The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

5.0-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

Recensioner

8,8 av 10,
Utmärkt

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Bubbelpool
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Restaurang
Det nuvarande priset är 2 239 kr
inklusive skatter och avgifter
15 apr. – 16 apr.

Se vilka förmåner du får med VIP Access

Få mer som medlem

  • Spara minst 15 % på utvalda VIP Access-boenden när du når Silver-nivå eller högre
  • Upplev toppkvalitet och utmärkt service
  • Få en förmån på utvalda boenden, samt gratis rumsuppgradering, tidig incheckning och sen utcheckning om tillgängligt

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 9 av 9 rum

Juniorsvit - flera sängar

9,0 av 10
Underbart
(123 recensioner)
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Lyxsvit

9,6 av 10
Enastående
(12 recensioner)
  • 100 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Juniorsvit - 1 kingsize-säng med bäddsoffa

8,4 av 10
Mycket bra
(24 recensioner)
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxurious Grand Master Suite, Partial Ocean View

  • Viss havsutsikt
  • 137 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Deluxe Junior Suite, Partial Ocean View

9,4 av 10
Enastående
(3 recensioner)
  • Viss havsutsikt
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel) ELLER 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Deluxe Junior Suite, City View

  • Utsikt mot staden
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel) ELLER 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Deluxe Junior Suite, Work & Play

  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel) ELLER 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Luxurious Grand Master Suite

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)
  • 137 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Svit Elite

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar och 1 bäddsoffa (dubbel) ELLER 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites ligger nära stranden i Playa del Carmen Centro, ett promenadvänligt område i Playa del Carmen med bra shopping. Vackra naturupplevelser kan du få i området kring Playa del Carmen stora strand och Playa Mamitas, och du kan även besöka turistattraktioner som Xplor-nöjesparken och Xcaret Eco nöjespark. Xaman Ha Aviary och Temazcal Natura är också värda ett besök. Ta det med ro på spa i området, eller var lite äventyrlig och prova på grottexpeditioner, fallskärmshoppning eller ekoturer i närheten. Gäster älskar detta hotell för det centrala läget. Gå till vår reseguide för Playa del Carmen
Karta
1 Ave. Norte y Calle 28 Norte, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen, QROO, 77720

I närheten

  • Quinta Avenida
    Quinta Avenida
    2 min till fots - 0.2 km
  • Playa del Carmen stora strand
    Playa del Carmen stora strand
    3 min till fots - 0.3 km
  • Playa Mamitas
    Playa Mamitas
    3 min till fots - 0.3 km
  • Quinta Alegrías shoppingcenter
    Quinta Alegrías shoppingcenter
    5 min till fots - 0.5 km
  • Central Square
    13 min till fots - 1.1 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 49 min med bil

Restauranger

  • Amorino
    1 min till fots
  • Starbucks
    2 min till fots
  • Ah Cacao Chocolate Café
    2 min till fots
  • El Diez, Parrilla Argentina
    2 min till fots
  • Las Helodias
    1 min till fots

Om boendet

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

Detta hotell i lyxstil ligger nära Quinta Avenida
The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites ligger inte långt från Playa Mamitas och Playa del Carmen stora strand, och erbjuder en golfbana intill, en bar vid poolen samt en takterrass. Unna dig själv kroppsskrubb, kroppsinpackningar eller massage på spaanläggningen Okom. Kom ihåg att njuta av en bit mat på någon av boendets 3 restauranger. Ett fitnesscenter erbjuder yogalektioner, och boendet kan även erbjuda kemtvätt/tvättjänster, 2 barer och business-service. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som en ångbastu och en bastu kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet, med hastigheten 50+ Mbps.
Du kan även dra nytta av följande förmåner under din vistelse:
  • En inomhuspool och en utomhuspool samt solstolar och parasoller
  • Gratis vanlig parkering och parkeringsservice
  • Frukostbuffé (tilläggsavgift), en cykelparkering och en hiss
  • Bröllopstjänster, massage- och behandlingsrum och ett biljardbord
  • Recensionerna från gäster talar positivt om restaurangerna, poolen och det centrala läget
Om rummen
Samtliga 120 gästrum kan ståta med bekvämligheter som inredda balkonger och luftkonditionering, samt extra detaljer såsom separata sittutrymmen och badrockar. I recensionerna från gäster talas det varmt om de rena och stora rummen på boendet.
Du hittar även följande bekvämligheter:
  • LED-lampor och tillgång till miljövänliga rengöringsprodukter
  • Regnduschar, miljövänliga toalettartiklar och hårtorkar
  • 50-tums platt-tv med kabelkanaler
  • Garderober, separata sittutrymmen och mikrovågsugnar

