Hoppa till huvudsektionen

Anah Luxury Condos by Baitna

2.5-stjärnigt boende

Välj datum för att se priser

Recensioner

8,4 av 10,
Mycket bra

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Spa
  • Husdjursvänligt
  • Parkering ingår
  • Gratis wi-fi
  • Luftkonditionering

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 3 av 3 rum

Öppna alla foton för Lyxsvit - 1 sovrum

Kylskåp

Lyxsvit - 1 sovrum

7,0 av 10
Bra
(2 recensioner)
  • Utsikt mot staden
  • 80 kvadratmeter
  • 1 sovrum
  • 3 sovplatser
  • 1 kingsize-säng och 1 bäddsoffa (enkel)
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Lyxsvit - 2 sovrum

50-tums LED-tv med kabelkanaler och tv

Lyxsvit - 2 sovrum

7,6 av 10
Bra
(4 recensioner)
  • Utsikt mot staden
  • 150 kvadratmeter
  • 2 sovrum
  • 5 sovplatser
  • 1 kingsize-säng, 1 bäddsoffa (enkel) och 2 dubbelsängar
  • Gratis wi-fi

Öppna alla foton för Lyxpenthouse - 2 sovrum

Lyxpenthouse - 2 sovrum | 1 sovrum och sängtillbehör av högsta kvalitet

Lyxpenthouse - 2 sovrum

8,0 av 10
Mycket bra
(1 recension)
  • Utsikt mot staden
  • 5 sovplatser
  • 1 kingsize-säng, 2 dubbelsängar och 1 bäddsoffa (enkel) ELLER 2 kingsize-sängar och 1 bäddsoffa (enkel)
  • Gratis wi-fi

Du kanske även gillar

Exteriör

Alila Mayakoba

Playa del Carmen
  • På privat strand
  • Pool
  • Bubbelpool
  • Spa
6.0 av 10, 1 recension
Priset är 5 216 kr
inklusive skatter och avgifter
7 juli – 8 juli
Alila Mayakoba
Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!
Logga inRegistrera dig nu, det är gratis

Om området

Anah Luxury Condos by Baitna ligger i ett shoppingområde i Playa del Carmen Centro, ett område i Playa del Carmen. Vackra naturupplevelser kan du få i området kring Playa del Carmen stora strand och Playa Mamitas, och du kan även besöka turistattraktioner som Xplor-nöjesparken och Xcaret Eco nöjespark. Har du barn med dig på resan? Då kan det vara läge att besöka Xaman Ha Aviary och Temazcal Natura. Gå till vår reseguide för Playa del Carmen
Karta
Avenida 20 con Calle 14, Playa del Carmen, QROO, 77710

I närheten

  • Ett stort köpcentrum med flera våningar, palmer, hängande dekorationer och ett varierat utbud av butiker.
    Quinta Alegrías shoppingcenter
    3 min till fots - 0.3 km
  • Ett offentligt torg med en central skulptur som föreställer en figur med utsträckta vingar, omgiven av andra statyer.
    Quinta Avenida
    5 min till fots - 0.4 km
  • En strand med en byggnad som har ett tak av halmtak, palmer och kristallklart blått vatten.
    Playa del Carmen stora strand
    8 min till fots - 0.7 km
  • Ett flygbildsbild av en kuststad med en bred strand, klart turkosfärgat vatten och tät vegetation.
    Playa Mamitas
    16 min till fots - 1.4 km
  • Central Square
    6 min till fots - 0.6 km

Ta sig runt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 50 min med bil

Restauranger

  • El Fogón
    4 min till fots
  • Don Sirloin
    3 min till fots
  • Los Bisquets Bisquets Obregón
    1 min till fots
  • Vips Constituyentes
    4 min till fots
  • Masmasala
    2 min till fots

