Trädhus i Francisco Uh May

"Jättebekvämt men lite opersonligt, frukosten superb, kvällsmaten bara sådär."

"Fin resort. Bra utbud av pooler och aktiviteter. Smidig transport mellan byggnader. Mindre bra: Städade inte rummen särkilt bra. Barnpoolen var tyvärr den enda poolen som inte var uppvärmd."

"Grand Serenis är fantastiskt på alla sätt, personalen gör verkligen allt för att få gästerna att trivas och få en otroligt bra upplevelse. Tror ingen lämnar Grand Serenis missnöjd över den otroliga servicen och utbudet som detta resort erbjuder. Det enda negativa med Grand Serenis är en viss typ av gäster som inte klarar av att bete sig. Mot eftermiddagarna var det rejäl fylla i poolbarerna och stora delar av området trots närvaro av barnfamiljer. Såg gäster som hällde ut drinkar i poolen, kastade spritflaskor, fimpade i pooler och var så berusade att dem inte kunde ta sig därifrån själva men trots det fortsatte att serveras alkohol i stora medtagna kantiner, otryggt för oss som var där med barn i tioårsåldern. Bara vid något tillfälle såg jag personal från hotellet som agerade på dåligt beteende, och då var det våldsamt beteende från en berusad gäst som var bakgrund. Gästen fick dock vara kvar och fortsätta att bli serverad alkohol. Men som sagt, Grand Serenis får 5 av 5 stjärnor. Vissa av gästerna får 0 av 5 och borde bli utslängda från området och aldrig mer få komma tillbaka."

"Här finns allt för den som vill ha en bekväm vistelse med närhet till havet. Bufférestaurangen hade ett brett utbud men det mesta var ganska smaklöst."

"En sliten hotellanläggning med ett svagt utbud av mat. Maten var dålig och du fick inte alltid det du valt från menyn. Öl fanns bara tillgänglig ibland. Servicepersonalen i matsalen gjorde vad de kunde. Men avsaknaden av kunskap och logistik var uppenbar. En uppenbart ointresserad receptionist som gäspade när man pratade med honom. Detta hotell har definitivt sett sina bästa dagar även om potentialen kanske finns."

"Hotell för stora familjer och kompisgäng. Stora avstånd. Ok mat men inte mycket till variation. Väldigt trevligt bemötande från personalen. "