Information om all inclusive

The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites erbjuder all inclusive-priser. Dessa rumspriser är högre eftersom de inkluderar mat och dryck (vissa restriktioner kan gälla).

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)

Landaktiviteter

Fitnesscenter

Priser och samarbeten

Eco-Certified Property
This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Wi-fi-hastighet på rummet: 50+ Mbps
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Avgiftsfri och täckt parkering på området
  • Avgiftsfri och täckt parkeringsservice på området
  • Begränsad parkering och parkeringsservice på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig dagligen 07.00–11.00 mot en avgift: USD 10 per person
  • 2 barer/lounger
  • 3 restauranger
  • En bar vid poolen
  • Måltider för par/privata måltider
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • 28
  • Asiatico
  • Cachito
  • Lobby bar
  • Roof 28

Att göra

  • 2 bubbelpooler
  • Bastu
  • Biljardbord
  • Cykelförvaring
  • Fullständigt spa
  • Gym
  • Inomhuspool
  • Närliggande 18-håls golfbana
  • Utomhuspool
  • Yogalektioner
  • Ångbastu

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Vattenautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Byte av handdukar på begäran
  • Byte av lakan på begäran
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag

Business-service

  • Business-service
  • Mötesrum

Utomhus

  • Poolparasoller
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Takterrass

Fullständigt spa

  • 4 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Djupmassage
  • Hydroterapi
  • Klassisk massage
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Spa öppet alla dagar
  • Sportmassage
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • 5 tillgänglighetsanpassade parkeringsplatser
  • Hiss (122 centimeter bred dörr)
  • Klinkergolv i rum
  • Ledstänger i trappor
  • Parkeringsservice för rullstolsutrustade fordon
  • Ramp till huvudentrén
  • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
  • Tillgänglighetsanpassad lounge
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad pool
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk (90 centimeter hög)
  • Tillgänglighetsanpassad restaurang
  • Tillgänglighetsanpassad transfer
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat gym
  • Tillgänglighetsanpassat spa
  • Visuellt brandlarm
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • 1 byggnad
  • 4 våningar
  • Användning av vattenautomat uppmuntras
  • Biologiskt nedbrytbara omrörare är tillgängliga
  • Biologiskt nedbrytbara sugrör är tillgängliga
  • Byggdes 2018
  • Dubbelfönster
  • Inga läskflaskor i plast
  • Inga plastomrörare
  • Inga plastsugrör
  • Inga vattenflaskor i plast
  • Miljövänliga rengöringsprodukter används
  • Minst 80 % LED-ljus
  • Omfattande återvinningsregler
  • Platser anvisade för rökning
  • Veganska måltidsalternativ
  • Vegetarisk frukost är tillgänglig
  • Vegetariska måltidsalternativ

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Badrockar
  • Dusch
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Regndusch

Underhållning

  • 50-tums platt-tv med kabelkanaler
  • Dockningsstation för iPod

Mat och dryck

  • Champagneservice
  • Mikrovågsugn
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Behållare för toalettartiklar
  • Gratis lokalsamtal
  • LED-lampor
  • Luftkonditionering
  • Miljövänliga rengöringsprodukter
  • Miljövänliga toalettartiklar
  • Separat sittutrymme
  • Strykjärn/strykbräda
  • Takfläkt
  • Telefon
  • Vatteneffektiva duschar
  • Vatteneffektiva toaletter
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg
Alla gäster, även barn, måste visa upp en giltig statligt utfärdad legitimation vid incheckning.

