Sandos Playacar All Inclusive

4.0-stjärnigt boende
Familjenöjen på stranden med 8 utomhuspooler, nära Playacar golfklubb

Välj datum för att se priser

Recensioner

7,6 av 10,
Bra

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Bubbelpool
  • All inclusive
  • Spa
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
Det nuvarande priset är 4 792 kr
inklusive skatter och avgifter
28 feb. – 1 mars

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 10 av 10 rum

Jr Suite Hacienda

7,4 av 10
Bra
(3 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Privat badrum
  • Utsikt mot trädgården
  • 36 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 5 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel) ELLER 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Riviera Family King Junior Suite

8,0 av 10
Mycket bra
(54 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Badrockar
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 5 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 våningssäng (dubbel)

Riviera Family Queen Junior

8,2 av 10
Mycket bra
(95 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Badrockar
  • 52 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 5 sovplatser
  • 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (dubbel)

Hacienda One Bedroom Suite

7,2 av 10
Bra
(7 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
  • Utsikt mot trädgården
  • 73 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 5 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (dubbel)

Select Ocean Front Adults only

8,0 av 10
Mycket bra
(7 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Club Lounge
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Privat badrum
  • Utsikt mot havet
  • 30 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 2 dubbelsängar ELLER 1 kingsize-säng

Select Superior Adults Only

7,0 av 10
Bra
(39 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Club Lounge
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Privat badrum
  • Utsikt mot trädgården
  • 31 kvadratmeter
  • 2 sovplatser
  • 2 queensize-sängar ELLER 1 kingsize-säng

Juniorsvit - 1 kingsize-säng (Platinum)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Privat badrum
  • Utsikt mot trädgården
  • 50 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Juniorsvit - 1 kingsize-säng - havsutsikt (Platinum)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Privat badrum
  • Utsikt mot havet
  • 50 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Svit Standard - balkong

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Badrockar
  • Utsikt mot trädgården
  • 50 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Svit - 1 kingsize-säng - havsutsikt (Platinum)

Höjdpunkter

Balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
Badrockar
  • Utsikt mot havet
  • 50 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Sandos Playacar All Inclusive ligger på stranden, nära en temapark i Playacar, ett område i Playa del Carmen. Playacar golfklubb och Playa del Carmen Maritime Terminal kan vara värda att kolla in om du har aktiviteter på programmet, och den som har lust att shoppa kan besöka Paseo del Carmen och Quinta Avenida. Har du barn med dig på resan? Då får du inte missa Xaman Ha Aviary. Upplev vattenäventyr som sportdykning, skärmsegling och windsurfing i närheten, eller prova på andra friluftsaktiviteter som fallskärmshoppning. Gå till vår reseguide för Playa del Carmen
Karta
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

I närheten

  • One of the must beautiful beaches in the world!!! Stunning! 

#mexico #caribe #beach #sun #palms #waterlust
    Playacar
    3 min till fots - 0.3 km
  • Cykelbana på Paseo Xaman-Ha
    8 min till fots - 0.7 km
  • Playacar golfklubb
    18 min till fots - 1.5 km
  • Mayaruinerna i Playacar
    3 min med bil - 2.2 km
  • Xaman Ha Aviary
    4 min med bil - 2.9 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 57 min med bil

Restauranger

  • Viva Wyndham Maya
    14 min till fots
  • rosa roja
    10 min till fots
  • Festival Grand Buffet
    2 min till fots
  • Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club
    3 min till fots
  • Cupcake Cafe
    1 min till fots

