Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

5.0-stjärnigt boende
Boende vid stranden med 15 utomhuspooler, endast för vuxna

Välj datum för att se priser

Recensioner

9,2 av 10,
Underbart

Populära bekvämligheter

  • All-inclusive
  • Spa
  • Restaurang
  • Pool
  • Parkering ingår
  • Gratis flygtransfer
Det nuvarande priset är 8 795 kr
inklusive skatter och avgifter
10 dec. – 11 dec.

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 14 av 14 rum

Svit - vid havet

8,8 av 10
Utmärkt
(14 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Minibar (med vissa gratisprodukter)
Smart-tv
Kuddmeny
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Suite River

9,0 av 10
Underbart
(116 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Minibar (med vissa gratisprodukter)
Smart-tv
Kuddmeny
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot floden
  • 4 sovplatser
  • 1 queensize-säng

Suite Ocean View

9,0 av 10
Underbart
(28 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Minibar (med vissa gratisprodukter)
Smart-tv
Kuddmeny
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Swim Up Ocean Front

9,4 av 10
Enastående
(12 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Minibar (med vissa gratisprodukter)
Smart-tv
Kuddmeny
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Swim Up Garden

9,0 av 10
Underbart
(30 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Minibar (med vissa gratisprodukter)
Smart-tv
Kuddmeny
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Suite River Spa

9,2 av 10
Underbart
(11 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Minibar (med vissa gratisprodukter)
Smart-tv
Kuddmeny
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot floden
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Suite Garden Spa Adults

9,4 av 10
Enastående
(23 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Minibar (med vissa gratisprodukter)
Smart-tv
Kuddmeny
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Svit (Garden)

9,0 av 10
Underbart
(82 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Minibar (med vissa gratisprodukter)
Smart-tv
Kuddmeny
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 4 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Junior Suite Ocean View

9,0 av 10
Underbart
(2 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Minibar (med vissa gratisprodukter)
Smart-tv
Kuddmeny
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Suite River Adults

9,2 av 10
Underbart
(27 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Minibar (med vissa gratisprodukter)
Smart-tv
Kuddmeny
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot floden
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Junior Suite Oceanfront Adults

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Minibar (med vissa gratisprodukter)
Smart-tv
Kuddmeny
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Swim Up Ocean Front Adults

9,8 av 10
Enastående
(8 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Minibar (med vissa gratisprodukter)
Smart-tv
Kuddmeny
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Suite Ocean Front Adults

8,4 av 10
Mycket bra
(8 recensioner)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Minibar (med vissa gratisprodukter)
Smart-tv
Kuddmeny
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 2 queensize-sängar

Junior Suite SPA

10,0 av 10
Enastående
(1 recension)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Klimatreglerad luftkonditionering
Rum i anslutning tillgängliga
Minibar (med vissa gratisprodukter)
Smart-tv
Kuddmeny
  • 53 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • Utsikt mot havet
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng

Du kanske även gillar

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Karta
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

I närheten

  • Cenote Santa Cruz - 2 min till fots - 0.2 km
  • Xcaret Eco nöjespark - 14 min till fots - 1.2 km
  • Xenses Park - 17 min till fots - 1.5 km
  • Xplor-nöjesparken - 3 min med bil - 1.8 km
  • Färja till Cozumel - 5 min med bil - 2.2 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 55 min med bil

Restauranger

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬2 min till fots
  • ‪Arriba Baja - ‬5 min med bil
  • ‪The Buffete - ‬8 min till fots
  • ‪Costero - ‬4 min med bil
  • ‪Mercado de la Merced - ‬3 min med bil

