Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

4.0-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

VIP Access

Recensioner

8,4 av 10,
Mycket bra

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Bubbelpool
  • Frukost ingår
  • All inclusive
  • Spa
  • Parkering ingår

Få mer som medlem

  • Spara minst 15 % på utvalda VIP Access-boenden när du når Silver-nivå eller högre
  • Upplev toppkvalitet och utmärkt service
  • Få en förmån på utvalda boenden, samt gratis rumsuppgradering, tidig incheckning och sen utcheckning om tillgängligt

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 8 av 8 rum

Privileged Romance

9,4 av 10
Enastående
(11 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Kuddmeny
Bäddmadrass
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Miljövänliga toalettartiklar
Privat badrum
  • Utsikt mot trädgården
  • 35 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Superior-rum (Privileged)

7,8 av 10
Bra
(35 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis spjälsängar
Separat sovrum
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Miljövänliga toalettartiklar
Privat badrum
  • Utsikt mot trädgården
  • 35 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar ELLER 1 kingsize-säng

Premium Room

8,6 av 10
Utmärkt
(46 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
TV
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Miljövänliga toalettartiklar
Hårtork
  • Utsikt mot trädgården
  • 38 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar

Premium Deluxe Room

8,0 av 10
Mycket bra
(42 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
TV
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Miljövänliga toalettartiklar
Hårtork
  • Utsikt mot trädgården
  • 38 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng ELLER 2 dubbelsängar

Privileged Suite

8,0 av 10
Mycket bra
(5 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
TV
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Miljövänliga toalettartiklar
Hårtork
  • Utsikt mot trädgården
  • 47 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Privileged Suite Ocean View & Swim Out

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
TV
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Miljövänliga toalettartiklar
Hårtork
  • Viss havsutsikt
  • 116 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Privileged Romance Deluxe

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
TV
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Miljövänliga toalettartiklar
Hårtork
  • Utsikt mot trädgården
  • 38 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Premium Room

9,6 av 10
Enastående
(4 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Miljövänliga toalettartiklar
Hårtork
Privat badrum
  • Utsikt mot trädgården
  • 38 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 1 sovplats
  • 1 kingsize-säng

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive ligger på stranden, nära en temapark i Maroma, ett område i Playa del Carmen. El Camaleón Mayakobas golfbana och Playa del Carmen Maritime Terminal kan vara värda att kolla in om du har aktiviteter på programmet, och den som föredrar att uppleva områdets vackra natur kan utforska Maroma strand och Tres Rios Ecopark. Har du barn med dig på resan? Då kan det vara läge att besöka Temazcal Natura. Annars kan du gå på ett evenemang eller se en match på Estadio Mario Villanueva Madrid. Känner du för att bli lite blöt? Det finns möjlighet till aktiviteter som kajakpaddling, sportdykning och snorkling i närheten av boendet. Gå till vår reseguide för Playa del Carmen
Karta
Carretera Federal 307 Km.306-250, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

I närheten

  • Maroma strand
    Maroma strand
    2 min med bil - 0.7 km
  • Come this way :)
    Paradise Beach
    8 min med bil - 5.3 km
  • Playa Paraiso golfbana
    6 min med bil - 4.3 km
  • Cirque du Soleil Boutique vid Vidanta Riviera Maya
    6 min med bil - 4.6 km
  • Nicklaus Design Golf Course
    10 min med bil - 6.0 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 40 min med bil

Restauranger

  • Alberca - Pool - Bar
    14 min med bil
  • El Pajarito
    9 min till fots
  • Preferred Beach Club
    1 min till fots
  • Rhapsody Cocktail Bar
    13 min med bil
  • La Brisa Buffet Restaurant
    15 min med bil