Om boendet

Sandos Playacar All Inclusive

Detta boende med exklusiv profil och med all-inclusive nära Xaman Ha Aviary
Sandos Playacar All Inclusive ligger nära Playacar golfklubb och Paseo del Carmen, och erbjuder gratis inträde till vattenpark, 2 barer i poolen, samt 3 poolbarer. Detta boende erbjuder närhet till stranden, massage på stranden och solstolar, vilket gör det lätt att njuta av soliga dagar. Njut av massage med varma stenar, ansiktsbehandlingar och kroppsinpackningar på spaanläggningen Spa Sandos. Kom ihåg att njuta av en bit mat på någon av boendets 9 restauranger. Ett fitnesscenter erbjuder aerobicsklasser, och du kan även roa dig med segling, surfing/bodyboarding och kajakpaddling. Som gäst kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet och utnyttja andra bekvämligheter, såsom en terrass och shopping på plats.
Här följer några andra förmåner:
  • 8 utomhuspooler och en barnpool samt en vattenrutschkana, 2 barer i poolen och solstolar
  • Gratis vanlig parkering
  • Gratis hyrcyklar, flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer) och barnpassning (avgift tillkommer)
  • En motorbåt på plats, ett värdeförvaringsskåp i receptionen och massage- och behandlingsrum
  • Gästrecensionerna talar varmt om bekvämligheterna för familjer, närheten till stranden och poolen
Om rummen
Alla 819 gästrum har bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och laptopanpassade värdeförvaringsskåp, samt extra förmåner såsom arbetsyta för laptop och luftkonditionering. I gästrecensionerna talas det varmt om de rena rummen på boendet.
Du kan också hitta följande bekvämligheter i alla rum:
  • Badrum med gratis toalettartiklar och hårtorkar
  • 42-tums platt-tv med satellitkanaler
  • Balkonger eller terrasser, garderober och kaffe- och tebryggare

Information om all inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
24-timmars rumsservice
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

Alla icke-motordrivna vattensporter, landaktiviteter och all användning av fritidsanläggningar och utrustning ingår.

Vattenaktiviteter

Kajakpaddling
Segling
Dykningslektioner
Snorkling
Surfing/bodyboarding

Landaktiviteter

Cykling
Fitnesscenter
Minigolf
Fotboll
Volleyboll

Lektioner/kurser/spel

Aerobics
Danskurser
Vattengymnastik
Yoga

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området
Tillgång till klubbar inom området
Liveunderhållning på området
Temafester

Liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt (tilläggsavgift)
  • Avgiftsfri parkering på området
  • Begränsad parkering på området
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig
  • Parkering på området, inte bara på gatan

Mat och dryck

  • 2 poolbarer
  • 3 barer vid polen
  • 6 barer/lounger
  • 9 restauranger
  • Ett kafé/fik
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Måltider för par/privata måltider
  • Snackbar/deli

Att göra

  • 8 utomhuspooler
  • Barnpool
  • Bastu
  • Biljardbord
  • Bubbelpool
  • Fullständigt spa
  • Gratis barnklubb
  • Gratis cykeluthyrning
  • Gratis vattenpark
  • Gym
  • Gympass
  • Individuella motorbåtar/jetskis
  • Kajakpaddling
  • Lekplats
  • Minigolf
  • Segling
  • Shopping
  • Snorkling
  • Spelhall/-rum
  • Strandvolleyboll
  • Surfing/bodyboarding
  • Vattenrutschkana
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • 8 utomhuspooler
  • Barnpassning (tilläggsavgift)
  • Barnpool
  • Gratis aktiviteter med tillsyn för barn
  • Gratis barnklubb
  • Gratis inträde till vattenpark
  • Lekplats
  • Minigolf
  • Snackbar/deli
  • Spelhall/-rum
  • Tvättmöjligheter
  • Vattenrutschkana

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Städning varje dag

Business-service

  • Mötesrum

Utomhus

  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandparasoller
  • Strandstolar
  • Terrass
  • Trädgård

Fullständigt spa

  • 22 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Bastu
  • Behandlingsområden utomhus
  • Behandlingsrum för par
  • Bubbelpool
  • Djupmassage
  • Gravidmassage
  • Hydroterapi
  • Kroppsinpackningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Reflexologi
  • Spa öppet alla dagar
  • Sportmassage
  • Thaimassage
  • Turkist bad
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Hiss
  • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)

Mer

  • 3 våningar
  • 7 byggnader
  • Bankettsal
  • Byggdes 2004
  • Platser anvisade för rökning

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Badrockar
  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Schampo
  • Toalettpapper
  • Tvål

Underhållning

  • 42-tums platt-tv med satellitkanaler

Mat och dryck

  • Gratis påfylld minibar
  • Gratis vatten på flaska
  • Rumsservice dygnet runt
  • Te-/kaffebryggare

Mer

  • Arbetsområde för laptop
  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Takfläkt
  • Telefon

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 23.30.
Tidig incheckning i mån av tillgång
Sen incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Sen utcheckning i mån av tillgång
En avgift tas ut för sen utcheckning

Incheckningsinstruktioner

Gäster erbjuds transport från flygplats (avgifter kan tillkomma). Gäster måste kontakta boendet med reseinformation i förväg med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur och assistanshundar ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Extrasängar finns inte tillgängliga.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Städtjänster: MXN 85 per natt
  • En skadedeposition på MXN 5000 debiteras innan incheckning.

