Hotel La Residenza

Bra läge och frukost. Lyhört, stökigt med renovering i närområdet. Bra air condition vilket var nödvändigt då det var 34 grader.

Allt började lite tråkigt. Hotelet hade kontakta oss om transport. en transport som vi på plats inte såg skymten av. Vi ringde hotelet, det visade sig att de sett fel på dag för upphämtning. fick ta en taxi själva enligt hotellet. väl på plats verkade det som personalen talat om detta och de var direkt på defensiven. Vi orkade inte ta det så sent utan fick nycklar och tog oss upp till rummet utan direkt ursäkt. Väl på rummet kom nästa överraskning. Det bokade rummet med balkong var nu ett utan. ringer ner och blir då uppläxade om att det är först till kvarn på balkongrummen. något som det ej står någonstans vid bokning. Jag ber dem kolla när det blir ledigt i rum med balkong och att jag dagen efter får tala med en ansvarig. då blir tonen ännu otrevligare. Känner efter en lång dag och många besvikelser att man bara vill få sova. De ringer tillbaka igen en stund senare och har nu lyckats fixa ett balkong rum till dagen efter. De är dock inget tal om kompensation verken för utebliven transport eller fel rum. Detta tar vi med personal dag 2 och de ber om ursäkt och lovar en kompensation på 15 euro!! Men inte ens detta får vi se skymten av. När vi skall checka ut får vi frågan om det verkligen är rätt dag vi skall checka ut? De tror vi skall vara kvar en dag till? Förklarar kanske all konstiga turer. de verkar inte riktigt veta när vi skall komma eller åka. i övrigt ligger hotellet ok lite vid sidan av inte vid en stor väg, vilket kan vara skönt i rom. frukost medel. ok standard

Underbart hotel. Trevlig service och familjärt. Lysande rum. Läget är mycket bra, med nära till allt men ändå lite avsidigt.