Om boendet

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Detta boende i lyxstil nära Xenses Park
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ligger nära Xcaret Eco nöjespark och Xplor-nöjesparken, och erbjuder gratis frukostbuffé, gratis flygtransfer tur/retur, samt 3 barer i poolen. Detta boende erbjuder närhet till stranden, gratis strandcabanor och snorkling, vilket gör det lätt att njuta av soliga dagar. Njut av thalassoterapi, massage och reflexologi på spaanläggningen på plats. Kom ihåg att njuta av en bit mat på någon av boendets 10 restauranger, som bland annat erbjuder utsikt mot havet. Ett fitnesscenter erbjuder yogalektioner och aerobicsklasser, och du kan även roa dig med kajakpaddling, ekoturer och vandrings-/cykelturer. Utöver att dra nytta av bekvämligheter som ett konstgalleri på plats och ett shoppingcenter på plats kan du hålla dig uppkopplad via gratis wi-fi på rummet.
Här följer några andra förmåner:
  • 15 utomhuspooler samt en vattenrutschkana, 3 barer i poolen och solstolar
  • Gratis vanlig parkering och parkeringsservice
  • Gratis hyrcyklar, gratis strandklubb på området och en dygnet runt-öppen reception
  • Strandhanddukar, ett värdeförvaringsskåp i receptionen och strandparasoller
  • Gästrecensionerna nämner positiva saker om den hjälpsamma personalen och det goda skicket
Om rummen
Alla 900 individuellt möblerade rum kan erbjuda bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och sängtillbehör av högsta kvalitet, samt ytterligare detaljer såsom kuddmenyer och laptopanpassade värdeförvaringsskåp.
Du kan också hitta följande bekvämligheter:
  • Egyptiska bomullslakan, memory foam-madrasser och duntäcken
  • Badrum med regnduschar och lyxtoalettartiklar
  • Smart-tv med premiumkanaler
  • Garderober, balkonger och daglig städning

Information om all inclusive

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only erbjuder all inclusive-priser. Dessa rumspriser är högre eftersom de inkluderar mat och dryck (vissa restriktioner kan gälla).

Dricks och skatter

Dricks ingår. Extra dricks på gästers eget bevåg accepteras.

Mat och dryck

Alla bufféer, à la carte-rätter, tilltugg och drycker ingår
24-timmars rumsservice
Minibar på rummet (alla drycker inkluderas)

Aktiviteter och anläggningar/utrustning

All utrustning samt alla anläggningar och aktiviteter på området ingår.

Vattenaktiviteter

Kajakpaddling
Snorkling

Landaktiviteter

Fitnesscenter
Turer utanför området

Lektioner/kurser/spel

Yoga

Underhållning

Underhållning och aktiviteter på området
Tillgång till klubbar inom området
Liveunderhållning på området

Ingår också

Transport till aktiviteter utanför området

Priser och samarbeten

Miljöcertifierat boende
Detta boende deltar i Earth Check, ett program som mäter hur boendet påverkar en eller flera av följande aspekter: miljö, samhälle, kulturarv och lokal ekonomi.
  • Boendet är medlem av Preferred Hotels & Resorts.
  • Liknande boenden

    Hotellbekvämligheter

    Internet

    • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
    • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

    Parkering och transport

    • Avgiftsfri flygtransfer tur och retur dygnet runt vid schemalagda tider
    • Avgiftsfri, säker och otäckt parkering på området
    • Avgiftsfri, säker och otäckt parkeringsservice på området
    • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

    Mat och dryck

    • Gratis frukostbuffé tillgänglig alla dagar 07.00–12.00
    • 10 restauranger
    • 12 barer/lounger
    • 2 kaféer/fik
    • 3 poolbarer
    • Kaffe och te i gemensamma utrymmen
    • Snackbar/deli

    Restauranger på området

    • Arenal
    • Chino Poblano
    • Encanta
    • Mercado San Juan
    • Ta Xhido

    Att göra

    • 15 utomhuspooler
    • Designerbutiker
    • Ekoturer
    • Fullständigt spa
    • Gratis cykeluthyrning
    • Gratis tillgång till strandklubb
    • Gym
    • Gympass
    • Kajakpaddling
    • Konstgalleri
    • Paddleboard
    • Shoppingcenter
    • Snorkling
    • Utomhuspool (gäståtkomst)
    • Vandrings-/cykelleder
    • Vattenrutschkana
    • Yogalektioner
    • Ångbastu