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Extra tillval

  • Avgift för flygtransfer: MXN 2100 per person (enkel resa)
  • Avgift för flygtransfer per barn: MXN 880.00 (enkel resa), (ålder från 1 till 17 år)
  • Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (endast i mån av tillgång)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort; ingen kontantbetalning.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: kolmonoxiddetektor, rökdetektor och fönstergaller.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Boendets registreringsnummer 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Det totala rumspris som visas för den 31 december inkluderar avgiften för en obligatorisk galamiddag på nyårsaftonen.
Endast registrerade gäster är tillåtna på rummen.
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Gäster under 18 år får inte vistas i spaanläggningen.
Boendet välkomnar alla gäster, oavsett sexuell läggning och könsidentitet (HBTQ+-vänligt)

Boendet kallas även

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Sandos Playacar All Inclusive?

Ja, boendet har 8 utomhuspooler och en barnpool.

Hur mycket kostar det att bo på Sandos Playacar All Inclusive?

Enligt uppgifter från den 14 feb. 2026, startar priserna från 4 748,01 kr för en natts vistelse för två vuxna på Sandos Playacar All Inclusive den 28 feb. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Sandos Playacar All Inclusive husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Sandos Playacar All Inclusive?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Sandos Playacar All Inclusive?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 23.30. Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Sandos Playacar All Inclusive?

Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (i mån av tillgång).

Erbjuder Sandos Playacar All Inclusive flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds. En avgift på MXN 2100 per person tas ut.

Finns det all-inclusive-förmåner på Sandos Playacar All Inclusive?

Ja, boendet är all-inclusive. All mat och dryck ingår, och bland aktiviteterna hittar du till exempel snorkling, kajakpaddling och segling.

Var ligger Sandos Playacar All Inclusive?

Detta boende ligger vid stranden i Playacar, fem kilometer från Xaman Ha Aviary, Playacar golfklubb och Paseo del Carmen. Playa del Carmen Maritime Terminal och Quinta Avenida ligger dessutom 5 km härifrån.

Recensioner

Recensioner för Sandos Playacar All Inclusive

7,6

Bra

8,2

Renlighet

7,4

Läge

8,0

Personal och service

7,6

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 540 av 1381 recensioner
8 - Bra i betyg. 351 av 1381 recensioner
6 - Okej i betyg. 219 av 1381 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 140 av 1381 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 131 av 1381 recensioner

Recensioner

8/10 Bra

Michael A, Oaklyn

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I just want to thank the Sandos Expedia Guest Experience Team, who went above and beyond to make sure my family had a wonderful and special time at the resort! Mel, Mar, Maria and Zyanya helped with our dinner reservations, resort amenities, and also made sure both my wife and daughter had fantastic birthdays!!! I highly recommend seeking out their help when you are at the resort!!!! Thanks again ladies!!!!
Bodde här 6 nätter i januari 2026

6/10 Okej

Stephen

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Food wasnt always available and legnthy waits for room service. I was not made aware of or given an orientation to all the benefits of my elite braclet.
Bodde här 3 nätter i februari 2026

10/10 Fantastiskt

anita

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The resort was lovely, but standout for us was the beautiful surprise of the Expedia Guest Experience Team; staff of Sandos Playacar, but dedicated to making us feel welcome, and ensuring we had the very best time during our stay. Thank you to Melisa, Zyanya, Majo/Maria, And Mariana for all that you did, from the welcome message before we arrived (and daily!) to ensuring we had reservations at specialty restaurants at a time that worked for us. YOU made our stay special! I had no idea such a team existed, and have not encountered one at other resorts, but heads up to anyone considering booking through Expedia: this team, at this resort, will elevate your stay and make it even more memorable.
Lovely room!
Adult only section pool
Early morning beach time, adult section. Always plenty of chairs!
Bodde här 5 nätter i februari 2026

