El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

3.5-stjärnigt boende
Strandaktiviteter för hela familjen med 5 utomhuspooler

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Exteriör
Boendets fasad - kväll/natt
Buffé
Premium Sky Top Room | 1 sovrum, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning
Exteriör

Recensioner

7,0 av 10,
Bra

Populära bekvämligheter

  • Spa
  • All-inclusive
  • Bar
  • Frukost ingår
  • Reception dygnet runt
  • Gym

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 5 av 5 rum

Garden View Expedia Rate

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Platt-tv
Separat sovrum
  • 48 kvadratmeter
  • Viss havsutsikt
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar ELLER 1 kingsize-säng

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • 48 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar ELLER 1 kingsize-säng

Rum - havsutsikt (sky )

7,2 av 10
Bra
(9 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • 48 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar ELLER 1 kingsize-säng

Premium Sky Top Room

7,6 av 10
Bra
(17 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • 48 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar ELLER 1 kingsize-säng

Balcony Ocean View Guarantee

Höjdpunkter

Möblerad balkong/terrass
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • 48 kvadratmeter
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar ELLER 1 kingsize-säng
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive ligger på stranden, nära flygplatsen i Zona Hotelera Norte, ett område i Cozumel. Punta Langosta pir och Stingrockestranden kan vara värda att kolla in om du har aktiviteter på programmet, och den som föredrar att uppleva områdets vackra natur kan utforska Chankanaab (nationalpark) och Playa Corona. San Miguel kyrka och Isla de Pasion är två andra rekommenderade platser att besöka. Känner du för att bli lite blöt? Det finns möjlighet till aktiviteter som windsurfing, motorbåtturer och båtturer i närheten av boendet.
Karta
Playa Santa Pilar Km 4.5, Cozumel, QROO, 77600

I närheten

  • Cozumel Museum - 6 min med bil - 6.4 km
  • Terminal Marítima De Cozumel Ultramar - 7 min med bil - 6.8 km
  • San Miguel kyrka - 7 min med bil - 7.1 km
  • Punta Langosta pir - 8 min med bil - 7.5 km
  • Chankanaab (nationalpark) - 18 min med bil - 17.4 km

Ta sig runt

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.) - 11 min med bil

Restauranger

  • ‪Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort - ‬3 min till fots
  • ‪Guido's - ‬6 min med bil
  • ‪El Cozumeleño Beach Resort - ‬1 min till fots
  • ‪La Monina Restaurante & Beach Club - ‬4 min med bil
  • ‪Bajau - ‬5 min med bil

Om boendet

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Detta boende med all-inclusive och med familjevänlig profil nära Punta Langosta pir
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive ligger nära San Miguel kyrka och Isla de Pasion, och erbjuder gratis komplett frukost, en bar i poolen samt en strandbar. Detta boende erbjuder en vit sandstrand, servering vid stranden och gratis strandcabanor, så här kan du verkligen njuta av solen. Njut av kroppsskrubb, massage och ansiktsbehandlingar på spaanläggningen på plats. Boendets två restauranger serverar middag och barnvänliga rätter och erbjuder utsikt mot havet. Du kan dra nytta av ett gym och roa dig med aktiviteter som kajakpaddling, rodd/paddling och sportdykning. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt en bar vid poolen och gratis mottagning med manager varje dag.
Här följer några andra förmåner:
  • 5 utomhuspooler och en inomhuspool samt solstolar och en bar i poolen
  • Gratis vanlig parkering
  • En utomhustennisbana, snabb incheckning och en bankettsal
  • Flerspråkig personal, spel och conciergetjänster
  • Gästrecensionerna nämner positiva saker om närheten till stranden och den hjälpsamma personalen
Om rummen
Alla 251 individuellt möblerade rooms rum hos El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive erbjuder detaljer som arbetsyta för laptop och luftkonditionering, samt extra bekvämligheter såsom gratis wi-fi och värdeförvaringsskåp. I gästrecensionerna talas det positivt om de rena rummen på boendet.
Du kan också räkna med följande bekvämligheter i samtliga rum:
  • Badrum med duschar och hårtorkar
  • 32-tums platt-tv med digitalkanaler
  • Möblerade balkonger eller terrasser, garderober och daglig städning

Information om all inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

All utrustning samt alla anläggningar och aktiviteter på området ingår.

