Skip to Main Content.
Registrera ditt boendeKontakta ossResor
Bild av medlemsrabatt

Som medlem sparar du 10 % eller mer på över 100 000 hotell i hela världen när du är inloggad

Logga in
Läs om Expedia Rewards
Feedback

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

5.0-stjärnigt boende
Boende i lyxstil på stranden med 3 utomhuspooler

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Exteriör
Property video
6 barer/lounger, 3 barer i poolen, 3 poolbarer och 2 strandbarer
Här finns 8 restauranger som serverar middag.
3 utomhuspooler, parasoller och solstolar
VIP Access

Recensioner

9,6 av 10,
Enastående

Populära bekvämligheter

  • Bar
  • Pool
  • All-inclusive
  • Frukost ingår
  • Gym
  • Städning
Det nuvarande priset är 10 097 kr
inklusive skatter och avgifter
19 aug. – 20 aug.

Få mer som medlem

  • Spara minst 15 % på utvalda VIP Access-boenden när du når Silver-nivå eller högre
  • Upplev toppkvalitet och utmärkt service
  • Få en förmån på utvalda boenden, samt gratis rumsuppgradering, tidig incheckning och sen utcheckning om tillgängligt

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 7 av 7 rum

Öppna alla foton för Grand Class Pool Suite Ocean Front

Grand Class Pool Suite Ocean Front | 1 sovrum, sängtillbehör av högsta kvalitet, duntäcken och bäddmadrasser

Grand Class Pool Suite Ocean Front

10,0 av 10
Enastående
(4 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Egen minipool
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
Allergitestade sängkläder
  • 128 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 enkelsängar

Öppna alla foton för Ambassador Suite Ocean View

1 sovrum, sängtillbehör av högsta kvalitet, duntäcken och bäddmadrasser

Ambassador Suite Ocean View

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
  • 119 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 queensize-sängar

Öppna alla foton för Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

1 sovrum, sängtillbehör av högsta kvalitet, duntäcken och bäddmadrasser

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
  • 220 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • Utsikt mot resorten
  • 6 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 2 queensize-sängar

Öppna alla foton för Ambassador Pool Suite Ocean View

1 sovrum, sängtillbehör av högsta kvalitet, duntäcken och bäddmadrasser

Ambassador Pool Suite Ocean View

Höjdpunkter

Balkong
Egen minipool
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
Allergitestade sängkläder
  • 118 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | 1 sovrum, sängtillbehör av högsta kvalitet, duntäcken och bäddmadrasser

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Höjdpunkter

Balkong
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
  • 235 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 6 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 2 queensize-sängar

Öppna alla foton för Nature View Suite - Zen Experience

1 sovrum, sängtillbehör av högsta kvalitet, duntäcken och bäddmadrasser

Nature View Suite - Zen Experience

8,8 av 10
Utmärkt
(9 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
Allergitestade sängkläder
Kuddmeny
  • 110 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot resorten
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 queensize-sängar

Öppna alla foton för Nature View Suite with Pool - Zen Experience

1 sovrum, sängtillbehör av högsta kvalitet, duntäcken och bäddmadrasser

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Egen minipool
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Gratisprodukter i minibar
HD-tv
Allergitestade sängkläder
  • 109 kvadratmeter
  • Utsikt mot lagunen
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 queensize-sängar

Du kanske även gillar

På stranden, vit sandstrand, solstolar och parasoller

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Pool
  • Frukost ingår
  • All-inclusive
  • Spa
8.0 av 10, Väldigt bra, 852 recensioner
Priset är 2 417 kr
inklusive skatter och avgifter
1 sep. – 2 sep.
Princess Family Club Riviera - All Inclusive
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Karta
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

I närheten

  • El Camaleón Mayakobas golfbana - 7 min med bil - 2.5 km
  • Gran Coyote Golf - 8 min med bil - 4.9 km
  • Playa Xcalacoco - 9 min med bil - 3.9 km
  • Playa del Carmen stora strand - 14 min med bil - 10.9 km
  • Tres Rios Ecopark - 14 min med bil - 8.4 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 48 min med bil

