expedia
Fotogalleri
VIP Access

Zafiro Palace Alcudia

Stjärngradering
5 out of 5

Information

Recensioner

4,5 / 5Underbart
391 recensioner

Bekvämligheter

  • Pool
  • Gratis wi-fi
  • Gratis parkering
  • All-inclusive

Karta

I närheten

  • Populär plats
    Alcudias hamn
    6 min till fots
  • Populär plats
    Xara-porten
    18 min till fots
  • Populär plats
    Pollentias romerska ruiner
    2 min med bil
  • Flygplats
    Palma de Mallorca (PMI)
    40 min med bil

Välj datum för att se priser

Boka online eller ring

08 51761642
  • Juniorsvit

    Room Amenities

    • Sovplats för 3
    • 1 queensize-säng och 1 bäddsoffa (stor)
    Mer information
  • Juniorsvit (Swim Up)

    Room Amenities

    • Sovplats för 3
    • 1 queensize-säng och 1 bäddsoffa (stor)
    Mer information
  • Juniorsvit (Penthouse)

    Room Amenities

    • Sovplats för 3
    • 1 queensize-säng och 1 bäddsoffa (stor)
    Mer information
  • Juniorsvit (1 Person)

    Room Amenities

    • Sovplats för 1
    • 1 queensize-säng och 1 bäddsoffa (stor)
    Mer information

Om området

Alcudia

Zafiro Palace Alcudia ligger nära stranden i ett område med bra shopping. Alcudias hamn och Pollensas hamn kan vara värda att kolla in om du har aktiviteter på programmet, och den som föredrar att uppleva områdets vackra natur kan utforska Alcudia strand och Playa de Muro. Har du barn med dig på resan? Då kan det vara läge att besöka Hidropark. Annars kan du gå på ett evenemang eller se en match på Plaza de Toros.

I närheten

  • Populär plats
    Alcudias hamn - 6 min till fots
  • Populär plats
    Xara-porten - 18 min till fots
  • Populär plats
    Ca’n Torró - 20 min till fots
  • Populär plats
    Pollentias romerska ruiner - 2 min med bil
  • Populär plats
    San Jaume kyrka - 3 min med bil

Ta sig runt

  • Sa Pobla station - 19 min i bil
  • Palma de Mallorca (PMI) - 44 min i bil

Restauranger

  • The Market – Bistro som erbjuder internationell gastronomi. Serverar frukost och middag alla dagar.
  • El Pórtico – Temarestaurang som erbjuder italienska köket. Serverar middag vissa dagar. Bokning krävs.
  • El Olivo – Temarestaurang som erbjuder medelhavsköket. Serverar middag vissa dagar. Bokning krävs.
  • Tastes & Sushi – Sushibar som erbjuder sushi. Serverar middag vissa dagar. Bokning krävs.
  • La Veranda – Bistro. Serverar middag vissa dagar. Bokning krävs.

Om boendet

Zafiro Palace Alcudia

Detta hotell ståtar med 5 restauranger, 2 inomhuspooler och 10 utomhuspooler. Dessutom erbjuds gratis wi-fi i allmänna utrymmen och avgiftsfri parkering. Här finns dessutom bland annat ett fullständigt spa, 2 barer/lounger och ett gym. Samtliga 369 rum har djupa badkar och erbjuder gratis wi-fi och memory foam-madrass. Här erbjuds som standard rumsservice dygnet runt och mikrovågsugn, såväl som LCD-tv med satellitkanaler.

Information om all inclusive

Zafiro Palace Alcudia erbjuder all inclusive-priser. Dessa rumspriser är högre eftersom de inkluderar mat och dryck (vissa restriktioner kan gälla).
Mat och dryck
Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
Landaktiviteter
Fitnesscenter

Regler

Incheckning

Incheckning: 15:00 - 24:00
Sen incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 12:00
Sen utcheckning i mån av tillgång

Barn och extrasängar

  • Barn är välkomna.
  • Extrasängar finns inte tillgängliga.