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn under 18 år får inte bo på detta boende, som är endast för vuxna. Gäster från 18 år är välkomna.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Stadsskatt: 3.31 USD per boende per natt
  • Destinationsavgift: USD 0.59 per boende per natt
  • Resortavgift: USD 10 per boende per natt

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för frukostbuffé: USD 10 per person (ungefärligt pris)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort och kontanter.
Detta boende använder miljövänliga rengöringsprodukter.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetalj: brandsläckare.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Poolen är tillgänglig mellan 08.00 och 22.00.
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Gäster under 18 år är inte tillåtna på det här boendet som endast är avsett för vuxna.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Gäster under 18 år får inte vistas i spaanläggningen.

Boendet kallas även

Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property
Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen
Reef 28 All Inclusive Adults
Reef 28 All Inclusive Adults All-inclusive property
Reef 28 All Inclusive Adults Playa del Carmen
Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults Playa del Carmen
All-inclusive property The Reef 28 All Inclusive - Adults Only
The Reef 28 All Inclusive - Adults Only Playa del Carmen
The Reef 28 All Inclusive Adults Only
Reef 28 All Suites Gourmet All Inclusive Adults
The Reef 28 All Inclusive Adults Only
The Reef 28 Inclusive

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Ja, boendet har en inomhuspool och en utomhuspool. Poolen är tillgänglig 08.00–22.00.

Hur mycket kostar det att bo på The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Enligt uppgifter från den 31 mars 2026, startar priserna från 2 239 kr för en natts vistelse för två vuxna på The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites den 15 apr. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Vanlig parkering och parkeringsservice är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.

Vilken utcheckningstid gäller för The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Utcheckning sker senast klockan 12.00.

Finns det all-inclusive-förmåner på The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Vissa av prisplanerna på detta hotell är all-inclusive.

Var ligger The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites?

Detta hotell i lyxstil i Playa del Carmen Centro ligger fem minuters promenad från Quinta Avenida, Playa del Carmen stora strand och Playa Mamitas. Playa del Carmen Maritime Terminal och Playacar ligger också 2 km härifrån.

Recensioner

Recensioner för The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites

8,8

Fantastiskt

9,4

Renlighet

8,6

Bekvämligheter

8,8

Personal och service

9,0

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 783 av 1257 recensioner
8 - Bra i betyg. 248 av 1257 recensioner
6 - Okej i betyg. 120 av 1257 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 55 av 1257 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 51 av 1257 recensioner

Recensioner

8/10 Bra

Sebastian

Bodde här 16 nätter i december 2025

6/10 Okej

Kenneth

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Very annoying with the wristbands. Good to be able to re-fill water when needed.
Bodde här 2 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

Johan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Great accommodation!

Great hotel lived here a few times and it’s always good in every way.
Bodde här 2 nätter i januari 2025

6/10 Okej

Verifierad resenär

Medel

Meidokert hotell där de mer än gärna vill göra så mycket som möjligt för att sälja på dig all inclusive. Att endast ha 15 solstolar på taket som alla hotellets gäster skulle dela på är för mig en gåta. De ville gärna sälja på oss en cabana solsäng dock
Bodde här 4 nätter i december 2024

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Thomas Michael

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Second time staying here, really enjoy this place. The food and drinks are great, it is nice to not have plated meals rather than buffet. It seems like they reduced the menu a bit and less "premium" drinks are included since the last time I stayed here, that being said they are still very good. Staff is friendly, they let us check in early no charge, rooftop pool is awesome, with good music. Gym isn't the best and could probably use a refresh, but still enough to get a good pump on. Overall great stay!
Bodde här 6 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

ANTHONY

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
For the price, the food was excellent. Spend the money for all inclusive packages. It is a very quiet hotel, it is really for couples and not a lot of activities on site. All say, it was a good stay.
Bodde här 4 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Chima