Restauranger

  • ‪Amaranto - ‬13 min med bil
  • ‪Alberca - Pool - ‬13 min med bil
  • ‪Privilege Lounge - ‬20 min till fots
  • La Fleur
  • ‪Piano Bar - ‬14 min med bil

Om boendet

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Detta boende i lyxstil och med all-inclusive nära El Camaleón Mayakobas golfbana
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive kan erbjuda gratis frukostbuffé, en golfbana intill och 3 barer i poolen. Detta boende erbjuder en vit sandstrand, servering vid stranden och gratis strandcabanor, så här kan du verkligen njuta av solen. Unna dig själv manikyr och pedikyr, massage med varma stenar eller hydroterapi på spaanläggningen SE Spa. Kom ihåg att njuta av en bit mat på någon av boendets 8 restauranger, som erbjuder en standard som har hyllats i Michelinguiden och fusion-rätter. Ett fitnesscenter erbjuder yogalektioner och pilatesklasser, och du kan även roa dig med yoga, vandrings-/cykelturer och kajakpaddling. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet, med hastigheten 100+ Mbps (passar för 1–2 personer eller upp till 6 enheter), samt 2 strandbarer och 3 poolbarer.
Här följer några ytterligare förmåner:
  • 3 utomhuspooler och en barnpool, med 3 barer i poolen, solstolar och parasoller
  • Gratis vanlig parkering och parkeringsservice
  • Limousine- och taxibokning, gratis hyrcyklar och barnpassning (avgift tillkommer)
  • Hjälp med bokning av biljetter och guidade turer, ett värdeförvaringsskåp i receptionen och ett bordsfotbollspel
  • Gästrecensionerna ger toppbetyg för den hjälpsamma personalen
Om rummen
Samtliga 539 rum kan erbjuda bekvämligheter som privata bubbelpooler inomhus och rumsservice dygnet runt, samt extra förmåner såsom sängtillbehör av högsta kvalitet och kuddmenyer.
Dessutom hittar du följande bekvämligheter i samtliga rum:
  • Barnpassning, gratis spjälsängar och resesängar
  • Allergitestade sängkläder, bäddmadrasser och duntäcken
  • Badrum med regnduschar eller bubbelbadkar samt lyxtoalettartiklar och badrockar för barn
  • 65-tums HD-tv med premiumkanaler
  • Balkonger eller terrasser, garderober och daglig städning

Information om all inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
24-timmars rumsservice
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

Alla vattensporter utan motordrivna fordon ingår.

Vattenaktiviteter

Kajakpaddling
Snorkling

Landaktiviteter

Cykling
Fitnesscenter
Minigolf
Fotboll
Volleyboll

Lektioner/kurser/spel

Aerobics
Matlagningskurser
Danskurser
Pilates
Vattengymnastik
Yoga

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området
Tillgång till klubbar inom området
Liveunderhållning på området
Temafester

Priser och samarbeten

Miljöcertifierat boende
Detta boende deltar i Earth Check, ett program som mäter hur boendet påverkar en eller flera av följande aspekter: miljö, samhälle, kulturarv och lokal ekonomi.
  • Boendet är medlem av Preferred Hotels & Resorts.

    • Språk

    Engelska, portugisiska och spanska

    Hotellbekvämligheter

    Internet

    • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
    • Wi-fi-hastighet på rummet: 100+ Mbps (passar för 1–2 personer eller upp till 6 enheter)
    • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

    Parkering och transport

    • Transport i närområdet (tilläggsavgift)
    • Avgiftsfri transport till stranden
    • Limousine- och taxibokning
    • Avgiftsfri parkering på området
    • Avgiftsfri parkeringsservice på området

    Mat och dryck

    • Gratis frukostbuffé tillgänglig alla dagar 07.00–12.00
    • 2 strandbarer
    • 3 barer vid polen
    • 3 poolbarer
    • 6 barer/lounger
    • 8 restauranger
    • Ett kafé/fik
    • Gratis mottagning med hotellmanager varje dag
    • Måltider för par/privata måltider
    • Privata picknickar
    • Snackbar/deli

