The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

4.5-stjärnigt boende
Hotell med 3 restauranger och 2 bubbelpooler, endast för vuxna

Välj datum för att se priser

VIP Access

Recensioner

8,8 av 10,
Utmärkt

Populära bekvämligheter

  • Frukost tillgänglig
  • Spa
  • Restaurang
  • All-inclusive
  • Pool
  • Jacuzzi
Det nuvarande priset är 1 776 kr
inklusive skatter och avgifter
24 nov. – 25 nov.

Få mer som medlem

  • Spara minst 15 % på utvalda VIP Access-boenden när du når Silver-nivå eller högre
  • Upplev toppkvalitet och utmärkt service
  • Få en förmån på utvalda boenden, samt gratis rumsuppgradering, tidig incheckning och sen utcheckning om tillgängligt

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 9 av 9 rum

Juniorsvit - flera sängar

8,8 av 10
Utmärkt
(120 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Separat sittutrymme
Luftkonditionering
Platt-tv
Bäddsoffa
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Lyxsvit

9,6 av 10
Enastående
(12 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Separat matbord
Separat sittutrymme
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Matbord
Platt-tv
Separat sovrum
  • 100 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Juniorsvit - 1 kingsize-säng med bäddsoffa

8,2 av 10
Mycket bra
(21 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Separat sittutrymme
Luftkonditionering
Platt-tv
Bäddsoffa
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Separat matbord
Separat sittutrymme
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Matbord
Platt-tv
Separat sovrum
  • 137 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Viss havsutsikt
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Separat sittutrymme
Luftkonditionering
Platt-tv
Bäddsoffa
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Viss havsutsikt
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Deluxe Junior Suite, City View

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Separat sittutrymme
Luftkonditionering
Platt-tv
Bäddsoffa
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot staden
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Deluxe Junior Suite, Work & Play

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Separat sittutrymme
Luftkonditionering
Platt-tv
Separat sovrum
Mörkläggningsgardiner
Takfläkt
Regndusch
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxurious Grand Master Suite

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Separat matbord
Separat sittutrymme
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Matbord
Platt-tv
Separat sovrum
  • 137 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Svit Elite

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Separat sittutrymme
Luftkonditionering
Platt-tv
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Regndusch
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel) ELLER 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Karta
1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720

I närheten

  • Quinta Avenida - 2 min till fots - 0.2 km
  • Playa del Carmen stora strand - 3 min till fots - 0.3 km
  • Playa Mamitas - 3 min till fots - 0.3 km
  • Quinta Alegrías shoppingcenter - 5 min till fots - 0.5 km
  • Central Square - 13 min till fots - 1.1 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 49 min med bil

Restauranger

  • ‪Starbucks - ‬2 min till fots
  • ‪Amorino - ‬1 min till fots
  • ‪El Diez, Parrilla Argentina - ‬2 min till fots
  • ‪Cachito - ‬1 min till fots
  • ‪Las Helodias - ‬1 min till fots

Om boendet

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Detta hotell i lyxstil ligger nära Quinta Avenida
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites ligger inte långt från Playa Mamitas och Playa del Carmen stora strand, och erbjuder en golfbana intill, en bar vid poolen samt en takterrass. Unna dig själv kroppsskrubb, djupmassage eller hydroterapi på spaanläggningen Okom. Kom ihåg att njuta av en bit mat på någon av boendets 3 restauranger. Ett fitnesscenter erbjuder yogalektioner, och boendet kan även erbjuda kemtvätt/tvättjänster, 2 barer och business-service. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som en ångbastu och en bastu kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet, med hastigheten 50+ Mbps.
Du kan även dra nytta av följande förmåner under din vistelse:
  • En inomhuspool och en utomhuspool samt solstolar och parasoller
  • Gratis vanlig parkering och parkeringsservice
  • Frukostbuffé (tilläggsavgift), hjälp med bokning av biljetter och guidade turer och conciergetjänster
  • En dygnet runt-öppen reception, en cykelparkering och en hiss
  • Recensionerna från gäster talar positivt om restaurangerna, poolen och det centrala läget
Om rummen
Samtliga 120 gästrum kan ståta med bekvämligheter som inredda balkonger och luftkonditionering, samt extra detaljer såsom separata sittutrymmen och badrockar. I recensionerna från gäster talas det varmt om de rena och stora rummen på boendet.
Du hittar även följande bekvämligheter:
  • LED-lampor och tillgång till miljövänliga rengöringsprodukter
  • Regnduschar, miljövänliga toalettartiklar och hårtorkar
  • 50-tums platt-tv med kabelkanaler
  • Garderober, separata sittutrymmen och mikrovågsugnar

