Grand Riviera Princess - All Inclusive

5.0-stjärnigt boende
Boende i lyxstil på stranden med 12 utomhuspooler

Välj datum för att se priser

Fotogalleri för Grand Riviera Princess - All Inclusive

Ett bordtennisbord och ett musikbibliotek
Reception
Detalj exteriör
Inomhuspool, 12 utomhuspooler, gratis cabanor och parasoller
På stranden, vit sandstrand, solstolar och parasoller
VIP Access

Recensioner

8,0 av 10,
Mycket bra

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Jacuzzi
  • Bar
  • All-inclusive
  • Frukost ingår
  • Gym
Det nuvarande priset är 2 018 kr
inklusive skatter och avgifter
14 okt. – 15 okt.

Få mer som medlem

  • Spara minst 15 % på utvalda VIP Access-boenden när du når Silver-nivå eller högre
  • Upplev toppkvalitet och utmärkt service
  • Få en förmån på utvalda boenden, samt gratis rumsuppgradering, tidig incheckning och sen utcheckning om tillgängligt

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 7 av 7 rum

Rum

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
  • 59 kvadratmeter
  • 5 sovplatser

Familjerum

7,0 av 10
Bra
(24 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Gratisprodukter i minibar
  • 59 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 5 sovplatser

Super Saver

7,8 av 10
Bra
(6 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Takfläkt
  • 55 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (enkel)

Deluxe-rum - utsikt mot trädgården

7,8 av 10
Bra
(199 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Gratisprodukter i minibar
  • 55 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (enkel) ELLER 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (enkel)

Deluxe Room, Pool Access (Pool View)

7,6 av 10
Bra
(25 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
  • 56 kvadratmeter
  • 3 sovplatser
  • 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (enkel) ELLER 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (enkel)

Suite (with 2 Jacuzzies)

7,4 av 10
Bra
(26 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Privat bubbelpool utomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratis spjälsängar
Gratisprodukter i minibar
  • 59 kvadratmeter
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (enkel) ELLER 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (enkel)

Suite With Jacuzzi and Outdoor Shower

9,4 av 10
Enastående
(11 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Privat bubbelpool inomhus
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
LED-tv
  • 65 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Karta
Prolongacion 5ta Avenida, Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

I närheten

  • Playa Xcalacoco - 19 min till fots - 1.6 km
  • Gran Coyote Golf - 4 min med bil - 2.5 km
  • El Camaleón Mayakobas golfbana - 6 min med bil - 2.8 km
  • Playa del Carmen stora strand - 10 min med bil - 8.4 km
  • Playa Punta Esmeralda - 12 min med bil - 5.3 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 41 min med bil

Restauranger

  • ‪Amaranto - ‬19 min till fots
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬13 min till fots
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬18 min till fots
  • ‪Mike’s Coffee - ‬5 min med bil
  • ‪Privilege Lounge - ‬18 min till fots

Om boendet

Grand Riviera Princess - All Inclusive

Detta boende i lyxstil med all-inclusive ligger nära El Camaleón Mayakobas golfbana
Grand Riviera Princess - All Inclusive kan locka med bekvämligheter som gratis frukostbuffé, en nattklubb och 3 barer i poolen. Detta boende erbjuder närhet till stranden, 2 strandbarer och solstolar, vilket gör det lätt att njuta av soliga dagar. Unna dig själv reflexologi, renande kroppsinpackningar eller kroppsbehandlingar på spaanläggningen på plats. Boendets 9 restauranger serverar frukost, lunch och middag och erbjuder internationell gastronomi. Ett gym erbjuder aerobicsklasser, och du kan även roa dig med basket, volleyboll och snorkling. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som 3 poolbarer och gratis mottagning med manager varje dag kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet.
Här följer några ytterligare förmåner:
  • 12 utomhuspooler och en inomhuspool samt 3 barer i poolen, gratis cabanor och solstolar
  • Gratis vanlig parkering
  • 6 utomhustennisbanor, vattenpark (avgift tillkommer) och barnpassning (avgift tillkommer)
  • Conciergetjänster, ett biljardbord och bagageförvaring
  • Gästrecensionerna talar positivt om restaurangerna, närheten till stranden och poolen
Om rummen
Alla 674 rum hos Grand Riviera Princess - All Inclusive kan erbjuda bekvämligheter som luftkonditionering och separata sittutrymmen, samt extra förmåner såsom gratis produkter i minibarer och gratis wi-fi. I gästrecensionerna uppskattas de rena rummen på boendet.
Du kan även räkna med följande bekvämligheter i samtliga rum:
  • Badrum med gratis toalettartiklar och hårtorkar
  • Balkonger, separata sittutrymmen och gratis extrasängar

Information om all inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

Alla vattensporter utan motordrivna fordon ingår.