Husdjur

  • Djur ej tillåtna

Betalningstyper

Diners Club
MasterCard
American Express
Visa

Viktig information

Avgifter

Du ska betala följande avgifter på boendet:

  • En skatt tas ut av de lokala myndigheterna och debiteras på boendet. Skatten minskas med 50% efter den åttonde natten du bor på boendet och barn under 16 år är skattebefriade. Andra skattebefrielser och rabatter kan gälla. Du kan få mer information genom att kontakta boendet med uppgifterna i bokningsbekräftelsen som du fått efter att ha bokat.
  • Stadsskatt: Från 1 november till 30 april, 1.10 EUR per person per natt, upp till 9 nätter, och 0.55 EUR därefter. Skatten gäller inte barn under 16 år.
  • Stadsskatt: Från 1 maj till 31 oktober, 4.40 EUR per person per natt, upp till 9 nätter, och 2.20 EUR därefter. Skatten gäller inte barn under 16 år.

Vi har listat alla tilläggsavgifter som hotellet har upplyst oss om. Avgifter kan emellertid variera, beroende på till exempel vistelsens längd eller vilket rum du bokar.

Extra tillval

Följande avgifter och depositioner debiteras av hotellet vid incheckning eller utcheckning:

  • Frukostavgift: mellan EUR 22 och EUR 28 för vuxna, och mellan EUR 11 och EUR 14 för barn (priserna är ungefärliga)
  • Sen utcheckning är möjlig mot en avgift (beroende på tillgänglighet, beloppet varierar)

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdat foto-ID och kreditkort, betalkort eller kontantdeposition krävs vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.

Bra att veta

Kontanttransaktioner på hotellet kan inte överstiga EUR 2500, på grund av statliga bestämmelser. Du kan få mer information genom att kontakta hotellet med kontaktinformationen i bokningsbekräftelsen. Förhandsbokningar krävs för massage. Bokningar kan göras genom att kontakta detta hotell innan ankomsten med kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen. Endast registrerade gäster är tillåtna på hotellrummen.

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Gratis parkering
  • Uppladdningsstation för elbilar

Mat och dryck

  • Frukostbuffé tillgänglig mot en avgift alla dagar 07:30–10:30: EUR 22–28 för vuxna och EUR 11–14 för barn
  • Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
  • 5 restauranger och ett kafé
  • 2 barer/lounger, en bar i poolen och en bar vid poolen
  • 24-timmars rumsservice
  • Kaffe/te i allmänt utrymme

Att göra

  • 2 inomhuspooler
  • 10 utomhuspooler
  • Aerobicsklasser
  • Hyrcyklar
  • Barnpool
  • Fitnesscenter
  • Fullständigt spa
  • Minigolf
  • Utomhustennisbana
  • Lekplats
  • Bastu
  • Bubbelpool
  • Ångbastu
  • Tennis

Familjevänligt

  • 2 inomhuspooler
  • 10 utomhuspooler
  • Barnpassning (avgift tillkommer)
  • Barnpool
  • Kemtvätt
  • Gratis barnklubb
  • Barntillsyn på rummet (tilläggsavgift)
  • Tvättstuga
  • Mikrovågsugn
  • Minigolf
  • Lekplats
  • Barnaktiviteter under tillsyn (avgift tillkommer)
  • Vattenrutschkana

Bekvämligheter

  • Hiss
  • Gratis dagstidningar i lobbyn
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Reception (öppen dygnet runt)
  • Conciergetjänster
  • Daglig städning
  • Kemtvätt
  • Tvättmöjligheter
  • Bagageförvaring
  • Flerspråkig personal
  • Portier/piccolo
  • Hjälp med bokning av biljetter och guidade turer

Personalen talar följande språk:

  • Katalanska
  • Engelska
  • Tyska
  • Spanska

Business-service

  • Mötesrum
  • Konferenscenter

Utomhus

  • Solstolar
  • Parasoller
  • Trädgård
  • Solstolar
  • Parasoller
  • Terrass

Spa

  • 2 behandlingsrum
  • Kroppsbehandlingar
  • Behandlingsrum för par
  • Ansiktsbehandlingar
  • Manikyr och pedikyr
  • Massage
  • Massage- och behandlingsrum
  • Bastu
  • Spa öppet alla dagar
  • Bubbelpool
  • Ångbastu