Om boendet

Anah Luxury Condos by Baitna

  • Detta hotell med familjevänlig profil ligger nära Quinta Avenida
  • Anah Luxury Condos by Baitna ligger i närheten av både Playa del Carmen stora strand och Playa Mamitas, och kan erbjuda en bar vid poolen, en takterrass samt en trädgård. På spaet kan du njuta av massage och mycket mer. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt en bar och ett fitnesscenter.
  • Här följer några andra förmåner:
    • En utomhuspool och en barnpool samt parasoller
    • Gratis vanlig parkering
    • Flygtransfer tur och retur (avgift tillkommer), barnpassning (avgift tillkommer) och grillar
    • En dygnet runt-öppen reception, ett värdeförvaringsskåp i receptionen och en hiss
  • Om rummen
  • Samtliga gästrum hos Anah Luxury Condos by Baitna erbjuder detaljer som sängtillbehör av högsta kvalitet och laptopanpassade värdeförvaringsskåp, samt ytterligare bekvämligheter såsom gratis wi-fi och luftkonditionering.
  • Du kan också räkna med följande bekvämligheter i alla rum:
    • Regnduschar och hårtorkar
    • 50-tums LED-tv med kabelkanaler
    • Kök, kylskåp och takfläktar

Liknande boenden

Takterrass
Sofía by Bunik
Playa del Carmen Centro
  • Pool
  • Spa
  • Gratis wi-fi
  • Luftkonditionering
8.8 av 10, Fantastiskt, 2 070 recensioner
Priset är 304 kr
inklusive skatter och avgifter
6 juli – 7 juli
Sofía by Bunik
Jämför liknande boenden

Hotellbekvämligheter

Internet

  • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
  • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

Parkering och transport

  • Parkering på området med begränsad höjd
  • Flygtransfer tur och retur dygnet runt på begäran mot en tilläggsavgift
  • Avgiftsfri parkering på området
  • Parkering på området med begränsat antal platser per enhet
  • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

Mat och dryck

  • En bar vid poolen
  • En bar/lounge

Att göra

  • Barnpool
  • Gym
  • Utomhuspool

Familjevänligt

  • Barnpassning (tilläggsavgift)
  • Barnpool
  • Kylskåp på rummet
  • Kök i rummet
  • Separat badrum
  • Utomhuspool

Bekvämligheter

  • Reception öppen dygnet runt
  • Värdeförvaringsskåp i receptionen

Gästtjänster

  • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
  • Städning (på begäran, mot en avgift)

Business-service

  • Business-service

Utomhus

  • Grill
  • Poolparasoller
  • Takterrass
  • Trädgård

Spa

  • Behandlingsrum
  • Behandlingsrum för par
  • Massage

Tillgänglighetsanpassning

  • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
  • Hiss
  • Tillgänglighetsanpassad parkering
  • Tillgänglighetsanpassad registreringsdisk
  • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
  • Tillgänglighetsanpassat fitnesscenter
  • Tillgänglighetsanpassat spa
  • Väl upplyst gång till ingången

Mer

  • Byggdes 2014
  • Platser anvisade för rökning

Bekvämligheter på rummet

Sovrum

  • Sängtillbehör av högsta kvalitet

Badrum

  • Dusch
  • Handdukar tillhandahålles
  • Hårtork
  • Regndusch

Underhållning

  • 50-tums LED-tv med kabelkanaler

Mat och dryck

  • Kylskåp
  • Kök

Mer

  • Laptopanpassat värdeförvaringsskåp
  • Luftkonditionering
  • Skrivbord
  • Strykjärn/strykbräda på begäran
  • Takfläkt
  • Telefon

Regler

Incheckning

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 09.00.
Kontaktfri incheckning erbjuds
Sen incheckning i mån av tillgång
Minimiålder för incheckning - 18 år

Utcheckning

Utcheckning innan 11.00
Kontaktfri utcheckning erbjuds

Incheckningsinstruktioner

Personalen i receptionen välkomnar gästerna vid ankomst.
Gäster kan välja att antingen själva städa boendet före utcheckning, eller betala en extra städavgift på USD 34 vid utcheckning (exakt belopp varierar)
Kontakta boendet via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen om du har några frågor.
Informationen från boendet kan ha översatts med automatiska översättningsverktyg

Åtkomst till boendet

Bemannad reception

Husdjur

Husdjur bor gratis
Assistanshundar är välkomna utan avgift
Endast hundar välkomnas
Upp till 15 kg per husdjur

Barn och extrasängar

Barn är välkomna.
2 barn på upp till 11 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
Extrasängar finns inte tillgängliga.

Betalningstyper

Viktig information

Avgifter

Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

  • Kontantdeposition: USD 300 per boende, per vistelse
  • Elavgift: USD 1 per natt per kWh.

Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

Boendet debiterar en förbrukningsbaserad elavgift för användning över 20 kWh per dag.

Extra tillval

  • Avgift för flygtransfer: USD 60 per person (enkel resa)
  • Avgift för flygplatstransport per barn: USD 15 (enkel resa), (upp till 8 år)
  • Avgift för städning: USD 34 per dag
  • Luftkonditionering finns tillgänglig mot en tilläggsavgift

Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

Att hålla koll på

Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
Statligt utfärdad fotolegitimation och kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
Gäster bör kontakta boendet i förväg för att boka spjälsängar och tillgång till den uppvärmda poolen.
Boendet accepterar kreditkort och kontanter.
Långtidsuthyrning är möjlig.
Boendet rengörs av städpersonal
Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.
Om du avbokar din bokning kommer värdens avbokningspolicy att gälla. I enlighet med EU-bestämmelser om konsumenträtt gäller inte ångerrätten för boendebokningstjänster.

Bra att veta

Förhandsbokning krävs för massage och spabehandlingar. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomst via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
Höjdbegränsning gäller för parkering.
Gäster under 18 år får inte vistas i gym eller fitnesscenter.
Boendet välkomnar alla gäster, oavsett sexuell läggning och könsidentitet (HBTQ+-vänligt)

Vanliga frågor och svar

Finns det pool på Anah Luxury Condos by Baitna?

Ja, boendet har en utomhuspool och en barnpool.

Är Anah Luxury Condos by Baitna husdjursvänligt?

Ja, detta boende tillåter hundar med en vikt på upp till 15 kg per djur.

Hur mycket kostar det att parkera vid Anah Luxury Condos by Baitna?

Vanlig parkering är gratis på det här boendet.

Vilka är incheckningstiderna för Anah Luxury Condos by Baitna?

Checka in från: 15.00. Checka in fram till: 09.00. Sen incheckning är möjlig under begränsade tider.

Vilken utcheckningstid gäller för Anah Luxury Condos by Baitna?

Utcheckning sker senast klockan 11.00.

Erbjuder Anah Luxury Condos by Baitna flygtransfer?

Ja, transport till/från flygplatsen erbjuds och körs (tillgänglig på begäran). En avgift på USD 60 per person tas ut.

Var ligger Anah Luxury Condos by Baitna?

Detta familjevänliga hotell i ett shoppingområde i Playa del Carmen ligger fem minuters promenad från Calle 12 och Quinta Avenida. Playa del Carmen stora strand och Playa Mamitas ligger också tio minuter härifrån.

Är det gratis att avboka bokningen och får jag i så fall tillbaka hela beloppet?

Ja, eftersom det är viktigt med flexibilitet erbjuder boendet gratis avbokning på vissa rumspriser. Avbokningspolicyn för boendet finns på vår webbplats om du vill läsa mer om eventuella undantag och krav.

Recensioner

Recensioner för Anah Luxury Condos by Baitna

8,4

Väldigt bra

9,0

Renlighet

9,0

Läge

8,4

Personal och service

9,0

Boendets skick och faciliteter
10 - Fantastiskt i betyg. 68 av 141 recensioner
8 - Bra i betyg. 47 av 141 recensioner
6 - Okej i betyg. 12 av 141 recensioner
4 - Dåligt i betyg. 11 av 141 recensioner
2 - Väldigt dåligt i betyg. 3 av 141 recensioner

Recensioner

Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Douglas

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location near restaurants and shopping, quiet with no street noise, large two bedroom unit, great price.
Bodde här 3 nätter i april 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Teresa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Sólo estuvimos una noche.

agradable, limpio, bien hubicado.
Bodde här 1 natt i november 2017
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Frank

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Loves the location first and foremost. Kind and polite staff and cleanliness are top notch. Have stayed here once before and hope to return again.
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Cristiano

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice property close to the shopping street quinta avenida. Beautiful roof top pool.
Bodde här 6 nätter i mars 2023
Verifierad recension

2/10 Väldigt dåligt

Gil

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Shame

I have to tell you I’m a long time gold member in Hotels.com And I’ve experienced one of the worst vacations I ever had The front desk guys were rude and charged us 300 dollars because they saw an ashtray that we brought from the balcony before check out
Bodde här 3 nätter i januari 2023
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Gunilla