    Restauranger på området

    • Cocina de Autor (+12)
    • Frida
    • Lucca
    • Piaf (+12)
    • Sen Lin

    Att göra

    • 3 utomhuspooler
    • Air hockey
    • Barnpool
    • Biljardbord
    • Bordtennis
    • Ekoturer
    • Fotbollsspel
    • Fullständigt spa
    • Gratis barnklubb
    • Gratis cykeluthyrning
    • Gym
    • Gympass
    • Kajakpaddling
    • Karaoke
    • Konserter/liveuppträdanden
    • Lekplats
    • Minigolf
    • Närliggande 18-håls golfbana
    • Piano
    • Pilates
    • Shopping
    • Spel
    • Spelhall/-rum
    • Strandvolleyboll
    • Strandyoga
    • Vandrings-/cykelleder

    Familjevänligt

    • 3 utomhuspooler
    • Barnpassning på rummet
    • Barnpool
    • Bäddsoffa på rummet
    • Gratis aktiviteter med tillsyn för barn
    • Gratis barnklubb
    • Gratis spjälsäng
    • Lekplats
    • Leksaker för barn
    • Minigolf
    • Resesäng
    • Snackbar/deli
    • Spel för barn
    • Spelhall/-rum
    • Tvättmöjligheter

    Bekvämligheter

    • Bagageförvaring
    • Frisersalong
    • Presentbutik/tidningskiosk
    • Reception öppen dygnet runt
    • Tvättmöjligheter
    • Uttagsautomat
    • Värdeförvaringsskåp i receptionen

    Gästtjänster

    • Bröllopstjänster
    • Conciergetjänster
    • Flerspråkig personal
    • Gratis mathandlingsservice
    • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
    • Kemtvätt/tvättservice
    • Portier/piccolo
    • Romantiska paket och paket för frieri
    • Städning varje dag
    • Uppbäddningsservice

    Business-service

    • Business-service
    • Dator
    • Konferenscenter (8 784 kvadratmeter utrymme)
    • Mötesrum

    Utomhus

    • Gratis strandcabanor
    • Picknickområde
    • Poolparasoller
    • På stranden
    • Solstolar vid poolen
    • Strandhanddukar
    • Strandparasoller
    • Strandstolar
    • Terrass
    • Trädgård

    Fullständigt spa

    • 42 behandlingsrum
    • Ansiktsbehandlingar
    • Aromaterapi
    • Ayurvediska behandlingar
    • Bastu
    • Behandlingsområden utomhus
    • Behandlingsrum för par
    • Bubbelpool
    • Djupmassage
    • Gravidmassage
    • Hydroterapi
    • Klassisk massage
    • Kroppsinpackningar
    • Lerbad
    • Manikyr/pedikyr
    • Massage med varma stenar
    • Reflexologi
    • Renande kroppsinpackningar
    • Spa öppet alla dagar
    • Sportmassage
    • Thaimassage
    • Ångbastu

    Tillgänglighetsanpassning

    • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
    • Hiss (110 centimeter bred dörr)
    • Skyltar med punktskrift
    • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
    • Tillgänglighetsanpassad pool
    • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk (120 centimeter hög)
    • Tillgänglighetsanpassad restaurang
    • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
    • Tillgänglighetsanpassat fitnesscenter
    • Tillgänglighetsanpassat gym
    • Tillgänglighetsanpassat spa

    Mer

    • 3 byggnader
    • 4 våningar
    • Balsal
    • Bankettsal
    • Byggdes 2008
    • Lokal konstutställning
    • Minst 10 % av intäkterna investeras i samhället och hållbarhet
    • Omfattande regler för livsmedelsavfall
    • Omfattande återvinningsregler
    • Platser anvisade för rökning
    • Veganska måltidsalternativ
    • Vegetarisk frukost är tillgänglig
    • Vegetariska måltidsalternativ

    Bekvämligheter på rummet

    Sovrum

    • Allergitestade sängkläder
    • Bäddmadrass
    • Bäddsoffa
    • Duntäcke
    • Gratis spjälsäng
    • Kuddmeny
    • Mörkläggningsgardiner
    • Sängtillbehör av högsta kvalitet

