024

4/10 Dåligt

Neil

Affärsresenär
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 1 natt i oktober 2024

2/10 Väldigt dåligt

Timothy, Burgess Hill

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
This is one of the worst hotels I have stayed in and certainly not 4*. Chosen for convenience to Terminal 2 for an early flight it is nowhere near the airport. There is no shuttle bus and the tube ststion advertised nearby doesn't exist. When I eventually arrived late in the evening I was assured at reception there was a regular bus service to the airport outside. In the morning I found out it didn't exist involving another expensive taxi journey. My wake up call failed to happen but fortunately I slept so uncomfortably I was awake anyway. The air conditioning didn't work and the window had been left open presumably to expel smells so the room was freezing. The bathroom was so tiny it was not possible to sit on the loo seat other than at anaekward angle and the shower so small the shower head could not be adjusted to the crntre of the cubicle so you had to bend your head to get any coverage. No minibar and empty fridge did not work and not even a free bottle of water in the room. To cap it all when I showed my Accor loyalty card to credit reward points they told me I would have to email them retrospectively! Nothing was too little trouble for them! Truly awful
Bodde här 1 natt i oktober 2024