Hotell nära Plaza Caracol-shoppingcentret

"Allt var bra! Lyxhotell med extra allt!"

"Fin pool och strand"

"This hotel is quite worn down and needs renovation. There were brown spots on the bed covers and hairs and dirty glasses in the room when I checked in. The rooms were smelly (moist). The food was good in some restaurants, and not so good in a few. Most of the staff were nice and service minded, but some were quite rude. One waitress even made my friend cry. Very Americanised tip culture where the staff expect tip for anything they serve or help you with, even if it’s an all inclusive resort (not what we’re used to in Europe, where we tip when the service has exceeded expectations and a good level of service is standard). Extremely loud party music outside and in the hotel lobby area most nights until late so I had to sleep with earplugs. Half the beach and pool chairs (and one of the pools) are in a “preferred” area which you have to pay 70 USD extra per night to use. We asked about this as some in our party had booked this option not knowing what it was, and some had not seen this on the booking sites used. We were told “all guests are treated the same, but some have paid for the preferred facilities”. All guests were NOT treated the same! Two days they used part of the beach for a private event, so we had to move midday and squeeze in with the other hotel guests. Despite the beach access being smaller we still weren’t allowed to use the “preferred” side of the beach. "

"Förbättra städning, miljön på takets poolområde och frukostutbud. "

"Vi hade en fantastisk utsikt över den vackra stranden, havet och solnedgången. Själva hotellet kändes något slitet, men det var ändå rent och fräscht, och framför allt otroligt prisvärt. Läget gjorde också upplevelsen ännu bättre: nära affärer, shopping, barer och restauranger. Vi hade allt vi behövde inom kort avstånd. Sammanfattningsvis är vi väldigt nöjda med vår vistelse. Ett hotell med perfekt läge och bra pris – ett riktigt bra val för den som vill njuta av Cancún utan att betala överpris."

"Det stod att det skulle finnas badrock och tofflor på rummet men det gjorde det inte. Tyckte inte att det var jätte rent. Läget är fantastiskt vid mycket vacker strand. "

"Very nice hotel, a litttle old but in perfect condition and awesome facilities and beach."

"Bra hotell med bra läge i zona hotelera, nära till underhållning, disco, andra restauranger mm. Hotellet har också egen underhållning. God mat och goda drinkar på all inclusive. Jättefint poolområde och strand. Personalen ger fin service. Var perfekt ställe för att fira min födelsedag."