Om boendet

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

Detta boende med exklusiv profil med familjevänlig profil ligger nära Maroma strand
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive lockar med gratis frukostbuffé, en nattklubb och en bar vid poolen. Njut av kroppsskrubb, aromaterapi och reflexologi på spaanläggningen Alegría Spa. Boendets 6 restauranger serverar lunch och middag och erbjuder italienska köket samt utsikt mot trädgården. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt en terrass och shopping på plats.
Du kan även räkna med förmåner som följande:
  • En utomhuspool och en barnpool
  • Gratis vanlig parkering
  • 2 utomhustennisbanor, barnpassning (avgift tillkommer) och en dygnet runt-öppen reception
  • Massage- och behandlingsrum, en vattenautomat och hjälp med bokning av biljetter och guidade turer
  • Recensionerna från gäster talar positivt om restaurangerna, närheten till stranden och den hjälpsamma personalen
Om rummen
Samtliga 404 rum hos Catalonia Playa Maroma – All Inclusive erbjuder bekvämligheter som arbetsyta för laptop och luftkonditionering, samt ytterligare förmåner såsom gratis wi-fi och värdeförvaringsskåp. I recensionerna från gäster talas det positivt om de rena rummen på boendet.
Du hittar även följande bekvämligheter i alla rum:
  • Badrum med miljövänliga toalettartiklar och duschar
  • Garderober, balkonger och barnpassning

Information om all inclusive

Catalonia Playa Maroma – All Inclusive erbjuder all inclusive-priser. Dessa rumspriser är högre eftersom de inkluderar mat och dryck (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

À la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

All utrustning samt alla anläggningar och aktiviteter på området ingår.

Vattenaktiviteter

Kajakpaddling
Dykningslektioner
Snorkling

Landaktiviteter

Fitnesscenter
Fotboll
Tennis
Volleyboll

Lektioner/kurser/spel

Aerobics
Danskurser
Pilates
Vattengymnastik
Yoga

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området
Tillgång till klubbar inom området
Liveunderhållning på området
Temafester

Priser och samarbeten

Eco-Certified Property
This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi och fast internet
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Avgiftsfri parkering på området
  • Begränsad parkering på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • Gratis frukostbuffé tillgänglig alla dagar 07.00–10.30
  • 3 barer/lounger
  • 6 restauranger
  • En bar vid poolen
  • Ett kafé/fik
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Adelita
  • Ayami
  • El Pajarito
  • Grill
  • Toscana

Att göra

  • 2 utomhustennisbanor
  • Barnpool
  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Fullständigt spa
  • Gratis barnklubb
  • Gym
  • Lekplats
  • Nattklubb
  • Shopping
  • Spelhall/-rum
  • Utomhuspool
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • Barnpassning på rummet
  • Barnpool
  • Gratis aktiviteter med tillsyn för barn
  • Gratis barnklubb
  • Lekplats
  • Snackbar/deli
  • Spelhall/-rum
  • Tvättmöjligheter
  • Utomhuspool

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat
  • Vattenautomat

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Städning varje dag
  • Uppbäddningsservice

Utomhus

  • På stranden
  • På strandpromenaden
  • Terrass
  • Trädgård
  • Vid bukten

Fullständigt spa

  • 4 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Bastu
  • Behandlingsområden utomhus
  • Behandlingsrum för par
  • Bubbelpool
  • Djupmassage
  • Klassisk massage
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Reflexologi
  • Spa öppet alla dagar
  • Sportmassage
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Tillgång till övre våningsplan endast via trappor
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad väg

Mer

  • 3 våningar
  • 6 byggnader
  • Bankettsal
  • Byggdes 2000
  • Dubbelfönster
  • Human behandling av vilda djur i fångenskap
  • Minst 80 % LED-ljus
  • Omfattande regler för livsmedelsavfall
  • Omfattande återvinningsregler
  • Rökfritt boende
  • Veganska måltidsalternativ
  • Vegetarisk frukost är tillgänglig
  • Vegetariska måltidsalternativ

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Dusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Tofflor

Mat och dryck

  • Gratis vatten på flaska
  • Minibar

Mer

  • Arbetsområde för laptop
  • Behållare för toalettartiklar
  • Energisparande strömbrytare i rummen
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Miljövänliga toalettartiklar
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Takfläkt
  • Telefon
  • Vatteneffektiva toaletter
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
Sen incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Sen utcheckning i mån av tillgång
En avgift tas ut för sen utcheckning

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
2 barn på upp till 6 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Extrasängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Stadsskatt: 58.66 MXN per boende per natt

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Observera: du behöver en biljett för att få komma in i respektive à la carte-restaurang. Biljetterna tillhandahålls vid incheckning baserat på vistelsens längd. Biljetter kan inte köpas.

