4/10 Dåligt
ALMA IVETTE
Reste med familjen, Reste med sin partner
19 dec. 2025
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
La habitación y parte del personal, en general (cabe mencionar que Esteban me dió excelente servicio en el restaurante Italiano), pero en su mayoría el personal lo trata a uno con desdén y desagrado. Arruinando una experiencia que solía ser fantástica.
Al pedir acceso al restaurante mexicano se me dice que hay mucha espera, de más de una hora, que si de verdad quiero esperar, y me asomo y está vacío. Pregunto a la hostess por el Italiano (que están juntos) y me dice lo mismo, al irme se me acercó Esteban y él me dijo que si tiene mesas y nos pasó sin problemas.
No tengo dudas de que por el color del brazalete discriminan
La habitación 2207 estaba recién pintada, un foco no funcionaba, la caja fuerte estaba descompuesta y la regadera se tapa. Me dieron una habitación inhabitable y luego de quitarme 4 horas y media con su intento de venta de su membresía me me siguieron tratando mal, reservé en Expedia y no me respetaron los beneficios, vi a otros huéspedes hacer check in, igualmente con Expedia, y ellos si recibieron mejor trato, un brazalete de un color distinto y los trataban mejor, les dieron habitación con vista al mar aunque la reserva era igual, a mí me dijeron que no había cupo siquiera para darme una habitación que no estuviera pintada recién. (Yo hice la otra reserva con mi misma cuenta y a mis familiares sí les dieron esos beneficios y a mí no) solía ser mi hotel preferido en la zona y ya no vuelvo más.
ALMA IVETTE
Bodde här 5 nätter i december 2025