Vattenaktiviteter

Kajakpaddling
Snorkling

Landaktiviteter

Minigolf
Tennis

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Avgiftsfri och otäckt parkering på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • Gratis komplett frukost tillgänglig alla dagar 07.00–11.00
  • 2 restauranger
  • 3 barer/lounger
  • En bar vid poolen
  • En poolbar
  • En strandbar
  • Ett kafé/fik
  • Gratis mottagning med hotellmanager varje dag
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Middag med värdfolket tillgänglig alla dagar mot en avgift, bokning krävs
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • El Cocal Restaurant
  • La Pérgola
  • La Veranda
  • Lobby bar
  • Swim Up Bar

Att göra

  • 5 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Biljardbord
  • Bordtennis
  • Båt
  • Böcker
  • Dykning
  • Fotbollsspel
  • Fullständigt spa
  • Gratis barnklubb
  • Gym
  • Individuella motorbåtar/jetskis
  • Inomhuspool
  • Kajakpaddling
  • Kvällsunderhållning
  • Minigolf
  • Piano
  • Rodd/paddling
  • Snorkling
  • Spel
  • Spelhall/-rum
  • Tv i allmänna utrymmen
  • Utomhustennisbana
  • Valfria golfprivilegier
  • Vattensportsutrustning

Familjevänligt

  • 5 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Gratis barnklubb
  • Inomhuspool
  • Minigolf
  • Snackbar/deli
  • Spel för barn
  • Spelhall/-rum
  • Strandleksaker
  • Tvättmöjligheter

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Vattenautomat

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag

Business-service

  • 4 mötesrum
  • Business-service dygnet runt
  • Konferenscenter (500 kvadratmeter utrymme)

Utomhus

  • Gratis strandcabanor
  • I en nationalpark
  • På stranden
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandstolar
  • Terrass
  • Trädgård
  • Vid vattnet

Fullständigt spa

  • 2 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Spa öppet alla dagar
  • Sportmassage

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Gång utan trappsteg till ingången
  • Hiss
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • 2 byggnader
  • 9 våningar
  • Bankettsal
  • Byggdes 1972
  • Reception
  • Rökfritt boende
  • Traditionell arkitektur

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahålls

Badrum

  • Dusch
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Schampo
  • Toalettpapper
  • Tvål

Underhållning

  • 32-tums platt-tv med digitala kanaler

Mat och dryck

  • Restaurangguider

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Arbetsområde för laptop
  • Enskild inredning
  • Enskild möblering
  • Ingång från loftgång
  • Luftkonditionering
  • Strykjärn/strykbräda på begäran
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
Tidig incheckning i mån av tillgång
Avgift för tidig incheckning: USD 40
Snabb incheckning tillgänglig
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 11.00
Sen utcheckning i mån av tillgång
Avgift för sen utcheckning: USD 60

Incheckningsinstruktioner

Gäster som anländer utanför de vanliga incheckningstiderna måste kontakta boendet i förväg för incheckningsinstruktioner. Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Kontakta boendet minst 24 timmar i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera incheckning.
Innan ankomst måste du registrera dig online via en säker länk
Efter bokningen kommer du bli ombedd att förse boendet med ditt statligt utfärdade foto-id
Om du planerar att ankomma efter 00.00 ska du kontakta boendet i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Alla gäster, även barn, måste visa upp en giltig statligt utfärdad legitimation vid incheckning.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
2 barn på upp till 3 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för tidig incheckning: USD 40 (endast i mån av tillgång)
  • Avgift för sen utcheckning: USD 60 (endast i mån av tillgång)
  • Middag med värdfolket: USD 0

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Minimiålder för att checka in under springbreak är 21.
Boendet accepterar kreditkort och kontanter.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, rökdetektor, säkerhetssystem och förbandslåda.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Poolen är tillgänglig mellan 07.00 och 21.00.
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Gäster under 18 år får inte vistas i spaanläggningen.

Boendet kallas även

Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach
El Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach All Inclusive
El All Inclusive
El Cozumeleno All Inclusive
Cozumeleno Inclusive Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive Cozumel

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

Ja, boendet har en inomhuspool, 5 utomhuspooler och en barnpool. Poolen är tillgänglig 07.00–21.00.

Är El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00. Tidig incheckning är möjlig mot en avgift på USD 40 (i mån av tillgång).

Vilken utcheckningstid gäller för El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

Utcheckning sker senast klockan 11.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift på USD 60 (i mån av tillgång).

Finns det all-inclusive-förmåner på El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

Ja, boendet är all-inclusive. All mat och dryck ingår, och bland aktiviteterna hittar du till exempel snorkling, kajakpaddling och minigolf.