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Totalupplevelse

Ett superfint boende, som hemma liksom. Städningen var topp..poolområdet härligt..läget bra. Fanns absolut inget att klaga på. Kändes som ett säkert hotell med bra service. Mao en nöjd ensamresenär.
Verifierad recension

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter

Jätte bra hotel

Jätte fint hotell som överträffade våran förväntan när vi kom dit. Fint poolområde, perfekt läge och trevlig och hjälpsam personal. Ända minuset var att sängarna var en aning hårda, men annars ett av det bättre hotellen jag bott på.
Bodde här 10 nätter i januari 2018
Verifierad recension

8/10 Bra

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Riktigt bra boende, 5 minuter ifrån 5:e Avenyn och ca 5-10 minuter ner till stranden.
Bodde här 5 nätter i november 2017
Verifierad recension

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Belle place et bon séjours !!!

Appartement confortable, propre, bien situé. L’accueille était rapide et efficace ainsi que le check-out. L’installation en general étaient bien entretenues. Todo perfecto!!
Bodde här 4 nätter i januari 2023
Verifierad recension

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet

Small

It was okay but very small The pictures makes it look bigger than it is. I probably won't stay here again. Ok for 1 but not so great for 2
Bodde här 10 nätter i november 2022
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Briana Quintin

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
La propiedad está bien, el departamento es cómo en las fotos, tiene buena ubicación, cuenta con estacionamiento pero no me volvería a hospedar aquí ni lo recomendaría. El escusado de mi habitación no servía, tampoco la tv, las instalaciones un poco descuidadas, sobre todo el área de la alberca. Los Jacuzzis no sirven, solo puedes consumir 20 kwh por día de luz y si te pasas te cobran 5 pesos cada kwh, fui súper precavida con eso y aún así pague, sugerí que ya lo incluyan en la tarifa, es la única propiedad que me ha dicho algo así, la cafetera no tenía filtro y nos dijeron que teníamos que comprarlo, en cuanto a mi tv nos comentaron que eran teles muy viejas y que la siguiente semana las cambiaban y bueno nos quedamos sin tele en nuestra habitación. Primero me entregaron un cuarto que no era nada parecido a las fotos de lo que había reservando, baje a recepción y me cambiaron, pero lo que más nos impresionó fue la actitud de una de las supervisoras cuando quisimos platicar todo esto, muy mala, nada de empatía, poca capacidad de recibir feedback, parecía que nos daba el avión, una actitud indiferente y cuando solicitamos su nombre nos dijo “no” y nosotros “porque?” Y dijo “No puedo” mientras se iba alejando de espaldas, le valió, es una chica de lentes de estatura media cabello corto un poco rojizo, no logramos conseguir su nombre, ojalá puedan capacitar al personal.
Bodde här 2 nätter i september 2022
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Ariadna Generosa

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
La suite nos encanto, muy bien equipada, y el personal siempre amable y atento. :)
Bodde här 6 nätter i augusti 2022
Verifierad recension

8/10 Bra

Roberto

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I like the privacy and the proximity of the property to the 5th Av. The apartment should have more amenities like a bench on the bathroom. One shower has nothing to put the shampoo and conditioner so we set it on the floor. Check in must be faster and there is lot a ways to do it. Also the check out. In all my before stays, I never have to wait for someone to check the apartment so I can't get my cash deposit back. But overall it was fine
Bodde här 7 nätter i augusti 2022
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Pedro

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy buen edificio, excelente servicio de los empleados y muy tranquilo la ubicación y todo céntrico lo único que no me gusto es sobre los kw que si consumes mas de lo que te ofrecen por los dias que estarás y es obvio pero , al utilizar la estufa eléctrica vas a consumir mas luz de lo normal y trate de ahorrar luz con los a/c para no pasarme y aún así me pase un poco pero de ahi en fuera todo bien en un futuro puedan dar mas kw para utilizar todo de mejor forma
Bodde här 1 natt i juli 2022
Verifierad recension

6/10 Okej

Larry

Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good location. Nice facility. Check in not friendly. Room was not as clean as should be.
Bodde här 2 nätter i juli 2022
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Cesar