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean room, staff was amazing, they upgraded my room to a master suite after an issue was discovered in my previous room. Breakfast was superb 👌🔥 would highly recommend and I’m definitely looking forward to going again
Bodde här 4 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Diamond Mariano

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location, very clean Roof top bar / pool is incredible Staff has been amazing! Freddy is the best
Bodde här 6 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Ronald

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
​I can't praise the Reef 28 enough! Upon arrival Alejandro offered us a few incentives if we sat through a 90 minute 'timeshare' kinda sales pitch... 30 minute massage; 2 spa passes; access to 2 other Reef Resorts and free private transfer to the airport (we were flying out of Cancun). Agreed to go and it was WORTH IT! more about this later Expedia Gold Membership got us an upgrade to a corner suite - The suite is bigger than my apartment! Walked into a huge table with seating for 8; Kitchenette; Living Room with big screen TV; a full bathroom and balcony. Then we walked into our bedroom: another full bathroom; king size bed; jacuzzi tub; big screen TV; radio; safe; iron; hair dryer and another balcony (same balcony; it wraps around the entire suite - absolutely amazing!) Next morning; breakfast with Donaciano; Noemi and the rest of the crew - fantastic energy; easy going (absolutely lovely people). Fruits; breakfast parfaits; pastries; breads; western and traditional mexican dishes and the omelette station - Martha's is a freaking wizard of the grill; had one everyday
Expedia Gold member upgrade to a corner Suite :)
View from CocoReef
Reef 28 - Rooftop Foam party
Reef 28 - Roof Top View to the Ocean
Bodde här 5 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Rosemary

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent hotel. Clean and the staff are wonderful. Has a great rooftop with a pool and great music. Was our second time staying there.
Bodde här 4 nätter i mars 2026

6/10 Okej

Brittany

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Bekvämligheter
Property is clean. Staff is very nice and made the trip more pleasant. However, there is nothing to do at this hotel. The beach nearby is awful. I will definitely stay closer to Cancun next time and choose a resort with more activities and have a great beach. For me, this would be a good hotel for a one night stay but it’s too far from the airport to be that. So overall, not worth the money. Also, the sister properties aren’t any better.
Bodde här 2 nätter i mars 2026

6/10 Okej

Liza

Reste i grupp, Reste med familjen
It was a nice place to stay overall. However, it did get pretty hot at times—you could tell the air was being turned off and on. The pool also looked a bit outdated and could definitely use an upgrade. Other than that, it was a pleasant stay. I would give it 3 out of 5 stars.”
Bodde här 4 nätter i mars 2026

4/10 Dåligt

mihwa

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Spacious and clean room, nice pool and jacuzzi. But check-in experience lengthened by invitations to a sales pitch. The food and drinks in the hotel restaurants were underwhelming, poor quality even the simplest classic cocktails.
Bodde här 3 nätter i mars 2026

8/10 Bra

Gabrielle

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel itself is beautiful and really well kept. The room was clean and spacious, but we could hear music pretty much all day and night. If you’re sensitive to noise, this might not be the best spot. That said, the location is great - just a short walk to the beach and 5th Avenue. The check-in process was excruciating. We arrived after a 10-hour travel day and it took over an hour just to get our room key. There were 4 staff behind the counter, but only one was actually helping guests while the others seemed to be standing around. On top of that, they wouldn’t give us our room keys until we went through a concierge “tour” of the hotel, including the spa and restaurant. They also tried to sit us down to pitch extra packages, which wasn’t what we wanted after a long day of travel. That’s where we drew the line. Honestly, it was the worst check-in experience we’ve had.
Bodde här 11 nätter i februari 2026

8/10 Bra

Frank Da

Gillade: Renlighet
No shuttle
Bodde här 7 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Meredith

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The location was convenient to the beach. Everything was in walking distance and # 1 no kids great vibe and I really enjoyed myself on the roof top.
Bodde här 4 nätter i mars 2026