8/10 Bra

Margaret

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
My Husband and I went to this resort in the first week of February 25. Celebrating an anniversary. We stayed in building one near the beach. We didn’t have a view of the ocean but the forest outside of our deck was lovely to look at and gave us privacy. This is an older building. They need updated lighting, electrical outlets, and some color. But otherwise comfortable. It was a nice size hotel room which fit our needs. As part of our Expedia experience, we were treated very well and had meals in the à la carte restaurants at six of our seven nights. Our two favourites were the Italian and the Mexican. The French would be third to those. I would not repeat the Argentinian visit. This resort has so much to offer and not enough character. Space here to cover it all, but I would say that by using Expedia we had an amazing trip. the staff were incredible in the resort and we were never devoid of something to do places to eat and beauty all around. The beach is amazing. We especially enjoyed our stop at the coffee café and the Mexican burrito taco spot beside it. We don’t typically think of going back to a place afterwards because we like to change things up, but we would definitely take the family to this resort.
Bodde här 7 nätter i januari 2026

10/10 Fantastiskt

Dale Keith

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Our Expedia representatives that we met (Maria mainly, but Melisa also assisted)) were truly amazing. Maria was constantly checking in to attend to our needs and we have had representation before but not quite like this. Maria, you went above and beyond
Bodde här 10 nätter i januari 2026

4/10 Dåligt

Sabrina

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Was so super disappointed with our stay at Sandos. Ran into issue after issue...no water pressure....no hot water... terrible food...upselling at EVERY chance they got...we ran into so many hiccups our family got to a point where we had to laugh at it. Most staff act put out when requesting anything.... will never be back to Sandos. Please take my advice and stay elsewhere- spend your money elsewhere.
Bodde här 5 nätter i januari 2026

2/10 Väldigt dåligt

Kamrul, West Babylon

Reste med familjen
This was, without question, the worst vacation I have ever experienced. We were completely misled by Expedia’s website regarding the resort’s specialty restaurants. What was advertised simply did not exist in reality. The only option available throughout our stay was the basic buffet, as specialty restaurants were never available. This experience was a total letdown and far from what we paid for or were promised. I feel deceived and deeply disappointed. I am requesting a full refund, and I would never recommend this resort or booking to anyone.
Bodde här 6 nätter i januari 2026

2/10 Väldigt dåligt

NUSRAT

Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
All inclusive is incorrect. Never went to a hotel that did not automatically provide body wash shampoo , other toiletries. The bathroom water had an odor from day 1. My daughter kept gagging when brushing her teeth so we had to switch to filtered water. Weirdly our friend’s bathroom water was fine. We went solely here to celebrate my daughter’s birthday and were not allowed entry at the restaurant due to being 35 minutes late. This was due to staff’s lack of knowledge as to location of restaurant and poor communication and instructions on direction. Went around in circles for an hour to lobby and back just to realize it was a 5 minutes late walk from the hotel! No clear directions on the resort or from staff. False advertising regarding 12 restaurants being available. Only 5. And you cannot pre-reserve before your stay. However once we got there, no reservations available! Airport shuttle from the hotel felt like a scam. We went to the hotel from airport and paid $130. So, after discussion with front desk Expedia team and clearly saying that we needed to go to TQO (tulum international) airport. We set off. Noting through our drive that the sign to tulum is in one direction and we’re we’re going to where the signs pointed to Cancun. And then scammed into paying “discounted $330” dollars. Then he charged us 10% extra mandatory fees at airport. The resort is NOT FAMILY friendly if going with children under 7
Bodde här 6 nätter i januari 2026

8/10 Bra

Shannon

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff were friendly and quickly helped with concerns I had regarding access to volleyball for pool and dinner reservations. It would have been even better if there was pool equipment at the family pool towel hut - volleyball, Frisbee, floating rings. The family area is quite far from the beach and it is not practical to go there to get pool toys. We weren't able to book our dinner reservations as the app said everything was full. I appreciate that staff helped to get us booked in, however the restaurants weren't full so I'm not sure why we couldn't book ourselves. Thank you.
Bodde här 6 nätter i januari 2026

10/10 Fantastiskt

john

expedia staff were amazing , best service provider we have had in 15 yrs , milia , ma
Bodde här 10 nätter i januari 2026

8/10 Bra

Jamie

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Loved the amenities- pools, bars, waterparks for the kids, the food was delicious!!! Staff were very friendly as well.
Bodde här 6 nätter i januari 2026

6/10 Okej

Gino, Chibougamau

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
La chambre et le personnel sont excellents
Bodde här 10 nätter i januari 2026