Gillade inte: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
If you are planning to stay at this condominium you need to know what to expect once you check in and you will then make the wise decision to stay or not to stay. You check in with the condominium guard, he is the one giving you the keys of your condo. The guard is just the guard so he has no answers for you. there is nobody to talk to if you are in need of anything. The Guard will take the amount of $300.00 Cash at check in. At check out it took more than one hour to get the money back due to my deposit was missing. You are only allow to 40 Kw per day of electricity any additional Kws they will take it from the $300. (FYI the refrigerator alone consumes this amount of electricity daily), so be aware of the final bill because it is very hot in Playa. By the way you never get to see the meter!. Once at the apartment, there was no water pressure, no hot water and the place was above 100 degrees. If you plan to have visitors, no visitors are allow. You need to wear a wrist Band, if you don't return the band it is $20.00 for each wb. Pool was terrible, it was very small. Good luck
Bodde här 2 nätter i juli 2022
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Emmanuelle

Gillade: Renlighet och bekvämligheter
El departamento está bien ubicado y lindo pero tuvimos unos inconvenientes. Primero un baño que se tapaba y que optamos por no usar. No te avisan pero no hay que poner papeles en el inodoro. Luego nos volvieron locos que había olor a cigarrillo en este baño y que dejemos de fumar ahí cuando no fumamos. Fue todo un tema para que entendieron que el olor venía por la rejilla y que no era responsabilidad nuestra. Nos enteramos que con este argumento nos querían sacar el depósito. Y tercero los aires programados estaban programados en 20 grados todo el día pero tardamos un par de días en entenderlo ya que nos íbamos a las 8 de la mañana para volver a las 21 y no entendíamos porque los aires están prendidos cuando volvíamos. Este fue otro tema, ellos no querían desprogramarlos, tuvimos que bajar la térmica y nos cobraron IGUAL un suplemento de consumo de energía. Son muchos temitas por cinco noches. Digamos que hubo un poco de mala fe porque todo era muy sencillo de resolver pero como que de todo parecía que teníamos la culpa. En fin, si van, avisen el olor al entrar, bajen la térmica del aire al salir y usen solo el baño del cuarto con dos camas dobles.
Bodde här 5 nätter i juli 2022
Verifierad recension

8/10 Bra

Marla

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

No había agua

Todo estuvo bien solo q la primera vez no teníamos agua
Bodde här 1 natt i juni 2022
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

El-Fadel

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Second time staying there, love the place, area and location. Great staff, eager to help at all times.
Bodde här 6 nätter i maj 2022
Verifierad recension

8/10 Bra

Rossana

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
EL DEPARTAMENTO MUY BONITO, LAS INSTALACIONES DE LA PISCINA INCOMODAS, EL BARTENDER MUY GOSERO. LOS JACUZZIS ESTAN FRIOS Y APAGADOS. ME COBRARON 30 DOLARES POR 3 BRAZALETES DE PAPEL QUE NO DEVOLVI PORQUE SE ME ROMPIERON. BUENA UBICACION.
Bodde här 5 nätter i mars 2022
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Prince

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

"THIS IS NOT LUXURY"

Last time I was in Playa Del Carmen I stayed at the Anah Sunset across the street from this place, I tried to go back there but they were booked...so I figured Anah Lux under the same name and owned by the same company would be just as nice. When they apply "LUXURY" to the name you would think as such which was NOT the case. The Front Desk staff are RUDE and NOT HELPFUL at all with any issues, one of them claimed to be the Owner of the place and instead of trying to retain me as a customer she gladly suggested that I leave. My room was SMALLER and they applied an EXTRA charge to have your sheets and towels changed daily, the phone did NOT work and there were SPIDERS in the room like they did NOT CLEAN the room prior to me arriving. Along with Hidden fees about the Linens there was an Electrical Meter for electricity used while staying at the Condo....so you could only run the AC for a limited amount of time to stay cool in a place where it's HOT 90% of the time, just another way to nickel and dime you for your US Dollars. Upon my departure I was informed that I would have to pay $20 US for a .1 cent paper wristband I received because in the contract you sign they want you to return it to them for SECURITY purposes, I wasn't going to do that...and most of all Travelers there is a $300 Deposit US that you have to pay BEFORE you can even get your room ON TOP of what you might have paid to stay there from site like Hotel.com which is where I made my reservation.
Bodde här 8 nätter i januari 2022
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Farah