    Bekvämligheter

    • Frisersalong
    • Reception öppen dygnet runt
    • Tvättmöjligheter
    • Uttagsautomat
    • Värdeförvaringsskåp i receptionen

    Gästtjänster

    • Conciergetjänster
    • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
    • Städning varje dag

    Business-service

    • Business-service dygnet runt
    • Konferenscenter (2 450 kvadratmeter utrymme)

    Utomhus

    • Gratis strandcabanor
    • Poolparasoller
    • På stranden
    • Solstolar vid poolen
    • Strandhanddukar
    • Strandparasoller
    • Vid en flod

    Fullständigt spa

    • 20 behandlingsrum
    • Ansiktsbehandlingar
    • Aromaterapi
    • Ayurvediska behandlingar
    • Bastu
    • Behandlingsrum för par
    • Bubbelpool
    • Djupmassage
    • Gravidmassage
    • Hydroterapi
    • Klassisk massage
    • Kroppsinpackningar
    • Kroppsskrubbningar
    • Manikyr/pedikyr
    • Massage med varma stenar
    • Reflexologi
    • Renande kroppsinpackningar
    • Spa öppet alla dagar
    • Sportmassage
    • Thalassoterapi
    • Turkist bad
    • Ångbastu

    Tillgänglighetsanpassning

    • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
    • Gång utan trappsteg till ingången
    • Hiss
    • Tillgänglighetsanpassad lounge
    • Tillgänglighetsanpassad parkering
    • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
    • Tillgänglighetsanpassad restaurang
    • Tillgänglighetsanpassad väg
    • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
    • Tillgänglighetsanpassat fitnesscenter
    • Tillgänglighetsanpassat spa
    • Visuella larm i korridorer
    • Väl upplyst gång till ingången

    Mer

    • Badvakter
    • Bankettsal
    • Platser anvisade för rökning (böter kan tillämpas)

    Bekvämligheter på rummet

    Sovrum

    • Duntäcke
    • Egyptiska bomullslakan
    • Kuddmeny
    • Memory foam-madrass
    • Mörkläggningsgardiner

    Badrum

    • Badrockar
    • Dusch
    • Hårtork
    • Lyxtoalettartiklar
    • Privat badrum
    • Regndusch
    • Tandborste och tandkräm (på begäran)
    • Tofflor

    Underhållning

    • Smart-tv med digitala premiumkanaler

    Mat och dryck

    • Espressobryggare
    • Gratis vatten på flaska
    • Gratisprodukter i minibar (begränsade produkter)
    • Rumsservice dygnet runt

    Mer

    • Anslutande rum tillgängliga
    • Arbetsområde för laptop
    • Enskild möblering
    • Gratis lokalsamtal
    • Insektsnät för fönster
    • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp
    • Ljudisolerade rum
    • Luftkonditionering (klimatreglerad)
    • Skrivbord
    • Strykjärn/strykbräda
    • Telefon

    Regler

    Incheckning

    Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
    Minimiålder för incheckning - 18 år

    Utcheckning

    Utcheckning innan 12.00

    Incheckningsinstruktioner

    Gäster erbjuds transport från flygplats och måste kontakta boendet med reseinformation i förväg med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
    Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.

    Åtkomst till boendet

    Bemannad reception

    Husdjur

    Djur är tillåtna mot en extraavgift på USD 150 per husdjur och per vistelse
    Assistanshundar är välkomna utan avgift
    Endast hundar och katter välkomnas
    1 per rum (upp till 4 kg per husdjur)
    Husdjur får inte lämnas utan uppsikt
    Restriktioner gäller. Mer information får du genom att kontakta boendet via numret som anges i bokningsbekräftelsen.

