Hoppa till huvudsektionen

Grand Sunset Princess - All Inclusive

5.0-stjärnigt boende
Boende i lyxstil på stranden med 12 utomhuspooler

Välj datum för att se priser

Recensioner

8,0 av 10,
Mycket bra

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Restaurang
  • Spa
  • All inclusive
  • Bubbelpool
  • Frukost ingår
Det nuvarande priset är 3 450 kr
inklusive skatter och avgifter
11 jan. – 12 jan.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 29 av 29 rum

Öppna alla foton för Deluxe Suite, Garden View

Deluxe Suite, Garden View | Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Deluxe Suite, Garden View

8,0 av 10
Mycket bra
(253 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Enheten renoverades 2025.
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
  • 56 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (enkel) ELLER 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (enkel)

Öppna alla foton för Deluxe Suite, Pool Access (with Bathtub, Pool View)

Deluxe Suite, Pool Access (with Bathtub, Pool View) | Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Deluxe Suite, Pool Access (with Bathtub, Pool View)

8,4 av 10
Mycket bra
(48 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Enheten renoverades 2025.
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
  • 55 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (enkel) ELLER 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (enkel)

Öppna alla foton för Family Club Room - Pool Access, Pool View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Family Club Room - Pool Access, Pool View

7,8 av 10
Bra
(13 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Enheten renoverades 2025.
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Privat badrum
  • 59 kvadratmeter
  • 5 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 3 våningssängar (enkla) ELLER 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (enkel)

Öppna alla foton för Familjerum

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Familjerum

7,4 av 10
Bra
(17 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Enheten renoverades 2025.
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Privat badrum
  • 59 kvadratmeter
  • 5 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 3 våningssängar (enkla) ELLER 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (enkel)

Öppna alla foton för Suite (with Jacuzzi)

Suite (with Jacuzzi) | Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Suite (with Jacuzzi)

8,0 av 10
Mycket bra
(39 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratis extrasängar
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Enheten renoverades 2025.
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
  • 59 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (enkel) ELLER 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (enkel)

Öppna alla foton för Suite with Bathtub and Outdoor Shower

Suite with Bathtub and Outdoor Shower | Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Suite with Bathtub and Outdoor Shower

8,8 av 10
Utmärkt
(15 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
LED-tv
Enheten renoverades 2025.
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
  • 59 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 2 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Öppna alla foton för Double Room Deluxe with Garden View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Double Room Deluxe with Garden View

10,0 av 10
Enastående
(2 recensioner)
  • 55 kvadratmeter
  • 3 sovplatser

Öppna alla foton för Triple Room Luxury with Pool View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Triple Room Luxury with Pool View

  • 55 kvadratmeter
  • 3 sovplatser

Öppna alla foton för Single Room Premium with Garden View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Single Room Premium with Garden View

  • 61 kvadratmeter
  • 1 sovplats

Öppna alla foton för Single Room with Lake View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Single Room with Lake View

  • 68 kvadratmeter
  • 1 sovplats

Öppna alla foton för Single Room Deluxe with Garden View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Single Room Deluxe with Garden View

8,8 av 10
Utmärkt
(6 recensioner)
  • 55 kvadratmeter
  • 1 sovplats

Öppna alla foton för Double Room Deluxe with Garden View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Double Room Deluxe with Garden View

  • 55 kvadratmeter
  • 3 sovplatser

Öppna alla foton för Quadruple Room Deluxe with Garden View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Quadruple Room Deluxe with Garden View

  • 55 kvadratmeter
  • 4 sovplatser

Öppna alla foton för Single Room Deluxe with Garden View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 kvadratmeter
  • 2 sovplatser

Öppna alla foton för Single Room Deluxe with Garden View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 kvadratmeter
  • 3 sovplatser

Öppna alla foton för Triple Room Deluxe with Garden View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Triple Room Deluxe with Garden View

  • 55 kvadratmeter
  • 3 sovplatser

Öppna alla foton för Triple Room Deluxe with Garden View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Triple Room Deluxe with Garden View

  • 55 kvadratmeter
  • 4 sovplatser

Öppna alla foton för Single Room Luxury with Pool View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Single Room Luxury with Pool View

  • 55 kvadratmeter
  • 1 sovplats

Öppna alla foton för Double Room Luxury with Pool View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Double Room Luxury with Pool View

  • 55 kvadratmeter
  • 2 sovplatser

Öppna alla foton för Single Room Premium with Garden View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Single Room Premium with Garden View

  • 61 kvadratmeter
  • 2 sovplatser

Öppna alla foton för Double Room Premium with Garden View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Double Room Premium with Garden View