Extra tillval

  • Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (endast i mån av tillgång)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
Boendet förbehåller sig rätten att reservera belopp på gästens kreditkort före ankomst.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare, rökdetektor, säkerhetssystem och förbandslåda.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Boendet har inga hissar
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Det totala rumspris som visas för den 24 december inkluderar avgiften för en obligatorisk galamiddag på julaftonen.
Det totala rumspris som visas för den 31 december inkluderar avgiften för en obligatorisk galamiddag på nyårsaftonen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Gäster under 18 år får inte vistas i spaanläggningen.
Boendet välkomnar alla gäster, oavsett sexuell läggning och könsidentitet (HBTQ+-vänligt)

Boendet kallas även

Catalonia Maroma
Catalonia Maroma Privileged
Catalonia Privileged
Catalonia Privileged All Inclusive
Catalonia Privileged Maroma
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive All-inclusive property
Privileged Maroma
Catalonia Playa Maroma Del Carmen
Catalonia Playa Maroma Hotel Playa Del Carmen
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Privileged oma Incl
Catalonia Privileged Maroma All Inclusive
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive Playa del Carmen
Catalonia Playa Maroma – All Inclusive All-inclusive property

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Ja, boendet har en utomhuspool och en barnpool.

Är Catalonia Playa Maroma – All Inclusive husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00. Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång).

Finns det all-inclusive-förmåner på Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Vissa av prisplanerna på detta boende är all-inclusive.

Var ligger Catalonia Playa Maroma – All Inclusive?

Detta boende vid stranden ligger vid strandpromenaden i Maroma, nära Paradise Beach och Maroma strand. Virgenstranden och Playa Paraiso golfbana ligger också 5 km härifrån.

Recensioner

Recensioner för Catalonia Playa Maroma – All Inclusive

8,4

Väldigt bra

8,8

Renlighet

2,0

Läge

8,8

Personal och service

8,4

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 612 av 1115 recensioner
8 - Bra i betyg. 261 av 1115 recensioner
6 - Okej i betyg. 129 av 1115 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 68 av 1115 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 45 av 1115 recensioner

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i februari 2025

10/10 Fantastiskt

Wendy

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The room was very spacious and clean. Housekeeping came to the room at least two times a day providing fresh towels and tidied the room. The buffet restaurant has several food options. If you are looking for a more relaxed Cancun experience this hotel is the right choice.
Bodde här 3 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Terry

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We love it here! Small, manageable, lovely — the vegetation, the rooms, the pool (jhovan and Consuela delivering ice cream around the pool) and the beach is stunning !!! It’s more low key than some and we love that. Shout out to the staff that works so so so hard for it to feel this lovely. We are so grateful!
Bodde här 7 nätter i februari 2026

6/10 Okej

Antonio Manuel

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
Genral layout of hotel and grounds was beautiful. Most staff were polite and helpful. Long line ups at bars was terrible needs more staff to man bars. Only had warm water to shower on occasion and some days not at all. No bottled water in room for first 3 days to drink and make coffee. Beach was amazing again limited staff for drink orders or none at all. In genral its a beautiful place with enormous potetial that has not been realized.
Bodde här 8 nätter i februari 2026

6/10 Okej

Derek

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter
The hotel overall was ok, lobby looked very old . The room was renewed and was ok. The reservation to restaurants was almost impassible, lines to get the drink by the beach was 20-30 people long, the entertainment team completely didn’t speak English because they don’t like America even though they like $$. I felt very weird and rood .
Bodde här 4 nätter i februari 2026

8/10 Bra

Marek

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Yes and yes
Bodde här 4 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Ronald

