Lyxhotell i Playa del Carmen

"Det här är ett femstjärnigt hotell i infrastrukturen men ett trestjärnigt hotell i management. Det visar sig i servicenivån, kvalitet på mat och dryck, underhåll av faciliteter med mera. Det är även ett All inclusive med många dolda avgifter där många aktiviteter och tjänster inte ingår i priset. "

"+ de allra flesta i personalen är vänliga, trevliga och duktiga. Läget vid stranden är toppen. - det är inte ett femstjärnigt hotell. Fem stjärnor innebär att det är perfektion i stort sett alla delar. Här finns för många brister. Maten, servicen, allmänt skick på möblemang mm. Och en sak irriterar enormt, att man måste göra som alla andra och blocka plats vid poolen innan handdukar ens delas ut (kl 08.00) för att inte bli utan. Trots att man vid incheckningen lovade att personalen tar bort handdukar när stolar uppenbart blockas i förtid och inte används. "

"Väldigt bra mat och vänlig personal. Toppläge i staden. Vi hade dock väntat oss ett lugnare hotell med rubriken ”adults only”. Skumsprutande över poolen och skrik hade vi gärna sluppit!"

"Jättestor All inclusive-anläggning, välorganiserad och med bra service och många aktiviteter. Fanns en bufférestaurang som var bra med jättestort utbud, samt tre separata restauranger som var helt okej men inget mer. Rummet var rent och rymligt med en generös minibar. För att komma till stranden behövde man gå ca 10 minuter. Vid stranden fanns en bra bufférestaurang och solsängar som ingick. Stranden var jättefin! Man kunde t ex segla med katamaran en timme utan kostnad. Väldigt fint poolområde och bra bar. Överlag en fin anläggning men lite för stor, högljudd och opersonlig. "

"Rent och fräscht personalen var vänliga tillmötesgående poolområdet magiskt."

"Bra service! Men slitet hotell"