  • 61 kvadratmeter
  • 3 sovplatser

Öppna alla foton för Double Room Premium with Garden View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Double Room Premium with Garden View

  • 61 kvadratmeter
  • 2 sovplatser

Öppna alla foton för Double Room Premium with Garden View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Double Room Premium with Garden View

  • 61 kvadratmeter
  • 3 sovplatser

Öppna alla foton för Quadruple Room Premium with Garden View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Quadruple Room Premium with Garden View

  • 61 kvadratmeter
  • 4 sovplatser

Öppna alla foton för Triple Room Premium with Garden View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Triple Room Premium with Garden View

  • 61 kvadratmeter
  • 3 sovplatser

Öppna alla foton för Triple Room Premium with Garden View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Triple Room Premium with Garden View

  • 61 kvadratmeter
  • 4 sovplatser

Öppna alla foton för Double Room with Lake View

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Double Room with Lake View

  • 68 kvadratmeter
  • 2 sovplatser

Öppna alla foton för Super Saver

Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Super Saver

9,4 av 10
Enastående
(3 recensioner)

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Enheten renoverades 2025.
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
Separat sovrum
  • 48 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (enkel) ELLER 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (enkel)

Öppna alla foton för Svit

Svit | Gratis produkter i minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord

Svit

Höjdpunkter

Möblerad balkong
Privatpool
Klimatreglerad luftkonditionering
Gratisprodukter i minibar
Platt-tv
Enheten renoverades 2025.
Takfläkt
Mörkläggningsgardiner
  • 45 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 2 dubbelsängar ELLER 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (enkel)
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Karta
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

I närheten

  • Playa Xcalacoco - 16 min till fots - 1.4 km
  • Quinta Avenida - 14 min med bil - 8.8 km
  • Playa del Carmen stora strand - 15 min med bil - 9.1 km
  • Xcaret Eco nöjespark - 27 min med bil - 18.6 km
  • Maroma strand - 29 min med bil - 13.3 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 51 min med bil

Restauranger

  • ‪Amaranto - ‬15 min till fots
  • ‪Piano Bar - ‬17 min till fots
  • ‪Mike’s Coffee - ‬17 min till fots
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬14 min till fots
  • ‪Steakhouse - ‬12 min till fots

Om boendet

Grand Sunset Princess - All Inclusive

Boende i lyxstil och med all-inclusive som renoverades 2025 och ligger nära El Camaleón Mayakobas golfbana
Grand Sunset Princess - All Inclusive erbjuder gratis frukostbuffé, en nattklubb och 3 barer i poolen. Detta boende erbjuder närhet till stranden, gratis strandcabanor och 2 strandbarer, så här kan du verkligen njuta av solen. Unna dig själv klassisk massage, kroppsbehandlingar eller kroppsinpackningar på spaanläggningen på plats. Boendets 9 restauranger serverar frukost, lunch och middag och erbjuder mexikanska köket. Ett gym erbjuder aerobicsklasser, och du kan även roa dig med basket, bågskytte och volleyboll. Som gäst kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet och utnyttja andra bekvämligheter, såsom 3 poolbarer och gratis mottagning med manager varje dag.
Här följer några ytterligare förmåner:
  • 12 utomhuspooler och en inomhuspool samt 3 barer i poolen, gratis cabanor och solstolar
  • Gratis vanlig parkering
  • 6 utomhustennisbanor, vattenpark (avgift tillkommer) och barnpassning (avgift tillkommer)
  • Ett bordtennisbord, kvällsunderhållning och flerspråkig personal
  • Recensionerna från gäster talar positivt om restaurangerna, närheten till stranden och poolen
Om rummen
Alla 672 rum hos Grand Sunset Princess - All Inclusive har bekvämligheter som inredda balkonger och luftkonditionering, samt ytterligare detaljer såsom gratis produkter i minibarer och gratis wi-fi. I gästrecensionerna talas det positivt om de rena och stora rummen på boendet.
Du hittar även följande bekvämligheter:
  • Badrum med åtskilda badkar och duschar och gratis toalettartiklar
  • Garderober, takfläktar och daglig städning

Information om all inclusive

Detta boende är all inclusive. Det innebär att mat och dryck ingår i rumspriset (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

Alla vattensporter utan motordrivna fordon ingår.

