Phantom Suites ligger nära stranden, i nöjesdistriktet i Zazil-ha, ett område i Playa del Carmen. Playa del Carmen Maritime Terminal och El Camaleón Mayakobas golfbana kan vara värda att kolla in om du har aktiviteter på programmet, och den som föredrar att uppleva områdets vackra natur kan utforska Playa del Carmen stora strand och Playa Mamitas. Du får inte missa Xplor-nöjesparken och Xcaret Eco nöjespark. Upplev vattenäventyr som sportdykning, snorkling och motorbåtturer i närheten, eller prova på andra friluftsaktiviteter som grottexpeditioner. Gå till vår reseguide för Playa del Carmen
Calle 44 entre 5A Avenida y 1A Avenida, Zazil-ha, Playa del Carmen, QROO, 77720
I närheten
Playa Mamitas
6 min till fots - 0.6 km
Playa del Carmen stora strand
8 min till fots - 0.7 km
Quinta Avenida
8 min till fots - 0.7 km
Estadio Mario Villanueva Madrid
6 min till fots - 0.6 km
Central Square
19 min till fots - 1.7 km
Ta sig runt
Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 48 min med bil
Restauranger
De Local
1 min till fots
Pizza Italia
1 min till fots
Colectivo Mexicano Cervecero
1 min till fots
Que Huevos
1 min till fots
Quinta Parilla
1 min till fots
Om boendet
Phantom Suites
Detta hotell ligger nära Quinta Avenida
Phantom Suites ligger nära Playa Mamitas och Playa del Carmen stora strand, och har massor att erbjuda. Håll dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet.
Du kan även se fram emot förmåner som följande:
En utomhuspool
Komplett frukost (tilläggsavgift), bagageförvaring och lokal matleveranstjänst
En rökfri anläggning, hjälp med bokning av biljetter och guidade turer och en hiss
Gästrecensionerna talar varmt om den hjälpsamma personalen
Om rummen
Samtliga gästrum hos Phantom Suites erbjuder bekvämligheter såsom gratis wi-fi, värdeförvaringsskåp och ljudisolering.
Dessutom hittar du följande bekvämligheter i samtliga rum:
Wi-fi-hastighet på rummet: 100+ Mbps (passar för 1–2 personer eller upp till 6 enheter)
Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi
Parkering och transport
Ingen parkering på området
Mat och dryck
Komplett frukost tillgänglig dagligen 07.00–11.30 mot en avgift: MXN 150 för vuxna ochMXN 150 för barn
Att göra
Utomhuspool
Familjevänligt
Kök i rummet
Ljudisolerade rum
Mikrovågsugn på rummet
Minikylskåp
Utomhuspool
Bekvämligheter
Bagageförvaring
Reception öppen under begränsade tider
Gästtjänster
Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
Spa
Massage på rummet
Tillgänglighetsanpassning
Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Hiss
Ledstänger i trappor
Väl upplyst gång till ingången
Mer
3 våningar
Byggdes 2021
Myggnät
Rökfritt boende
Bekvämligheter på rummet
Sovrum
Mörkläggningsgardiner
Badrum
Dusch
Handdukar tillhandahålles
Underhållning
Platt-TV
Mat och dryck
Grytor och köksredskap
Kök
Matleveranstjänst
Mikrovågsugn
Minikylskåp
Mixer
Restaurangguider
Spishäll
Stekbord
Mer
Insektsnät för fönster
Ljudisolerade rum
Skrivbord
Strykjärn/strykbräda på begäran
Värdeförvaringsskåp
Regler
Incheckning
Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
Tidig incheckning i mån av tillgång
En avgift tas ut för tidig incheckning
Minimiålder för incheckning - 18 år
Utcheckning
Utcheckning innan 12.00
Incheckningsinstruktioner
Receptionen är öppen alla dagar 09.00–17.00.
Gästerna får ett e-postmeddelande med incheckningsinstruktioner inom 24 timmar före ankomst. Receptionen är bemannad under begränsade tider.
Kontakta boendet minst 24 timmar i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera incheckning.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg
Åtkomst till boendet
Reception (begränsade öppettider)
Husdjur
Djur och assistanshundar ej tillåtna
Barn och extrasängar
Barn är välkomna.
Betalningstyper
Viktig information
Avgifter
Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:
Stadsskatt: 58.66 MXN per boende per natt
Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.
Extra tillval
Avgift för komplett frukost: MXN 150 för vuxna och MXN 150 för barn
En avgift tas ut för tidig incheckning (endast i mån av tillgång)
Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.
Att hålla koll på
Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetaljer: brandsläckare och rökdetektor.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.
Bra att veta
Djur och assistanshundar är ej tillåtna.
Boendet kallas även
Ah Xok Suites
Phantom Suites Hotel
Phantom Suites Playa del Carmen
Phantom Suites Hotel Playa del Carmen
Vanliga frågor och svar
Finns det pool på Phantom Suites?