Tillgänglighet

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du ange dina behov på bokningssidan när du har valt rum.
  • Tillgänglighetsanpassat rum
  • Rullstolsanpassad dusch
  • Rullstolsanpassad access

Mer

  • Platser anvisade för rökning

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Luftkonditionering
  • Mörkläggningsgardiner
  • Egyptiska bomullslakan
  • Uppvärmning
  • Sängkläder
  • Memory foam-madrass
  • Kuddmeny
  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Badrockar
  • Djupt badkar
  • Gratis toalettartiklar
  • Hårtork
  • Regndusch
  • Separat badkar och dusch
  • Schampo
  • Tvål
  • Toalettpapper
  • Handdukar

Underhållning

  • 40-tums LCD-tv
  • satellitkanaler

Mat och dryck

  • Grytor/köksredskap
  • Vattenkokare
  • Espressobryggare
  • Mikrovågsugn
  • Minibar
  • Spishäll

Mer

  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda
  • Telefon
  • Värdeförvaringsskåp
  • Tofflor

Saker att göra i närheten

Aktiviteter

  • Tillgång till strand
  • Båtturer
  • Vandrings-/cykelleder
  • Ridning
  • Kajakpaddling
  • Mountainbiking
  • Skärmsegling
  • Segling
  • Scooter-/mopeduthyrning
  • Sportdykning
  • Snorkling
  • Vattenskidåkning
  • Windsurfing

Matställen

  • The Market – Bistro som erbjuder internationell gastronomi. Serverar frukost och middag alla dagar.
  • El Pórtico – Temarestaurang som erbjuder italienska köket. Serverar middag vissa dagar. Bokning krävs.
  • El Olivo – Temarestaurang som erbjuder medelhavsköket. Serverar middag vissa dagar. Bokning krävs.
  • Tastes & Sushi – Sushibar som erbjuder sushi. Serverar middag vissa dagar. Bokning krävs.
  • La Veranda – Bistro. Serverar middag vissa dagar. Bokning krävs.
4,5
5 - Fantastiskt
255
4 - Bra
99
3 - Okej
24
2 - Mediokert
9
1 - Dåligt
4
4,6
Renlighet
4,5
Service och personal
4,5
Bekvämligheter
4,6
Boendets skick

3/5

Bra hotell, men dåligt bemötande!

Hotellet är jättebra; framförallt för oss som har barn! Men, vad som drar ner betyget rejält är följande: Vi bokade detta hotell sent kvällen innan ankomst. Vi ringde innan och frågade vad det kostar för "all inclusive" om man bokar det på plats; istället för när man gör bokningen. Svaret från receptionen var att man inte kunde ge något pris. Man kikar på tillgängligheten och sen skulle det finnas ett "special offer" när man checkade in. Jag meddelade vad det kostade på hemsidan, men fick ingen respons på det. När vi väl checkade in så var det samma person vid receptionen som jag hade talat med kvällen innan. Nu meddelade han oss ett pris som var nästan dubbelt så dyrt som om jag hade bokat det kvällen innan. Självklart blev vi mycket frustrerade av detta bemötande och han eller hans kollega bara hänvisade till att de inte gett oss något pris när jag ringde. De sakade helt förståelse till vår frustration. Det hela slutade med att vi valde att inte spendera en enda € på hotellt för att vi ansåg inte att de skulle tjäna några som helst mer pengar på vår vistelse. Hela första dagen blev förstörd på grund av detta.