    Barn och extrasängar

    Detta boende är endast för vuxna.
    Extrasängar finns inte tillgängliga.
    Spjälsängar finns inte tillgängliga.

    Betalningstyper

    Viktig information

    Extra tillval

    • Avgift för husdjur: USD 150 per husdjur per vistelse
    • Inga avgifter tas ut för assistanshundar

    Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

    Att hålla koll på

    Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
    Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
    Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
    Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
    Boendet accepterar kreditkort, bankkort och kontanter.
    På detta boende finns bland annat följande säkerhetsdetalj: rökdetektor.
    Det här boendet har utomhusområden såsom balkonger, uteplatser och terrasser som kanske inte är lämpliga för barn. Om du har frågor rekommenderar vi att du kontaktar boendet före ankomst för att bekräfta att de kan ta emot dig i ett lämpligt rum.
    Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

    Bra att veta

    Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
    Anslutande rum kan erbjudas i mån av tillgång. Gäster kan be om anslutande rum genom att kontakta boendet direkt via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
    Gäster under 16 år får inte vistas i spaanläggningen.

    Boendet kallas även

    Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
    Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
    Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
    Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
    Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

    Vanliga frågor och svar

    Finns det pool på Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

    Ja, boendet har 15 utomhuspooler.

    Hur mycket kostar det att bo på Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

    Enligt uppgifter från den 16 nov. 2025, startar priserna från 8 795,00 kr för en natts vistelse för två vuxna på Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only den 10 dec. 2025, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

    Är Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only husdjursvänligt?

    Ja, detta boende tillåter katter och hundar (högst 1 per rum) med en vikt på upp till 4 kg per djur. En avgift på USD 150 per husdjur, per vistelse tas ut. Assistanshundar är avgiftsbefriade. Vissa begränsningar kan gälla, så kontakta boendet för mer information.

    Hur mycket kostar det att parkera vid Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

    Vanlig parkering och parkeringsservice är gratis på det här boendet.

    Vilka är incheckningstiderna för Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

    Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.

    Vilken utcheckningstid gäller för Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

    Utcheckning sker senast klockan 12.00.

    Erbjuder Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only flygtransfer?

    Ja, gratis flygtransfer erbjuds och körs enligt tidtabell.

    Finns det all-inclusive-förmåner på Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

    Vissa av prisplanerna på detta boende är all-inclusive.

    Var ligger Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

    Detta boende ligger vid stranden i Playa del Carmen, endast tre kilometer från Xenses Park, Xcaret Eco nöjespark och Xplor-nöjesparken. Färja till Cozumel och Quinta Avenida ligger dessutom mindre än en mil härifrån.

    Recensioner för Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

    Recensioner

    9,2

    Underbart

    10 - Fantastiskt i betyg. 1124 av 1439 recensioner
    8 - Bra i betyg. 148 av 1439 recensioner
    6 - Okej i betyg. 72 av 1439 recensioner
    4 - Dåligt i betyg. 45 av 1439 recensioner
    2 - Väldigt dåligt i betyg. 50 av 1439 recensioner

    9,6/10

    Renlighet

    9,2/10

    Personal och service

    9,6/10

    Bekvämligheter

    9,6/10

    Boendets skick och faciliteter

    9,6/10

    Hållbarhet

    Recensioner

    8/10 Bra

    Kimanh, Wellington

    Reste med familjen
    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Xcaret Hotel is very good. But not all of the restaurants are included😐 as your web site said.
    Bodde här 7 nätter i november 2025

    10/10 Fantastiskt

    Candice Monique

    Reste i grupp
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Yes
    Bodde här 5 nätter i oktober 2025

    4/10 Dåligt

    Valeria

    Gillade: Bekvämligheter
    Gillade inte: Renlighet
    Marqué para una reservación en TaxHido y me dijeron que si había mesas disponibles pero fui al restaurante y me dijeron que no aún y cuando vi más de 4 mesas vacías. La alberca del cuarto está sucia.
    Bodde här 1 natt i november 2025