Information om all inclusive

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites erbjuder all inclusive-priser. Dessa rumspriser är högre eftersom de inkluderar mat och dryck (vissa restriktioner kan gälla).

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)

Landaktiviteter

Fitnesscenter

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Wi-fi-hastighet på rummet: 50+ Mbps
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Avgiftsfri och täckt parkering på området
  • Avgiftsfri och täckt parkeringsservice på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig dagligen 07.00–11.00 mot en avgift: USD 10 per person
  • 2 barer/lounger
  • 3 restauranger
  • En bar vid poolen
  • Måltider för par/privata måltider
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • 28
  • Asiatico
  • Cachito
  • Lobby bar
  • Roof 28

Att göra

  • 2 bubbelpooler
  • Bastu
  • Biljardbord
  • Cykelförvaring
  • Fullständigt spa
  • Gym
  • Inomhuspool
  • Närliggande 18-håls golfbana
  • Utomhuspool
  • Yogalektioner
  • Ångbastu

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Vattenautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Byte av handdukar på begäran
  • Byte av lakan på begäran
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag

Business-service

  • Business-service
  • Mötesrum

Utomhus

  • Poolparasoller
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Takterrass

Fullständigt spa

  • 4 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Djupmassage
  • Hydroterapi
  • Klassisk massage
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Spa öppet alla dagar
  • Sportmassage
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • 5 tillgänglighetsanpassade parkeringsplatser
  • Hiss (122 centimeter bred dörr)
  • Klinkergolv i rum
  • Ledstänger i trappor
  • Parkeringsservice för rullstolsutrustade fordon
  • Poollyft på plats
  • Ramp till huvudentrén
  • Rullstolar finns på plats
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad lounge
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad pool
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk (90 centimeter hög)
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassad transfer
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat gym
  • Tillgänglighetsanpassat spa
  • Visuellt brandlarm
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • 1 byggnad
  • 4 våningar
  • Användning av vattenautomat uppmuntras
  • Biologiskt nedbrytbara omrörare är tillgängliga
  • Biologiskt nedbrytbara sugrör är tillgängliga
  • Byggdes 2018
  • Dubbelfönster
  • Inga läskflaskor i plast
  • Inga plastomrörare
  • Inga plastsugrör
  • Inga vattenflaskor i plast
  • Miljövänliga rengöringsprodukter används
  • Minst 80 % LED-ljus
  • Omfattande återvinningsregler
  • Platser anvisade för rökning
  • Veganska måltidsalternativ
  • Vegetarisk frukost är tillgänglig
  • Vegetariska måltidsalternativ

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Badrockar
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Regndusch

Underhållning

  • 50-tums platt-tv med kabelkanaler
  • Dockningsstation för iPod

Mat och dryck

  • Champagneservice
  • Mikrovågsugn
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Behållare för toalettartiklar
  • Gratis lokalsamtal
  • LED-lampor
  • Luftkonditionering
  • Miljövänliga rengöringsprodukter
  • Miljövänliga toalettartiklar
  • Separat sittutrymme
  • Strykjärn/strykbräda
  • Takfläkt
  • Telefon
  • Vatteneffektiva duschar
  • Vatteneffektiva toaletter
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Alla gäster, även barn, måste visa upp en giltig statligt utfärdad legitimation vid incheckning.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn under 18 år får inte bo på detta boende, som är endast för vuxna. Gäster från 18 år är välkomna.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Stadsskatt: 2.75 USD per boende per natt
  • Destinationsavgift: USD 1.24 per boende per natt
  • Resortavgift: USD 10 per boende per natt