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter

Ruined vacation

This establishment does not include all their rules when you are booking, you only find out after when it is too late and you can not cancel at that point. There is NO indication when booking that you are limited to 20 kw per day and there is NO indication that you may not have guest over after 10 pm. I understand and appreciate that this is for our security, but I was bringing my boyfriend that arrived later to playa del Carmen, because my reservation was for 2 people but I had an appartment that fit 4 people the manager refused to help. The management has NO sense of customer service, they do not understand the frustration of their clients and have no idea how to communicate or find an alternative. The security was REALLY rude and yelled at my guest one day because he talked back to him. It was only 3 pm and he was yelling at my guest he did not want to let him in. Also the first night when I brought my boyfriend because he arrived at 2am and had no other place to go the security guard shut my electricity. I will NEVER ever give my money to such an establishment, they ruined our vacation. I do have to say that the employees at the front desk Mario, Anthony and Fernando were very nice and tried their best but they could not do anything because their manager Ofelia did like us and she refused to help. It really is to bad for this establishment to treat their guests in such a way.
Bodde här 7 nätter i januari 2022
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Luis

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy bien la atencion y personal en general. El tema regulado del consumo de Luz ; esta bien sin embargo deberia ser mas claro o sencillo de los cargos . Gracias
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Verifierad recension

10/10 Utmärkt

Lisette

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

Excelente

Estuvimos muy contentos aunque solo fue por un dia nos gusto mucho el lugar, lo amplio y lo bien que estan todas sus instalaciones. Regresaremos en un futuro. muy buena atencion.
Bodde här 1 natt i september 2021
Verifierad recension

4/10 Dåligt

Jesus Manuel

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service

MALO

PUES LA VERDAD TODO MUY BIEN SALVO UNA PEQUEÑA GRAN QUEJA HACIA QUIEN VEA ESTE MENSAJE, RENTAMOS UNA HABITACION CON 3 MINISPLITS, REFRIGERADOR, HORNO DE MICROONDAS Y UN MONTON DE LUCES, A LO QUE VOY ES QUE EN EL HOTEL SOLO DAN 20 WATTS DE LUZ Y SE ME HACE ILOGICO QUE UNA HABITACION TENIENDO TODO ESO QUE LES MENCIONE SOLO DE ESA CANTIDAD DE WATTS, PORQUE NO RENTE UN AIRBNB QUE AHI SI MIDEN LA LUZ, NO ME PARECIO LOGICO YA QUE EN NINGUN HOTEL QUE ME HE HOSPEDADO ME HABIA PASADO ESO, APARTE PIDEN 300 DOLARES DE DEPOSITO, LUEGO AL SIGUIENTE DIA ME DIJERON QUE ME HABIA PASADO DE LA LUZ PERMITIDA, SIENDO QUE LLEGAMOS A LAS 6 DE LA TARDE Y NO ESTUVIMOS HASTA LAS 9 DE LA NOCHE SOLO UTILIZAMOS LOS AIRES PARA DORMIR PUESTO QUE A LAS 9 DE LA MAÑANA ESTABAMOS ENTREGANDO LA HABITACION, CUANDO ENTRAMOS A LA HABITACION YA ESTABAN ENCENDIDO EL MICRO, LAS 3 TELES QUE HAY Y EL REFRIGERADOR ENTONCES PROBABLEMENTE LOS 20 WATTS QUE NOS DIERON YA LOS HABIAN GASTADO ELLOS MISMOS Y NOS FREGARON, EN GENERAL EL LUGAR ES MUY BONITO PERO CREO QUE EN QUINTANA ROO A LOS EMPRESARIOS NO LES BASTA CON LO CARO QUE ES, SI NO QUE BUSCAN LA FORMA DE GANAR MAS DINERO CON EL TURISMO SIN IMPORTAR SI ES NACIONAL O EXTRANJERO, NO LO RECOMIENDO POR LO DE LA LUZ, ESPERO Y PONGAN UN POCO DE ATENCION A ESTE MENSAGE Y HAGAN ALGO PORQUE BARATO, PARA NADA ES LA HABITACION QUE RENTAMOS PARA QUE NI SIQUIERA LA LUZ QUIERAN PAGAR USTEDES, PERO CLARO QUE ESO TE LO DICEN HASTA QUE ESTAN EMBARCADO HACIENDO CHECK INN, MUY MAL
Bodde här 1 natt i september 2021