8/10 Bra

Tracey

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Despite one female employee with a bad attitude (serving the brazilian breakfast buffet and riviera blue lunch snack area ), the rest of the staff in this resort were kind, courteous, and happy to help. The rooms were clean, except for the jetted tub which needs attention. The buffet food was amazing! A la cartes were very hard to get into. They need a better system so that pre bookings cannot be made in advance. It's not acceptable to come to a resort for one week and not be able to get any reservations until the last day of your stay. Guest services was able to help us out immensely with this, but for the general public, don't expect to get many a la carte reservations if your stay is for 7 days. The beach and pools were very nice and clean here, and chairs were always available.
Bodde här 7 nätter i januari 2026

10/10 Fantastiskt

kellie, crowheart

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The Whole Experience Was Wonderful!! The Resort Was So Beautiful! Absolutely Everyone That Works There Was Soooo Helpful and Nice! The Food Was Great!!! My Family and I had The Best Time! Thank You To Everyone There😁
Bodde här 7 nätter i januari 2026

8/10 Bra

Kaylee Lorraine

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
We were happy with our overall experience at this resort. The staff were especially incredible. Our expedia ladies Melisa and Zyanya were personal, supportive and charming. We unfortunately had a couple things happen with our little ones and they were incredible with helping make sure we had proper care and support. Thank you Sandos Playacar for helping create unforgettable memories for our family!
Bodde här 7 nätter i januari 2026

10/10 Fantastiskt

Christopher

Bodde här 7 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Theodor Putnam

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful place! We stayed with our 6 year old daughter and had a blast everyday. Great food and services.
Bodde här 7 nätter i januari 2026

8/10 Bra

Kelly

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great staff, friendly and helpful, rooms were very clean
Bodde här 6 nätter i januari 2026

6/10 Okej

Joliana

Reste i grupp
Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The room seemed old and cleanliness could be improved upon. There was also no hot water between midnight and 7am, which was very inconvenient. Restaurant options onsite were pretty good, beaches and pools were nice, and staff overall were lovely.
Bodde här 3 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

James, Pittsboro

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
As a first time visitor, the beach location is noteworthy, their staff / employees are throughout the area to provide exceptional visitor care and assistance, and the variety of restaurants are impressive .
Bodde här 7 nätter i januari 2026

10/10 Fantastiskt

Sergey

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We loved our stay at this massive resort! Highlights included the incredible evening shows and the fun of feeding the local farm animals. Our 2-bedroom hacienda fit five of us perfectly. Pro tip: the buffet is often better than the à la carte restaurants, though be prepared to book all restaurants in advance. Cupcake cafe was amazing.We’ll definitely be back!
Bodde här 8 nätter i januari 2026

10/10 Fantastiskt

Francisco Javier

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
👍
Bodde här 5 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Micah B

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was a great place to stay definitely going back!
Bodde här 8 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Larry W, Byron

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Two people made the trip excellent. The first was the young man that checked me in when I arrived. He noted the room reserved for me was a ground floor room in the family section. He suggested, given the length of me stay that I consider a room in the adult section with an ocean view. I agreed and paid the upgrade. This was an excellent recommendation. It made my stay top notch. The other person was Zyanya from the Guest Experience Team. She proactively contacted me and determined by interest in area tours and got me scheduled. She stayed in contact with me via text to see how the tours went and wheat else she could help me with. She offered to make meal reservations for me, and whatever other hotel services she could assist with. She remained in contact until the day I checked out. She was excellent in determining me needs and making my stay was pleasant. These two people make my stay wonderful. Without them it would have been an “okay” experience, with them it was an “excellent” experience.
Bodde här 21 nätter i december 2025

4/10 Dåligt

Cynthia

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
This is a time share all inclusive deal, if you do not buy anything from them, they start treating you like crap, at the beginning they make you feel like you are a king, bring you drinks, and chairs and everything else. Everywhere you go, all the poor employees complain about the poor management and the bad treatment that they received from this Huge company. I know is always 2 dides of the storym but after we refuse to buy their "deal" we were nobody there. Amenities are ok, but they have sections exclusives for adults, why? who knows but they are so close to eachother that it makes you feel that you have a pee section in a pool. Food is good but you must have reservations for the other restaurants that you need to call and call to make them until you give up. They do have a nice beach area, but that is what Cancun offers after all. No need to be in this Huge place feeling so out of place because you don't buy their deals. The pools are open until 8pm but good luck trying to find a dry towel services, lights along the pool or drinks, forget it!. Even the employees are cleaning with a head lamp, why? I do not understand. We will not stay again in a place like this for sure.
Bodde här 5 nätter i december 2025