Bodde här 3 nätter i juli 2019

3/5

Nja ett helt okej hotell men inte värt pengarna

Zafino hotels gör sina försök att upprätthålla sin status som fem-stjärnigt hotel. Tyvärr når de inte hela vägen fram. Klart åker man med en researrangör och bokar detta hotell som en paketresa tror jag man kommer uppleva det som ett väldigt bra hotell och kanske rentav fem-stjärnigt. Men inte om man jämför med Mallorcas övriga fem-stjärniga hotell, då blir det en knapp fyra om ens det. Måhända att man enligt regelboken uppfyller kraven på fem-stjärnig status men jag tycker det även inkluderar mer än en 24/7 öppen reception. Servicen är rejält eftersatt inom alla yrkesgrupper. För att vara ett så pass nytt hotell så har det en del skavanker och städningen bristfällig, bland annat av dusch och duschmunstycke. Att boka bord, vilket görs i coffee shop fram till 17. Kommer man därefter på att man vill äta på någon av hotellets restauranger, ja då blir det lite besvärligare. Samtliga gånger hänvisades vi då till restaurangernas öppettider vilket var först 18.30. Det gick i vissa fall att boka innan dess om än besvärligt. Man ringde och blev lovad att de skulle ringa tillbaka vilket inte hände. Receptionen var bitvis nonchalant i sitt sätt att hantera gäster, det märkte vi när vi checkade in och var väldigt tydliga med att vi önskar ett rum med mycket sol. Borde inte vara några konstigheter för hotellpersonalen att hjälpa oss med den enkla önskan, speciellt då hotellet inte var fullbokat. Vi fick rummet som hade minst sol på sin uteplats. Turligt nog kunde vi byta rum.

Bodde här 6 nätter i sep. 2018

2/5

Huge disappointment

My husband and I chose Zafiro palace as it is a family oriented hotel with, what we had hoped, a high standard as this is a 5 star establishment. We were very disappointed. Traveling to the hotel with our 1 year old, we had really high hopes of us being able to relax at least when the baby was asleep and we thus booked a penthouse suite with a jacuzzi. As our baby sleeps between 12-14 and housekeeping is only available until 15, we asked the reception if they could arrange for our room to be cleaned anytime between 8-12 during our 7 night stay. They managed this 2 times out of 7 despite us kindly reminding both housekeeping and the reception twice. This ruined our vacation quite a bit as we either had to stay outside while the baby was sleeping with all the noise, superhot sun etc. (without the time alone we had hoped for), or we could accept not having the room cleaned. As a comparison, we are currently staying at an establishment in Palma and they have not missed this once! Secondly, during our entire stay, they only refilled the soap 1 time. Nothing else was refilled, not the conditioner, the shaving kit, the vanity kit, nothing! So many of the guests “helped themselves” every time the housekeepers trolly was out. Again, remember that this is a 5 star hotel. Finally,the cleaning was only Ok, the rooms a bit dated and the pool staff never greeted you or answered when they were addressed. Avoid this hotel if you have any kind of standards!

Bodde här 7 nätter i juli 2018

3/5

Besvikelse trots tidigare positivt besök

Vi var där andra året i rad då vi hade en mycket bra upplevelse här förra året! Tyvärr så levde hotellet upp till våra förväntningar denna gång! Jag kan nämna en del saker som drar ner betyget, - Dålig service på ala carté restaurangerna en del av personalen är helt oengagerade dock så har de några personer som var duktiga och serviceminded men i princip så fick man ingen förklaring av menyn eller ens en fråga om det var något man undrar! - Kvällsunderhållningen är alldeles för kort, äter man middag vid 20 eller senare så missar man princip hela underhållningen! - Det ska ingå 2st plastflaskor med vatten men det fylldes nästan aldrig på utan vi fick säga till ett flertal ggr och trots det så fylldes det inte på regelbundet! - När vi checkade in glömde de våra väskor i receptionen och vi sa till först och trots det fick vi inte upp våra väskor!

Bodde här 7 nätter i juli 2018

4/5 Bra

Mycket bra hotellkvalitet. Nytt o fräscht o bra service. Något hög ljudnivå på innerområdet på dag o kvällstid.

Bodde här 8 nätter i juni 2018

Har du förslag på hur vi kan förbättra sidan?