Landaktiviteter

Fitnesscenter
Fotboll
Tennis
Volleyboll

Lektioner/kurser/spel

Aerobics
Danskurser

Underhållning

Tillgång till klubbar inom området
Liveunderhållning på området

Liknande boenden

Utsikt från boendet
Ocean Riviera Paradise All Inclusive
  • Pool
  • All inclusive
  • Spa
  • Barnpool
8.4 av 10, Väldigt bra, 2 721 recensioner
Priset är 4 274 kr
inklusive skatter och avgifter
1 feb. – 2 feb.
Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Avgiftsfri transport till stranden
  • Avgiftsfri och otäckt parkering på området
  • Begränsad parkering på området

Mat och dryck

  • Gratis frukostbuffé tillgänglig alla dagar 07.00–11.30
  • 2 strandbarer
  • 3 barer vid polen
  • 3 poolbarer
  • 9 barer/lounger
  • 9 restauranger
  • Ett kafé/fik
  • Gratis mottagning med hotellmanager varje dag
  • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
  • Snackbar/deli

Restauranger på området

  • Buffet Naranja
  • La Hacienda
  • La Vaqueria
  • Le Fleur
  • Mamma Mia

Att göra

  • 12 utomhuspooler
  • 6 utomhustennisbanor
  • Barnpool
  • Basket
  • Bastu
  • Biljardbord
  • Bordtennis
  • Bubbelpool
  • Bågskytte
  • Fullständigt spa
  • Gratis barnklubb
  • Gym
  • Gympass
  • Inomhuspool
  • Kvällsunderhållning
  • Lekplats
  • Nattklubb
  • Shopping
  • Spelhall/-rum
  • Strandvolleyboll
  • Tennislektioner
  • Vattenpark
  • Ångbastu

Familjevänligt

  • 12 utomhuspooler
  • Badvakter på plats
  • Barnpassning (tilläggsavgift)
  • Barnpool
  • Gratis aktiviteter med tillsyn för barn
  • Gratis barnklubb
  • Inomhuspool
  • Lekplats
  • Snackbar/deli
  • Spelhall/-rum
  • Tvättmöjligheter
  • Vardagsrum
  • Vattenpark (tilläggsavgift)

Bekvämligheter

  • Bagageförvaring
  • Frisersalong
  • Presentbutik/tidningskiosk
  • Reception öppen dygnet runt
  • Tvättmöjligheter
  • Uttagsautomat

Gästtjänster

  • Bröllopstjänster
  • Byte av handdukar på begäran
  • Byte av lakan på begäran
  • Conciergetjänster
  • Flerspråkig personal
  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Kemtvätt/tvättservice
  • Portier/piccolo
  • Romantiska paket och paket för frieri
  • Städning varje dag

Business-service

  • 5 mötesrum
  • 504 kvadratmeter utrymme för konferensrum

Utomhus

  • Fritidsområde utomhus
  • Gratis cabanor vid poolen
  • Gratis strandcabanor
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Solstolar vid poolen
  • Strandhanddukar
  • Strandparasoller
  • Terrass
  • Trädgård
  • Utomhusmöbler

Fullständigt spa

  • 15 behandlingsrum
  • Ansiktsbehandlingar
  • Aromaterapi
  • Bastu
  • Behandlingsområden utomhus
  • Behandlingsrum för par
  • Bubbelpool
  • Djupmassage
  • Hydroterapi
  • Klassisk massage
  • Kroppsinpackningar
  • Kroppsskrubbningar
  • Manikyr/pedikyr
  • Massage med varma stenar
  • Reflexologi
  • Renande kroppsinpackningar
  • Spa öppet alla dagar
  • Turkist bad
  • Ångbastu

Tillgänglighetsanpassning

  • Ingen hiss

Mer

  • Badvakter
  • Bankettsal
  • Hela boendet renoverat - november 2025
  • Human behandling av vilda djur i fångenskap
  • Miljövänliga rengöringsprodukter används
  • Reception
  • Rökfritt boende
  • Vegetariska måltidsalternativ

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Lakan tillhandahålls
  • Mörkläggningsgardiner

Badrum

  • Gratis toalettartiklar
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Privat badrum
  • Schampo
  • Separat badkar och dusch
  • Tvål

Mat och dryck

  • Espressobryggare
  • Gratis påfylld minibar
  • Gratis vatten på flaska

Mer

  • Insektsnät för fönster
  • Luftkonditionering (klimatreglerad)
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Takfläkt
  • Telefon
  • Vardagsrum
  • Värdeförvaringsskåp

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00.
Sen incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12.00
Sen utcheckning i mån av tillgång
Avgift för sen utcheckning: MXN 50

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Djur ej tillåtna

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
Ett barn på upp till 2 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Spjälsängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Extra tillval

  • Avgift för sen utcheckning: MXN 50 (endast i mån av tillgång)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort och bankkort; ingen kontantbetalning.
Detta boende använder miljövänliga rengöringsprodukter.
Oljud utanför kan höras in på rummen.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: rökdetektor, säkerhetssystem och förbandslåda.
Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Boendet har inga hissar
Poolen är tillgänglig mellan 08.00 och 20.00.
Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.