    8/10 Bra

    Lizeth

    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Xcaret Mexico is better than Arte in my opinion
    Bodde här 5 nätter i november 2025

    10/10 Fantastiskt

    Magali

    Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
    ❤️❤️
    Bodde här 5 nätter i september 2025

    6/10 Okej

    Valeria

    Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet
    Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Las albercas están heladas!!! Y se me hace poco profesional que aún y teniendo calefacción o caldera en las albercas no las enciendan aunque sea para tener el agua a una temperatura agradable
    Bodde här 2 nätter i november 2025

    10/10 Fantastiskt

    Maria del Pilar

    Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Absolutely love everything about the hotel. The food, facilities, and service was great. The all-fun inclusive is great if you want to visit the parks. We were lucky to eat at Encanta and it was absolutely delicious. The whole experience was luxurious and really fun.
    Bodde här 4 nätter i oktober 2025

    10/10 Fantastiskt

    Antonio

    Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Loved it! Great overall experience amd service is top notch.
    Bodde här 3 nätter i november 2025

    10/10 Fantastiskt

    Kimberly

    Reste med familjen
    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Amazing experience! Wonderful staff!
    Bodde här 3 nätter i november 2025

    6/10 Okej

    Valeria

    Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Todo ha estado muy bien pero venimos aquí a celebrar nuestro aniversario y mi cumpleaños y esperábamos recibir algún detalle especial pero no sucedió :(
    Bodde här 1 natt i november 2025

    10/10 Fantastiskt

    Jessica Andrea

    Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    The whole experience was remarkable! We chose this hotel for our honeymoon & we couldn't have been more satisfied. So much to do. So much to eat. So much to see. The staff was great. Highly recommend! We cant wait to go back.
    Balcony view
    1 of main walking paths
    Mercado San Juan Buffet
    1 of many plates
    Bodde här 5 nätter i november 2025

    8/10 Bra

    Irma

    Reste i grupp, Reste med familjen
    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Good customer service and cleanliness do recommend
    Bodde här 4 nätter i oktober 2025

    6/10 Okej

    Alan

    Reste med familjen
    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    I am writing to share our disappointment with the departure and transportation process during our most recent stay on 9/30/25. Our transportation was confirmed for 2:15 PM, with luggage collection at 12:15 PM. Despite following the instructions we received, our luggage was misplaced, we were directed to the wrong side of the property, and the bus departed without us. We only found one of our bags thanks to an AirTag we had otherwise it would have been completely lost and cause further delays. This experience caused a great deal of stress and nearly made us miss our flight. What makes it worse is that our family are frequent guests of Xcaret Arte, this was our fifth stay and instead of service improving with time, the communication and attentiveness we receive has been declining. We don’t base our feedback on what happens to other guests; we are sharing this because of our experience as a loyal family who has trusted and recommended your resort many times before. It is discouraging to see the level of care and clarity diminish visit after visit. We hope management takes this feedback seriously and addresses the communication gaps and organization issues that led to this problem. Our family wants to continue choosing Xcaret Arte, but we need to feel confident that the service reflects the loyalty we’ve shown. We have screenshots of the poor communication in management needs it.
    Bodde här 4 nätter i september 2025

    10/10 Fantastiskt

    Luz Del Carmen

    Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Todo excelente
    Bodde här 4 nätter i november 2025

    4/10 Dåligt

    teresa

    Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
    Xochimilco tour, fue inseguro, de regreso orinandose en el camión y el chofer no se detiene, restaurante cerrado al llegar y ni como atender a los borrachos, 3milnpesos la consulta médica y pagamos justos por pecadores. Sobre valuado.
    Bodde här 1 natt i oktober 2025