Landaktiviteter

Fitnesscenter
Fotboll
Tennis
Volleyboll

Lektioner/kurser/spel

Aerobics
Danskurser

Underhållning

Tillgång till klubbar inom området
Liveunderhållning på området

Priser och samarbeten

Miljöcertifierat boende
Detta boende deltar i Travelife, ett program som mäter hur boendet påverkar en eller flera av följande aspekter: miljö, samhälle, kulturarv och lokal ekonomi.

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Avgiftsfri och otäckt parkering på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering och minibussparkering finns tillgängliga

Mat och dryck

  • Gratis frukostbuffé tillgänglig alla dagar 07.00–11.30
  • 2 strandbarer
  • 3 barer vid polen
  • 3 poolbarer
  • 9 barer/lounger
  • 9 restauranger
  • Ett kafé/fik
  • Gratis mottagning med hotellmanager varje dag
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Buffet Verde
  • La Fondue
  • La Hacienda
  • La Vaquería
  • Mamma Mia

Att göra

  • 12 utomhuspooler
  • 6 utomhustennisbanor
  • Barnpool
  • Basket
  • Bastu
  • Biljardbord
  • Bordtennis
  • Bubbelpool
  • Bågskytte
  • Fullständigt spa
  • Gratis barnklubb
  • Gym
  • Gympass
  • Inomhuspool
  • Kajakpaddling
  • Kvällsunderhållning
  • Lekplats
  • Musikbibliotek
  • Nattklubb
  • Shopping
  • Snorkling
  • Strandvolleyboll
  • Tennislektioner
  • Vattenpark
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • 12 utomhuspooler
  • Badvakter på plats
  • Barnpassning (tilläggsavgift)
  • Barnpool
  • Gratis aktiviteter med tillsyn för barn
  • Gratis barnklubb
  • Gratis extrasäng
  • Inomhuspool
  • Lekplats
  • Snackbar/deli
  • Tvättmöjligheter
  • Vattenpark (tilläggsavgift)

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Byte av handdukar på begäran
  • Byte av lakan på begäran
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag

Business-service

  • 5 mötesrum
  • 504 kvadratmeter utrymme för konferensrum

Utomhus

  • Fritidsområde utomhus
  • Gratis cabanor vid poolen
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandparasoller
  • Strandstolar
  • Terrass
  • Trädgård
  • Utomhusmöbler

Fullständigt spa

  • 15 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Bastu
  • Behandlingsområden utomhus
  • Behandlingsrum för par
  • Bubbelpool
  • Djupmassage
  • Hydroterapi
  • Klassisk massage
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Reflexologi
  • Renande kroppsinpackningar
  • Spa öppet alla dagar
  • Turkist bad
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Gång utan trappsteg till ingången
  • Hiss
  • Parkeringsservice för rullstolsutrustade fordon
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad lounge
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassad skåpbilsparkering
  • Tillgänglighetsanpassad väg
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat fitnesscenter
  • Tillgänglighetsanpassat gym
  • Tillgänglighetsanpassat spa
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • 3 våningar
  • Badvakter
  • Bankettsal
  • Byggdes 2007
  • Human behandling av vilda djur i fångenskap
  • Miljövänliga rengöringsprodukter används
  • Platser anvisade för rökning
  • Reception
  • Vegetariska måltidsalternativ

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Gratis extrasäng
  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum

Mat och dryck

  • Gratis påfylld minibar
  • Gratis vatten på flaska
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Anslutande rum tillgängliga
  • Insektsnät för fönster
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Separat sittutrymme
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Takfläkt
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
Sen incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Sen utcheckning i mån av tillgång
Avgift för sen utcheckning: USD 50

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns att tillgå utan extra kostnad.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för sen utcheckning: USD 50 (endast i mån av tillgång)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
Detta boende använder miljövänliga rengöringsprodukter.
Oljud utanför kan höras in på rummen.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: rökdetektor, säkerhetssystem och förbandslåda.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Poolen är tillgänglig mellan 08.00 och 20.00.
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Byggnadsarbete pågår i en intilliggande byggnad och oljud därifrån kan förekomma.

