2/10 Väldigt dåligt
Patricia
5 jan. 2024
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Decepcionante
Minha estadia no hotel, apesar das altas expectativas criadas pela propaganda online, foi decepcionante. Alguns aspectos cruciais contribuíram para essa experiência negativa e me levaram a antecipar minha saída.
Café da Manhã: O sistema de agendamento de horários era limitado e ineficiente. No horário escolhido, o salão estava sujo, com itens faltando e moscas sobre a comida. Apesar de uma leve melhoria no dia seguinte, a qualidade geral do café da manhã ainda deixava a desejar.
SPA: Embora visualmente impressionante, a manutenção era precária. Água suja, temperaturas extremas na sauna e hidro, além de um ambiente lotado e desrespeitoso por parte de outros hóspedes, comprometeram a experiência.
Quarto: A escolha de um quarto simples resultou em uma acomodação barulhenta, com vista indesejada para a rua e comodidades insatisfatórias, como uma TV defeituosa e roupas de cama pouco confortáveis.
Atendimento: Apesar da simpatia das funcionárias da limpeza, o atendimento na recepção, especialmente em situações de reclamação, foi abaixo do esperado.
Concluindo, o hotel não correspondeu às expectativas criadas pela sua publicidade, especialmente em comparação com outras opções mais românticas e aconchegantes na mesma faixa de preço.
Patricia
Bodde här 3 nätter i januari 2024