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The food was outstanding, with plenty of variety and fresh flavors at every restaurant. The staff went above and beyond to make us feel welcome, always attentive and friendly. The entertainment and activities kept us engaged, yet there were also plenty of peaceful spots to simply unwind.
Bodde här 4 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Thaís

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente Resort! Eu e minha família amamos. A comida é variada e muito gostosa, foi o primeiro resort que fomos que gostamos da sobremesa kkk Era tudo delicioso! So o restaurante mamma mia que deixou a desejar, as massas do restaurante principal eram melhor preparadas. Nao conseguimos reserva para os outros. O ambiente do hotel é muito aconchegante, mas precisa de mais guarda sois, alguns dias era dificil achar sombra por la tanto na piscina quanto na praia. A Praia é maravilhosa! Os funcionários sao muito educados e atenciosos, nao havia distinção de atendimento. O quarto deluxe premium é muito bom, limpo e confortável, mas o box do banheiro deveria ter uma porta de vidro maior pois vazava agua com facilidade. Em geral, excelente e esperamos voltar!
Bodde här 5 nätter i februari 2026

6/10 Okej

Amanda

Reste i grupp, Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
This was a really decent resort. The food and the facilities were both good. We loved that it was very natural with lots of critters and foliage. Out room was satisfactory, definitely the right value for what we paid. Our toilet was broken but it was resolved quickly and professionally. Unfortunately the service often left us wanting. Our service experience was extremely polarising; it was either phenomenal or poor. At check in, we were treated quite robotically by the reception staff we dealt with, often times bordering on rude. Our traveling companions on the other hand dealt with another staff member (immediately next to us) and were received warmly with lots of offers to make their stay more comfortable and enjoyable. They were offered early access to their room, which upon hearing this our staff member told us “absolutely not.” We returned to reception ten minutes later and asked the other staff member who gave us immediate access to our room. Other circumstances like this arose through the trip where one staff member would be very accommodating but another would be rude and short with us. Also a note to avoid the staff members in the white polo shirts. They are very pushy about their Executive packages and it became a chore to try and avoid them each day.
Bodde här 9 nätter i februari 2026

4/10 Dåligt

Nisreen

Reste med familjen
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
The room was decent, but they kept pushing a membership on us the entire time, which ended up wasting a whole day in discussions. They had promised my mom a complimentary spa session just for meeting with them, even if we chose not to sign up. However, once we declined the offer, that promise wasn’t honored. The resort itself was smaller than I anticipated.
Bodde här 4 nätter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Joseph

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent staff, beautiful beach, fantastic Bloved restaurant and Japenese grill
Bodde här 7 nätter i februari 2026

2/10 Väldigt dåligt

Philip, South Jordan

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We have gone to this resort for almost 2 decades, and we are sorry to say that it is now a cheap resort that is catering to a clientele of drunk, rude people who are more interested in getting as drunk as possible and yelling at the staff! It is no longer the beautiful and calm paradise resort, but a spring breaker that is having their first beer and now wants to party! Definitely do not take your families or children to this resort. They advertise it as family friendly, but it is absolutely not! They also advertise it for honeymooners and it is not a place for honeymooners! We experienced everything from broken glass in the food at the buffet to a child pooping in the swimming pool and the staff did nothing about it. They just kept letting everyone continue to swim in the pool while the poop was being swept off to the sidewalk. A large amount of amenities that they still post on their site and include in their promotional materials are no longer at the resort. They have traded in amenities and services for their customers, and now have fancy patio furniture instead. The management also allows the guests to act incredibly rude to not only other guests, but also their staff. The staff is trying to do their job the best they can, but it is obvious that there is no joy left in their work. Expedia should absolutely not rate this as a VIP hotel! There is nothing about the hotel that is VIP.
The beach towels, they provide have large holes in them with stains!
Large holes in the beach towels. This was not a one off situation. We came across several towels while we were there that were in very very poor condition.
This was the very sharp piece of broken porcelain back glass that was in the yogurt at the buffet. This could be an incredibly dangerous situation. Just imagine if one of the little kids that stayed at the resort swallowed this.
Bodde här 17 nätter i januari 2026

