"Rummet och badrummet var inte ordentligt städade. Mattan i rummet och i korridorerna var smutsiga och luktade illa.
Städningen fungerade dåligt under hela vistelsen – schampo fylldes inte på, lakan var fläckiga och badrummet blev inte ordentligt rengjort.
Frukosten var också mycket enkel och av låg kvalitet.
Personalen var visserligen vänlig, men hygien- och städproblemen gjorde vistelsen mycket obehaglig. Jag skulle inte bo här igen."
"När vi kom till vårt rum så var bäddsofforna inte bäddade till våra barn som var trötta och vill bara sova och det fanns inga extra lakan så vi kan bädda, det kom en kille från receptionen efteråt och gav oss lakan och täcke, kudden luktade cigaretter på vår säng "