Boendet kallas även

Grand Riviera Princess All Suites All Inclusive Playa del Carmen
Riviera Princess Suites Inclu

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Ja, boendet har en inomhuspool, 12 utomhuspooler och en barnpool. Poolen är tillgänglig 08.00–20.00.

Hur mycket kostar det att bo på Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Enligt uppgifter från den 13 okt. 2025, startar priserna från 2 018,44 kr för en natts vistelse för två vuxna på Grand Riviera Princess - All Inclusive den 14 okt. 2025, exklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Grand Riviera Princess - All Inclusive husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00. Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift på USD 50 (i mån av tillgång).

Finns det all-inclusive-förmåner på Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Ja, boendet är all-inclusive. All mat och dryck ingår, och bland aktiviteterna hittar du till exempel fotboll, tennis och volleyboll.

Var ligger Grand Riviera Princess - All Inclusive ?

Detta boende vid stranden ligger i nöjesdistriktet i Playa del Carmen, mindre än 5 km från Playa Xcalacoco, El Camaleón Mayakobas golfbana och Playa Punta Esmeralda. Gran Coyote Golf och Chun-Zumbul (dykplats) ligger också 5 km härifrån.

Recensioner

Recensioner för Grand Riviera Princess - All Inclusive

8,0

Väldigt bra

8,6

Renlighet

6,0

Läge

8,4

Personal och service

8,4

Hållbarhet

8,2

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 2065 av 4322 recensioner
8 - Bra i betyg. 1058 av 4322 recensioner
6 - Okej i betyg. 608 av 4322 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 284 av 4322 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 307 av 4322 recensioner

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Mikael

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 8 nätter i februari 2023

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet

Fin omgivning men otroligt dålig mat och dryck

Rummen är fina och resorten är överlag fin med bra utbud av pooler, strand osv. Däremot får resorten ett stort minus när det kommer till mat och dryck. Vi upplevde att det brast ordentligt i hygien och mycket av maten var direkt oätlig. En av kvällarna fick jag en kvist från ett träd(!) i min pasta. Vi lämnade vid flera tillfällen nästan fulla tallrikar uppe i restaurangerna. Ingen mat lagas på resorten utan allting är halv- eller helfabrikat. Även drinkar och vin var under all kritik med urvattnade drinkar. Känns inte värt att betala för all inclusive på denna resort.
Bodde här 5 nätter i november 2022

6/10 Okej

Julia Rae

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Just ok, not their fault but tons of seaweed
Bodde här 7 nätter i juni 2025

8/10 Bra

Sophie

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
It was great to have access to a clean and private beach
Bodde här 1 natt i oktober 2025

8/10 Bra

Lyudmila, Staten Island

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Enjoyed everything. Walkable, great food, friendly staff. We’re able to book excursions through the resort for a discount. Only issue was there are no options for 3 adults in one room, we opted for a king bed + were provided with a single bed.
Bodde här 7 nätter i oktober 2025

4/10 Dåligt

Alexander James David

Reste i grupp
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Currently under renovation do not go if you would like a relaxing experience, no taco stand, half of the resort was shut down, saw more construction than anything else
Bodde här 7 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Akshay

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was amazing. Just 2 things I believe could have been more better is having more vegetarian food options and more shuttle service in the resort.
Bodde här 7 nätter i oktober 2025

4/10 Dåligt

Silvia

Reste med familj och småbarn, Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This resort was an older one and could use a good renovation. The staff was not friendly or helpful. Limited dining choices. This resort lacks cleanliness. The staff does not disinfect the dining tables. The buffet area was not refilled with food. You could see the rundown kitchen and the walls were dirty. Bathrooms were old and smelled old. At the pool area there was no other amenities besides a swim bar. No snack bar. Overall, I would not return to state in this resort again.