Var ligger El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

Detta boende vid stranden ligger i en nationalpark i Zona Hotelera Norte, mindre än tio kilometer från Punta Langosta pir, San Miguel kyrka och Stingrockestranden. Mindre än två mil härifrån hittar du dessutom Chankanaab (nationalpark) och Playa Corona.

Recensioner

Recensioner för El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

7,0

Bra

7,4

Renlighet

8,0

Läge

8,4

Personal och service

7,4

Hållbarhet

6,2

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 375 av 1213 recensioner
8 - Bra i betyg. 296 av 1213 recensioner
6 - Okej i betyg. 233 av 1213 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 152 av 1213 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 157 av 1213 recensioner

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Deborah

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
We love this place, the staff is amazing and it feels like home.
Bodde här 8 nätter i september 2025

8/10 Bra

Jennifer

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everyone was AMAZING! Yes this is an older property, but they make attempt to make your stay perfect.
Bodde här 5 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Steven

Gillade: Renlighet och personal och service
Great staff
Bodde här 7 nätter i september 2025

8/10 Bra

Kelsey P

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och personal och service
They need to upgrade the rooms and bathrooms. They also need little bit softer beds. The view from our room on the 5th floor was perfect. We loved having Paulino and Eyahir being our servers and making our stay comfortable. I could recommend not going in September because it rained alllll theee timeeee 😭 and they didn’t have as much stuff available as they do in the summer or December and january
Bodde här 6 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Carlos Ortega

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We stay on the 4th floor and we had an amazing view. Staff very friendly. Server Manuel is the best!
Bodde här 11 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Armando Enrique Jiménez, juarez

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Una gran experiencia todos los trabajadores se esmeran porque estemos bien y su playa de las mas limpias de la isla su comida muy variads cada dia y muy rica, el bar tender super amable tanto como los demas trabajadores
Bodde här 3 nätter i september 2025

8/10 Bra

Kenneth Carl

Gillade: Renlighet och personal och service
Great vacation, we will return in May as we have always
Bodde här 28 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Rodrigo

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente servicio de todos los trabajadores del hotel las habitaciones muy limpias así como las instalaciones. En general muy satisfecho
Bodde här 7 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Jocelyn

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice property
Bodde här 4 nätter i juli 2025

8/10 Bra

Tia

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff was absolutely amazing. I truly enjoyed my weekend getaway
Bodde här 2 nätter i juli 2025

10/10 Fantastiskt

Julia

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
We absolutely loved our stay here. The beach was wonderful and so many fish you can see while snorkeling. The staff is wonderful and so very nice, they definitely make sure you are taken care of. The food is great, German and Roger will get you taken care of at the buffet. Fatima at the front desk is very nice, and if it’s too hot in your room, they will put a fan in your room for you. We loved it at El Cozumeleño. Cant wait to be back in December.
Bodde här 7 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Fernanda

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Hector

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff are amazing!! Towels are clean but old. I always spend a great time there!! I would be back in my next trip in the area!!
Bodde här 3 nätter i september 2025

6/10 Okej

Ivonne Jaqueline

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Las actividades de snorkel con Cesar fueron increíbles, la comida del Chef Pedro fue espectacular, la bienvenida fue extraordinaria, nos hicieron sentir como en casa. La única mala experiencia que tuvimos fue en el Jacuzzi que se encuentra en el área de las piscinas, ya que empezaron a salir cucarachas del piso de madera que lo rodea; así como el agua sucia que salió del grifo una noche antes de nuestra salida. El Hotel tiene un deterioro por el tiempo, pero se compensa con la atención del personal. Ojalá puedan arreglar esos detalles para nuestra próxima visita.
Bodde här 3 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Martha Judith

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El personal es increíble, siempre amables siempre dispuestos, verdaderamente un deleite
Bodde här 4 nätter i augusti 2025

6/10 Okej

Rebecca, Converse

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
We have been to several.ptoperties in Cozumel. This property needs an upgrade that goes with their nightly rate. The front desk ia not very welcoming. The room we ended up inhad a toilet that did not work. The rooms should be inspected before a guest goes in. It says there are breakfast, lunch and dinner buffet. Only breakfast is buffet. And it is very limited. No oatmeal to eat. Only for fruit. Angelica and her morning crew were very nice. And the dinner crew, eapecially Manuel were stupendous. The dinner made up for all the craziness. I dont know if we would stay there again. The beach area was unforgettable though.
Bodde här 6 nätter i augusti 2025