Ja, boendet har en utomhuspool.
Är Phantom Suites husdjursvänligt?
Nej, husdjur är inte tillåtna på boendet.
Hur mycket kostar det att parkera vid Phantom Suites?
Detta hotell har ingen parkering.
Vilka är incheckningstiderna för Phantom Suites?
Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst. En avgift tas ut för tidig incheckning (i mån av tillgång).
Vilken utcheckningstid gäller för Phantom Suites?
Utcheckning sker senast klockan 12.00.
Var ligger Phantom Suites?
Detta hotell i Zazil-ha ligger tio minuters promenad från Playa Mamitas, Quinta Avenida och Playa del Carmen stora strand. Super Chedraui Selecto Avenida 10 och Estadio Mario Villanueva Madrid ligger också tio minuter härifrån.
Recensioner
Recensioner för Phantom Suites
9,2
Underbart
Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
9,6
Renlighet
9,4
Bekvämligheter
9,8
Personal och service
9,4
Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 52 av 70 recensioner
10 - Fantastiskt
52
8 - Bra i betyg. 10 av 70 recensioner
8 - Bra
10
6 - Okej i betyg. 5 av 70 recensioner
6 - Okej
5
4 - Dåligt i betyg. 0 av 70 recensioner
4 - Dåligt
0
2 - Väldigt dåligt i betyg. 3 av 70 recensioner
2 - Väldigt dåligt
3
Recensioner
10/10 Fantastiskt
Tommaso
4 jan. 2026
Tommaso
Bodde här 7 nätter i december 2025
8/10 Bra
Raquel
Reste med sin partner
3 jan. 2026
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean room. Efficient and responsive staff.
Raquel
Bodde här 8 nätter i december 2025
8/10 Bra
Jack
1 jan. 2026
The cleanliness, amenities, pool deck and staff were excellent. The short of an excellent rating was the fact that they did not have the rooms that were advertised.
Jack
Bodde här 7 nätter i december 2025
10/10 Fantastiskt
HANS
Reste med familjen
31 dec. 2025
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent stay at this property, previously known to us as Ah-Xok. From the outset, the staff made a clear difference—Nohemi, Yamila, and Julian at the front desk were outstanding in coordinating taxis, providing helpful local guidance, and offering discounted beach club access nearby. Their service was consistently professional, attentive, flexible, and well-informed.
The suite was spotless and very well maintained, featuring excellent air conditioning, a comfortable mattress, clean white linens, and reliable high-speed Wi-Fi. Yesenia maintained the suite to a very high standard and was particularly attentive in accommodating our customized cleaning requests, which was greatly appreciated.
The rooftop—forget about it—is a notable highlight, offering a well-designed pool area with excellent views and a comfortable space to relax. The location is another strong advantage—close to 5th Avenue and nearby nightlife. As expected with this level of proximity, some noise may be noticeable on busier nights.
Overall, guests can expect clean accommodations, punctual service, and consistently high-quality attention to detail. The hotel is fortunate to have such a strong and capable team. Highly recommended.
HANS
Bodde här 6 nätter i december 2025
10/10 Fantastiskt
Tommaso
28 dec. 2025
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tutto impeccabile e personale gentilissimo.
Tommaso
Bodde här 7 nätter i december 2025
10/10 Fantastiskt
Jessica April
Reste i grupp
1 dec. 2025
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Such a lovely stay. We stayed for 10 days. The receptionist was so attentive and helpful, the rooms were modern and clean. Overall 10/10. Perfect location as well, right off the busy 5th ave but quiet and only a 5min walk to the beach.
Jessica April
Bodde här 10 nätter i november 2025
10/10 Fantastiskt
Eric
9 maj 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hermoso hotel con todas las comodidades.
La verdad todo estuvo muy bien, a pesar del ruido de la Quinta Avenida todo muy tanquilo. Cuentan con un servicio de desayuno excelente, te preparan todo en el momento. Excelente ubicación. 100% recomendado.
Eric
Bodde här 4 nätter i maj 2025
10/10 Fantastiskt
JOSE F
27 mars 2025
JOSE F
Bodde här 2 nätter i februari 2025
10/10 Fantastiskt
José
27 mars 2025
Gillade: Renlighet och personal och service
José
Bodde här 2 nätter i mars 2025
8/10 Bra
Angela
Reste i grupp, Reste med familjen
24 mars 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The location, staff and cleanliness of this property was excellent! The only complaint that myself and my party had was the mattress and futon was absolutely terrible, both were very hard and difficult to sleep on. Despite that, we were all very pleased with this place and will be back.
Angela
Bodde här 4 nätter i mars 2025
6/10 Okej
Kathleen R.