Boendet kallas även

Grand Sunset Princess All Inclusive
Grand Sunset Princess All Suites Resort
Grand Sunset Princess - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Sunset Princess All Suites Resort Spa All Inclusive
Grand Sunset Princess - All Inclusive All-inclusive property

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Ja, boendet har en inomhuspool, 12 utomhuspooler och en barnpool. Poolen är tillgänglig 08.00–20.00.

Hur mycket kostar det att bo på Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Enligt uppgifter från den 2 jan. 2026, startar priserna från 3 449,92 kr för en natts vistelse för två vuxna på Grand Sunset Princess - All Inclusive den 11 jan. 2026, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

Är Grand Sunset Princess - All Inclusive husdjursvänligt?

Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.

Hur mycket kostar det att parkera vid Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 00.00. Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Utcheckning sker senast klockan 12.00. Sen utcheckning är möjlig mot en avgift på MXN 50 (i mån av tillgång).

Finns det all-inclusive-förmåner på Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Ja, boendet är all-inclusive. All mat och dryck ingår, och bland aktiviteterna hittar du till exempel fotboll, tennis och volleyboll.

Var ligger Grand Sunset Princess - All Inclusive?

Detta boende vid stranden ligger i nöjesdistriktet i Playa del Carmen, mindre än 2 km från Playa Xcalacoco och Chun-Zumbul (dykplats). El Camaleón Mayakobas golfbana och Tres Rios Ecopark ligger också 5 km härifrån.

Recensioner

Recensioner för Grand Sunset Princess - All Inclusive

8,0

Väldigt bra

9,0

Renlighet

8,0

Bekvämligheter

9,4

Personal och service

8,0

Hållbarhet

7,8

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 25 av 51 recensioner
8 - Bra i betyg. 11 av 51 recensioner
6 - Okej i betyg. 8 av 51 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 1 av 51 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 6 av 51 recensioner

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Joydeep

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great experience. Recommend 100% Went there with the family and everyone had a great and relaxing time..
Bodde här 9 nätter i december 2025

2/10 Väldigt dåligt

Dina

Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Our stay at Grand Riviera Princess was a disaster. We travel to Mexico often, and this was by far the worst resort experience we’ve had. At check-in, our luggage was taken by a separate cart, but we were given incorrect directions on where to go. We were told to wait for a shuttle but were never shown the correct pickup location. We wandered the massive property in the wrong direction for over an hour until I had to return to the front desk and force an employee to walk us to the right spot. No one explained any amenities — no shows, schedules, or directions. The buffet was terrible, with very limited and poor-quality options. The property is dated and poorly maintained. Pools had heavy rust stains and were not heated. The beachfront was unsafe and unusable — erosion, fallen palm trees in the water, exposed roots, rocks, and garbage. No one was swimming. Inside the room/buildings: broken lighting (no parts to fix it), a toilet not anchored to the floor, and bat droppings on interior walls. After completing the survey, we were called to the concierge office. The employee was dismissive, only writing notes and repeatedly saying he was “not allowed to compensate” us — even though I never asked for compensation. I was explaining guests should be warned in advance about major issues. He promised management would follow up. No one ever did. Poor management, poor maintenance, zero customer care. We will never return!
Bodde här 4 nätter i december 2025

6/10 Okej

Ramona

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The room and hotel were beautiful and well maintained. Most of the staff did not speak to you unless you addressed them first. Bartenders were very friendly. There needs to be more entertainment throughout the day and at night. There was no night life. Had to leave the hotel in order to have a good time at night. The food was ok, nothing grand.
Bodde här 6 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Mehrdad

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Best of all are the staff. Super kind. Next the best service, very clean pools. Great food. Our entire family had fun
Bodde här 5 nätter i december 2025

8/10 Bra

Amber

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
We had a great stay. There was some construction going on so some of the resort was closed. The rooms were clean and well kept up with while we were there. The staff was very friendly and helpful.
Bodde här 6 nätter i december 2025