6/10 Okej

Oscar

Gillade: Renlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2025

8/10 Bra

Gloria

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service
N/A
Bodde här 2 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

jason

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
The staff was super accommodating and very courteous. The food wasnt as good as it was 10 years ago when we stayed there. However you could always get fresh tacos, quesadillas, nachos, omelettes, bacon and pizza. We love the beach access and snorkeling off of the pier. The hotel just needs some TLC and upgrades. We met a couple who stays there for 2 months out of the year and said the owner is in the process of makong upgrades. We wpupd stay there again becaise of the staff
Bodde här 4 nätter i augusti 2025

6/10 Okej

Jhoel Mauricio

Reste med familjen
La comida era muy mediocre, apenas tenía sabor. todos los días se repetía la misma carta constamente. La verdad que la comida deja mucho que desear, es una tristeza ya que es lo único que falla, siendo lo más importante.
Bodde här 7 nätter i augusti 2025

2/10 Väldigt dåligt

Shannon

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
I’ve been traveling to Mexico for a long time and have never had an incident occur before like at this property. Discrimination to the point of being unserved and waited hours for check in even though the resort was quite sleepy compared to others. My daughter and I sat at a restaurant for an entire hour and watched others that came in after us being served. After complaining to management they appeared to take our complaint seriously and put us in another reservation only restaurant. However, some time in between our complaint and dining in another restaurant someone was in our room even though the do not disturb sign was on the door. They left a washcloth on the night stand, no cleaning was done so unsure why except to think it’s because they knew we were in the restaurant being interrogated about our complaint. I say interrogated because multiple staff came by wanting to know the situation even though it had already been discussed. We were so uncomfortable after all of this (mind you the questions went on for over an hour) and after noticing someone had been in the room we felt targeted for speaking up that we decided to leave. The manager with a name similar to Julietta said we would be charged for two nights (only stayed one but this was nearing evening of second night) and then a penalty of one more night. However after leaving they have retracted and are refusing to refund. We had to find another hotel and get a taxi. It was all a very unnerving event.
Bodde här 6 nätter i augusti 2025

4/10 Dåligt

Diana Iampieri

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Most of the staff was extremely supportive and nice. The waiters at the restaurant/beach, Aldo, Emilio, Manuel, among others whose name I cannnot remember where the highlight of my stay. One of the managers, Gloria was very rude, telling me on a few occasions that I was not allowed to bring food to my room from the restaurant, when the other employees, including the “captain” at the main restaurant physically handed us a to go plate to take back to our room after dinner. Gloria always had an attitude and was very rude when asking questions. Saying she was going to report the incident that we were taking food back to our room. There were a couple of issues with the property. There were a lot of ants in our room, to the point where they got on the bed. The water pressure on the bathroom was very poor, the AC did not work properly, there were cracks on every surface, the cleaning crew were not leaving towels in our room every time they came to clean. The beach was okay. There was a lot of dirt everywhere, which honestly is a failing on the guests. A lot of cigarette butts all over the beach and the smell of it was extremely unpleasant considering it was right next to the beach and on the sand. The food was also extremely mediocre. On my previous stays at all inclusive resorts I was always blown away by the food and their flavors, on this occasion it wasn’t anything special and I was not excited to eat until I went to the center where I actually had great food.
Special dinner at the veranda
The plate the captain at the veranda gave us to take back to our room
More food we took to go to our room
Bodde här 7 nätter i augusti 2025

6/10 Okej

Joaquín

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
lo que no me gusto es que en el BAR no hay variedad de bebidas y el barman muy descortes, los meseros con los extranjeros muy serviles y con los connacionales muy desatentos pedias una bebida y se tardaban hasta 20 minutos si lo solicitabas en la barra el barman muy despota, si llegara a regresar me llevaria mi hielera con las bebidas agua, refresco, cerveza y algun vino, para no sufrir la desatención de los meseros.
Bodde här 3 nätter i augusti 2025

10/10 Fantastiskt

Renato

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The most beautiful beach in the world!!!
Bodde här 5 nätter i augusti 2025

6/10 Okej

Michael

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
The pool was filthy with green water. Pool bar was closed for the season… The faucets were crusty in sink & shower; 50% of the time, we couldn’t get hot water. The birds in the dining room were nasty! The views were beautiful, the waitstaff was perfect!
Bodde här 4 nätter i augusti 2025