22 mars 2025
Gillade: Renlighet och personal och service
If you like live music this is the hotel for you. The staff were excellent and the room was very clean, it has a kitchenette and equipment. My partner loved the coffee every morning.
The downside is the location is very close to a bar that blares their music until midnight, every night. Some of the music is good. If you are used to reading before bed, I suggest earplugs.
The tv remote didn’t work unless you were a foot from the tv. The furniture is old but the bed was very comfortable. Linens showed a lot of usage. Shower is small but clean and modern.
Personal safety was not an issue, the front door is always locked and manned by the front desk people. There was plenty of police available but we didn’t see and issues when we went out at night.
Safety around the roof top pool and breakfast area was an issue. I fell and broke my wrist when moving between the pool and the bathroom. The tile was extremely slippery because of the water from the pool. There was no slip treatment on the tile or runner to absorb the water so it was very slick. No one seemed to make a big deal of my fall except to get a first aid kit and bandage for the small cut on my toe. No one offered to call for medical help or checked to see if I was okay after. It happened the day before we left so I wrapped it and bought a sling. Went to the ER when we arrived at our home airport and had it casted.
If we were bigger party people it was perfect for the price and location. Very clean and friendly.
Kathleen R.
Bodde här 6 nätter i mars 2025
10/10 Fantastiskt
Tina Marie
19 mars 2025
Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful and very clean and felt very safe!!! Staff was amazing!!! Would definitely recommend and will be staying here again..
Tina Marie
Bodde här 8 nätter i mars 2025
10/10 Fantastiskt
Nakayla
Reste med sin partner
17 mars 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
loved this property and the location was awesome the staff was outstanding as well so polite and informative.Overall no complaints the only thing was not enough towels and i wasnt the biggest fan of the bathroom shower door the ledge was uneven causing the floor to get wet even with a shower mat
Nakayla
Bodde här 8 nätter i mars 2025
10/10 Fantastiskt
Callie
Reste i grupp
8 mars 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Loved how close the hotel is to 5th ave. The staff is great and very helpful! Being on the quiet side of 5th ave was a plus! Everything is in walking distance. Will definitely come back in the future!!
Callie
Bodde här 5 nätter i februari 2025
8/10 Bra
Julia
5 mars 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The location was excellent . Easy to access and walk 5th. Easy to walk to the beach.
The bar on the corner had some excellent music .
Breakfast was a nice option .
Julia
Bodde här 8 nätter i februari 2025
10/10 Fantastiskt
Jennifer
22 feb. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Jennifer
Bodde här 16 nätter i januari 2025
10/10 Fantastiskt
Allie
Reste med sin partner
20 feb. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff was amazing! Everyone was so polite and kind. The room was very large and very clean. The location is perfect for tourists that want to be near 5th Ave. If you are a light sleeper, be aware there is a bar nearby that does live music most nights. It stopped by 12 at the latest. I personally loved hearing them sing and didn’t mind the noise but that is something to be aware of!
Allie
Bodde här 4 nätter i februari 2025
10/10 Fantastiskt
Alviera
Reste i grupp
20 feb. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Alviera
Bodde här 17 nätter i januari 2025
10/10 Fantastiskt
Darcy
13 feb. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hidden Gem
A hidden gem in the less busy section off right off Fifth avenue but a close walk to everything. A little loud from the bar around the corner on 5th avenue but I imagine a huge improvement over any other place near 5 minutes from the beach. Looks exactly like the pictures.
Darcy
Bodde här 6 nätter i februari 2025
10/10 Fantastiskt
Eliza
Reste med familjen
6 feb. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Eliza
Bodde här 5 nätter i januari 2025
2/10 Väldigt dåligt
Omin
Reste med familjen
1 feb. 2025
Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
변기고장
Omin
Bodde här 2 nätter i januari 2025
8/10 Bra
Mehdi
30 jan. 2025
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mehdi
Bodde här 2 nätter i januari 2025
10/10 Fantastiskt
jennifer
28 jan. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent 10 stars!
I stayed in many places in Playa and this was my absolute favorite. Fernanda, Armando and the other lady I forgot her name gave exceptional service. The best part is the location. Right on 5th avenue and walking distance to everything cool. When I return to Playa there’s no question about where I’ll be staying!
jennifer
Bodde här 2 nätter i januari 2025
6/10 Okej
Howard
Reste i grupp
21 jan. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
It wasn't what I expected
Howard
Bodde här 14 nätter i januari 2025
10/10 Fantastiskt
Ivonne
Reste med familjen
13 jan. 2025
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Las instalaciones muy bonitas, lo unico el control de la tele no servia, lo entregamos a recepción para su arreglo y no solucionaron, hay estacionamiento pero hay que pagar parquimetro el cual cuesta 10 pesos la hora, pero todo lo demas super bien!