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: USD 10 per person (ungefärligt pris)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort och kontanter.
Detta boende använder miljövänliga rengöringsprodukter.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Poolen är tillgänglig mellan 08.00 och 22.00.
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Gäster under 18 år är inte tillåtna på det här boendet som endast är avsett för vuxna.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Gäster under 18 år får inte vistas i spaanläggningen.

Boendet kallas även

Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property
Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen
Reef 28 All Inclusive Adults
Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property
Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen
Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults Playa del Carmen
All-inclusive property The Reef 28 All Inclusive - Adults Only
The Reef 28 All Inclusive - Adults Only Playa del Carmen
The Reef 28 All Inclusive Adults Only
Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults
The Reef 28 All Inclusive Adults Only
The Reef 28 Inclusive

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Ja, boendet har en inomhuspool och en utomhuspool. Poolen är tillgänglig 08.00–22.00.

Hur mycket kostar det att bo på The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Enligt uppgifter från den 15 nov. 2025, startar priserna från 1 644,84 kr för en natts vistelse för två vuxna på The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites den 24 nov. 2025, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Vanlig parkering och parkeringsservice är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.

Vilken utcheckningstid gäller för The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Finns det all-inclusive-förmåner på The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Vissa av prisplanerna på detta hotell är all-inclusive.

Var ligger The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Detta hotell i lyxstil i Playa del Carmen Centro ligger fem minuters promenad från Quinta Avenida, Playa del Carmen stora strand och Playa Mamitas. Playa del Carmen Maritime Terminal och Playacar ligger också 2 km härifrån.

Recensioner

Recensioner för The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

8,8

Fantastiskt

9,4

Renlighet

8,6

Bekvämligheter

8,8

Personal och service

9,0

Hållbarhet

9,0

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 751 av 1210 recensioner
8 - Bra i betyg. 249 av 1210 recensioner
6 - Okej i betyg. 106 av 1210 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 54 av 1210 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 50 av 1210 recensioner

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Johan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Great accommodation!

Great hotel lived here a few times and it’s always good in every way.
Bodde här 2 nätter i januari 2025

6/10 Okej

Verifierad resenär

Medel

Meidokert hotell där de mer än gärna vill göra så mycket som möjligt för att sälja på dig all inclusive. Att endast ha 15 solstolar på taket som alla hotellets gäster skulle dela på är för mig en gåta. De ville gärna sälja på oss en cabana solsäng dock
Bodde här 4 nätter i december 2024

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i december 2023

6/10 Okej

Joacim

Bodde här 3 nätter i januari 2023

2/10 Väldigt dåligt

Noni

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I don't know where to start. Ill start by saying Brenda,manager tried her best to help me but it was too much to overlook. Alejandro, Antonio (bellman, and Bruno at the bar were very hospitable! Manager Malo was very nonchalant and unsympathetic. Staff never smiles or says hello. -Even though this is listed as a adults only property I saw kids. I asked staff for cllarity and they said "Oh they just walked in from the street." Thats a safety issue for me. -They dont have butlers/daily room service but have multiple signs warning they're not responsible or missing items left in room. Concerning because your room key dbls as a key for your safe -Nothing is open late -Deceiving room view/very noisy at night. All you hear is sirens and screeching tires "All inclusive" but they make you pay for the good food like steaks or sides Low water pressure Tripped over big wet towel on floor right when you get out of the elevator Felt discriminated for being young and black Breakfast is ok just not alot
Bodde här 5 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Michael Riley

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great friendly service. The bartender Angel on the rooftop was great! No complaints would recommend
Bodde här 7 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