    2/10 Väldigt dåligt

    Jacqueline

    Reste med sin partner
    Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
    This was our second stay at Hotel Xcaret Arte. Our first visit was exceptional, our butlers were attentive and proactive. We were genuinely impressed, tipped generously and left with wonderful memories. Unfortunately, this visit was a different experience. While we appreciated the small “Happy Honeymoon” and chocolate heart, the overall service felt diminished. We often had to make several requests, and it seemed that extra prompting was needed to receive the same attention as before. Even at checkout, we were told to locate a bellboy on our own, which was disappointing given the resort’s usual standards. Our room was cleaned daily, but overall hospitality and attention to detail fell short. We were only acknowledged for our honeymoon with a dessert at Tah-Xido and Xaak, although other staff asked about our celebration, no gestures followed. Dining was also inconsistent. Arenal, Sunday Brunch at Las Cuevas, and San Juan Mercado lacked freshness and flavor. While staying in the Artistas building gave us access to more options, dishes at Mexico 1 & 2 were not freshly prepared. The tacos near the club were the only highlight outside of Kibi Kibi, where we ate daily for the remainder of our stay due to the good food and service. Multiple calls from the timeshare team throughout the morning. While the property remains beautiful, the service and food quality no longer reflect the exceptional standards that once made this resort so special. Regrettably, we will not be returning.
    The honeymoon gesture was appreciated but didn’t meet expectations.
    Bodde här 5 nätter i oktober 2025

    8/10 Bra

    Jose, Los Angeles

    Reste med familjen
    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Great resort has everything you need
    Bodde här 4 nätter i oktober 2025

    10/10 Fantastiskt

    Sebastian

    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    The best all fun inclusive of the world
    Bodde här 2 nätter i oktober 2025

    10/10 Fantastiskt

    Christopher

    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Everything was excellent!!!!.. Everything!!!!
    Bodde här 7 nätter i oktober 2025

    10/10 Fantastiskt

    Brendalis

    Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Everything just perfect.
    Bodde här 5 nätter i oktober 2025

    8/10 Bra

    Pedro

    Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Yes staff was wonderful
    Bodde här 5 nätter i oktober 2025

    10/10 Fantastiskt

    Jorge

    Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    This is the best resort in Playa del Carmen
    Bodde här 7 nätter i oktober 2025

    10/10 Fantastiskt

    Richard

    Reste med sin partner
    Gillade: Boendets skick och faciliteter
    The room was large and pool off the patio was not so good (cold water not heated and they drained it every day when we were there before we woke up and it took them half the day to refill it, so ideal) cool to look at best! Spa was amazing! Staff were fantastic! Do not take the shuttle from airport to the hotel upon arrival between getting your luggage and getting to the hotel it took several hours, I suggest getting the hotel to book you a private cab which is what we did to back to the airport! The food at hotel was grea although make sure you book dinner reservations for the entire stay in advance because you can not simply walk and get a table they make wait for hours if you do that! We found the best kept secret was the rooftop pool great service good views lots drinks and fast service plus it’s the only place at the resort where you can order food poolside. Avoid the shuttles to and from all parks if possible long waits and frankly the cabs from the hotel are inexpensive, clean, friendly, and fast! Make sure that you bring a good pair of sneakers because you be doing a ton of walking while at the resort! The beach area was a big disappointment because there wasn’t one! All the pools were cool so if you are looking for warm water and beach not the place to go. The adventure park Zipline was incredible but tons overheated walking and climbing up lots of stairs, ladders, and steep inclines so avoid that place on a hot day! The animal park not worth it! 6 out of 10 overall!
    Bodde här 3 nätter i oktober 2025

    10/10 Fantastiskt

    Gerardo

    Reste med familjen, Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Top top This has been the best all-inclusive hotel I’ve ever stayed at. The service is phenomenal, the food is excellent, and the access to the parks and attractions is very well organized.
    Bodde här 4 nätter i oktober 2025

    10/10 Fantastiskt

    yomaira

    Reste med familjen
    Gillade: Renlighet och bekvämligheter
    The best and most authentic Mexican food.
    Bodde här 7 nätter i oktober 2025