4/10 Dåligt

Melina

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This resort was a total disappointment. The resort is renovating in area and aesthetically does not look nice. It was not informed to us that they were renovating when we contacted the resort. The resort is old and the area we stayed in could benefit from renovation. This resort lacks cleanliness. They do not disinfect the tables where you dine at. The food in the buffet was never refilled, and the kitchen was rundown and dirty. The staff is very unfriendly and not helpful. Dining options are limited. Food was not delicious. The shows that they provide are very basic. At the beach there are no cocktail waitress to bring you drinks only one bar and no snacks available in the pool or beach area for lunch options. Towels are old and small and do not cover the beach chair. Overall, I would not recommend to stay at this resort.
Bodde här 7 nätter i oktober 2025

6/10 Okej

Barbara

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff was friendly. Place is clean. Pool water temperature was perfect. Food can be improved. More selections. La Vaqueria most especially. The beach could use some daily clean up to make it desirable to swim in. Too many sales people that try to get you to buy even before seeing the resort. More poolside activities would be nice even in low season to entice guests.
Bodde här 5 nätter i oktober 2025

6/10 Okej

Constantino Juan, Chino Hills

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Ok
Bodde här 5 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Ecko

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was wonderful. They went out of there way to make sure we were having a great time. One concierge was smug and not helpful. It was a guy. He did not seem to want to help us so we just left and came back later and had a girl that was helpful. The food was good. Cleaning staff was awesome! We loved it and can’t wait to come back.
Great picture opportunities
Walked to beach and took pics of sunrose
Pools stayed clean and temperatures were perfecto!
Bodde här 8 nätter i oktober 2025

4/10 Dåligt

Sylvia, San Antonio

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Staff was excellent especially Veronica day shift in buffet, two of our waiters Felipe and Luis, concierge in platinum. The fact we had to change rooms because of water backing up in room was very inconvenient for everyone in our party. Little animals everywhere were very annoying and we were not able to relax in pool area or outdoor areas. Do not plan on returning to this resort
Bodde här 7 nätter i september 2025

4/10 Dåligt

Landon

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This our third time staying here and half the property is under construction with multiple amenities not available and previous amenities are no longer offered. Their website makes no mention of the construction and amenities no longer available. Very disappointed
Bodde här 6 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Dorota

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very good
Bodde här 5 nätter i oktober 2025

6/10 Okej

Karina

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Everything was great about the property, the food options, the staff, the service, the rooms, the pool, the beach. However, there is this princess royal agency that tainted our trip. For once, they harass you the minute you walk in to the resort, offering you free gifts, tours and such but the reviews online are nothing but horrible experiences. I wouldn't stay here again for that reason, they continued to chase me and get me to do a tour that supposedly included a cenote tour and tequila tasting.
Bodde här 5 nätter i oktober 2025

6/10 Okej

carolina

Reste i grupp
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The service and staff were excellent, very friendly and attentive. However, the hotel itself feels quite old — both the common areas and my room were outdated. My room also had an unpleasant smell coming from the bathroom, and while the staff tried to fix it by spraying something, it only covered the odor temporarily and left the floor slippery. The rooms definitely need some updates, especially the furniture and wall paint. On a positive note, the buffet was very good, and the Mama Mia restaurant was great. The Mexican restaurant and Miso Thai were just okay.
Bodde här 5 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Leonardo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Buena comida , todos los dias algo diferente en el buffet, el personal muy amable y educado , buenos cuartos , buena limpieza...le doy un 9 a todo
Bodde här 5 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Ronald

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
great staff like family
Bodde här 7 nätter i september 2025

10/10 Fantastiskt

Graciela

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El servicio es excepcional al momento
Bodde här 1 natt i oktober 2025

6/10 Okej

Carlos

Reste med sin partner
I didn’t get any of my vip rewards
Bodde här 3 nätter i oktober 2025

6/10 Okej

Esther

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
The buildings need repair, main building needs more fan to cool the guest that are arriving. The main lobby does not look very welcoming, dirty, animal poop around the window, its old and requires serious updates, the washroom smells of sewer and limited food options in buffets. However, the staff of the resort are amazing especially Joseph in welcoming us and making us feel at home and Francisco in the restaurant, always smiles while serving.
Bodde här 4 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Pebbles

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great
Bodde här 4 nätter i september 2025

4/10 Dåligt

bryan, orlando

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och bekvämligheter
Half off the hotel is closed for remodeling. But the half that is open is very ran down. Buffet and restaurants were not great. Smells like mold at every corner off the resort. They should off just closed the hotel completely, remodel everything and then reopen.
Bodde här 2 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Amanda

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful property! Loved all the staff and the entertainment was good!
Bodde här 4 nätter i oktober 2025