4/10 Dåligt

Cornelia, Middle Village

Reste i grupp
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Smelly rooms and big lines at the buffet, limited restaurants availability for dinner.
Bodde här 8 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Noora

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean, great friendly service, all inclusive great, clean great beach and activities
Bodde här 4 nätter i januari 2026

10/10 Fantastiskt

Renee

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff were wonderful! The room had some issues but biggest issue was the App the hotel uses to book reservations at the restaurants. Most of us could not access the App and when we did it was very difficult for a group to get reservations. We had help once from Guest Services. They need a new system!!
Bodde här 7 nätter i januari 2026

10/10 Fantastiskt

Izabela

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was everything perfectly. Hotel, shuttle, service, everything. Is second time I do this booking and for sure I will do it again. :)
Bodde här 7 nätter i januari 2026

8/10 Bra

Oxana

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Every thing was great-clean room, friendly staff and amenities. However, the system to reserve a restaurant was poorly designed and not working. I was not able to log in to reserve a restaurant. Had to eat at a buffet every day.
Bodde här 7 nätter i januari 2026

10/10 Fantastiskt

Serguei

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Friendly staff, good food, but most important - white sandy beeches with no seaweed and corals close to the shore.
Bodde här 6 nätter i januari 2026

4/10 Dåligt

Khatuna Salome

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Stayed here only because our usual resort was under renovation. Giving 2 stars mainly for the staff, who work very hard and deserve tips. We booked VIP/Privilege through Expedia, but it was unclear what benefits were included, and it didn’t feel worth the upgrade. The beach is nice, but there is too much shade from palm trees, so you often have to move sunbeds to find sun. Sunbeds are basic and uncomfortable for long use. Food was disappointing overall: bland, under-seasoned, sometimes cold, with long waits at restaurants. The Steakhouse was the best à la carte option, but if you want medium-rare steak, order it well done. Mexican restaurant was below average, hibachi nothing special, and room service very limited. Lobby is dark with uncomfortable seating; lobby bathrooms were not clean and had flushing issues. Lukewarm shower water and lack of bathroom ventilation were also problems. Only one smoking area near the lobby, no chairs, very uncomfortable. Staff and animation team were the highlight. Unfortunately, the resort itself did not meet expectations.
Bodde här 10 nätter i januari 2026

6/10 Okej

Rainer

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
The renovated room was moldy and not nice at all. We got a bit better one the next day though. Room was clean. Food was average, restaurants were better but hard to book as many are closed several days a week. Beach is nice. Generally we found it expensive for what it offers.
Bodde här 7 nätter i december 2025

6/10 Okej

Camille

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
I think the differences in experience depend on if you are part of their privilege program or not, or what avenue you took to book your vacation. The privileged group had certain foods, beverages, restaurants and even tables that we weren't allowed to access. Their living quarters even looked completely different, and was what I saw more often on their website. The room, although very clean, was in okay condition, cracks in the walks and ceiling, worn out furniture and mirrors, and not really what you see in the photos. The food was very good in the main restaurant, and had better Mexican food than their Mexican restaurant. The staff were very friendly but very few went above and beyond to make sure your needs were met; simple requests like chairs at the beach were met with "it's not possible" and there were very few staff working around the pool and beach areas. Interestingly enough, there was not much entertainment throughout the day until the Monday we left, we wondered if it was a way to introduce new guests and then would putter out throughout the week. We have stayed at a few other all-inclusives and although we made the most of our time here, it did not live up to the others, especially within the same price range.
Bodde här 4 nätter i januari 2026

8/10 Bra

Silvia

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
La stanza sempre super pulita, il cibo buono ma sempre uguale.
Bodde här 12 nätter i januari 2026

8/10 Bra

Jose

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The sheets smells dampened. No option to get bottle water! I think drinking their water or their food the fish cause me to have diarrhea.
Bodde här 3 nätter i januari 2026

6/10 Okej

Carlos M

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The hot water wasn't good.
Bodde här 3 nätter i januari 2026

6/10 Okej

Oleksandr

Bodde här 6 nätter i januari 2026