Katlin Marie

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The room was beautiful, staff was amazing and very friendly. Breakfast, roof top bar/restaurant, Asian and Italian food was incredible. The hotel was walking distance to 5th Ave with adorable shops!
Bodde här 4 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

Sean

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Breakfast was excellent. Views from the rooftop were good. Staff were helpful and friendly.
Bodde här 10 nätter i oktober 2025

8/10 Bra

Khalil, Red Deer

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Rooms were big and spacious. Noise from the streets were a bit loud, but didn’t ruin the experience. Beach access was pretty close, very short walk. Food was pretty good! Breakfast buffet was great! Wish they had a lunch buffet but Rooftop food was our fav! Only downside was they only had 3 restaurants to choose from for dinner. More options would’ve been nice but not a deal breaker. Staff were friendly. The spa was amazing!
Bodde här 7 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

Christin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean room. Great location!! Roof top was awesome. Friendly staff and good breakfast buffet. Definitely would stay again.
Bodde här 1 natt i november 2025

8/10 Bra

Brittney

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent stay!!
Bodde här 3 nätter i oktober 2025

8/10 Bra

Brandon

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was good enjoyed myself
Bodde här 5 nätter i oktober 2025

6/10 Okej

Harold

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter
Rooms were clean , staff very friendly, good location and close to the beach
Bodde här 6 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Selena

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean resort, all staff was amazing, I can’t wait to go back!!
Bodde här 4 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Rita

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very good experience. Clean room, nice staff and delicious food.
Bodde här 6 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Oluwadara

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me and my girlfriend had a wonderful time all the workers made our stay very enjoyable and the place was very neat and clean
Bodde här 5 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Piawoh

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Amazing staff!!
Bodde här 5 nätter i oktober 2025

8/10 Bra

Kevin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter
Rooms were clean but both showers were out of shampoo and soap. Staff could have been friendlier, many times walking into the lobby we weren’t welcomed because the entire staff was on their phones, not helping people, standing and on their phones. We stay in Mexico at least once or twice a year and it’s usually odd to walk by any staff and not be created. Food at rooftop was better than the food in the restaurants. When checking out, no one offered to help with luggage and that has never happened any where we’ve been. Think that all goes back to the lack of friendliness.
Bodde här 4 nätter i oktober 2025

8/10 Bra

Kaylee

The room was great! Just wish the bar and poll was open later than 10:00 or 11:00
Bodde här 3 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Suzannah

Bodde här 2 nätter i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Suzannah

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Breakfast was delicious, and seating was usually fast. Clean spacious rooms to sleep in. Most the staff are very prompt and courteous. I enjoyed most my dining experience except for the Mexican restaurant (had to wait 40 minutes for a water and beer to be served, reminded staff and finally got it after walking up to the restaurant bar…the restaurant was not busy at all).
Bodde här 1 natt i oktober 2025

10/10 Fantastiskt

Patricia

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Everyone was so nice
Bodde här 3 nätter i oktober 2025

2/10 Väldigt dåligt

Liliana

Bodde här 3 nätter i oktober 2025

8/10 Bra

Jimmy

Bodde här 8 nätter i oktober 2025

8/10 Bra

Jacinta

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Overall, this was the perfect place for my vacation and exactly what I was hoping for. The food was great (with the exception of the Asian restaurant), the staff were outstanding—especially Alejandro, who went above and beyond throughout my stay—and the room was spacious and comfortable. A few small things to note: The pool area showed some wear and tear. The early morning music (around 6am) was extremely loud one day—my room was actually vibrating! The airport transfer on my return trip didn’t feel roadworthy, and I wouldn’t recommend that particular service to future guests. One major caution: be aware of the “free gifts” offered at check-in. After traveling since 2am, I was exhausted and ended up being pulled into a timeshare presentation. It took up half a day of my vacation and felt misleading. So travelers, just be cautious about that part. Otherwise, the resort itself was wonderful and the staff made my stay memorable.
Bodde här 5 nätter i oktober 2025