    Badrum

    • Badkar eller dusch
    • Badrockar
    • Badrockar för barn
    • Bubbelbadkar eller regndusch
    • Handdukar tillhandahålles
    • Hårtork
    • Lyxtoalettartiklar
    • Privat badrum
    • Schampo
    • Tandborste och tandkräm
    • Toalettpapper
    • Tofflor
    • Tvål

    Underhållning

    • 65-tums smart-tv med premiumkabelkanaler

    Mat och dryck

    • Champagneservice
    • Espressobryggare
    • Gratis påfylld minibar
    • Gratis vatten på flaska
    • Rumsservice dygnet runt

    Mer

    • Arbetsområde för laptop
    • Kontorsstol
    • Luftkonditionering (klimatreglerad)
    • Skrivbord
    • Strykjärn/strykbräda
    • Telefon
    • Värdeförvaringsskåp

    Regler

    Incheckning

    Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
    Tidig incheckning i mån av tillgång
    Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift
    Kontaktfri incheckning erbjuds
    Minimiålder för incheckning - 18 år

    Utcheckning

    Utcheckning innan 12.00
    Kontaktfri utcheckning erbjuds
    Sen utcheckning i mån av tillgång
    Avgift för sen utcheckning: USD 65

    Incheckningsinstruktioner

    Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
    Kontakta boendet via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen om du har några frågor.
    Ytterligare avgifter tillkommer för anslutande rum och erbjuds i mån av tillgång.
    Rummen på boendet är uppdelade i tre delar. Sviterna med naturutsikt ligger i området Zen Grand 1,2 km från stranden, nära kongresscenter, spa och pool. Stranden och boendets andra delar nås med en dygnet-runt-transfer. Ambassadörsviterna ligger runt resortens största infinitypool. Endast vuxna och barn som är 12 år och äldre tillåts i Grand Class Ambiance-anläggningarna (restaurangerna och poolen).

    Åtkomst till boendet

    Bemannad reception

    Husdjur

    Djur och assistanshundar ej tillåtna

    Barn och extrasängar

    Barn är välkomna.
    Extrasängar finns inte tillgängliga.
    Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.

    Betalningstyper

    Viktig information

    Extra tillval

    • Tidig incheckning är tillgänglig mot en avgift (i mån av tillgänglighet)
    • Avgift för sen utcheckning: USD 65 (endast i mån av tillgång)

    Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

    Att hålla koll på

    Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
    Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
    Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
    Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
    Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
    Kontantfria transaktioner erbjuds
    På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: rökdetektor och säkerhetssystem.
    Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
    Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
    Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

    Bra att veta

    Förhandsbokning krävs för golftider, massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
    Det totala rumspris som visas för den 31 december inkluderar avgiften för en obligatorisk galamiddag på nyårsaftonen.
    Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
    Gäster under 16 år får inte vistas i spaanläggningen.

    Boendet kallas även

    All Inclusive Grand Velas Riviera Maya
    Grand Velas All Inclusive
    Grand Velas All Inclusive Riviera Maya
    Grand Velas Riviera Maya
    Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
    Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen
    Riviera Maya Grand Velas
    Velas Grand Riviera Maya
    Velas Riviera Maya
    Velas Riviera Maya Inclusive
    Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel Playa del Carmen
    Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
    Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel
    Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
    Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
    Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
    Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel
    Grand Velas Riviera Maya All Inclusive
    Velas Riviera Maya Inclusive

    Vanliga frågor och svar

    Finns det pool på Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

    Ja, boendet har 3 utomhuspooler och en barnpool.

    Hur mycket kostar det att bo på Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

    Enligt uppgifter från den 13 aug. 2025, startar priserna från 10 096,51 kr för en natts vistelse för två vuxna på Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive den 19 aug. 2025, exklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

    Är Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive husdjursvänligt?

    Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

    Hur mycket kostar det att parkera vid Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

    Vanlig parkering och parkeringsservice är gratis på det här boendet.

    Vilka är incheckningstiderna för Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

    Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst. En avgift tas ut för tidig incheckning (i mån av tillgång).

    Vilken utcheckningstid gäller för Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

    Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift på USD 65 (i mån av tillgång).

