Hotell med 5 stjärnor i Puerto Morelos

“Grand Residences är ett bra hotel för en solsemester men genom medlemskapet i Leading Hotels of the World förväntar man sig mer än vad man får. T ex servicen i matsalen är mycket varierande beroende på vilken servitören är, maten är ibland smaklös och portionsstorleken ogenomtänkt. Turn down servicen missar när man äter middag. Två gånger stod städerskan utanför och bad oss öppna för hon kom inte in i rummet... Man glömmer fylla på toalettpapper och schampo men byter glatt ut alla handdukar...

“We had a great time at this hotel, customer care was top notch , 24/27 service, friendly staff!”

“Great hotel, lonely located, empty, no activity by the evenings :( Great service, very expensive food and drinks. Tasty food. You should get all inclusive. Big plus that your allowed to make some food in the room with microwave and big fridge. Very hard beds :( Nice beautiful beach”

“Incredible staff, friendly, attention to detail and meticulously maintained facilities accompanied by outstanding food ”

“Fint hotell med väldigt god mat. Vi hade bokat en lyxary suit som skulle ha delvis havsutsikt och bubbelbadkar men det stämde inte enligt hotellet att rummet hade utsikten och badkaret vilket vi blev besvikna för. Men hotellet var sjyssta och uppgraderade oss till ett rum med bubbelbadkar och utsikt som dessutom var större, så fint rum! Smidigt att inte behöva boka restauranger i förväg och bra med a la carte, väldigt god mat och service. Jättefina pooler och bra strand med härliga sängar. Dock...

“Food is an amazing!!! Best resort so far!”

“Maten och personalen var mycket bra så även städningen och hotellrummets standard . De hade svårt att hålla rent på stranden men det berodde säkert på stormen som kom in en av de första dagarna jag var där , Men mycket tång på stranden och i vattnet . ”

“I booked it one year in advance and they still didn’t give me my two rooms a booked right next to each other and it was super noisy early mornings. ”