8/10 Bra

Natacia

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I had a wonderful time staying at The Reef 28. Overall, I truly enjoyed myself and would rate the experience a 10/10. One of the best things about this hotel is the location—it’s perfect for anyone who wants the best of both worlds. You’re fully immersed in the energy of the area, just steps away from Fifth Avenue. Depending on your room, you can even see Fifth Avenue right from your balcony, which adds to the experience. That said, your room choice really matters. Some rooms face a wall, and the patios in those suites are extremely small—barely enough space for two people. On the other hand, there are rooms with beautiful ocean-view balconies, which make a huge difference in how much you enjoy your stay. So I’d definitely recommend being intentional about the room you book. One thing that did bother me was the experience upon entering the hotel. You’re immediately approached by people who don’t actually work for the hotel but are there to sell excursions and investment opportunities. The approach feels very pushy—they try to get you to sit through presentations and upsell you on new resort developments. What made this more frustrating is that when you visit one of their sister properties in Playa del Carmen, the quality doesn’t quite match the sales pitch. It felt underwhelming in terms of maintenance and offerings compared to newer luxury resorts. Because of that, the aggressive push to invest felt misplaced. This was especially noticeable when I had friends visit.
Bodde här 6 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Yesenia

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This entire trip was a 12/10. The pick up at the airport was divine. Santi, Ricardo, and Bernardo, Freddy were amazing and took such good care of us. A trip to remember. One of my complaints was the all-inclusive, wasnt really all inclusive. Food on menu was not all included and when we arrived there was beer and sodas in our room. As the days went by, the less things were less resrockdd. We never got beer resrockedm
Bodde här 4 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Christine

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This resort was amazing! The staff was extremely pleasant and helpful. We ended up missing the shuttle to one of their sister properties and they called a taxi for us. The roof is beautiful and the public beach is right around the corner if you want to go there. Their sister properties have private beach access which is nice, I believe it is $15 USD for a day pass. The only thing I would say is they don’t have too many food options, but the location is right downtown so you can go off property for cheap but delicious eats. Would stay here again!
Bodde här 7 nätter i mars 2026

10/10 Fantastiskt

Dmitry

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
we used the Reef Playacar sister location for the beach
Bodde här 9 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Karianne

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property is ideal if you want city and beach life. The rooftop pool was great with views you cannot get from ground pools! We were upgraded to a Master Suite which was spacious and clean. We had an issue with the AC in the last couple days but were told it was because you could not set the thermostat lower than a specific degree which was not the case or problem. We had friends in another room that had to use extra blankets because it was so cold. However, we did not press the issue too hard with the staff so more on us than them. Bar staff and servers in all locations were attentive and personable. Food selection was great - smaller facility means more taste and quality when not mass produced. We also chose the Elite option and visited the other 2 sister resorts a few times. Playacar had a great beach and Coco Beach was smaller but also very nice. The shuttle service was a bit confusing (need to be on a list?) and can get full so make sure you check before going. All in all a wonderful stay and we will be back!
Master Suite sitting room
Master Suite bedroom
Master Suite main bathroom
Buffet/restaurant
Bodde här 7 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Louise

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
While the Hotel was great there are a couple of things to consider. 1 - this hotel has only one pool and there is loud house type music playing all day, if you like a quiet time at the pool this isn’t for you. 2. There is a lack of sun-beds and although they had signs saying no reserving nobody took any notice. 3. Although it is a small hotel they allow day visitors so the pool area gets very busy. 4. The hotel advertises 3 restaurants and the rooftop snack bar but some nights there would only be 1 restaurant open and others only 2. There was never a time when you had a choice from all 3 restaurants. This being said we had a great time, the food and drinks were good and the access to 5th avenue and all the bars and restaurants was excellent.
Bodde här 7 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

Maylene

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
No access to Beach although there are shuttles to Sister resorts
Bodde här 7 nätter i februari 2026

8/10 Bra

Rod

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great vibe. Food was great too.
Bodde här 4 nätter i februari 2026