    Finns det all-inclusive-förmåner på Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

    Ja, boendet är all-inclusive. All mat och dryck ingår, och bland aktiviteterna hittar du till exempel snorkling, kajakpaddling och cykling.

    Var ligger Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

    Detta boende vid stranden ligger centralt i Playa del Carmen, endast 4,7 km från El Camaleón Mayakobas golfbana.

    Recensioner för Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

    Recensioner

    9,6

    Enastående

    10 - Fantastiskt i betyg. 786 av 915 recensioner
    8 - Bra i betyg. 85 av 915 recensioner
    6 - Okej i betyg. 18 av 915 recensioner
    4 - Dåligt i betyg. 15 av 915 recensioner
    2 - Väldigt dåligt i betyg. 11 av 915 recensioner

    9,8/10

    Renlighet

    9,8/10

    Personal och service

    9,4/10

    Bekvämligheter

    9,8/10

    Boendets skick och faciliteter

    9,4/10

    Hållbarhet

    Recensioner

    10/10 Fantastiskt

    Lovisa

    Bodde här 5 nätter i december 2023

    10/10 Fantastiskt

    Johan, Helsingborg

    Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

    Fantastiskt hotell

    Fullständigt fantastiskt all inclusive hotell i toppklass! Enormt lyxiga rum, service på högsta nivå och restauranger med väldigt god och varierad mat!

    10/10 Fantastiskt

    Verifierad resenär

    Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

    2/10 Väldigt dåligt

    MARCOS MANUEL

    Reste med familjen
    Gillade: Boendets skick och faciliteter
    Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
    Mi esposa se intoxicó con alimentos del Hotel, y quisieron cuestionarnos y amedrentarnos que ya venía enferma , el mismo doctor del Hotel certificó que se enfermó ahí y que tenía una infección severa, no querían pagar la consulta ni los medicamentos , hasta que fueron a buscarme hasta la alberca e intentaron no pagármelos gastos médicos y tuve que ponerme más enérgico con la situación , lo cual no era necesario , por lo menos de ellos debió salir por atención a lo sucedido no cobrármelo , al finnal de vueltas y llamadas incómodas me reembolsaron con lo que gasté en la boutique , lo que gasté en doctores lo cual no fue igual al final, como atención en ese sentido o pésimo lo manejaron , en cuanto a atención y servicio de los meseros y Concierge de maravilla
    Bodde här 3 nätter i juli 2025

    10/10 Fantastiskt

    Adnan

    Reste med familjen
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    The staff is amazing and the property is beautiful. Everyone here goes above and beyond to assist you. The property is truely a gem, luxury at its finest. Keep up the great work. My family and I had a wonderful time staying at the grand velas.
    Bodde här 3 nätter i juli 2025

    8/10 Bra

    ALI

    Reste med familjen
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    We were supposed to receive an Oceanview room upon check-in, but were instead given a Garden View room. One of the main reasons we booked this resort was the promise of having access to the second-largest coral reef for snorkeling, directly from the property. Unfortunately, this turned out not to be true. As longtime fans of Grand Velas properties — having stayed at their Cabo and Puerto Vallarta locations — we expected the same level of service and quality. Sadly, this experience fell short. When we raised our concerns, the manager Mauricio was unhelpful and dismissive. Despite waiting over seven hours for a response, his only solution was to tell us to contact Expedia. As the manager, we expected him to take more responsibility in addressing guest issues, not delay and deflect.We seriously considered leaving due to the room discrepancy and lack of snorkeling access. To add to our disappointment, one of the pool staff members was unwilling to assist with setting up an umbrella until he saw my husband doing it himself. This behavior reflected poorly on the level of guest service we expected from a resort of this caliber. On a positive note, our personal concierge, Nora, was very kind and empathetic to our concerns. However, the situation was ultimately in the hands of Mauricio and Fernando, both of whom failed to resolve the issues and only worsened our experience.
    Bodde här 4 nätter i juli 2025

    10/10 Fantastiskt

    Leticia

    Reste med familjen
    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Amazing service, great food. No tennis courts. Beach is ugly, they added a barrier to protect beach from hurricanes. If you are looking for turquoise ocean- not here.
    Bodde här 7 nätter i juli 2025