2/10 Väldigt dåligt

Gaurao Vijay

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
My experience with Expedia and Grand Sunset Princess was extremely disappointing and stressful. Upon arrival at the hotel, I was told that my booking showed an infant instead of a child. This was shocking because there is no clear or obvious option in the Expedia app that shows this distinction, and I have booked many trips through different platforms without ever making such a mistake. Instead of trying to resolve this reasonably, the hotel staff refused to acknowledge that this could be a system or app issue. They demanded that I pay an extra fee based on the same-day hotel rate, which was significantly higher than the rate I originally booked. This felt unfair and exploitative. I contacted Expedia expecting support, but they were equally unhelpful. The agent gave me only two options: Pay the inflated difference demanded by the hotel, or Cancel the booking and receive a refund only according to hotel policy, which meant not a full refund. This completely defeats the purpose of booking through an agent or travel platform—to help resolve issues when something goes wrong. Neither Expedia nor Grand Sunset Princess showed any willingness to take responsibility or offer a fair solution for what was clearly a minor and unintentional booking issue. The lack of customer support, flexibility, and basic understanding ruined the start of my vacation I strongly advise travelers to avoid using the Expedia app and to think twice before book this hotel
Bodde här 4 nätter i december 2025

2/10 Väldigt dåligt

Layla

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Due to a last minute booking glitch the previous day and despite multiple attempts to call the reservations line and not getting through to the correct service or being disconnected. My daughter was left off my original booking I made directly with the resort. This was on Dec 23rd. I thought we would rectify this and pay the difference when we got to the hotel but front desk staff told me I would have to make an entire new booking (and an additional room) for my daughter who is 16 and that because reservations is located in Spain and closed early for holiday Dec 24th, it was not available to add her to my existing reservation and told me to book through Expedia. The Expedia booking process was good. After having to pay an astronomical amount and booking a second room that we did not use we were given our room. Immediately upon entering the resort we noticed very few guests. The front lobby was much as I remembered it from two years ago, even updated. But once we entered the resort grounds itself, we were disappointed to see that it appeared somewhat run down and neglected. The room we were given was also updated but had an open concept glass bathroom that lacked privacy and disturbed the other person as the lights shone through to the sleeping area when someone used it at night. On our last night we had a very disturbing and scary experience in which we were targeted and followed by three men and made to feel intimidated. I am also reporting this incident directly.
Bodde här 3 nätter i december 2025

6/10 Okej

Linda

Gillade: Renlighet
No where for soap or shampoo in shower. Room numbers in hall are incorrect. Half the resort was under construction. No stairs in or out of pools. Food and services were excellent, facilities was challenging. An animal opened the closed screen door and came in our room one night!
Bodde här 7 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Jose Daniel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Relaxing place!!!
Bodde här 5 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Omar Jorge

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
La habitación está recién remodelada, la dejaron muy linda y muy moderna nos encantó. El servicio como siempre excelente.
Bodde här 5 nätter i december 2025

2/10 Väldigt dåligt

Kapil

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The food was horrible. Not worth the price and everything else was overpriced.
Bodde här 4 nätter i december 2025

6/10 Okej

Valery P

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
The staff was kind the food was less then average
Bodde här 3 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Ana

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Exceptional
Bodde här 4 nätter i november 2025

6/10 Okej

SehajPal

Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Rooms were great but alcohol was watered down
Bodde här 5 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Marc-Andre

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tout était impeccable
Bodde här 9 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Kristina

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff was so amazing and kind and everything was delicious and clean.
Bodde här 7 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Jesus Rafael

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 2 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Sandhya

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Room was spotless… all new amenities… very clean and friendly staff. Tons of activities and shows for kids and adults too.
Bodde här 4 nätter i december 2025

8/10 Bra

Terence

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
staff was excellent food good. only problem was the room on main level you can hear people walking above you and every time they used the washroom you could hear them plus got a sewer gas smell and lots of small bugs in the room
Bodde här 7 nätter i december 2025

6/10 Okej

mario

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Did not use the spa,the courtesy massage was only at a set time for the price I paid they should have given out more free services plus they did not have any place for night life to dance the show were mediocres the light in the platum room pool did not work.
Bodde här 6 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Dean

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff are all amazing, food was fantastic, breathtaking beach, fun poolside activities! Loved our week in the Platinum side, highly recommend
Bodde här 7 nätter i december 2025

6/10 Okej

Esha

Gillade: Renlighet
Bodde här 5 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

MI YONG

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
리노베이션되어서 그런지 객실도 깔끔하고 직원들도 정말 친절해서 좋은 시간 보내고 왔습니다~ 무엇보다 객실키를 가지고 다니지않아도 손목에 찬 팔찌로 출입할수 있어서 좋았습니다~ 레스토랑도 전부 맛있고 고급스러웠습니다 다만 아쉬운점은 튜브와 구명조끼를 직접 준비해야합니다.
Bodde här 3 nätter i december 2025

10/10 Fantastiskt

Alexis

Bodde här 6 nätter i november 2025

10/10 Fantastiskt

Patricia

Great esience
Bodde här 8 nätter i november 2025