    10/10 Fantastiskt

    Juan Manuel

    Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
    Excelente
    Bodde här 3 nätter i juli 2025

    6/10 Okej

    Sandra Verónica Esparza de la

    Reste med familj och småbarn
    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Excelente Solo que no me han expedido mi factura, seguimos insistiendo
    Bodde här 4 nätter i juli 2025

    10/10 Fantastiskt

    Zvi

    Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
    The best ever
    Bodde här 6 nätter i juli 2025

    10/10 Fantastiskt

    Mitchel

    Reste med familj och småbarn, Reste med familjen, Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    We just returned from an unforgettable family vacation at Grand Velas Riviera Maya, and I can honestly say this was one of the best resort experiences we’ve ever had! From the moment we arrived, we were blown away by the amazing staff—so warm, welcoming, and attentive at every step. A special shout-out to our Personal Concierge, Viridiana Guillen, who made our stay absolutely seamless. She went above and beyond for our family, making sure we had everything we needed—especially for our little ones. She checked in regularly, helped us plan activities, and always made us feel cared for. Her attentiveness with both us and our toddlers was incredibly heartwarming. The cleanliness of the resort was top-notch—everything was spotless, which gave us so much peace of mind with small children in tow. The resort is also incredibly family-friendly, with thoughtful amenities like high chairs, cribs, toddler-friendly activities, and staff who never made us feel uncomfortable about the chaos that sometimes comes with little kids. One restaurant that truly stood out was Azul. While every restaurant offered delicious food and a great variety of cuisines, the service at Azul was exceptional. We were so impressed by Antonio Cauich Chi, Michelle Espino, and Chef Miguel Leon—they made every dining experience memorable. They were kind, welcoming, and made sure we felt comfortable even when our toddlers made a mess. Their hospitality was genuine and truly appreciated.
    Bodde här 7 nätter i juni 2025

    10/10 Fantastiskt

    Carlos

    Bodde här 4 nätter i juli 2025

    10/10 Fantastiskt

    Silvia

    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Bodde här 5 nätter i juni 2025

    8/10 Bra

    Dieter

    Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
    Los restaurantes son extraordinarios, pero no hay actividades para adultos :(
    Bodde här 3 nätter i juli 2025

    10/10 Fantastiskt

    John

    Reste med familjen
    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    When you advertise a “kids zone” play area and it’s under construction, you should red flag that and notify your customers.
    Bodde här 3 nätter i juni 2025

    10/10 Fantastiskt

    ALEX

    Bodde här 4 nätter i juni 2025

    10/10 Fantastiskt

    Darrel

    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Bodde här 3 nätter i juni 2025

    10/10 Fantastiskt

    Denisse

    Bodde här 5 nätter i juni 2025

    10/10 Fantastiskt

    Sanjay

    Bodde här 4 nätter i juni 2025

    8/10 Bra

    Karen

    Reste med familj och småbarn
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    The ocean was not in good conditions to swim
    Bodde här 2 nätter i juni 2025

    10/10 Fantastiskt

    Erin Melissa, Fort Worth

    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Bodde här 6 nätter i juni 2025

    10/10 Fantastiskt

    DELKYS

    Reste med familjen
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Beautiful property and amazing staff.
    Bodde här 5 nätter i juni 2025

    8/10 Bra

    Ivan

    Reste med familjen
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    The dinner & restaurant food is very good. Daytime & bar food is mediocre at best. Certainly NOT what you’d expect for the price point of the resort. The beach area is not good… pretty much stayed poolside all week not. Would not recommend this resort for the amount it costs.
    Bodde här 8 nätter i maj 2025

    8/10 Bra

    Ivan

    Reste med familj och småbarn
    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Muy buena y tranquila, solo faltan áreas para niños
    Bodde här 2 nätter i maj 2025

    10/10 Fantastiskt

    Dominic

    Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    The service was outstanding. They kept the rooms and property very clean. Our concierge Izamar was amazing and took care of us and our needs in a very timely fashion. The food was delicious. We had great meals the whole time at the resort.
    Bodde här 6 nätter i maj 2025